บนชายหาด, ทรายสีขาว, เก้าอี้อาบแดด, ร่มชายหาด

รีวิว แฟร์มอนท์ มายาโคบา ริเวียร่า มายา - ออล อินคลูซีฟ

5 out of 5

รีวิว

9.6

ไร้ที่ติ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 479 จาก 602 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 88 จาก 602 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 23 จาก 602 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 9 จาก 602 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 3 จาก 602 รีวิว" "

9.8/10

ความสะอาด

9.6/10

พนักงานและบริการ

9.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Silvia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great resort exceptional service!
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear silvia,Thank you very much for your recent stay and preference. We are very happy to know that you enjoyed the visit. We will be delighted to welcome you back.Sincerely,Guest Relations Manager

8/10 ดี

Evan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Food wasn’t good
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Evan,Thank you very much for your preference and visit. We are happy to know that you enjoyed the stay. We will be delighted to welcome you back.Sincerely,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 31 มี.ค. 2024
Dear David,Thank you very much for your recent visit and preference. We are very happy to know that you enjoyed the stay. We will be delighted to welcome you back.Sincerely,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
One of our favorite spring breaks at this property.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 31 มี.ค. 2024
Dear Michael,Thank you very much for your recent visit and preference. We are very happy to know that you enjoyed the stay. We will be delighted to welcome you back.Sincerely,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Victoria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is a beautiful property and beach. The property is enormous and a thorough orientation at check in would have been helpful. The staff are very friendly and helpful. Advice to pre-book dinner reservations (before arrival) would also have been helpful. We could not get dinner reservations, most nights before 8:30 pm. Overall very nice resort.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Victoria,Thank you very much for your recent stay and preference. We are very happy to know that you enjoyed the stay. We will be delighted to welcome you back.Warm regards,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Sindy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fairmont Mayakoba was the most beautiful and relaxing place my husband and I have stayed. It was much needed time with our family. We WILL be back!
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Sindy,Thank you very much for your recent visit and preference. We are very happy to know that you enjoyed your stay. We will be delighted to welcome you back.Sincerely,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Scott

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful resort with incredible service! Rodrigo, Gilberto, Anthony and the rest of the Mayakoba staff made the trip amazing. Can not go wrong with visiting Mayakoba. We will be back again.
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Scott,Thank you very much for your recent visit and preference. We are very happy to know that you enjoyed your stay. We will be delighted to welcome you back.Sincerely,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Nusrat

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent resort
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 25 ก.พ. 2024
Dear Nusrat,Thank you very much for your recent visit and preference. We are delighted to know that you enjoyed the stay. We will be delighted to welcome you back.Sincerely,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Mary Kathryn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We have stayed at this property before but this was the first time since it had been renovated. The room was perfect, clean and close to lobby. The restaurants offered a wide variety of delicious food. We chose the all inclusive package and we were happy that we did that. We enjoyed spending our days between the pools and the beach.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 25 ก.พ. 2024
Dear Mary,Thank you very much for your recent visit and preference. We are delighted to know that you enjoyed the stay. We will be delighted to welcome you back.Sincerely,Guest Relations Manager

8/10 ดี

Samaneh

The nature around is beautiful, the property is not stroller friendly, there are no ramps to some of the restaurants They dont clean the rooms much, just the bare minimum like chnaging towels The food is phenomenal The all inclusive package does not include everything which is confusing and frustrating because you have to keep asking whats included
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 17 ก.พ. 2024
Dear M. Samaneh, Thank you very much for your recent visit and preference. We will share your comment to the departments involved. We really appreciate your feedback.Sincerely,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Andrew

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel, service, restaurants and amenities.
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Dear M. Andrew,Thank you very much for your recent visit. We strive to provide the highest level of service for our guest. Therefore, we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for your time and effort to give us feedback.We hope to welcome you back at Fairmont Mayakoba.Kind regards,Guest Relations Manager

8/10 ดี

denise

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear M. Denise,Thank you very much for your recent visit and preference. We are happy to know that you enjoyed your stay with us. Thank you for your time and effort to give us a review. We will remain at your service.We hope to welcome you back at Fairmont Mayakoba. Kind regards,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

norma

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
considero hay propiedades similares a mejor precio...
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 3 ม.ค. 2024
Estimada Srita. Norma,Muchas gracias por su reciente visita y por su feedback. Estamos muy felices de saber que disfrutó su estancia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente.Sinceramente,Gerente de Guest Relations

10/10 ดีเลิศ

Alejandro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lo mejor de lo mejor, sin duda
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 3 ม.ค. 2024
Estimado Sr. Alejandro,Muchas gracias por su reciente estancia y preferencia. Estamos muy felices de saber que disfruto su visita. Estaremos encantados de recibirlo nuevamente! Sinceramente,Gerente de Guest Relations

8/10 ดี

Hanna

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed at Fairmont Mayakoba December 10-15 with the all inclusive plan. Overall the resort was amazing. Fantastic service, delicious food. The attention to detail was superb. Very contentious regarding our food allergies. Super nice employees. Property was very clean. The only things that weren’t fantastic was the dairy free options as Bassano. It was spaghetti with a red sauce, no meat. Also, it would’ve been great if there was family friendly night time entertainment. I saw on the social media pages the resort has lots of events now during Christmas. I would’ve loved to have some event maybe every other night. That way after dinner we would’ve had something to do besides go to bed.
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear Ms. Hanna,Thank you very much for your recent visit. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We strive to provide the highest level of service. Therefore, thank you very much for your valuable feedback. We appreciate your time and effort to give us a review. We will share your experiences with the team. We hope to welcome you back at Fairmont Mayakoba. Kind regards,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Bradley Dorn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was truly a 5 star property from the accommodating staff, especially Annette in Concierge to the spacious rooms with outdoor showers, to the brand new spa and delicious cuisine. Everything was truly top notch! Loved spending our holiday at Fairmont Mayakoba! We will be back!
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Dear M. Bradley Dorn,Thank you very much for your recent visit. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for sharing your experiences. We will share your feedback with the team. We are happy to know that you had a lovely holiday, and that you were able to enjoy many of our facilities. We are very looking forward to welcoming you back at Fairmont Mayakoba!Kind regards,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Lindsey, Galveston

เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Lindsey,Thank you very much for your recent visit and preference. We are very happy to know you enjoyed the stay. We will be delighted to welcome you back.Warm regards,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Nancy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Food and service were excellent! Relaxing resort
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 17 ธ.ค. 2023
Dear Nancy,Thank you very much for your recent visit and preference. We are very happy to know you enjoyed the stay. We will be delighted to welcome you back.Warm regards,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Bradford

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Dear M. Bradford,Thank you very much for your recent visit. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your time and effort to give us a review. We hope to welcome you back at Fairmont MayakobaKind regards,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Ra Young, Richmond

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 9 ธ.ค. 2023
Dear M. Ra Young,Thank you very much for your recent stay. We really appreciate your time and effort to give us a review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back at Fairmont Mayakoba.Kind regards,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Diane Elizabeth, Paramus

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
STAYING HERE WAS LIKE LIVING IN A JUNGLE...WAS AWDESOME HIGHLLY RECOMMEND
เข้าพัก 7 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 13 พ.ย. 2023
Dear Ms. Diane Elizabeth,Thank you very much for your recent visit. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for your time and effort to give us feedback. We hope to welcome you back at Fairmont Mayakoba. Kind regards,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

DANIEL

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 11 พ.ย. 2023
Dear Mr. Daniel,Thank you very much for your recent visit.We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for your time and effort to give us feedback. We hope to welcome you back at Fairmont Mayakoba.Kind regards, Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Oscar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Estimado Sr. Oscar,Muchas gracias por su reciente estancia y preferencia. Estamos muy felices de saber que disfruto su visita. Estaremos encantados de recibirlo nuevamente. Sinceramente,Gerente de Guest Relations

10/10 ดีเลิศ

ANA CAROLINA

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
El hotel es precioso. La atención y alimentos increíbles. Definitivo espero regresar pronto.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 16 ต.ค. 2023
Estimada Srita. Ana,Muchas gracias por su preferencia y por su reciente visita. Estamos muy felices de saber que disfrutó su estancia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente.Sinceramente,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Sarah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent experience! The food, the pools, the staff were all amazing. The first resort I’ve stayed at that I would return to.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 16 ต.ค. 2023
Dear Ms. Sarah,Thank you very much for your preference and recent visit. We are very happy to know you enjoyed the stay. We hope to welcome you back soon.Sincerely,Guest Relations Manager

2/10 แย่มาก

Mahdiar

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 5 พ.ย. 2023
Dear M. Mahdiar,Thank you for your recent visit. We regret to learn that your stay did not meet your expectations. We will contact you privately. Sincerely,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Virginia Maria

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El hotel es excepcional, instalaciones recién remodeladas, habitaciones amplias, restaurants y comida excelente, playa preciosa, albercas muy amplias, aunque el hotel es grande el servicio de shuttles es súper bueno, no tienes que esperar mucho para tomar uno, personal super amable y suficiente para tener un excelente servicio, única recomendación que haría sería incluir mayor iluminación en algunos senderos por la noche, al ser un hotel familiar pudiera ser riesgoso para niños pequeños, definitivamente volveremos el siguiente año.
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Mnager วันที่ 16 ต.ค. 2023
Estimada Srita Virginia,Muchas gracias por su reciente visita y por su amable feedback. Estamos muy felices de saber que disfrutó su estancia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente.Sinceramente.Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Robin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The best thing about the Fairmont Mayakoba is the food. Everything I ate - except the Korean BBQ (which was not Korean in anyway) was amazing, fresh and delicious. The casitas are very cool, especially the canal view. The only thing that is difficult, unless you are staying in the beach area, the time it takes to get there is looonnngggg. Also, sometimes it’s hard to get a cart. We stayed for our 20th Anniversary, they gave us an upgrade from the main building to a casita, but for an anniversary of that caliber, I would have expected a better location. Warning - don’t visit the doctor at the facility, it is expensive and they sent us to Hospiten - which is the biggest scam hospital ever. They tried to charge us $27,000 for a simple surgical procedure that costs $5000 in the US with no insurance. Hospiten also gives estimates on the price of your visit based on where you’re staying. So, if you’re coming from the Fairmont, be ready to pay a huge amount. They also give kickbacks to the hotel, which in my opinion is disgusting. Another issue unfortunately was our room, there was at least four different issues that we had to address over the week’s stay. However, the property did compensate us by giving us one night free, which I thought was very fair. Overall our stay at the Fairmont in Mayakoba was pretty great and again the food was spectacular.
เข้าพัก 7 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 14 ก.ย. 2023
Dear Mrs. Robin,Thank you very much for your preference and recent visit. We regret to know about the not positive experience. We have addressed your feedback with the departments involved. We hope to welcome you again.Sincerely,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

yumi

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was the best Cancun I've been to so far. I want to stay again.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Quality-Hygiene Manager วันที่ 12 ก.ย. 2023
Dear yumi, We're delighted to hear that your stay at our Cancun resort was the best you've experienced so far! We look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future.Thank you for your kind words!

10/10 ดีเลิศ

charlene

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Quality-Hygiene Manager วันที่ 12 ก.ย. 2023
Dear Charlene, Thank you for your 5-star rating! We appreciate your positive feedback and hope to continue providing you with exceptional experiences during your future visits.

10/10 ดีเลิศ

ijeoma

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
the food was fantastic, the property was very clean and the amenities ( pools, restaurants) were the best of all the "all-inclusive resorts that I have previously been to. The staff were very helpful and took care of our needs. The only downside to this trip (which was not within the control of the resort) was that it rained every day we were there.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Quality-Hygiene Manager วันที่ 12 ก.ย. 2023
Dear ijeoma, Thank you for taking the time to share your feedback. We're thrilled to hear that you enjoyed the fantastic food, the cleanliness of the property, and the top-notch amenities. We're sorry to hear about the unfortunate weather during your stay, which is indeed beyond the control of the resort. Despite the rain, we're delighted to know that our staff took care of your needs and made your stay enjoyable. We hope to welcome you back in the future with sunnier skies and even more memorable experiences.

10/10 ดีเลิศ

Karen, Fairhaven

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property is absolutely breathtaking. The decor is amazing
เข้าพัก 8 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Quality-Hygiene Manager วันที่ 29 ส.ค. 2023
Dear Karen, Thank you for your kind words about our property. We're thrilled to hear that you found our decor to be amazing and that you were captivated by the breathtaking beauty of our surroundings. We aim to provide a memorable and visually pleasing experience for all our guests. We hope you have a wonderful time during your visit. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Andrés Bernardo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La propiedad es bellisima, la vegetación, los caminos, la playa. Muy buen servicio, amable
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Quality-Hygiene Manager วันที่ 29 ส.ค. 2023
Estimado Andrés, Agradecemos mucho sus amables palabras sobre su reciente estadía en Fairmont Mayakoba. Nos complace saber que disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y del excelente servicio que ofrecemos. Valoramos su opinión y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Siempre estaremos aquí para brindarle una experiencia excepcional.

10/10 ดีเลิศ

Karla

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo fue perfecto
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 21 ส.ค. 2023
Estimados Karla,Muchas gracias por su preferencia y su reciente visita. Estamos muy felices de que haya disfrutado su estancia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente.Sinceramente,Gabriela Castañeda Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Stephanie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved every bit of everything will be bk.
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 12 ส.ค. 2023
Dear Stephanie,Thank you very much for your recent visit and stay. We are very happy to know that you enjoyed the stay. We hope to welcome you again soon.Sincerely,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Anarita, Miami

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is probably the most amazing all inclusive! The quality of the food is amazing. They have great kid friendly activities and meals! The baby sitters are AMAZING!
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 12 ส.ค. 2023
Dear Anarita ,Thank you very much for your recent visit and stay. We are very happy to know that you enjoyed the stay. We hope to welcome you again soon.Sincerely,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Arlene

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Greeted with a warm cucumber infused towel and a glass of green juice. It just got better and better from that point.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 6 ส.ค. 2023
Dear Mr. Patrick,Thank you very much for your review. We are very happy to know that you have enjoyed the stay with us. We hope to welcome you soon.Sincerely, Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Patrick

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The natural beauty, delicious gourmet meals, apps & snacks, luxurious facilities & architecture, and ABOVE ALL EXCELLENT PERSONAL SERVICE made it the best vacation our family has ever had thus far. All thanks to great people like Alejandro, Riccardo, Daniel and Hector at Brisas. Extra special appreciation to Gilberth, Alexander, and Angel, for making the beach days so memorable, as well as to Herber at Fuega and their uniquely tasty dishes that made for the outdoor moonlit dinner of a lifetime. Wonderful Irene was also exceptional and looked after each of our requests & questions so perfectly, and always reminding us if there was anything we need that she is there for our family. Behind the scenes there must be many chefs, cleaners, gardeners and administration that together deliver the flawless execution at Fairmont Mayakoba. The concierge text line from the hotel starting pre-check-in to post-checkout was also a great feature! Only blemish/irritant were the host & hostess at Tauro; the two of them were unorganized, incompetent and insincere both times we went there (Jul31, Aug2). The chef and waiters at Tauro still made up for it though, working hard through the heat for the guests at the outdoor patio tables.
เข้าพัก 7 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 6 ส.ค. 2023
Dear Mr. Patrick,Thank you very much for your review. We are very happy to know that you have enjoyed the stay with us. Thank you for your kind words, we really appreciate it. We hope to welcome you soon.Sincerely, Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Shannon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The perfect place to relax. The service and food were fabulous.
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 31 ก.ค. 2023
Dear Ms. Shannon,Thank you very much for your message. We are very happy to know that you spent a great time with us. We appreciate your comment. We hope to welcome you soon.Sincerely,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Romain

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Thank you Fairmont Mayakoba for such a wonderful vacation! Everything was top notch!!! Service , Dining, Cleanliness…. Everything 5 stars!!!!
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 31 ก.ค. 2023
Dear Mr. Romain,Thank you very much for your message. We are very happy to know that you spent a great time with us. We appreciate your comment. We hope to welcome you soon.Sincerely,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Advento

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear Advento,Thank you very much for your recent visit. We hope to welcome you back soon.Sincerely,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Angelo

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 21 ส.ค. 2023
Estimado Angelo,Muchas gracias por su preferencia. Estamos muy felices de que haya disfrutado su estancia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente.Sinceramente,Gabriela Castañeda Guest Relations Manager

8/10 ดี

Javier, Hidalgo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy bonito, excelente servicio, ricos restaurantes, muchas albercas, playa limpia, excelente. Los restaurantes cierran temprano (10 pm), el servicio en la playa a las 6 (temprano a lo gusto en verano) y las amendidades de playa cierran a las 4:30 (súper temprano)
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก GuestRelationsManager วันที่ 29 ก.ค. 2023
Estimado Sr. Javier,Muchas gracias por su preferencia y reciente visita. Su feedback es muy importante para nosotros. Esperamos darle la bienvenida nuevamente.Saludos cordiales,Gerente de Guest Relations

10/10 ดีเลิศ

Carolina Gil

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My family and I had the best time during our staying, definitely the best place to go with or without kids!
เข้าพัก 7 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 28 ก.ค. 2023
Dear Mrs. Gil,Thank you very much for your recent visit. We are very happy to know that you enjoyed the stay. We hope to welcome you back again soon.Sincerely,Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Liz

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our family of 4 had an incredible experience from poolside, beach, to dinning and exploring the grounds.
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Quality-Hygiene Manager วันที่ 25 ก.ค. 2023
Dear Liz, Thank you for choosing our establishment for your family vacation. We are delighted to hear that you had an incredible experience from poolside to beach, dining, and exploring the grounds. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you and your family back in the future.

10/10 ดีเลิศ

paulina

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
En algunos restaurantes el servicio dejaba mucho que de desear
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Quality-Hygiene Manager วันที่ 25 ก.ค. 2023
Estimada Paulina, Reciba un cordial saludo. Hemos recibido su comentario sobre la calidad del servicio en algunos de nuestros restaurantes y deseamos expresar nuestra sincera gratitud por tomar el tiempo para compartir su experiencia con nosotros.permítanos expresar nuestras disculpas más sinceras por cualquier inconveniente o decepción que pudo haber experimentado durante su visita. En Fairmont Mayakoba, nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros clientes un servicio de excelencia y una experiencia culinaria inigualable, y lamentamos profundamente que no hayamos cumplido con sus expectativas en esta ocasión.Esperamos sinceramente que nos brinde otra oportunidad para servirle y demostrarle que su satisfacción es nuestra prioridad.

10/10 ดีเลิศ

Angelo

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Quality-Hygiene Manager วันที่ 14 ส.ค. 2023
Dear Angelo, Thank you for your 5-star review of Fairmont Mayakoba! We're delighted that you had a fantastic experience during your stay.We can't wait to welcome you back for another memorable stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Concepcion

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก GabyCastaneda วันที่ 24 ก.ค. 2023
Estimada Sra. Concepcion,Muchas gracias por su preferencia y reciente visita. Estamos felices de saber que disfrutó su estancia. Esperamos que nos visite pronto otra vez.Saludos cordiales,Gabriela Castañeda Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Angelo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is very beautiful and all the staff is nice and attentive. All the restaurant inside this property are amazing!!
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก GabyCastañeda วันที่ 24 ก.ค. 2023
Dear Mr. Angelo,Thank you very much for your preference and recent visit. We are very happy to know that you enjoyed the stay. We really appreciate your feedback. We will be happy to welcome you again soon.Warm regards,Gabriela Castañeda Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Ariel Alejandrino da

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was recently renovated and looks great they also have freee water activities on the beach like kayaking. There are plenty of beautiful pools and the the beach is very nice! Food options are wonderful. Highly recommend the all inclusive deal and signature room near the lagoon top floor
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก GabyCastaneda วันที่ 19 ก.ค. 2023
Dear Mr. Ariel,Thank you very much for your recent visit and preference. We really appreciate your kind words, we are very happy to know that you enjoyed your stay. we hope to welcome you again soon.Kind regards,Gabriela CastañedaGuest Relations Manager