Nous avons réservé le 12 mars 2023 une chambre double supérieure du 30 juin 2023 au 02 juillet 2023, et nous avons choisi cet hôtel car il propose la climatisation.
Nous n'avons pas été prévenu depuis notre réservation du 12 mars 2023 que la chambre pour laquelle nous avons payé ne serait pas conforme à la prestation que nous avons payée, ce qui nous a gâché notre séjour à Nîmes.
De plus les draps étaient sales et plein de poussières entre les barreaux du sèche serviette!
Aussi au 30 juin 2023, le site "hotels.com" sur lequel nous avons réservé ne faisait pas état de ce problème de climatisation. L'annonce est donc trompeuse.
Le lendemain matin nous avons obtenu des excuses et un changement de chambre suite à notre réclamation par mail + à la réception, et devrions être dédommagés de 10€ sur 213,60€