6/10 พอใช้
Noelia
เดินทางกับครอบครัว
30 ธ.ค. 2025
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Sólo pongo dos pegas: en el check-in (tuvimos que esperar 2 horas) y en el precio (nos cobraron 10€ más de lo acordado en la web de hoteles.com).
1. Llegamos a las 14h que es la hora que indica que puedes hacer el chek-in. No había nadie en recepción hasta las 16h, así que intentamos hacer el chek-in en la máquina que tienen a la entrada. No pudimos hacer el check-in y tuvimos que esperar 2h. Cuando hicimos el chek-in en recepción entendí el motivo por el cual no pudimos hacer el check-in en la máquina.
2. En recepción nos preguntaron por la edad de nuestros hijos (12 y 8 años, edad indicada en la web de hoteles.com cuando haces la búsqueda de hoteles). El caso es que como uno de ellos era mayor de 10 años nos cobraron 5€ más por desayuno y día de lo indicado en la web.
No me parece correcto que se indique un precio en la web de hoteles.com y luego cuando vayas a pagar en el establecimiento te cobren de más. Si no, ¿para qué me piden la edad de mis hijos?
Si hubiera conocido el precio final que acabé pagando no hubiera reservado ese hotel.
Noelia
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2025
