ข้ามไปยังส่วนหลักของหน้า

Le Lorient Hotel

ที่พัก 2.0 ดาว

Le Lorient Hotel

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

รีวิว

7.4 จาก 10
ดี

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • สัตว์เลี้ยงเข้าพักได้
  • Wi-Fi ฟรี
  • เครื่องปรับอากาศ
  • มีอาหารเช้า
  • บาร์

ตัวเลือกห้องพัก

ตรวจสอบจำนวนห้องพักว่างในวันที่เหล่านี้

คืนนี้
มิ.ย. 9 - มิ.ย. 10
ตรวจสอบจำนวนห้องพักว่างในคืนนี้ มิ.ย. 9 - มิ.ย. 10
พรุ่งนี้
มิ.ย. 10 - มิ.ย. 11
ตรวจสอบจำนวนห้องพักว่างในพรุ่งนี้ มิ.ย. 10 - มิ.ย. 11
ตัวกรองที่มีให้สำหรับห้องพัก
แสดงห้องพัก 3 ห้องจาก 3 ห้อง

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องคอมฟอร์ทดับเบิล

ห้องคอมฟอร์ทดับเบิล | ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน, ห้องเก็บเสียง, Wi-Fi ฟรี

ห้องคอมฟอร์ทดับเบิล

  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน
  • Wi-Fi ฟรี

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องสแตนดาร์ดดับเบิล

ห้องสแตนดาร์ดดับเบิล | ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน, ห้องเก็บเสียง, Wi-Fi ฟรี

ห้องสแตนดาร์ดดับเบิล

  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน
  • Wi-Fi ฟรี

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องสแตนดาร์ดทริปเปิล

อ่างล้างมือ

ห้องสแตนดาร์ดทริปเปิล

  • พักได้ 3 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน และ 1 เตียงเดี่ยว
  • Wi-Fi ฟรี

ที่พักอื่นที่น่าสนใจ

โฆษณา
อาหารและเครื่องดื่ม

Hôtel Kyriad Rennes Nord

Quartier Villejean - Beauregard
  • สัตว์เลี้ยงเข้าพักได้
  • รวมที่จอดรถ
  • Wi-Fi ฟรี
  • มีอาหารเช้า
8.6 จาก 10, ดีเลิศ, 851 รีวิว
ราคาปัจจุบันคือ ฿1,929
ราคารวม ฿2,222
รวมภาษีและค่าธรรมเนียม
12 มิ.ย. - 13 มิ.ย.
Hôtel Kyriad Rennes Nord
Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป
เข้าสู่ระบบสมัครฟรี

ข้อมูลในย่านนี้

Le Lorient Hotel ตั้งอยู่ที่ Quartier Bourg-l'Évesque - la Touche - Moulin du Comte ซึ่งเป็นย่านหนึ่งใน แรนส์นักเดินทางจะได้เยือนสถานที่สำคัญในพื้นที่อย่าง อาคาร Palais du Parlement de Bretagne และ Halles Centrales อีกทั้งเพลิดเพลินกับกิจกรรมที่ Freslonniere Golf Course และ Foret Adrenaline Rennes นักเดินทางควรแวะไปชม PHAKT - ศูนย์วัฒนธรรมโคลอมเบียร์ และ Espace des Sciences นี่คือโอกาสให้คุณสนุกเร้าใจไปกับกิจกรรมเอาท์ดอร์อย่างเส้นทางเดินเขา/ขี่จักรยาน ดูคู่มือท่องเที่ยว แรนส์
แผนที่
46 Rue De Lorient, Rennes, Ille-et-Vilaine, 35000

สถานที่ใกล้เคียง

  • วิหาร Rennes
    วิหาร Rennes
    ขับรถ 5 นาที - 1.7 กม.
  • Place des Lices
    Place des Lices
    ขับรถ 5 นาที - 1.7 กม.
  • สวนโรอาซอง
    เดิน 11 นาที - 0.9 กม.
  • มหาวิทยาลัยแรนส์ 2
    เดิน 15 นาที - 1.3 กม.
  • หอประชุมโบราณ Le Couvent des Jacobins
    ขับรถ 6 นาที - 2.0 กม.

การเดินทาง

  • สถานี Pontchaillou - ขับรถ 3 นาที
  • สถานี Mabilais - เดิน 15 นาที
  • สนามบิน Saint-Jacques (RNS) - ขับรถ 12 นาที

ร้านอาหาร

  • Le Mabilay
    เดิน 14 นาที
  • Pizza Hut
    เดิน 14 นาที
  • Tripletta
    เดิน 14 นาที
  • Les Grands Gamins
    เดิน 15 นาที
  • SUBWAY
    เดิน 18 นาที

ข้อมูลที่พัก

Le Lorient Hotel

  • โรงแรมตั้งอยู่ใน Quartier Bourg-l'Évesque - la Touche - Moulin du Comte
  • Le Lorient Hotel มีสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น สวนและบาร์ ไม่พลาดการเชื่อมต่อด้วยWi-Fi ฟรีในห้องพัก
  • คุณยังจะได้เพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์เหล่านี้ขณะเข้าพัก
    • อาหารเช้าแบบบุฟเฟต์ (มีค่าบริการ), บริการจองทัวร์/ตั๋ว และที่พักปลอดบุหรี่
    • ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง และพนักงานที่พูดได้หลายภาษา
  • สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
  • ห้องพักทั้งหมดที่ Le Lorient Hotel มีสิ่งที่น่าประทับใจ เช่น เครื่องปรับอากาศ รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกอย่าง บริการ Wi-Fi ฟรี และตู้นิรภัย
  • สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมได้แก่
  • โต๊ะทำงานและโทรศัพท์

ที่พักที่คล้ายกัน

บริการอาหารกลางวันและอาหารเย็น
Hôtel le Commerce
Guichen
  • สัตว์เลี้ยงเข้าพักได้
  • รวมที่จอดรถ
  • Wi-Fi ฟรี
  • ร้านอาหาร
8.0 จาก 10, ดีมาก, 21 รีวิว
Hôtel le Commerce
เปรียบเทียบที่พักที่คล้ายกัน

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก

อินเทอร์เน็ต

  • มีให้บริการทุกห้อง: Wi-Fi ฟรี
  • มีในบางพื้นที่สาธารณะ: Wi-Fi ฟรี

อาหารและเครื่องดื่ม

  • มีในวันธรรมดาอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์ 7:00 น.–9:30 น. โดยมีค่าธรรมเนียม: ราคา 8 EUR สำหรับผู้ใหญ่ และ 5 EUR สำหรับเด็ก
  • 1 บาร์/เลานจ์

สำหรับครอบครัว

  • ห้องพักเก็บเสียง

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง

บริการผู้เข้าพัก

  • บริการการท่องเที่ยวและตั๋ว
  • บริการเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวตามคำขอ
  • พนักงานพูดได้หลายภาษา

กลางแจ้ง

  • สวน

อื่นๆ

  • ที่พักปลอดบุหรี่
  • มี 3 ชั้น
  • หน้าต่างกระจกสองชั้น

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

ห้องน้ำ

  • ไดร์เป่าผม (ตามคำขอ)

ความบันเทิง

  • ทีวี

อื่นๆ

  • เครื่องปรับอากาศ (ควบคุมอุณหภูมิ)
  • ตู้นิรภัย
  • โต๊ะทำงาน
  • โทรศัพท์
  • หนังสือพิมพ์รายวันฟรี
  • ห้องพักเก็บเสียง

นโยบายการเข้าพัก

เช็กอิน

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 15:30 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: 21:00 น.
เช็กอินหลังเวลาที่กำหนดได้ (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)

เช็กเอาต์

เช็กเอาต์: 11:00 น.

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

ที่พักแห่งนี้ไม่มีฝ่ายต้อนรับ
ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าเพื่อขอคำแนะนำในการเช็กอิน
โปรดติดต่อที่พักล่วงหน้าก่อนเดินทางมาถึงเพื่อนัดหมายการเช็กอิน โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
ข้อมูลที่ให้ไว้โดยที่พักอาจแปลโดยใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ

สัตว์เลี้ยง

อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าได้ โดยคิดค่าธรรมเนียม 8.00 EUR ต่อตัว, ต่อวัน
สัตว์ช่วยเหลือเข้าได้และได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม

เด็กและเตียงเสริม

เด็กสามารถเข้าพักได้

ประเภทการชำระเงิน

ข้อมูลสำคัญ

ค่าธรรมเนียม

คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมต่อไปนี้ ณ ที่พัก ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมอาจรวมภาษีที่เกี่ยวข้อง:

  • เทศบาลเมืองเรียกเก็บภาษี: EUR 0.83 ต่อคน ต่อคืน ภาษีนี้ไม่มีผลกับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี

เราได้รวมค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ทางที่พักแจ้งกับเราไว้แล้ว

ค่าธรรมเนียมบริการเสริม

  • ค่าอาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์: ประมาณ 8.00 EUR สำหรับผู้ใหญ่ และ 5.00 EUR สำหรับเด็ก
  • ค่าธรรมเนียมสำหรับสัตว์เลี้ยง: 8.00 EUR ต่อตัว ต่อวัน
  • สัตว์ช่วยเหลือได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม

ค่าธรรมเนียมด้านบนอาจยังไม่ครอบคลุมทั้งหมด อาจยังไม่รวมภาษี และอาจมีการเปลี่ยนแปลง

โปรดทราบ

อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเสริม ซึ่งจะแตกต่างไปตามนโยบายของที่พัก
อาจต้องแสดงบัตรประชาชนและวางบัตรเครดิต เดบิต หรือมัดจำเงินสดเมื่อเช็กอิน สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ
คำขอพิเศษต่างๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทางโรงแรมเมื่อเช็กอิน และอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม คำขอพิเศษเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะมีบริการ
ที่พักนี้รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

หมายเหตุ

เนื่องจากข้อกำหนดภายในประเทศ การทำธุรกรรมเงินสดที่โรงแรมนี้ไม่สามารถเกิน EUR1000 ได้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อโรงแรมตามข้อมูลในใบยืนยันการจอง

การจัดอันดับระดับประเทศ

French Tourism Development Agency, ATOUT France ได้จัดอันดับอย่างเป็นทางการสำหรับที่พักแห่งนี้

คำถามที่พบบ่อย

Le Lorient Hotel อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่

ได้ ที่พักนี้อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก ที่พักเรียกเก็บค่าธรรมเนียม EUR8.00 ต่อตัว ต่อวัน ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับสัตว์ช่วยเหลือ

Le Lorient Hotel เช็กอินกี่โมง

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 15:30 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: 21:00 น.สามารถเช็กอินหลังเวลากำหนดได้ภายในช่วงเวลาจำกัด

Le Lorient Hotel เช็กเอาต์กี่โมง

เช็กเอาต์ได้ในเวลา 11:00 น.

Le Lorient Hotel ตั้งอยู่ที่ไหน

โรงแรมนี้ตั้งอยู่ในบริเวณQuartier Bourg-l'Évesque - la Touche - Moulin du Comte สามารถเดินไปสวนโรอาซอง และสถาบันเกษตรแรนส์-อองเชร์ ได้ใน 15 นาที ส่วนโรงเรียนสาธารณสุข และโรงเรียน Maître Crêpier & Cuisinier อยู่ห่างจากโรงแรมไปไม่เกิน 2 กม. สามารถเดินไปยังสถานี Mabilais ได้เพียง 15 นาที และสถานี Cleunay ได้เพียง 18 นาที

ฉันสามารถยกเลิกการจองฟรีและรับเงินคืนได้เต็มจำนวนหรือไม่

ได้ ที่พักแห่งนี้สามารถยกเลิกได้ฟรีสำหรับห้องพักบางประเภทเพราะความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญ โปรดดูนโยบายการยกเลิกของที่พักบนเว็บไซต์ของเราเพื่อดูรายละเอียดข้อยกเว้นหรือข้อกำหนดต่างๆ เพิ่มเติม

รีวิว

รีวิว Le Lorient Hotel

7.4

ดี

8.4

ความสะอาด

6.4

ตำแหน่งที่ตั้ง

7.6

พนักงานและบริการ

7.8

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
คะแนน 10 - ดีเลิศ 8 จาก 44 รีวิว
คะแนน 8 - ดี 22 จาก 44 รีวิว
คะแนน 6 - พอใช้ 8 จาก 44 รีวิว
คะแนน 4 - แย่ 3 จาก 44 รีวิว
คะแนน 2 - แย่มาก 3 จาก 44 รีวิว

รีวิว

ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

Jean-claude

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Chambre propre mais tellement mal insonorisee
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

francis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Petit hôtel pratique et tres correct. Pas trop loin du centre ville avec lignes de bus à proximité.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2019
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

OLIVIER

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Bien mais pas de parking
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2019
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
シャワー室とトイレが一緒でかなり狭い。
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2019
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Juan Alonso

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Buena estancia

Buena experiencia, ubicación ideal para ir al estadio Roazhon Park.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2019
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Frédéric

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Je recommande

Très bon accueil et très bon hébergement. L’hôtel est très propre, confortable et bien tenu. De plus, proche du centre ville. Je recommande.
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
J'y ai passé également une nuit l'année dernière. Calme absolu des chambres donnant à l'arrière de l'hôtel. Les propriétaires sont très prévenants.
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Très bien pour une nuit

Très propre, personnel courtois. Le bloc salle de bains des chambres individuelles est petit. Le petit déjeuner est cher pour ce qu'il y a.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2018
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Correct mais chambre petite pour 2 personnes
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2017
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

cecile

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Hotel proche du centre de Rennes, bus à proximité.

Séjour non professionnel, j'ai apprécié la facilité d'accès, 10 mn de la gare par le bus ligne 11.
ตรวจสอบแล้ว

4/10 แย่

Mathieu

ชื่นชอบ: ความสะอาด

Isolation phonique déplorable

Chambre propre, mais isolation phonique déplorable, on entends les voisins et la circulation. Propriétaires accueillants. Je ne conseille pas cet hotel, a cause du bruit.
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

houssamdine

Accueil chaleureuse. Dommage qu'ils ne disposent pas de parking pour les clients.
ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

moussa

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Pas de chauffage l'accueil a refusé le mettre

Bien hôtel pas du tout confortable Petit Tele Chambre pas chauffée Malgré la demande à l'accueil
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

hironobu

ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก

感想

近くのクラブが爆音でうるさかった。wifiが2階以外通じない。
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

SYLVAIN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Pas mal

très bonne accueil
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

cyril

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

1 night in rennes

HOTEL idéal pour une étape pro d'une nuit, malheureusement mal insonorisé, ce qui permet de profiter de la vie des autres chambres. service classique, petit dejeuner sans prétention mais frais.
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

아담하고 조용한 집

리셉션이 일찍닫아서 밤늦게도착한 저희는 멘붕이였습니다만은 전화하니 새벽에도 친절하게 안내해 주시더군요. 위치가 멀어 버스를 이용해서 들어가야합니다. 어플통해서 렌 버스편 찾으면 쉽게 잘 찾아가실 수 있고 교통 말고는 조용하고 아담하고 맘에 쏙 들었습니다.
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Satisfaisant

Chambre et salle de bain très petites mais qui suffisent pour une personne en déplacement professionnel. Bon accueil et état général très convenable
ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Avoid at all costs.

TV didn't work, Shower didn't get hot. Strange bathrooms like a mobile home Inconvenient reception hours (closed from 11am-5:30p). We were told check in was at 2pm, just to show up and gave to wait 3 1/2 hours. We were also told breakfast included, but when we got there they charged extra. Only one pillow in room (booked for 2). VERY RUDE and unhelpful staff. Thin walls and old building. You could hear people walking and creaking and banging doors all night. Loud street noise. Not close to anything, Only one outlet in the room (in the bathroom). Wifi worked half the time. Given a key to the side door that didn't work, so we were locked out until reception opened. Worst hotel experience in France.
ตรวจสอบแล้ว

4/10 แย่

Mathieu

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Chambres petites et gérant froid ! Les douches forment une cabine avec les toilettes , c'est tellement exigus qu'il faut mesures presque être assis dessus pour se doucher.. Le petit déjeuner et sans fioritures mais bon.
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

Jérôme

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Accueil sympa

court séjour avec accueil sympathique, hôtel propre à 10 min du centre à pied mais rien à faire aux alentours
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Très propre et agréable bien qu'un peu petit

Propreté impeccable, intérieur de l'hôtel et des chambres agréable. Personnel souriant. A 5 minutes du centre en voiture.Chambres un peu petites (surtout pour 2) mais parfait pour un voyageur seul en déplacement professionnel. Alentours calmes mais préférer côté cour si possible. A noter, parking difficile d'accès (inutile de tenter de rentrer avec une berline, porche trop étroit) et très petit, non goudronné, et payant contrairement à ce qui est noté sur le site ! Hormis cela, très correct pour le prix.
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

TW

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
simple hotel, clean and nice
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
loin de la gare sncf, salle de bain exigue, très bon accueil
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Bon rapport qualité prix

Séjour convenable dans l'ensemble. Bonne réactivité du personnel en cas de problème (serrure de ma chambre bloquée). A noter, ma chambre était vraiment très petite. Accueil agréable du personnel.