Staff member Leona is an asset to the property,always friendly and willing to help.(Star quality)
Some areas need a little tlc,otherwise i enjoyed my stay there.The view from the 9th floor was awesome.
This hotel is very well situated. Convince to find the trasportation of your choice, metri, taxi, uber, etc. It has plenty of restaurant and shops around. The staff are very friendly and the always aimed to pleased the guests
It’s okay. If you need basic and no frills. I checked out early knowing I wouldn’t get a refund. The rooms weren’t clean (mirrors, back of the bathroom door, bathroom floor not swept, high touch areas not clean). The staff got the job done but very low energy. They use a lot of paper checking guests in and you can see everyone’s info and copies of passports. Not very secure.
Me gusto la limpieza, lo céntrico, la cama muy comoda y la habitación espaciosa. No me gusto la atención de las personas que nos recibieron porque a nuestra llegada iban entrando mas clientes y ellas se refirieron a los clientes como fastidiosos y ser recibido con esa impresión no es agradable. El personal del bar y del restaurante e incluso la camarera fueron muy amables.
Everything my was nice. Room was clean and modern. Staff were polite and accommodating.
Khadijah
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Misael Bejerano M - Guest Service Manager วันที่ 1 มี.ค. 2024
Dear Khadijah,We’re so grateful that you took the time to share your feedback with us. It’s our pleasure to serve customers like you. Have a wonderful day!Sincerely,
Me encantó el hotel. Lo único que no me gustó es que no me honraron los beneficios de Vip de Expedia.
veronica
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Misael Bejerano M - Guest Service Manager วันที่ 1 มี.ค. 2024
Estimada Verónica,Gracias por la revisión reciente. Lamentamos no haber brindado nuestro estándar de servicio habitual a nuestros clientes Vip de Expedia. El equipo aquí en Novotel Panamá está comprometido a brindar un servicio al cliente de alta calidad a todos nuestros huéspedes. Esperamos volver a verle en un futuro próximo.Atentamente,