Chambre prestige avec vue sur les travaux avec pelleteuse et marteau piqueur (non prévenus avant d’arriver). Impossible de joindre l’hôtel avant notre arrivée. Une seule petite cuillère dans le coin cuisine à notre arrivée et coffre non fonctionnel. Les pieds du canapé sont partis lorsque nous étions tranquillement assis dessus à deux personnes. Pas d’eau chaude pendant pratiquement tout le séjour, malgré nos réclamations. Ménages pas toujours faits, obligés de réclamer. Obligés de quémander du papier toilette, car non remis. Porte de la chambre des enfants difficile à ouvrir car se coince au sol. Plafond dans la chambre des enfants suspect : ancien dégâts des eaux ? Évier à moitié bouché dans la salle de bain. Accès direct à la plage condamné pour travaux. Impossible à l’accueil de nous éditer une facture pour le séjour.
Our hotel room was large clean and very comfortable, the shower was very good though the water overspilled the tray. We had issues with toilet cistern not refilling which was dealt with promptly. The room also had a private terrace. The air con was definitely needed as it was very hot during our stay. The staff were very helpful.
We ate at the restaurant once - the meal was not great. The duck was overcooked and dry. There was a ‘2 day conference’ held at the hotel the kitchen was not able to cope with their demands and the guests simultaneously. We did not have breakfasts.
The pool area was spacious with separate pools for kids, there wouldn’t have been enough loungers in high season.
Super séjour à l’hôtel…
Le personnel de l’hôtel est super accueillant et aux P’tits soin. Rien à redire.👍
En revanche, il faut absolument revoir le personnel du service restauration gastronomique qui laisse à désirer…
Worst experience ever
Arrived hungry no snacks or room service this was 330 told restaurant opened at 730 or told go to local bakery
Room hot no air con working
Arrived back at hotel at 8pm to go to bar told it was shut
Asked to buy a bottle of wine from restaurant was abruptly told no
Great facilities and friendly staff , not all facilities open due to the seasonal closing.
David
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2022
6/10 พอใช้
alain
18 ก.ย. 2022
alain
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022
6/10 พอใช้
Eifion
9 ก.ย. 2022
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Small box room with separate shower and toilet. Tv didn’t work.only 1 change of towels in 4 days. Room only made up on one day . Staff helpful. Little choice of food in restaurant.
Poor location, a distance from local village. Good area to cycle.
Eifion
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2022
10/10 ดีเลิศ
Laetitia
27 ส.ค. 2022
Laetitia
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Emmanuelle วันที่ 29 ส.ค. 2022
Merci pour votre commentaire qui nous permet de poursuivre nos efforts afin de faire passer à nos clients un séjour parfait.A très bientôt parmi nous !
super séjour. La chambre familiale est très spacieuse, très bien placée et rénovée, c'est la chambre numéro 3, avec sa terrasse privative.
Nous avons dîner au restaurant. Les serveurs sont accueillants et nous avons testé un super vin local.
Séjour très agréable, je recommande vivement.
Béatrice
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก La Réception วันที่ 10 พ.ค. 2022
Chère Béatrice, nous vous remercions pour votre commentaire positif que nous transmettrons à nos équipes. Nous sommes heureux que ce séjour ai pu répondre à vos attentes et nous espérons vous recevoir de nouveau parmi nous très prochainement !
Photo contractuelle. Hotesse d'accueil peu agréable, plage a proximité plus pour la pêche a pied que pour la baignade
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2020
8/10 ดี
Jean Marc
31 ก.ค. 2020
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Retour d'un sejour une ile de rêve
La renovation de l'hotel est visiblement partielle mettant plus qu'un doute sur le trois etoiles annoncées à la réservation .
En outre,
Le concept camping Hotel crée des attentes
differentes et vos réponses en matière de services peut générer des problèmes.
Par exemple, malgré une qualité de cuisine incontestable, il est regrettable que le service soit très ralenti par la gestion simultanée de la Brasserie.
Impression générale satisfaisante.
Belle surprise chambre propre et agréable
Petite terrasse.
J y retournerai
Patricia
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก La réception วันที่ 16 ม.ค. 2020
Nous sommes très heureux de lire votre retour positif concernant la qualité du service ainsi que le cadre.
Au plaisir de vous revoir très prochainement.
la grandeur de l'appartement
pas de quoi faire le menage éponge liquide vaisselle et balai
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก La réception. วันที่ 16 ม.ค. 2020
Nous sommes enchantés par votre note et vous remercions vivement de nous avoir fait partager vos impressions.
En ce qui concerne l'éponge et le liquide vaisselle, nous en fournissons dans tous nos appartements ; Ce doit être un oubli de notre part.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une agréable.
We were booked in for one night to stay with friends. They had arrived the previous evening and were put in one of the newer rooms but left the next day due to an overwhelming smell of solvent or something similar. There was no one on the reception desk for 10 minutes. There is no adequate signage as to where the rooms are. We were allocated a room in the older building which while being ok for a one night stay would not win awards. The on site bar was closed. The on site restaurant was closed. We didn’t get to see much else of the place as we had to meet our friends who had found another hotel in Saint Martin. Won’t be rushing back.
Debra
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Team of Hotel les Grenettes วันที่ 17 พ.ย. 2019
Dear Debra,
We're sorry your stay with your friends did not go as planned.
We are sorry that the products used for maintenance and cleaning have incommoded you.
Only one part of the hotel has been renovated at the moment, so we advise you for a next stay to book a comfort room that is located in the renovated part. This type of room is probably better for you. The non-renovated part will also know a refreshing soon.
We hope to welcome you to our establishment so that your experience is better.
Regards,
การตอบกลับจาก L'équipe de l'Hôtel Les Grenettes วันที่ 21 พ.ย. 2019
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de mettre une jolie note à notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
6/10 พอใช้
ผู้เข้าพักจริง
2 ก.ย. 2019
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก L'équipe de l'hôtel les Grenettes วันที่ 21 พ.ย. 2019
Cher client,
Nous sommes navrés de lire la note que vous nous avez attribué concernant votre séjour au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous en dire un petit peu plus ? Vos remarques nous sont importantes afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous écrire !
Rien de positif, désolée, publicité mensongère sur la chambre, etat médiocre, propreté médiocre, bacs a fleurs avec plantes mortes dessechees depuis longtemps, restaurant nourriture infâme, très longue attente pour très peu de clients. ..
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก L'équipe de l'Hôtel Les Grenettes วันที่ 21 พ.ย. 2019
Cher client,
Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances.
Les photos que vous retrouvez sur internet sont représentative des différentes chambres que nous proposons : pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter afin de vous conseiller le meilleur type de chambre selon vos besoins et envies ! Nous sommes sincèrement désolés du manque de propreté retrouvé dans votre chambre. Nous sommes étonnés que vous trouviez la nourriture infâme ; le chef n'utilise que des produits frais, et a été étoilé dans son précédents travail.
Nous allons faire remonter vos remarques aux services concernés et étudier chacune d'entre elles afin de faire attention à ce que cela ne se reproduise plus.
Vos retours nous sont très importants afin de corriger les points à améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau.
Tout est très bien
Il manque la clim dans les chambres vraiment dommage car il fait très chaud surtout avec les verrières difficultés pour dormir à cause de la chaleur insupportable
L architecte a fait une grossière erreur
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก L'équipe de l'hôtel Les Grenettes วันที่ 17 พ.ย. 2019
Cher client,
Merci pour votre commentaire !
La climatisation est en effet un point à améliorer au sein de notre établissement surtout lors des fortes chaleurs, nous en sommes conscients.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement!
Résidence fermée commune à l'hotel et au camping, idéal pour les familles, les enfants peuvent jouer en toute sécurité. Location de vélo sur place. Nombreuses activités proposées, présence d'une superette sur place et d'un restaurant de qualité (+ snack)
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 6 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก L'équipe de l'Hôtel Les Grenettes วันที่ 21 พ.ย. 2019
Cher client,
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé dans notre établissement!
Le Domaine Les Grenettes dispose en effet de nombreuses activités estivales pour les enfants. Les parents ne sont pas en reste durant cette période avec par exemple la piscine, la location de vélo, et le club enfant (créé spécialement pour les parents!).
Nous espérons vous recevoir très vite pour un nouveau séjour rétais!!
Nice site, friendly staff, but apartment was tired and in need of renovation. Comfy beds though...
Mr p k
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก Team of Hotel Les Grenettes วันที่ 17 พ.ย. 2019
Dear Mr P K,
We thank you for the good rating you give us!
The unrenovated part of the hotel will soon know a refresh.
For your further stay in our establishment we advise you to book a Confort room, which is completly renovated.
Best regards.
6/10 พอใช้
ผู้เข้าพักจริง
10 ส.ค. 2019
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก L'équipe de l'Hôtel Les Grenettes วันที่ 21 พ.ย. 2019
Cher client,
Nous sommes navrés de lire la note que vous nous avez attribué concernant votre séjour au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous en dire un petit peu plus ? Vos remarques nous sont importantes afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous écrire !
Complexe très agréable par son environnement, son emplacement et ses services. Calme et confortable, notre séjour a été excellent !
Laurence
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก L'équipe de l'Hôtel Les Grenettes วันที่ 21 พ.ย. 2019
Chère Laurence,
Nous vous remercions pour cette superbe note et ce commentaire très apréciables !
Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement se soit bien passé ! Nous allons faire remonter votre commentaires à toute l'équipe !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement.
Ne correspond pas à un hôtel 3 étoiles. Petits déjeuner hors de prix.
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019
การตอบกลับจาก L'équipe de l'Hôtel Les Grenettes วันที่ 21 พ.ย. 2019
Cher Client,
Nous sommes attristé que votre séjour ne se soit pas déroulé aussi bien que vous l'espériez.
Je vous invite à nous contacter afin de discuter de nos étoiles, que selon vous nous ne devrions pas avoir.
Nous espérons vous recevoir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
Simple mais propre . Pdj pourrait être plus fourni pour le prix .
Godin
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2019
การตอบกลับจาก L'équipe de l'Hôtel Les Grenettes วันที่ 21 พ.ย. 2019
Cher Godin,
Nous vous remercions de votre note !
Votre commentaire est tout aussi précieux car il nous permet de nous améliorer afin de répondre au mieux aux attentes et besoins de nos clients.
Nous allons étudier de nouveau notre prestation petit déjeuner dans l'espoir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain séjour!
Cordialement,
6/10 พอใช้
ผู้เข้าพักจริง
เดินทางกับครอบครัว
15 ก.ค. 2019
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Un peu vieillot. Mais personnel agreable et bien situé sur l ile.
การตอบกลับจาก L'équipe de l'Hôtel Les Grenettes วันที่ 21 พ.ย. 2019
Cher client,
Nous vous remercions pour votre note, et espérons vous recevoir bientôt dans notre établissement pour un nouveau séjour rétais !
Cordialement.
De kamer was TOP! Echt supergoed bed, heel goede, moderne badkamer met regendouche. Alles perfect, behalve het eten... dit was echt veel te duur en beneden alle peil. Het ontbijt was veel te duur. We waren nochtans heel vroeg op. De eieren waren koud, het spek was koud, de eetzaal rommelig... en dan het half pension was helemaal een ramp. Heel duur voor de kwaliteit die men bood. De keuze veel te beperkt. Hete eten was bovendien niet goed.
Guido
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2019
การตอบกลับจาก Het team Hôtel Les Grenettes วันที่ 21 พ.ย. 2019
Beste Guido,
We zijn verheugd dat je kamer je hele satifactie heeft gebracht!
Wij betreuren het echter dat het restaurant u heeft teleurgesteld. We willen dat onze klanten volledig tevreden zijn met hun verblijf en alles in het werk stellen om hen tevreden te stellen.
We hopen je snel weer te zien, zodat je een hele nieuwe eetervaring in ons etablissement kunt hebben.
Met vriendelijke groeten,
4/10 แย่
ผู้เข้าพักจริง
เดินทางกับคู่รัก
30 มิ.ย. 2019
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
L'accueil est acceptable ,mais une gestion d'etablissement tres deplorable,n' ecoutant absolument pas les besoins des residents! Une proprete laissant franchement a desirer et un gestionnaire certe gentil et poli mais reellement depasse par les evenements!
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 7 คืน, มิถุนายน 2019
การตอบกลับจาก L'équipe de l'Hôtel Les Grenettes วันที่ 21 พ.ย. 2019
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour instructif.
Nous mettons tout en oeuvre afin de répondre au mieux aux besoins de notre clientèle, et nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir prochainement afin que vous puissiez profiter pleinement de notre belle Ile de Ré!
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Les Grenettes
Cher client, nous sommes navrés de lire la note que vous nous avez attribué concernant votre séjour au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous en dire un petit peu plus ? Vos remarques nous sont importantes afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous écrire !