รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่มาก
axil
15 ม.ค. 2026
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Évaluation de l’hôtel HL Suitehotel Playa del Inglés
Accueil : Les réceptionnistes ne font aucun effort pour sourire ou être aimables avec les clients.
Communication : Les consignes sont données très rapidement, sans explications claires et sans volonté de répéter.
Chambre : La chambre est correcte, rien de plus.
Coffre-fort : Le coffre-fort dans la chambre est payant, ce qui est choquant et très rare dans un hôtel.
Restauration :
Buffet à volonté mais très limité, avec peu de choix.
Malgré une formule demi-pension, l’eau et le café sont facturés au petit-déjeuner et au dîner.
Résultat : une facture supplémentaire de près de 40 €, ce qui est totalement abusif et inadmissible.
Spa :
Annoncé comme inclus, mais il faut obligatoirement passer par la réception pour y accéder.
Les casiers sont payants, ce qui est incompréhensible.
Le spa est dans un état catastrophique : sauna qui fonctionne à peine, installations hydromassantes hors service.
Équipements anciens et mal entretenus.
Ascenseurs : En très mauvais état, ils font un bruit horrible, donnant une impression d’insécurité.
Animation : Aucune animation, ambiance inexistante.
Conclusion : Hôtel très décevant, prestations largement en dessous des attentes. Trop de services essentiels sont payants, le spa est inutilisable et l’expérience globale ne justifie absolument pas le prix payé.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2026