"Hotellilla on erittäin hyvin koulutettu ja palvelualtis henkilökunta. He ovat todella avuiliaita ja haluavat, että asiakkalla on kaikki hyvin. Olen yöpynyt Bangkokissa noin 30 kertaa, joten referenssiä on jonkin verran kertynyt.
Ainoa miinus oli hotellihuoneiden ovien sulkeutumisesta kuuluva kova ääni, jotka kuuluivat huoneeseen häiritsevästi. Mainitsin tästä henkilökunnalle ja he suhtautuivat ongelmaan vakavasti ja tekivät minkä pystyivät. En edellisellä vierailulla kiinnittänyt tähän huomiota, tosin olin silloin majoittunut remontoituun ylemmän kerroksen huoneeseen. Nyt olin 16. kerroksen standard -huoneessa. Mielestäni viiden tähden tasokkaassa hotellissa ei saisi tällaista häiritsevää ääntä huoneisiin kuulua. Muuten ei moitittavaa. Kyseessä on tasokas hotelli hyvällä sijainnilla."