วิวจากที่พัก
ดูห้องว่าง

รีวิว VR Rotorua Lake Resort

4.5 out of 5
VR Rotorua Lake Resort
366 State Highway 33, Mourea

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 444 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 330 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 144 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 59 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 24 จาก 1001 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

MS.Pattreya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

10/10 ดีเลิศ

Kevin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very Happy with the service. Very Beautiful location for a Hotel.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Ruth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very pretty setting right on the lake. Great staff and wonderful food.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก VR Team วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Ruth, Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay and just around the corner. Call us if there is anything we can help you with. Regards,

6/10 พอใช้

Suan Phaik

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice lake view. The mattress lacks support, sinks in.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก VR ROTORUA TEAM วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thanks for your review and we look forward to welcoming you back in the near future.Take care.Regards,VR Rotorua Team

10/10 ดีเลิศ

Maria

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location. We really loved the character of the hotel. The restaurant was fantastic, and staff was friendly and helpful. We had a great experience.Looooove It
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก VR Team วันที่ 13 เม.ย. 2024
Dear Maria, Wow! What a wonderful review, we genuinely appreciate your business and your trust in us. I am incredibly happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to the hotel soon. Thank you.Regards,

8/10 ดี

Xiaolu

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
love the lake side location & view.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก VR ROTORUA TEAM วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thanks for your review and we look forward to welcoming you back in the near future.Take care.Regards,VR Rotorua Team

8/10 ดี

Tom

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, right on the lake. We had a ground floor room with direct access to the lake and a small patio area to sit and relax. Large, clean, comfortable room with seperate bedroom and lounge area. Nice breakfast but didnt try the restaurant in the evening.
การตอบกลับจาก VR ROTORUA วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thanks for your review and we look forward to welcoming you back in the near future.Take care.Regards,VR Rotorua Team

10/10 ดีเลิศ

gilles

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
un bel hotel dans un environnement tres agréable, restaurant de qualité, personnel très affable
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก VR ROTORUA วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thanks for your review and we look forward to welcoming you back in the near future.Take care.Regards,VR Rotorua Team

8/10 ดี

Charmaine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Beds were comfortable and room was clean. No laundry bags in the bedroom, no soap by the bath. Soap was attached in the shower. No milk in the fridge for tea and coffee. Had to ask for extra glasses. Quiet setting and peaceful by the lake. Not bad overall
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก VR ROTORUA วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thanks for your review and we look forward to welcoming you back in the near future.Take care.Regards,VR Rotorua Team

8/10 ดี

Sandra

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Hotel and room are dated. Shower stall is very small with no removable shower head despite the spacious bathroom. Not too clean as evidenced by the stains on bedsheet, ceiling and shower tile gouge etc. Jacuzzi with no water! About 20 minutes drive to town center where the eateries are. The road close to hotel is very dark with no street lights. Hence driving late at night was not too comfortable. Deluxe breakfast buffet. Great Lake view. Quiet and relaxing! Not too far from Te Puia.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก VR ROTORUA วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thanks for your review and we look forward to welcoming you back in the near future.Take care.Regards,VR Rotorua Team

8/10 ดี

Michelle

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great views. Only stayed 1 night so didn't take advantage of the amenities but restaurant, hot tub, pool and tennis courts looked nice
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก VR ROTORUA TEAM วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thanks for the review and very happy to see that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you again in near future.Take care.Regards,VR Rotorua

8/10 ดี

Sora

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก VR ROTORUA TEAM วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thanks for your rating and we look forward to welcoming you back in the near future.Take care.Regards,VR Rotorua Team

10/10 ดีเลิศ

Rijan, Grantham Farm

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก VR ROTORUA TEAM วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thanks for giving us a perfect rating and we look forward to welcoming you again in the near future.Take care.Regards,VR Rotorua

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
out in the country on the lake side. Well maintained. Can recommend this hotel to others who want a relaxing stay in quality surroundings.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก VR ROTORUA TEAM วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thanks for giving us a perfect rating and we look forward to welcoming you again in the near future.Take care.Regards,VR Rotorua

4/10 แย่

Cam

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was old and tired. Things did not work well. Room was heavily bleached so we needed to sleep with door open. Staff only half interested at best. Gym was old and broken. Way overpriced and over rated. Not a good experience
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก VR ROTORUA TEAM วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest,We are very disappointed to hear that you found our service to be below your standards.We hope you will still give us one more chance to serve you. Please take care.Regards,VR Rotorua Team

10/10 ดีเลิศ

Jeff

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved the view of the lake. Older hotel very presentable nice rooms . Quiet, very relaxing staff was friendly. Would recommend this to anyone we booked on Expedia no issues . Thanks
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก VR ROTORUA TEAM วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thanks for the review and very happy to see that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you again in near future.Take care.Regards,VR Rotorua

10/10 ดีเลิศ

Christina

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก VR ROTORUA TEAM วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thanks for your review and we look forward to welcoming you back in the near future.Take care.Regards,VR Rotorua Team

10/10 ดีเลิศ

Jasper

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lake view was amazing. Bed is comfortable. The manager Kim was polite and super helpful.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก VR Rotorua Team วันที่ 10 ก.พ. 2024
Dear Jasper, Thank you for choosing to stay with us and I am glad to hear that your stay with us was a memorable one! I will be sure to let our staff know how much of an impact they made on your experience. We look forward to welcoming you back to the hotel soon. Regards,

10/10 ดีเลิศ

Holly, Alicetown

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Facility is a little dated and could do with a bit of a facelift, but the staff were friendly and helpful, my room was in a good condition, and I spent a much needed restful night there with room service offered when the front desk lady realised how tired I was upon arrival.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก VR ROTORUA TEAM วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thanks for giving us a perfect rating and we look forward to welcoming you again in the near future.Take care.Regards,VR Rotorua

8/10 ดี

Joe

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The units need a little updating regarding painting & cabinetry. The breakfast was wonderful.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก VR ROTORUA TEAM วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thanks for the review and very happy to see that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you again in near future.Take care.Regards,VR Rotorua

4/10 แย่

Wahida

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก VR ROTORUA TEAM วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest,We are very disappointed to hear that you found our service to be below your standards.We hope you will still give us one more chance to serve you. Please take care.Regards,VR Rotorua Team

8/10 ดี

MAREE

เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก VR ROTORUA วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thanks for your rating and we look forward to welcoming you back in the near future.Take care.Regards,VR Rotorua Team

8/10 ดี

Kevin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Garden areas looked like they need a bit of work. Toilet needed fixing - constant noise all night.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Regards VR Team Rotorua วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear valued guest,Thank you for your positive comments and I am pleased that you had a pleasant stay overall. However, I apologize for the inconvenience that you experienced during your stay, and do not hesitate to contact us to share more information.

2/10 แย่มาก

Annie

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bathroom is too old
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Regards VR Team Rotorua วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear valued guest We appreciate you taking the time to provide us with such candid feedback of your stay. I am deeply sorry to hear that your stay did not meet expectations. Please email us with a phone number or email address so our Hotel Manager can discuss your issues personally.

8/10 ดี

Tamara

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Stunning lake location but that makes for no alternative amenities. Excellent rooms but the pool was freezing even in summer. Good range of gym equipment but some of it needs minor repairs.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Regards VR Team Rotorua วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear valued guest,Thank you for your positive comments and I am pleased that you had a pleasant stay overall. However, I apologize for the inconvenience that you experienced during your stay, and do not hesitate to contact us to share more information.

10/10 ดีเลิศ

Nitin, San Jose

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful lake front hotel! Nice big rooms, delicious breakfast.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก VR Rotorua Team วันที่ 22 ม.ค. 2024
Dear Nitin,Thank you for your review and for choosing our hotel. I am happy you enjoyed your stay, and I look forward to having you again as a guest in our hotel. Regards,

6/10 พอใช้

Sophie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Had a nice stay
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Regards VR Team Rotorua วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear valued guest,Thank you for your positive comments and I am pleased that you had a pleasant stay overall. However, I apologize for the inconvenience that you experienced during your stay, and do not hesitate to contact us to share more information.

10/10 ดีเลิศ

Phil

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful place
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก VR Team วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience. We are very glad to hear that you had a very positive experience! We pride ourselves on our friendly and efficient staff, so it is wonderful to hear that they assisted in making your stay even more enjoyable. Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again soon!

6/10 พอใช้

Jasmeen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Regards VR Team Rotorua วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear valued guest,Thank you for your positive comments and I am pleased that you had a pleasant stay overall. However, I apologize for the inconvenience that you experienced during your stay, and do not hesitate to contact us to share more information.

10/10 ดีเลิศ

Qi

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก VR Team วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience. We are very glad to hear that you had a very positive experience! We pride ourselves on our friendly and efficient staff, so it is wonderful to hear that they assisted in making your stay even more enjoyable. Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Harleen

เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก VR Team วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience. We are very glad to hear that you had a very positive experience! We pride ourselves on our friendly and efficient staff, so it is wonderful to hear that they assisted in making your stay even more enjoyable. Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again soon!

10/10 ดีเลิศ

ambur

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My room was absolutely gorgeous and the view was even better! Staff was extraordinary and beyond helpful.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก VR Team วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience. We are very glad to hear that you had a very positive experience! We pride ourselves on our friendly and efficient staff, so it is wonderful to hear that they assisted in making your stay even more enjoyable. Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again soon!

2/10 แย่มาก

Jack

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Regards VR Team Rotorua วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear valued guest We appreciate you taking the time to provide us with such candid feedback of your stay. I am deeply sorry to hear that your stay did not meet expectations. Please email us with a phone number or email address so our Hotel Manager can discuss your issues personally.

10/10 ดีเลิศ

Mayumi

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great view
Great view Nice big bath I really enjoyed
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก VR Team วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience. We are very glad to hear that you had a very positive experience! We pride ourselves on our friendly and efficient staff, so it is wonderful to hear that they assisted in making your stay even more enjoyable. Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again soon!

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Disappointed
Dirty and stained toilet, poor cleanness standards. Webs and mould on windows and curtains. Dead insects everywhere. Very disappointed with the condition of the room for over $300 a night on a twin room. Only good thing is the lake view looking out.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Regards VR Team Rotorua วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear valued guest We appreciate you taking the time to provide us with such candid feedback of your stay. I am deeply sorry to hear that your stay did not meet expectations. Please email us with a phone number or email address so our Hotel Manager can discuss your issues personally.

10/10 ดีเลิศ

Sheryl

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy to find Friendly and helpful staff
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก VR Team วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience. We are very glad to hear that you had a very positive experience! We pride ourselves on our friendly and efficient staff, so it is wonderful to hear that they assisted in making your stay even more enjoyable. Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again soon!

6/10 พอใช้

Ben

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a lovely stay, but the room seemed to need a bit of maintenance. The lakeside setting is beautiful, and the staff were friendly and helpful. Overall it was good, and I would recommend it for the setting alone, but I was a little disappointed in the room considering the cost.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Regards VR Team Rotorua วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear valued guest,Thank you for your positive comments and I am pleased that you had a pleasant stay overall. However, I apologize for the inconvenience that you experienced during your stay, and do not hesitate to contact us to share more information.

8/10 ดี

Dragana

เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Regards VR Team Rotorua วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear valued guest,Thank you for your positive comments and I am pleased that you had a pleasant stay overall. However, I apologize for the inconvenience that you experienced during your stay, and do not hesitate to contact us to share more information.

10/10 ดีเลิศ

Ethan

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก VR Team วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience. We are very glad to hear that you had a very positive experience! We pride ourselves on our friendly and efficient staff, so it is wonderful to hear that they assisted in making your stay even more enjoyable. Please stay in touch with us and we look forward to welcoming you again soon!

2/10 แย่มาก

Andrew

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Dead flies and open door
Where to start. No soap, dead flies on roof and light busted in bathroom. But greatness sin was leaving our door open. If I was in Australia I would have demanded refund. New Zealand great place to visit but this place let us down.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Regards VR Team Rotorua วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear valued guest We appreciate you taking the time to provide us with such candid feedback of your stay. I am deeply sorry to hear that your stay did not meet expectations. Please email us with a phone number or email address so our Hotel Manager can discuss your issues personally.

2/10 แย่มาก

Gall, Calabasas

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Regards VR Team Rotorua วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear valued guest We appreciate you taking the time to provide us with such candid feedback of your stay. I am deeply sorry to hear that your stay did not meet expectations. Please email us with a phone number or email address so our Hotel Manager can discuss your issues personally.

6/10 พอใช้

Jennifer

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
More run down than pictures suggest. Pool VERY tiny and there aren't really activities. A lot could have been forgiven if staff was slightly more friendly. Such an odd experience. Servicable, but not really a vacation. Just a place to sleep, and leave quickly.
การตอบกลับจาก VR Rotorua วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Dear Jennifer, We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. I am deeply sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. We do hope you give us another chance as we will improve our services. Thank you. Regards,

8/10 ดี

Majdi

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A Charming Retreat with Room for Improvement
The staff at VR Rotorua Lake Resort were fantastic! They were super friendly and helpful, making me feel welcomed from the moment I arrived. It's a quiet spot on the lake, perfect for a romantic getaway, but be warned, it's a bit far from the main drag in Rotorua. The hotel itself is getting a bit long in the tooth. The rooms and bathrooms could definitely use a refresh, especially the showers. I had to do the hot cold dance every time I wanted to take a shower! Plus, for the price, you might find nicer places closer to the action. Overall, VR Rotorua had its pros and cons. If you're looking for a peaceful escape with awesome staff, it's a good choice. But if you want modern amenities and easy access to Rotorua's sights, you might want to keep searching. Here are some of the things I liked: Super friendly staff Peaceful location on the lake Nice outdoor pool Here are some things to keep in mind: Rooms and bathrooms are a bit outdated Far from the city center and main attractions Price might be a bit high for the current condition
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก VR Rotorua วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear Majdi. I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests' needs the best way we can. If you are traveling to our area gain soon, do not hesitate to call us. Regards,

10/10 ดีเลิศ

Ana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Absolutely stunning location. Well worth to pay extra for a lake view. It was magical, we wished we stayed longer . Even though there were things in the rooms that could be improved, like no working room safe or old style taps with no mixer , the setting totally makes up for it. Beautiful and if we ever pass this area again we will certainly go back.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก VR Rotorua วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear Ana. Thank you for taking the time to share your experience. We are very glad to hear that you had a very positive experience! Regards

6/10 พอใช้

Caroline

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quel dommage que cet hôtel assez bien placé soit si mal géré !! Pieds de lits cassés dans une chambre Mégots de cigarettes devant la baie vitrée , cendrier pas nettoyé ... des petits détails Restauration catastrophique ! Le personnel est souriant mais pas bien suivi !
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Regards VR Team Rotorua วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear valued guest We appreciate you taking the time to provide us with such candid feedback of your stay. I am deeply sorry to hear that your stay did not meet expectations. Please email us with a phone number or email address so our Hotel Manager can discuss your issues personally.

6/10 พอใช้

Jerry

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Pretty average. The grounds are simply beautiful, and the lake view from my room was amazing. The interior of the property could use a minor rehab. Fresh painting. Shower grout replacement. Light fixture updating. I made a dinner reservation for 9 o’clock, but reception told me that if they were not busy enough that they might close early so decided to eat offsite. So I guess do not plan for their dining hours to be respected. Very easy drive to town and to most area tourist attractions. I’m happy I stayed here, but I just think they’re missing some opportunities to improve the property and to make more money.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Regards VR Team Rotorua วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear valued guest We appreciate you taking the time to provide us with such candid feedback of your stay. I am deeply sorry to hear that your stay did not meet expectations. Please email us with a phone number or email address so our Hotel Manager can discuss your issues personally.

6/10 พอใช้

Pablo

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Rundown property to avoid
Extremely runned down property with mediocre cleaning level. Calling this a 5 star is a joke. Avoid avoid
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก VR Rotorua วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Dear Pablo,We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. I am deeply sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. We do hope you give us another chance as we will improve our services. Thank you.

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was once a luxury resort and it shows, it now looks a bit weatherbeaten and worn although there is a program of decoration and repair going on, i hope it brings success because i enjoyed our stay here and had best night's sleep since starting travels a month ago, for the cost it outstrips any of the places I've stayed so far and we used the sauna and hottubs which were very relaxing.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก VR Rotorua วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Dear Paul, I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests' needs the best way we can. If you are traveling to our area gain soon, do not hesitate to call us.

6/10 พอใช้

Carol

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I wouldn't choose to stay here again. The hotel is old and is in need of renovation, although they were doing some painting while we were there. Check in time is 3pm! where most hotels and motels check in usually 2pm. We arrived at 2.40pm and our room was not ready! therefore we had to wait about 15mins until it was! We had to book for dinner that night, even though they were not fully booked in the hotel, the restaurant was open at 6pm. We went to the restaurant at 5.45pm to find that they wouldn't let us in just to have a pre-dinner drink! Given the fact that there are no other restaurant or bars any where near, so unless you drive all the way back into central Rotorua - well you're stuck! The cleanliness of the place was below par! So no we won't be choosing to stay here again!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก VR Rotorua วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Dear Carol, We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. I am deeply sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. We do hope you give us another chance as we will improve our services. Thank you.

6/10 พอใช้

Abbey

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Regards VR Team Rotorua วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear valued guest,Thank you for your positive comments and I am pleased that you had a pleasant stay overall. However, I apologize for the inconvenience that you experienced during your stay, and do not hesitate to contact us to share more information.