Salve Purtroppo li abbiamo spostati in una struttura alternativa per problema tecnico. Hello Unfortunatly we chenge them in another b&b for overbooking. Bye

Salve, Basta leggere le altre recensioni per capire che il problema del signor Urciuoli Giorio non è stato la Suite Vesuvio ma altri suoi personali che non riesco veramente a capire. Ha dormito 2 notti nel mio affittacamere e il secondo giorno sono stato costretto a spostargli camera perché lui e la sua compagna non facevano altro che urlare e disturbare altri ospiti. Tutto questo sicuramente è stato un disturbo per loro ed ha fatto si da infierire sulla camera Vesuvio. Per far immaginare tutta la cattiveria di questo signore vi dico che ha rotto la maniglia del miscelatore acqua della doccia e io non gli ho chiesto nemmeno il risarcimento danni che a questo punto chiederò. Per la reception chiusa , questo è un altro punto da chiarire; HAI PRENOTATO IN UN AFFITTACAMERE PERCHE' PRETENDI CHE CI SIA SEMPRE QUALCUNO DEL PERSONALE PRESENTE COME IN UN HOTEL? PER TELEFONO GARANTISCO CHE SIAMO SEMPRE ATTIVI 24HSU 24 E LUI NON HA PROVATO PROPRIO A CHIAMARE PER PAURA DI AVER FATTO UN GUAIO. La mattina della partenza infatti è venuta in reception la sua Signora ad avvisare del problema ed è subito scappata portando anche con se le chiavi della camere che abbiamo provato a recuperare invano chiamandoli in un secondo momento e ci ha risposto dicendo che loro non lo sapevano stavano lì in camera. Finisco nel dire che può anche starci che una camera non sia di gradimento ma sparare a zero dopo solo 1 notte di permanenza sempre assurdo e mi costringe ad usare via LEGALI contro queste persone. IMPARA A VIAGGIARE E A CAPIRE CHE CON 36 EURO A NOTTE UNA DOPPIA IN PIENO AGOSTO NON PUOI AVERE I SERVIZI DI UN HOTEL A 4 STELLE

Siamo alle somite. Il cliente non ha soggiornato al mio b&b e lascia una recensione solo perché ha pagato la cancellazione. Infatti non stiamo ristrutturando

Thank you.

Thank You

Buongiorno, Sono spiacente per questo commento , abbiamo accontentato tutte le richieste degli ospiti che sembravano essere rimasti soddisfatti, per la tassa di soggiorno non credo che qualcuno del personale dica ai clienti che varia....la tassa è unica e varia dalla categoria delle strutture forse è questo che intendevamo spiegare ; che dire dell'ascensore , in un palazzo ante 800 con portierato nel centro storico di Napoli cè sempre la cassettina dei 10 centesimi e tra l'altro cerchiamo sempre di dare noi ai nostri ospiti. Non siamo proprietari di tutto il condominio e purtroppo non è nostra scelta se metterla o meno.