Très bon accueil par contre distributeur en panne pas de chauffage dans la chambre et morceaux de verre dans le lit
Olivier
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Chloé วันที่ 3 ม.ค. 2024
Cher client, Nous sommes très surpris par votre commentaire. Et nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez rencontré autant de problème.Pourquoi ne pas nous avoir signalé la présence de verre dans votre lit, nous aurions pu vous changer de chambre à n'importe quelle heure. Nos femmes de chambres n'ont pas remarqué quoi que ce soit ni en préparant votre chambre le jour d'arrivée, ni suite à votre départ. Nous n'avons pas eu connaissance d'une panne de chauffage dans les chambres au moment de votre séjour (chauffage réversible, les convecteurs ne sont pas en service car nous privilégions l'utilisation de la pompe à chaleur au lieu de l'électricité dans le cadre de notre engagement dans la sobriété énergétique). Le chauffage réversible fonctionne parfaitement.Le distributeur snack du hall est tout neuf, nous l'avons changé le mois dernier. Le pavé tactile est très sensible il peut se bloquer si l'on appui trop fort sur les chiffres.Dans tous les cas nous sommes désolé que vous ayez été déçus de votre séjour et sommes disposés à vous recevoir à nouveau afin de vous laisser une meilleure impression de notre établissement.Cordialement,Chloé, Directrice
6/10 พอใช้
Thierry
8 ธ.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Thierry
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Toute l'équipe Première Cl วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous sommes désolés de voir que votre séjour chez nous a été mitigé. N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce qui vous a déplu nous serions ravis d'échanger !A bientôt !
Hôtel satisfaisant je trouve pour 1nuit.
Sinon l'hôtesse Sofia tres gentille.
Jennifer
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Chloé วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et merci pour votre gentil commentaire sur notre réceptionniste Sofia !A très Bientôt !
4/10 แย่
FRANCOISE
2 พ.ย. 2023
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
je n'y retournerai pas
FRANCOISE
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Chloé วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Je sui sincèrement peinée de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous ! Si vous souhaitez nous en dire plus nous sommes à votre écoute !Bien à vous !
Hôtel bien entretenu, literie irréprochable. Accueil formidable grâce à la gentillesse et le sourire de JAMILA, qui donne envie d'y faire escale pour une prochaine fois. Je recommande !
Véronique
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Chloé วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Merci infiniment pour votre gentil commentaire qui nous touche beaucoup et plus particulièrement Jamila ! Nous seront ravis de vous recevoir lors d'un prochain passage à Rodez !A très bientôt !