ล็อบบี้

รีวิว โรงแรมเบสท์เวสเทิร์น พรีเมียร์ ฮิสทอริกแทรเวเลอร์ส อลาโมริเวอร์วอล์ค

3 out of 5

รีวิว

7.6

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 390 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 279 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 144 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 94 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 94 จาก 1001 รีวิว" "

8.0/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

KARLA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
White light? Are you serious! The white light gives the worst vibe. Feeling like you are in the hospital or in a haunted hotel. Breakfast was very poor. The fridge were the milk, yogurt and boiled eggs, was never full. There was not bacon. And common I did not pay 2 USD for the breakfast. In the rooms you could feel humidity.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Claudia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great customer service
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก CC - Guest Relations Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Hi Claudia! Thank you for acknowledging our efforts in providing great customer service. It's our pleasure to ensure that your needs are met and that you have a positive experience during your stay. We strive to exceed expectations and create memorable experiences for our guests. Your satisfaction is our ultimate goal, and we appreciate your kind words. If there's anything else we can do to enhance your experience further, please don't hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Leslie, Cochrane

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enjoyed our stay
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก CC - Guest Relations Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Hi Leslie! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Providing a pleasant experience for our guests is our top priority, and we're thrilled to know that we succeeded in meeting your expectations. Your satisfaction is our greatest reward, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know. Thank you for choosing to stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Debra

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก CC - Guest Relations Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Hi Debra! Your satisfaction is very important to us and we value your business. The high rating you have left us will serve as an encouragement for us to deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 ดีเลิศ

Cynthia

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bellísima propiedad con excelente personal, amables y serviciales, habitaciones un poco pequeñas pero perfectas y bien limpias!! Usaría otros tipos de productos en el baño, pero el desayuno delicioso y el personal wow!!!!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก CC - Guest Relations Manager วันที่ 19 เม.ย. 2024
Hola Cynthia,¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos complace saber que encontró la propiedad bella y que nuestro personal fue amable y servicial. Entendemos que las habitaciones pueden parecer un poco pequeñas, pero nos alegra que las haya encontrado perfectas y bien limpias.Tomaremos en cuenta su sugerencia sobre los productos de baño, ya que siempre buscamos mejorar todos los aspectos de la experiencia de nuestros huéspedes. Nos alegra mucho que haya disfrutado del desayuno y que el servicio del personal haya sido destacable para usted.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y continuar brindándole una experiencia excepcional. ¡Gracias de nuevo por elegirnos y por sus amables palabras!

2/10 แย่มาก

shelby

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
$40 a night just to park is CRAZYYY, but if you don’t wanna pay that you have to pay $20 to park next door. The street isn’t free either so don’t park there!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก CC - Guest Relations Manager วันที่ 19 เม.ย. 2024
Dear shelby, Thank you for providing your feedback regarding the parking fees associated with our hotel. We understand that the cost of parking can be a significant concern, and we apologize if this aspect of our services did not meet your expectations.We aim to provide competitive rates and convenient options, considering the location and associated costs of maintaining secure and accessible parking facilities. However, we will take your comments into consideration as we continually evaluate our pricing structure to ensure it aligns with guest expectations and market standards.We appreciate your input, as it helps us identify areas for improvement in our service offerings. Thank you for staying with us, and we hope that, aside from the parking fees, your experience at our hotel was pleasant. We look forward to serving you better in the future.

8/10 ดี

David

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A nice throwback hotel downtown in walking distance to the Riverwalk and what seems like a growing local downtown culture.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก CC - Guest Relations Manager วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear David, Thank you for sharing your positive feedback. We're delighted to hear that you appreciated the charm of our hotel and its prime location close to the Riverwalk and the vibrant downtown culture. Our hotel's proximity to local attractions is indeed one of the highlights for many of our guests, and we're glad it contributed positively to your stay. We look forward to welcoming you back soon and hope you continue to enjoy everything our neighborhood has to offer.Sincerely,

8/10 ดี

Paige

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sufficient for my needs. Great staff & communication.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก CC - Guest Relations Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear Paige, We're pleased to hear that our hotel met your needs and that you had positive interactions with our staff. Effective communication is a cornerstone of our service, and we're glad that our team made a good impression. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to your next visit.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Freddy

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
History
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก CC - Guest Relations Manager วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Freddy, Thank you for leaving us a perfect rating. It is nice to learn that our hotel's rich history positively impacted your overall experience. We hope to see you again!Sincerely,

8/10 ดี

janice

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก CC - Guest Relations Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear janice, We sincerely appreciate your 4/5 rating, and we're pleased that you had a positive experience during your stay. While you haven't provided specific feedback, your rating is valuable to us, and we're here to address any concerns or suggestions you may have if you decide to share them in the future. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to hosting you again on your next visit.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Hunter

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Comfortable room, excellent breakfast, friendly and helpful staff, convenient to Alamo and Riverwalk.
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก CC - Guest Relations Manager วันที่ 11 เม.ย. 2024
Dear Hunter, Thank you for sharing your positive experience. It's wonderful to hear that you found your room comfortable and enjoyed our excellent breakfast offerings. We are also pleased that our staff's friendliness and helpfulness met your expectations and that you found our location convenient for visiting local attractions like the Alamo and Riverwalk. We look forward to welcoming you back on your next visit and continuing to provide you with a memorable and enjoyable stay.Sincerely,

2/10 แย่มาก

Laura

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Manager Amanda does not return call or reply to emails when she knows her response is urgent she does not cooperate when incidents happen…if anybody is planning on staying there I would recommend you don’t, look for a better place than best western premier historic traveleres hotel Alamo river walk
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 9 เม.ย. 2024
Hello Laura, We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Our team is dedicated to ensuring that our guests have a comfortable and enjoyable experience. We appreciate your feedback regarding the room conditions and will address them to prevent any future issues. Thank you for staying with us and we hope to have the opportunity to welcome you back again.

10/10 ดีเลิศ

Megan

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก CC - Guest Relations Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Hi Megan! Thank you for the positive survey response. We hope to see you again and give you another positive experience at our hotel.

4/10 แย่

shacoriah

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I don’t exactly feel like the area is safe. The room has a towel in the fridge the bathroom barely looks cleans and it’s definitely not what i was expecting. The rooms are also very tiny.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 31 มี.ค. 2024
Hello Shacoriah, We’re sorry to hear of your less than satisfactory experience and hope you will accept our sincerest apologies. We are committed to providing great customer service and we would like to make things right. We value our customers’ opinions and would like to thank you for bringing this to our attention.

4/10 แย่

Leah

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
If you want a full night rest. Do not stay here. The old building is very loud. If its not motorcycles zipping up and down the street until 2am it might be the delivery trucks that start unloading at 5am. Or maybe its the ice machine be filled up by every guest. It could also be the elevator dinging every 10 minutes all the way down the hall. The room was so small the beds were pushed against the wall. Thankfully it was clean and staff were pleasant. If you want a cheap place to stay close to the roverwalk bring your ear plugs.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 31 มี.ค. 2024
Hello Leah, We’re sorry to hear of your less than satisfactory experience and hope you will accept our sincerest apologies. We are committed to providing great customer service and we would like to make things right. We value our customers’ opinions and would like to thank you for bringing this to our attention.

6/10 พอใช้

Charles

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Hotel is over 100 years old but they have modernized it while keeping historic fearures.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Charles, We understand your disappointment. It’s important to us that our customers are more than satisfied and we would like the opportunity to resolve this issue immediately. We value our customers’ opinions and would like to thank you for bringing this to our attention.

6/10 พอใช้

Armando

เดินทางกับคู่รัก
Super small
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 24 มี.ค. 2024
Hello Armando, We understand your disappointment. It’s important to us that our customers are more than satisfied and we would like the opportunity to resolve this issue immediately. We value our customers’ opinions and would like to thank you for bringing this to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Ramiro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 24 มี.ค. 2024
Hello Ramiro, Many thanks for taking the time to share your feedback with us. We’re very happy to hear that we met your expectations. We are looking forward to welcoming you again soon!

2/10 แย่มาก

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Rude staff, predatory parking prices from the hotel.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 16 มี.ค. 2024
Hello Michael, Thank you for letting us know about the issues that you experienced during your recent stay at our hotel. Reviews like these give us an opportunity to address areas of improvement. Guest satisfaction is our top priority, Rest assured that your concern has been forwarded to the hotel management and will be handled accordingly.

6/10 พอใช้

Wilmer

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Hidden cost for parking $40 per night. The parking should be included in the night since the room itself is not cheap.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 16 มี.ค. 2024
Hello Wilmer, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re sorry to hear that your experience hasn’t met your expectations on this occasion. I’ve shared this with the team so we can improve the facilities and provide a great experience for our customers in their stay here with us. We value our customers’ opinions and would like to thank you for bringing this to our attention.

6/10 พอใช้

William

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Paid $208 for my room but then was asked for $36 parking fee and the complementary breakfast was $10 a person
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hello William, Thank you for taking the time to give your feedback. We really appreciate it. Looking forward to seeing you again. Please let us know about your future experiences and that you will be truly impressed with our continued improvements.

8/10 ดี

Eric

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to Riverwalk
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 10 มี.ค. 2024
Hello Eric, Thank you for taking the time to give your feedback. We really appreciate it. Looking forward to seeing you again. Please let us know about your future experiences.

8/10 ดี

Joseph

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Good value property. Nothing flashy but room was comfortable. Staff very nice and professional.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 10 มี.ค. 2024
Hello Joseph, Thank you for taking the time to post a review on your experience with your stay here. We are so happy to hear that you enjoyed your time with us. Our goal is always to exceed your expectations! We hope to see you soon!

10/10 ดีเลิศ

Mayra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love that it was close to river walk
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 10 มี.ค. 2024
Hello Mayra, Thank you for taking the time to share your comment regarding our location. We hope to see you again and that you will be truly impressed with our continued improvements.

8/10 ดี

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It all worked out well.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 10 มี.ค. 2024
Hello John, Thank you for taking the time to give your feedback. We really appreciate it. Looking forward to seeing you again. Please let us know about your future experiences.

10/10 ดีเลิศ

Charles

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 24 มี.ค. 2024
Hello Charles, Thank you for taking the time to give your feedback. We really appreciate it. Looking forward to seeing you again. Please let us know about your future experiences.

10/10 ดีเลิศ

Magali

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They let us check in 15 minutes early which was a plus and easy walk to the river walk
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 3 มี.ค. 2024
Hello Magali, Thank you for taking the time to share your comment regarding our location. We hope to see you again and that you will be truly impressed with our continued improvements.

2/10 แย่มาก

calvin

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No cleaning for the room had to go to front desk and ask for your room to be cleaned the day before , construction around property and no parking unless you wanted to pay $40 a night to park in a shady unsecured lot I wish I would have stayed closer to the river would not recommend this property
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 2 มี.ค. 2024
Hello Calvin,Thank you for letting us know about the issues that you experienced during your recent stay at our hotel. Reviews like these give us an opportunity to address areas of improvement. Guest satisfaction is our top priority, Rest assured that your concern has been forwarded to the hotel management and will be handled accordingly.

10/10 ดีเลิศ

Susan

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awesome historic hotel
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 2 มี.ค. 2024
Hello Susan, Thank you for taking the time to post a review on your experience with your stay here. We are so happy to hear that you enjoyed your time with us. Our goal is always to exceed your expectations! We hope to see you soon!

10/10 ดีเลิศ

Cristen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel. Smells good and clean. The bed was very comfortable. Bathroom was clean. The room was small but it has a fridge and microwave a closet and a big enough tv. AC worked great. Walking distance to the Riverwalk. Will definitely stay again!!!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 26 ก.พ. 2024
Hello Cristen, Thank you for taking the time to post a review on your experience with your stay here. We are so happy to hear that you enjoyed your time with us. Our goal is always to exceed your expectations! We hope to see you soon!

10/10 ดีเลิศ

Heaven

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was exactly what I need
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 26 ก.พ. 2024
Hello Heaven, Thank you for choosing to stay with us! We appreciate you taking the time to tell us about your experience. Your feedback is very important and we value your opinion. We are pleased to know that you enjoyed your time with us!

10/10 ดีเลิศ

Martin, Dallas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
4 minutes walk to River Walk
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 26 ก.พ. 2024
Hello Martin, We’re delighted to hear about your recent experience with us. Thank you for taking the time to share your experience and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Tiffany

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I love the historical feel of the property.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 26 ก.พ. 2024
Hello Tiffany, Many thanks for taking the time to share your feedback with us. We’re very happy to hear that we met your expectations. We are looking forward to welcoming you again soon!

8/10 ดี

Marta, Harker Heights

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I like that is near everything in the River Walk. I didn't like that now they are charging parking and breakfast
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 26 ก.พ. 2024
Hello Marta, Thank you for taking the time to share your comment regarding our location. We hope to see you again and that you will be truly impressed with our continued improvements.

2/10 แย่มาก

Nakesiha

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 26 ก.พ. 2024
Hello Nakesiha, We’re so sorry that your experience did not match your expectations. Please help us to improve by providing more information on your experience. Thank you.

6/10 พอใช้

Jennifer

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bathroom sink had a very slow drain, the shower hot & cold were backwards and the pressure was very weak. The door to the room did not sit flush in the frame, there was a gap at the top. The mattress skirting had stains all over. There is a lot of construction and was very noisy.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 21 ก.พ. 2024
Hello Jennifer, We’re sorry to hear of your less than satisfactory experience and hope you will accept our sincerest apologies. We are committed to providing great customer service and we would like to make things right. We value our customers’ opinions and would like to thank you for bringing this to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Susan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is from the 1900’s. Was really unique with original features maintained. Great experience. Morning breakfast was good. It was our first time to Texas. The staff were all very helpful and so courteous. They supplied information up and above normal and made our stay so easy.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 20 ก.พ. 2024
Hello Susan, Thank you for your feedback. We are glad to hear that you enjoy your stay with us. We always make sure to provide the best experience to our guests. We look forward to hosting you again soon for another fantastic experience! Have a great day!

10/10 ดีเลิศ

Paola

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente ubicacion y servicio por parte del personal del hotel
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 14 ก.พ. 2024
Hello Paola, Thank you for taking the time to share your comment regarding our location. We hope to see you again and that you will be truly impressed with our continued improvements.

6/10 พอใช้

Bruce

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
I call this hotel 2nd BestWestern. This is an older building and it needs some spit an polish. The staff was very nice and helpful, but no one told me we had to request our room be made up every day. I have NEVER had to do that at a hotel before. Our room was basically clean but small details like the baseboards hadn't seen a dusting in some time. The bed was comfy and bathroom was decent. They have a $10 breakfast buffet that is adequate, they comped us for two days on this. The location is great 8-10 min walk to the river walk and about 20 mins tot the airport. I would probably stay here again but if your looking for modern shiny and cosmopolitan, it may not be for you
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 12 ก.พ. 2024
Hello Bruce, We would like to thank you for taking the time to complete our online survey. Feedback from our guests is very important to us and your input helps with our continuing efforts to provide excellent service and a great stay. Thank you so much for your business and we look forward to seeing you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Andrea

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 14 ก.พ. 2024
Hello Andrea, Many thanks for taking the time to share your feedback with us. We’re very happy to hear that we met your expectations. We are looking forward to welcoming you again soon!

8/10 ดี

Ruth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Did not like that you had to pay for complimentary breakfast
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Hello Ruth, We're thankful that you reached out to share your experience as your valuable feedback helps us to improve our processes and better serve our clients. Please accept our sincerest apologies that we didn’t live up to your expectations on this occasion.

10/10 ดีเลิศ

pete

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
f
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Hello Pete, Many thanks for taking the time to share your feedback with us. We’re very happy to hear that we met your expectations. We are looking forward to welcoming you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Kathryn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Small but very comfortable room. Very good location. Comfortable bed. Helpful staff. I would stay here again.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 2 ก.พ. 2024
Hello Kathryn, Thank you for your feedback. We are glad to hear that you enjoy your stay with us. We always make sure to provide the best experience to our guests. We also appreciate your comment regarding our location and our staff. We look forward to hosting you again soon for another fantastic experience! Have a great day!

4/10 แย่

Laura

Overpriced and money grabbing
After having to pay close to $300 for the room which i reserved and paid in advance, I still had to pay $40 per night for parking which is ridiculous. The continental breakfast wasnt free either, they charged $10 per person. I will never stay here again. The room was tiny and average. The only redeeming quality was the heater worked well. But having to pay to park at a hotel i already bought a room at and have to pay for what is supposed to be a free breakfast is not ok.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 23 ม.ค. 2024
Hello Laura, We would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. We hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

2/10 แย่มาก

Torrika

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not happy at all
Was a horrible experience. Front desk guy was rude. Nice area and convenient to everything but it’s very unsafe due to a lot of homeless people around.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 20 ม.ค. 2024
Hello Torrika, We're thankful that you reached out to share your experience as your valuable feedback helps us to improve our processes and better serve our clients. Please accept our sincerest apologies that we didn’t live up to your expectations on this occasion.

2/10 แย่มาก

Arnulfo

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Cobran el estacionamiento 35 dls por día, intentaron cobrarme el desayuno y ya estaba incluido no hicieron el aseo el tiempo que estuve ahí no hay relación calidad precio.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 20 ม.ค. 2024
Hello Amulfo, We're very sorry to hear that you encountered such unusual circumstances and inconveniences during your most recent experience with us, especially that we were not able to address the issues and misunderstandings right away. Thank you for bringing this matter to our attention so that we can make sure no future guest experiences the same inconvenience.

4/10 แย่

Randy

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 13 ม.ค. 2024
Hello Valued Customer, Thank you for letting us know about the issues that you experienced during your recent stay at our hotel. Reviews like these give us an opportunity to address areas of improvement. Guest satisfaction is our top priority, Rest assured that your concern has been forwarded to the hotel management and will be handled accordingly.

4/10 แย่

Thomas

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property is in a good location. WiFi is very bad. Parking is very expensive. Breakfast was included when we booked but was told at check-in that it was now $10 p/p per day
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 13 ม.ค. 2024
Hello Thomas, We’re so sorry that your experience did not match your expectations. We’re sorry to hear of your less than satisfactory experience and hope you will accept our sincerest apologies. We are committed to providing great customer service. We value our customers’ opinions and would like to thank you for bringing this to our attention.

8/10 ดี

Jesus

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Small room but good location.
The location of this hotel is perfect. Just a few blocks from the Riverwalk. However the rooms are extremely small just like the elevators. The elevators can barely fit two persons and one luggage. The bathroom door is horrible. You should not put a barn door that does not close entirely. That was one of the complaints I have.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 13 ม.ค. 2024
Hello Jesus, We would like to thank you for taking the time to complete our online survey. Feedback from our guests is very important to us and your input helps with our continuing efforts to provide excellent service and a great stay. Thank you so much for your business and we look forward to seeing you in the future.

2/10 แย่มาก

Alberto

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 6 ม.ค. 2024
Hello Alberto, We’re so sorry that your experience did not match your expectations. Please help us to improve by providing more information on your experience. Thank you.