ห้องสวีท, หลายเตียง, วิวทะเล | ลานระเบียง/นอกชาน

รีวิว ซันแอนด์แซนด์ รีสอร์ท

3 out of 5

รีวิว

6.6
คะแนน 10 - ดีเลิศ 117 จาก 387 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 79 จาก 387 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 50 จาก 387 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 52 จาก 387 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 89 จาก 387 รีวิว" "

6.4/10

ความสะอาด

6.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

5.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

Jarrett

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 เม.ย. 2024
Hello Jarrett, We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Please reach out to us directly so we can address any concerns you may have. We value your feedback and would appreciate the opportunity to make things right for you.

4/10 แย่

Herchs

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My first room smelled like smoke and did not match my booking. The second room had roaches. The pools didn't work, neither did the bat or cafe. Only the arcade which was useless to us. Then to top it off house keeping knocked on our door one hour earlier than checkout asking us to leave. All of this was reported and I was refunded. I normally have a decent to good experience here but this stay was horrible.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 เม.ย. 2024
Hello Herchs,We apologize for the inconveniences you faced during your recent stay. Your feedback is valuable in helping us enhance our services, and we have taken note of your concerns to address them accordingly. If you wish to discuss your experience further, please contact our management team directly. We appreciate your continued patronage and hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future.

4/10 แย่

Kimberly

เดินทางกับคู่รัก
I was upset about the fact neither pools were open and that there was a roach in the bathroom and when we were about to leave my friend had a bed buf on them and there was stains on the sheets and hair.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 เม.ย. 2024
Hello Kimberly, Thank you for taking the time to write this review and share your experience. This is certainly not taken lightly and has been forwarded to management for review. Providing our guests with a safe and enjoyable experience is of extreme importance to us. Thank you for alerting us to a potential pest problem. We are investigating and treating to make sure that this is an isolated incident. I assure you that we have strict guidelines we follow, and cleanliness issues are very important to us and are being addressed immediately with our staff. We are always looking for ways to improve upon the guest experience even with limited staffing. We are working hard to improve our provided services and hope you will return to experience them with a future stay.

2/10 แย่มาก

stephany

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 เม.ย. 2024
Hello stephany, We're sorry to hear you didn't have the experience you expected. Please feel free to reach out to us directly with any feedback you'd like to share so we can address any concerns you may have.

10/10 ดีเลิศ

Pamela

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Booked at this hotel primarily for my grands to enjoy an indoor pool. Indoor pool was not available. Arcade room didn't have working coin exchange machine. My grands had ver little entertainment on sight because the weather was somewhat bad
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 เม.ย. 2024
Hello Pamela,We regret to hear about your experience with the indoor pool and arcade room. We recommend contacting our management team directly to address any further concerns or feedback you may have regarding your stay.

2/10 แย่มาก

Kenya

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Receptionists are unprofessional and rude, manager completely ignores guest needs. Unapologetic behavior. Only Housekeeping manager did a great job with the problem with our room. Besides that, is a waste of money. Never again.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 เม.ย. 2024
Hello Kenya, We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience caused. Please feel free to reach out to our management team directly to address your concerns in more detail. Thank you for recognizing our Housekeeping manager's efforts, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 ดี

Negalgne

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was good
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 เม.ย. 2024
Hello Negalgne,We appreciate your positive feedback and are pleased to hear that you had a good experience at our hotel. Your satisfaction is our top priority and we hope to welcome you back soon for another enjoyable stay.

2/10 แย่มาก

Lynette

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All of the amenities were closed construction was going on mold and mildew ceiling fans broke seats broke nasty
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 เม.ย. 2024
Hello Lynette, We regret to hear about your experience. Your feedback is essential in our continuous efforts to improve. We recommend reaching out to our management team directly to address your concerns in more detail. Thank you for sharing your thoughts with us.

10/10 ดีเลิศ

Brandon

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 เม.ย. 2024
Hello Brandon,We are delighted to hear that you had an excellent stay with us! We look forward to welcoming you back soon for another wonderful experience at our hotel.

4/10 แย่

Amorie

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 เม.ย. 2024
Hello Amorie, We're sorry to hear that your experience did not meet expectations. Please feel free to reach out to us with any feedback so we can address any concerns you may have.

4/10 แย่

Silvia

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel pool was under construction and the indoor pool that was supposed to be heated was empty and later on when they fill it up was so cold, room wasn't clean ,air/heater was filthy and terrace door didn't lock,otherwise staff was nice and helpful in everything else.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 เม.ย. 2024
Hello Silvia, We appreciate your feedback on both the positive and challenging aspects of your stay. Our team will look into the areas that did not meet your expectations to address them accordingly. We're glad our staff could still make your visit enjoyable, and we hope to welcome you back for an improved experience in the future.

8/10 ดี

Nikolas

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 เม.ย. 2024
Hello Nikolas, Thank you for staying with us. We would appreciate it if you could provide us with more details about your experience, so that we can address any issues you may have encountered. We value your feedback and want to ensure that your future stays are more enjoyable.

2/10 แย่มาก

Gladys

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 เม.ย. 2024
Hello Gladys, We're sorry to hear that your stay didn't meet your expectations. Please feel free to contact us directly to discuss any concerns you may have had.

8/10 ดี

Tonya

เดินทางกับครอบครัว
It had a lot of amenities great for families
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello Tonya,We are pleased to hear that you enjoyed the amenities at our hotel, especially those designed for families. Your feedback is valuable to us as we strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests. If you have any other comments or suggestions, please feel free to share them with us.

10/10 ดีเลิศ

Michael

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 มี.ค. 2024
Hello Michael,We are delighted to hear you had a wonderful stay at our hotel! We look forward to welcoming you back soon for another exceptional experience.

6/10 พอใช้

debra

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No heated pool. Heater in room didn’t work. Old workout equipment. So many things wrong first time and last one here!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello debra,We appreciate your feedback and regret to hear about your experience. Your comments will be shared with the team for review. Should you have any further concerns, please reach out to our management for further assistance.

10/10 ดีเลิศ

LaCrystal

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello LaCrystal,We appreciate your feedback and are delighted to hear you had a pleasant experience with us. If you have any further comments or concerns, please feel free to reach out to our management team directly. Thank you for choosing to stay with us.

6/10 พอใช้

Hilda

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall room was clean for the most part but basically all the amenities where under construction or not working elevators are very weird also you can hit the but to go down and end up going up and down a few times before actually going all the way down also when I called after reservations to inquire about extra packages they offer never received a call or email back or to me informed that a fraternity was hosting an event there and it was not peaceful at all having college kids yelling off there balconies setting off illegal fireworks scaring us half to death in our sleeps had I been informed I might have chosen a different hotel because overall I was not happy for how much I spent to basically not be able to do anything or even sleep peacefully
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Hilda, I'm sorry to hear about your experience with the amenities and elevator. We strive to provide a peaceful environment for all our guests, and I apologize for any disturbance caused by the event. Your feedback is valuable, and we will address these issues internally for future improvements. Thank you for sharing your concerns with us.

8/10 ดี

Daniel

เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 เม.ย. 2024
Hello Daniel, We're delighted you chose our hotel for your stay! Should you have any feedback to share, please reach out so we can address any concerns you may have.

4/10 แย่

Ricardo

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 มี.ค. 2024
Hello Ricardo,We're sorry to hear that your experience fell short of expectations. Please feel free to contact us directly to discuss any specific concerns you may have had during your stay. We value your input and would appreciate the opportunity to address them accordingly.

10/10 ดีเลิศ

Jeanne

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
I liked it there. Price was good. Parking was good. Right next to beach. I wish they had a Continental breakfast or at least coffee (vs the room coffee). The woman who checked me in was great. Do not know her name though.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hello Jeanne,We are delighted to hear you enjoyed your stay, found our prices and parking satisfactory, and appreciated our beachfront location. Your kind words about our staff are appreciated. We appreciate your feedback regarding breakfast options and coffee, which we will share with our team for consideration. Thank you for taking the time to share your experience with us.

10/10 ดีเลิศ

Antonio

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Even though it was a mix-up the problem was fixed emediutly my stay was excellent
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 มี.ค. 2024
Hello Antonio,We appreciate you sharing your experience with us. It's great to hear that the issue was promptly resolved, and we are pleased that you enjoyed your overall stay. Should you have any future concerns, feel free to reach out to our management team for further assistance.

10/10 ดีเลิศ

krenda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We liked the property and the staff was helpful. Did not like the smell of others smoking in their rooms!
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hello krenda,We are glad to hear you enjoyed your stay and found our staff helpful. We apologize for any inconvenience caused by the smell of smoke, as we strive to provide a comfortable environment for all our guests. Your feedback will be shared with our team for further review and improvement.

4/10 แย่

Chris

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pool was closed which was the main reason we chose the property. We purchased ocean front and was given a side room instead with a limited view of the hotel next door. No dining onsite as was listed. Outside was a construction site that had been postponed by the city for whatever reason. No outdoor pool to be seen. I’m not sure what cleaner they use but it wreaked of carcass. Our room smelled so bad. I wanted so bad to demand a refund but we had to have somewhere to stay for my daughters cheer comp. I will say, the employees were very nice at least. Good luck.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 มี.ค. 2024
Hello Chris, We appreciate your feedback and are sorry to hear about your disappointment with the pool closure and room view. Our website does specify the dining options, and we regret any confusion. We apologize for any inconvenience regarding the construction nearby. Rest assured, we'll address the cleanliness concerns with our team. It's great to hear you found our employees friendly. We hope your daughter's cheer competition went well.

2/10 แย่มาก

claraines

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was having alot of problems with my room The tv and phone and ect. They need to do better the hotel smell also
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 มี.ค. 2024
Hello claraines,We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We encourage guests to reach out to our management team directly to address concerns and provide feedback. Our team strives to ensure all aspects of our guests' experience meet expectations.

6/10 พอใช้

Heaven

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Room 320 had a couple spots were the paint was chipping the closet was dirty, and the shower wouldn’t stay closed. I paid for a kitchen with an oven in my room and got a room with just a fridge and a microwave.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 มี.ค. 2024
Hello Heaven, We appreciate your feedback regarding your recent stay. Your comments will be shared with our team to address these concerns. If you have any further feedback or need assistance, please don't hesitate to reach out to our management team.

8/10 ดี

Tracy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The view was the best
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 มี.ค. 2024
Hello Tracy,We are pleased to hear that you enjoyed the view during your stay. Our team values guest feedback and we appreciate you taking the time to share your experience with us. If you have any further comments or suggestions, please feel free to contact our management team directly. Thank you for choosing to stay with us!

10/10 ดีเลิศ

Divonti

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The lady from Jersey, Black Hair, Black Nails.. spoke with so much certainty that it was comforting and welcoming. Most definitely will book with her again!! Thanks Jersey.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 มี.ค. 2024
Hello Divonti,We are thrilled to hear that our team member provided you with such a positive and welcoming experience. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. If you need any assistance with future bookings, please feel free to reach out to us.

6/10 พอใช้

Brenda

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
I will return
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 มี.ค. 2024
Hello Brenda, We appreciate your feedback and hope to exceed your expectations on your next visit. Thank you for choosing our hotel for your stay.

10/10 ดีเลิศ

Carol

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff are very friendly. There is construction going on which restricts usage of some areas.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Hello Carol,We appreciate your feedback on our friendly staff. Our team is dedicated to ensuring a positive guest experience. We recommend contacting our management to address any concerns regarding the ongoing construction.

8/10 ดี

Sheila

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff very nice!
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Hello Sheila,We are grateful to hear that you found our staff to be very nice during your stay. Our team takes pride in providing excellent service to all our guests. If you have any further feedback or need assistance in the future, please do not hesitate to contact us directly.

10/10 ดีเลิศ

Steven

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 มี.ค. 2024
Hello Steven,We appreciate you taking the time to share your experience with us. Please don't hesitate to contact us directly with any further feedback so we can continue to improve our services.

8/10 ดี

Barry

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
The property is older but completely refurbished in a modest way, clean, every thing works, nice shower, great value.
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 มี.ค. 2024
Hello Barry,We're glad to hear you enjoyed our recently refurbished rooms and found them to be clean and well-maintained. It's fantastic that you appreciated our amenities and had a great value stay with us. Your positive feedback motivates us to maintain our standards. Thank you for sharing your experience with us.

8/10 ดี

Robert

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Paid a fee of $135 for resort Got nothing for it A total rip off
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 มี.ค. 2024
Hello Robert, We appreciate your feedback and regret to hear that you feel your stay did not meet expectations. Should you wish to discuss your experience further, please reach out to our management team directly. Your insights are valuable for our ongoing improvements.

8/10 ดี

Donald B, Columbia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good value for ocean front room.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 ก.พ. 2024
Hello Donald B,We're pleased to hear you found the oceanfront room to be of good value during your stay. Your feedback is valuable to us for future improvements. If you have any further comments or suggestions, please feel free to reach out to our management team directly.

10/10 ดีเลิศ

Tammy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a great all around experience
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 ก.พ. 2024
Hello Tammy,We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. Guest satisfaction is our top priority. We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back in the future for another great experience.

8/10 ดี

Terry

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very friendly and helpful
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Hello Terry,We are pleased to hear that our staff left a positive impression on your stay. Thank you for sharing your feedback with us.

10/10 ดีเลิศ

Terry

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No complaints. It is off season so many amenities are closed … but that is pretty much every where. The staff here is wonderful.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 ก.พ. 2024
Hello Terry,We're pleased to hear you enjoyed your stay with us! Our team works hard to provide exceptional service throughout the year. If you have any feedback on how we can further enhance your experience, feel free to contact management. We hope to welcome you back soon.

8/10 ดี

Marvin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good place to visit and enjoy
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 ก.พ. 2024
Hello Marvin,We are thrilled to hear that you found our hotel to be a good place to visit and enjoy. Our team strives to create a memorable experience for all our guests. Should you have any feedback or suggestions, feel free to contact us. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Taylor

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ก.พ. 2024
Hello Taylor,We're delighted to hear you had an excellent stay with us! Should you have any further comments or suggestions, please feel free to reach out to us directly. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Harvey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ก.พ. 2024
Hello Harvey,Thank you for choosing our hotel for your recent stay! We are delighted to hear that you had a wonderful experience. If there is anything else we can do for you, please don't hesitate to reach out to us. We look forward to welcoming you back in the future.

2/10 แย่มาก

Kristopher

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hello Kristopher, We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Please feel free to reach out to us directly to discuss any concerns you may have had during your stay. We value all feedback from our guests to continually improve our services.

6/10 พอใช้

monzell, Union

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 ม.ค. 2024
Hello monzell, We appreciate you taking the time to rate your recent stay at our hotel. We value all feedback and would love to hear more about your experience. Please reach out to us directly so we can address any issues you may have encountered. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Genaro

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 ม.ค. 2024
Hello Genaro,Your five-star rating is greatly appreciated. We are thrilled to hear that you enjoyed staying in our hotel. Thank you so much, waiting to serve you again!

2/10 แย่มาก

Jane

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Never Again!
The smell of marijuana was prevalent all through the halls, even on the balcony! I thought this was a No Smoking establishment! No maid service! Hallways were dirty! Carpet was filthy! Brochure's for pizza delivery was laying in hallway for 11 days and never picked up! No working ice Machine! Our room was never vacuumed, swept or mopped in 11 days! I reserved a King Size bed and received 2 Queen Size beds. Had to change rooms so worrisome!
เข้าพัก 10 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Hello Jane,We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Our hotel strictly enforces a no smoking policy, and we encourage guests to notify the front desk of any issues so we can address them promptly. We apologize for the lapse in housekeeping service and the cleanliness issues you encountered. We appreciate your feedback and will share it with our team to improve our services. If there's anything else we can do, please let us know.

2/10 แย่มาก

Roberto

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room had ROACHES!!!! We had a kitchenette that didnt work. Microwave didnt work. Fridge shut off and on. Called front desk and they desk and they never came to fix or offer to change rooms due to Roaches and non working items.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Hello Roberto,We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We take cleanliness and maintenance seriously, and this issue will be addressed with our team. We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience caused.

2/10 แย่มาก

Derrick

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The heat went out and there was roaches
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services Liaison วันที่ 15 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. I sincerely apologize for any issues encountered during your recent stay at our resort. We truly value your business and regret missing the chance to exceed your expectations. Providing an enjoyable and memorable experience to each of our guests is among our top priorities, though we have fallen short of this goal during your recent visit.At your earliest convenience, I would like to discuss with your stay with you further. Please give us a call at the resort and ask to speak with the manager on duty. Once again, we appreciate the feedback you have provided so we can address these concerns promptly.We look forward to hearing from you.Kindest Regards,

2/10 แย่มาก

Brittany

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Hello Brittany, We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We encourage you to reach out to us directly with any specific feedback so that we can address and improve upon the issues you encountered. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay.

8/10 ดี

Ralphie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk- Sun and Sand Resort วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us! We are super thrilled to learn that you enjoyed your stay with us at the Sun N Sand Resort. We appreciate your feedback, business, and kind words. We can't wait to see you on your next visit! Safe travels!Kindest Regards,

2/10 แย่มาก

Latoya

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 ม.ค. 2024
Hello Latoya, We're sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We would appreciate it if you could reach out to us directly with any specific feedback so that we can address your concerns. We value your experience and want to ensure that all our guests have a pleasant stay.