บริเวณภายนอก

รีวิว ITC Grand Central, a Luxury Collection Hotel, Mumbai

5 out of 5
ITC Grand Central, a Luxury Collection Hotel, Mumbai
287, Dr. Babasaheb Ambedkar Road, Parel, Mumbai, Maharashtra

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 384 จาก 606 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 144 จาก 606 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 42 จาก 606 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 25 จาก 606 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 11 จาก 606 รีวิว" "

9.4/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

9.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Timothy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall good stay! Breakfast buffet is recommended with a large variety of Indian and western options!
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa- General Manager วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Mr. Timothy,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was amazing from the very beginning. Felt they went above and beyond for us.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa- General Manager วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Ms. Elizabeth,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

6/10 พอใช้

Tsai

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa วันที่ 9 มี.ค. 2024
Dear Guest, Greetings from ITC Grand Central, Mumbai.We would like to understand your concerns in depth. May we request you to share your contact details or you can write to us on gm.itcgrandcentral@itchotels.in Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

4/10 แย่

Tamil Selvi

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
No Free transport pick-up Airport to hotel, no shower cap & cotton swabs.
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa- General Manager วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Mr. Selvi, Greetings from ITC Grand Central, Mumbai At the outset, we would like to acknowledge receipt of your feedback and thank you for bringing this point to our notice. We regret the issues you faced during your visit to the hotel pertaining to transportation services and the requested amenities in the bathroom. We assure you that we are personally investigating this issue . Please accept our humble apology for the same; we have taken this up with the concerned department for effective measures and improvement. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

2/10 แย่มาก

Lavrenti

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not coming back
เข้าพัก 11 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa วันที่ 22 ก.พ. 2024
Dear Ms. Lavrenti, Greetings from ITC Grand Central, Mumbai.We would like to understand your concerns in depth. May we request you to share your contact details or you can write to us on gm.itcgrandcentral@itchotels.in Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Mr Umar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent place , staff is very helping
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Mr. Umar,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your stay. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Naresh

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa วันที่ 21 มี.ค. 2024
Dear Mr. Naresh,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your stay. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

6/10 พอใช้

Insiyah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
For the price we paid, the rooms were very small, and the quality breakfast experience at a 5 star hotel, I felt, was lacking. Beds were comfortable, and the location was good. However when staying in Mumbai, I much rather recommend Nariman Point and along the ocean front stay. However, unfortunately, you will not find a Mariott hotel in that area.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Mr. Insiyah, Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a comfortable stay during your visit. However, at the outset we regret the issues you faced during your visit to the hotel. We have taken this up with the concerned department for effective measures. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

PRATAS

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa- General Manager วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Mr. Pratas,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

SANIL

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great service and fantastic facility.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa วันที่ 25 ม.ค. 2024
Dear Mr. Sanil,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your stay. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

junho

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa วันที่ 24 ม.ค. 2024
Dear Mr. Junho,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your stay. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Louise

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa วันที่ 22 ม.ค. 2024
Dear Ms. Louise,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your stay. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

SUK HYUN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Well systemed hotel with warm staffs
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Mr. Hyun,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your stay. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

YUNA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Ms. Yuna,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your stay. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Andrew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
5 star luxury in off-centre location
Inevitably, perhaps, our stay at the Grand Central was fantastic. This was our only 5 star hotel stay in our 3-weeks in India so we don’t have anything to compare it with, but its splendour, comfort and quality shone through in every detail. We opted for the Executive Club Exclusive because it has the window seat which made for a fabulous spot to relax. We had the breakfast which, though primarily Indian fare, catered for all tastes. Uber is so good in Mumbai that to us it wasn’t that important which neighbourhood we stayed in, but Parel isn’t the loveliest of locales.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Mr. Andrew,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your stay. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

4/10 แย่

Shamim

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is my opinion and based on my stay here at the itc grand central. Although it’s stated that this is a 5star hotel I would put it at 3 to 3.5 stars only. From the minute we entered the room everything seem dated and set in the 80’s. Unfortunately we had to make quite a few complaints through out our stay for things that would be avoided for a 5star rating.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Shamim, Greetings from ITC Grand Central, Mumbai At the outset, we would like to acknowledge receipt of your feedback and thank you for bringing this point to our notice. We regret the issues you faced during your visit to the hotel. We assure you that we are personally investigating this. Please accept our humble apology for the same; we have taken this up with the concerned department for effective measures and improvement. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

SAMEER

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa- General Manager วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Sameer,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Rebecca

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa- General Manager วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Rebecca,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Prarthana

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa- General Manager วันที่ 11 ม.ค. 2024
Dear Prarthana,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

SANIL

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect spot for a family stay
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa วันที่ 21 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Sanil,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your stay. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

6/10 พอใช้

Nisha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Dear Ms. Nisha,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your stay. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Karim

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa- General Manager วันที่ 9 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Karim,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa- General Manager วันที่ 9 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Nitin

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel is excellent on par with some of the best. Rooms are comfortable and up to date. The decor is beautiful and reminiscent of a bygone era but with modern appointment. Area around is so so but safe
เข้าพัก 12 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa- General Manager วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Nitin,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Han Sol

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa- General Manager วันที่ 7 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Sol,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

aarti

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Felt at home. Staff was amazing.
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa- General Manager วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Amit

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Amit,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your stay. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Mandar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tastefully appointed rooms. Excellent food options. But what trumps everything is the service level of everything ... concierge , front desk, in room dining , or laundry... Top of the class!
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear Mr. Mandar,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Sanjam

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Kunal Pahwa- General Manager วันที่ 9 พ.ย. 2023
Dear Sanjam,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Kunal PahwaGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Magdalena

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent experience
Great stay!
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Bhagwan Balani วันที่ 4 ต.ค. 2023
Dear Mr. Magdalena, Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Bhagwan Balani General ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Seema

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The Grand Central place to stay.
Our stay was amazing and very satisfying. The rooms were spacious and clean. All amenities in place. Good wifi. Great food. Quick check in and check out. Good location very central.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Bhagwan Balani วันที่ 28 ส.ค. 2023
Dear Ms. Seema,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Bhagwan Balani General ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Haritosh

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Bhagwan Balani วันที่ 28 ส.ค. 2023
Dear Mr. Haritosh,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Bhagwan Balani General ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Alex

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent the staff was very co operative and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Bhagwan Balani วันที่ 17 ส.ค. 2023
Dear Mr. Alex,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Bhagwan Balani General ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

alan

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Bhagwan Balani วันที่ 28 ก.ค. 2023
Dear Mr. Alan,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Bhagwan Balani General ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

GAURAV

เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Bhagwan Balani วันที่ 24 พ.ค. 2023
Dear Mr. Gaurav,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Bhagwan Balani General ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Jose, Fort Mill

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Bhagwan Balani วันที่ 11 พ.ค. 2023
Dear Mr. Jose,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Bhagwan Balani General ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

JAYESH

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
We have been regulars at this hotel as the location is excellent and the service is the best and there is no room for improvement. Whenever any hotel staff sees us they always greet us. Best hotel in terms of everything
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Bhagwan Balani วันที่ 14 เม.ย. 2023
Dear Mr. Jayesh,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Bhagwan Balani General ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Babubhai

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Mr. Bhagwan Balani วันที่ 3 เม.ย. 2023
Dear Mr. Babubhai,Greetings from ITC Grand Central Mumbai!It was a pleasure having you with us .We thank you for the valuable ratings and review on our product and services.Thank you once again and we look forward to welcome you back ITC Grand Central, Mumbai.Warmly,Bhagwan BalaniGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Hanna

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Bhagwan Balani วันที่ 13 ก.พ. 2023
Dear Ms. Hanna,Greetings from ITC Grand Central Mumbai!It was a pleasure having you with us .We thank you for the valuable ratings on our product and services.Thank you once again and we look forward to welcome you back ITC Grand Central, Mumbai.Warmly,Bhagwan BalaniGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Sanjay

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were welcoming and just second to none. Had an exceptional stay with them.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Bhagwan Balani วันที่ 25 ม.ค. 2023
Dear Mr. Sanjay,Greetings from ITC Grand Central Mumbai! It was a pleasure having you with us .We thank you for the five star ratings and review on our product and services. Your delightful words, towards the hotel and the services extended by the team, encourages us to keep serving our guests with utmost perfection and as per their requirements.Thank you once again and we look forward to welcome you back ITC Grand Central, MumbaiWarmly,Bhagwan Balani General Manager

8/10 ดี

Kamlesh

การตอบกลับจาก Bhagwan Balani วันที่ 24 เม.ย. 2023
Dear Mr. Kamlesh,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Bhagwan Balani General ManagerITC Grand Central, Mumbai.

2/10 แย่มาก

Priyal

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 ธ.ค. 2022
Dear Ms. Priyal, Greetings from the ITC Grand Central, Mumbai. It is an honor to have you stay with us and we truly value your patronage. Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused to you, I am embarrassed to read your feedback. I assure you that I am personally looking into your feedback. . We look forward to welcoming you back with us. With best regards, Bhagwan Balani General Manager ITC Grand Central

4/10 แย่

Puja

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก Bhagwan Balani วันที่ 6 ธ.ค. 2022
Dear Ms. Puja,Greetings from the ITC Grand Central, Mumbai. It is an honor to have you stay with us and we truly value your patronage.Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused to you. Kindly share more details on the areas where we can monitor for development.Your feedback is valuable to us and will help us ensure we serve our guests with seamless hospitality.I assure you that I am personally looking into your feedback. Regards,Bhagwan BalaniGeneral Manager- ITC Grand Central

2/10 แย่มาก

Ganesh

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Horribly overpriced. Staff and service is useless
การตอบกลับจาก Bhagwan Balani วันที่ 1 ธ.ค. 2022
Dear Mr. Ganesh,Greetings from the ITC Grand Central, Mumbai. It is an honor to have you stay with us and we truly value your patronage.Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused to you, I am embarrassed to read your feedback. I assure you that I am personally looking into your feedback. Your constructive feedback is extremely valuable to us such that we strive to continuously improve and this helps us go a long way in making this hotel more successful.I thank you once again for being so gracious and for sharing this valuable feedback. Thank you for choosing ITC Grand Central, Mumbai. We look forward to welcoming you back with us.With best regards, Bhagwan Balani General Manager ITC Grand Central

10/10 ดีเลิศ

Hatim

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent hotel, friendly staff, generous breakfast. Will stay there on future travels. Highly recommended.
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 29 พ.ย. 2022
Dear Mr. Hatim, Thank You for your most valued patronage. It was such a pleasure to welcome you and your family at ITC Grand Central. Thank you for taking out time to share your experience with other guests on Expedia. I am so delighted to know that you had a comfortable stay at hotel and you really liked the breakfast.And I look forward to welcome you back to the ITC Grand Central.

2/10 แย่มาก

Siddharth

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonder how they have a 5 star rating. Very poor as compared with Oberoi group and Tata hotels
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 พ.ย. 2022
Dear Mr. Siddharth,Greetings from the ITC Grand Central, Mumbai. It is an honor to have you stay with us and we truly value your patronage.Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused to you, I am embarrassed to read your feedback. I assure you that I am personally looking into your feedback. Your constructive feedback is extremely valuable to us such that we strive to continuously improve and helps us go a long way in making this hotel more successful.I thank you once again for being so gracious and for this valuable feedback. Thank you for choosing ITC Grand Central, Mumbai. We look forward to welcoming you back with us.

10/10 ดีเลิศ

Roy, Salem

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
VIP treatment from the minute you step out of the taxi. Food was great and plentiful. I'll be staying here again.
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Leopoldus, Utrecht

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Heerlijke rustplek in het drukke Mumbai, mooie kamers lekker ontbijt restaurants en bar, prachtige skybar met uitzicht over de stad.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Bhagwan Balani วันที่ 27 ต.ค. 2022
Dear Guest,Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Bhagwan Balani General ManagerITC Grand Central, Mumbai.

10/10 ดีเลิศ

Ajay

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Awesome experience
Awesome experience Even though it was only one night but it was memorable They fulfilled all the needs which we had requested We were traveling with 2 kids and needed two rooms and got the connected rooms together which made life super easy Food was good Breakfast was awesome dosa were so crispy and idli were so soft They even fulfilled the special request for food
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Bhagwan Balani วันที่ 11 ต.ค. 2022
Dear Guest,Greetings from ITC Grand Central!Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit.Responsibly yours,Bhagwan BalaniGeneral ManagerITC Grand Central, Mumbai.

8/10 ดี

Kavita

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Bhagwan Balani วันที่ 26 พ.ย. 2022
Dear Ms.Kavita, Greetings from ITC Grand Central! Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are truly delighted to know that you had a memorable experience during your visit. Responsibly yours,Bhagwan Balani General ManagerITC Grand Central, Mumbai.