บริเวณภายนอก

รีวิว Southern Palms Beach Resort

4 out of 5
Southern Palms Beach Resort
Diani Beach Road, Diani Beach

รีวิว

7.8

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 46 จาก 119 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 40 จาก 119 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 17 จาก 119 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 7 จาก 119 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 9 จาก 119 รีวิว" "

8.2/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Cindy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

rajesh

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
FOOD IS EXCELLENT they are rigid when you receive guest who want to visit you.We were given specific few hours the guests can stay at the property and when you see them after 10 years . we were ready to pay for what they consume but made us uncomfortable . overall experience very good
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Latonya

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Mary, Silver Spring

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely hotel! We had a great time!
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Jahanara

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Ruth

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff are nice and friendly. The entertainment is too loud and noisy every night until 11:00 pm.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

Patrick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I had a good stay, after having to complain about air-conditioning not working and wi-fi signal isn't strong enough for inside your room. When the place is at maximum capacity there is no wifi accept in the recession area
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

geoffrey, Round Rock

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful property, and amazing staff. Great food and drinks, very satisfied. Went with my new Fiancé and had too much fun. Ocean front room was great, comfortable bed, hot shower, impressed!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Kayla

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved the property itself! Rooms were amazing and we enjoyed the beach and the pool. The only complaint we have is the food. It lacks options and the same selections are served everyday. It lacks variety so you get tired of eating the same things. Absolutely loved the romantic dinner on the beach and the food within that was absolutely delicious
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Saravallary

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My family and i totally loved the place. It had a ll amenities with friendly and supportive staff. I would definately come back ☺️
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Channeil

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
When we arrived the fist day we were instantly greeted by staff and our bags were taken which was great. Check in was smooth and while headed to our room staff explained where everything was on the property. Now we had a long 24 hour flight to come to Diani so we had a bite to eat and walked to beach. By 9pm we were ready for bed, however there was a party right under our balcony until midnight. We called the front desk and explained to them that we were exhausted, they said they would call right back. 30 minutes later i called back to follow up. She said the party would be going until midnight but she would have the manager call back to see if there was a new room to switch to. No one ever called back of course. The next evening we were having dinner ar the buffet style restaurant, when we got up to get our supper the manager was yelling at the employees, about who was on what station. Right in the center of the room. I felt so bad for the staff. When we got back to the room another party was going on however i already knew if i called there wasnt going to be anyone to help me. Out AC leaked on the smaller bed, when i called about that they said they would send someone out but no one came so i had to share a bed with my roommate. The pool was filled with bugs that will swim and attach themself to you but that is no fault of the resort, and when u walk the beach it will not be in peace because many people will come to sell you things and excursions. Overall 3 at best.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Racheal

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very beautiful
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Suveer

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Southern Palms may at first glance look modern day hotel but it is outdated built in 1990’s perhaps and lacking finesse. Rooms are substandard with minimum facilities & you are charged for every extra luxury! There is price dripping- room safe rental, extra charge for additional bottles of water, no iron facilities. Any service required from staff took a long time before responding! Meals were more catered for Indian tourists & could be repetitive. Personally I would not recommend this hotel if you are from overseas and not local Kenyan!!
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Raj

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Gift

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Ann-Marie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

FEYI

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Laetitia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Établissement agréable
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Nabil

เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Ali

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The property hosts wedding which makes lot of noise and mess for other guests Music doesn't stop until 2am and they serve the same food for lunch and dinner The hotel won't tell you they have a wedding, means stay will be very noisy Try to avoid this hotel
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Megan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Frank

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Gute Laune und aktive Erholung garantiert
Das Hotel liegt direkt an einem wunderschönen, sauberen Strand und verfügt über einen ausserordentlich grossen Pool. An beiden Orten gibt‘s genügend Liegestühle, um zu relaxen. Stets gut aufgelegte Animateure sorgen dafür, dass man auch etwas für die Fitness macht. Dies ist auch nötig, denn die Köche sorgen überall für exzellentes Essen. Erwähnenswert ist sicher auch die Tatsache, dass einem wirklich alle Angestellten vom Empfang über den Service bis zur Reinigung nicht nur freundlich, sondern auch hilfsbereit, interessiert und stets mit einem Lächeln gegenüber stehen. Sie sind es, die dafür sorgen, dass man über gewisse Mängel der Hotelanlage hinwegsieht. Auf jeden Fall wird dieses Hotel auch bei meiner nächsten Reise nach Mombasa bzw. Diani Beach wieder meine Unterkunft sein.
เข้าพัก 7 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก JM วันที่ 5 ต.ค. 2023
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel and appreciated our beautiful beach, large pool, and fitness activities. We take pride in providing excellent food and ensuring our guests have a relaxing and enjoyable experience. Your kind words about our staff mean a lot to us – they are dedicated to making our guests' stay memorable and comfortable. We look forward to welcoming you back on your next trip to Mombasa or Diani Beach! Safe travels!

8/10 ดี

Nicodemus

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
good
we enjoyed our stay not the first time . unfortunately they don't provide slippers/ food was ok but no nyama choma. we where restricted to whatever was available.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก JM วันที่ 5 ต.ค. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you chose to stay with us again, and we appreciate your loyalty.We're sorry to hear about the inconvenience regarding the lack of slippers and the absence of Nyama Choma, a local favorite. We appreciate your feedback, as it helps us identify areas for improvement. Please know that your comments have been shared with our management team, and we will certainly take them into consideration for future enhancements to our services.We understand your concerns about the food options, and we apologize for any limitations you experienced during your stay. Our team constantly strives to provide a diverse and satisfying culinary experience for all our guests. We appreciate your understanding and patience in this matter.We truly value your feedback and hope that despite these issues, you were able to enjoy your overall stay with us. We would love the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. Thank you once again for choosing to stay with us. We look forward to the chance of hosting you again and making your next visit exceptional.

8/10 ดี

Eden

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Mithul

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent resort with good facilities. Wi-Fiwas poor as it kept disconnecting.
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mohamed Sameer

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff are excellent especially Mwasha and Elias
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Tajinder

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the food spread at every meal
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Caroline

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Sukaina

เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Sudhir Amratlal

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All inclusive food and drinks were very good especially Food was good quality. Staff very helpful.
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

Elvis

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Arnold Chitwa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Huduma Murwa, Hoteli Safi, wafanyakazi wapole na wenye heshima tu, mandhari kemkem. Kweli lazima tena nije Diani kwa ajili ya uzuri wa hoteli hii!!!
เข้าพัก 8 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

MELISSA

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was a beautiful resort. The pools and grounds were well maintained. There was abundant staff and all were welcoming. We felt very safe at this resort and well taken care of. The food selection was good and they had many different options available. The only thing I didn't care for was the people asking to buy products while relaxing on the beach. There likely isnt much the resort can do about this and there was security around, but it didnt feel relaxing to be asked to go shop when you just wanted to listen to the ocean waves. Just noting for others to be aware of this. I would highly recommend this resort and the ocean front room was beautiful!
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

8/10 ดี

Virginie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Positive: Nice hotel with very nice personal. Each evening different animations (bingo, accrobstics, regionsl dance groups....). Animators are making a lot to entertain. Nice spot to Diani Beach. guests. Negative: hotel is strongly dedicated to indian guests (buffet, music...). Netflix & Amszon Prime are proposed but never able to dial in. Free chanels only sport and indian TV.... Nevertheless, you can have a great stay by changing sometimes the place to eat and making very nice visits beside a safari....
เข้าพัก 7 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Heinz

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly and helpful personell.
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2023

6/10 พอใช้

Sandy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
- Wifi was unreliable - had to ask for fresh towels for my room. Otherwise I assume the expect you to reuse the same one. -Appearance of the bedroom was a bit deceptive compared to pictures on websites. - Friendly staff they were awesome, helpful and trustworthy. - Not a good location for a young couple (35/48 we found the entertainment Boring and like child’s play) Good location for those with children. -Stained bed sheets were disturbed, pen marks, dried blood etc. -Food was good but redundant. -No iron in the bedrooms, staff will assist you with ironing for a fee. At the end of the day, I wouldn’t book again. It just wasn’t a fin time for me.
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Hitesh

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property is on beach itself and has 2 huge pools. Well maintained and helpful staff. Highly recommended for vegetarians
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023

4/10 แย่

Makena

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

10/10 ดีเลิศ

Marcelline Noelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was amazing. There was a variety in food and it was very relaxing

10/10 ดีเลิศ

Gord

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property, staff, food were all great.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2023

8/10 ดี

Clovis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The food was wanderful, the pool abd the beach ⛱️. Everything was great except the air conditioning system . It was working but not cooling which made me sleep at the balcony just because I couldn't deal with the heat inside the room
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023

2/10 แย่มาก

KWAFO

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was not as advertised at all and they and Expedia have refused to refund my stay (I was unable to stay there as it was filthy and unsafe)

6/10 พอใช้

Bob

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Check in was a nightmare. They had given our room away and the night staff was very unfriendly and a bit rude.
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

6/10 พอใช้

Jibrat

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Overall it was okay, but I liked one staff member in particular. She was very professional, reliable and vigilant. Christine Museve
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

8/10 ดี

Synnøve

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nydelig beliggenhet ved det indiske hav! Stort basseng- og hage område og trivelig personell.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

8/10 ดี

Jessica

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing!!

8/10 ดี

ROUSSETOS

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice

10/10 ดีเลิศ

Coco

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All-inclusive was definitely the way to go! So much fun and more than worth the money

4/10 แย่

Justin

10/10 ดีเลิศ

Sophia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A large complex with two great pools and fantastic beach. The service is excellent and everyone is really keen to make sure you have a fantastic holiday. An amazing variety of food available all day- particularly good veggie options. Local drinks are included and the cocktails are great - Jackson in the main bar makes an amazing frozen banana daiquiri!! Really enjoyed our week.
เข้าพัก 7 คืน, กันยายน 2022