ล็อบบี้
ดูห้องว่าง

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์ มหาวิทยาลัยเมมฟิส ออลสวีท - เครือโรงแรมไอเอชจี

3 out of 5
ฮอลิเดย์อินน์ มหาวิทยาลัยเมมฟิส ออลสวีท - เครือโรงแรมไอเอชจี
3700 Central Ave, Memphis, TN

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 358 จาก 662 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 168 จาก 662 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 64 จาก 662 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 33 จาก 662 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 39 จาก 662 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

larry

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff is friendly; property is significantly dated and in poor condition, with original air conditioning (more blowing fan function than air cooling}, escalator that has been out of service since our first stay there roughly two years ago. We have returned because it is convenient to the university our daughter attends, when we drive in for dorm move-in/move-out. Would not recommend unless you are prepared for convenience over quality.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 4 พ.ค. 2024
Dear Larry,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn University of Memphis.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

2/10 แย่มาก

Josh

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Over 20 cars got their windows busted out over night. Staff was extremely unhelpful about the situation and could care less. Avoid this hotel and stay somewhere with gated parking garage. Tub was rusted and dirty as well.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 4 พ.ค. 2024
Dear Josh,Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn University of Memphis.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

8/10 ดี

Cindi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Property needs updates. Escalator has not worked during multiple stays over the past year Convenient for stays to visit students at U of Memphis however not a first choice due to need for updates.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 4 พ.ค. 2024
Dear Cindi,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn University of Memphis. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 ดี

Erwin

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 4 พ.ค. 2024
Dear Erwin,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn University of Memphis. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 ดี

Kelly

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved being able to walk around the university of Memphis
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 4 พ.ค. 2024
Dear Kelly,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn University of Memphis. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

4/10 แย่

Paul

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient parking and a quiet place, but shabby overall, the door lock was loose and missing at least one screw, and the tub drain was mostly clogged.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 4 พ.ค. 2024
Dear Paul,Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn University of Memphis.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 ดีเลิศ

Pamela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great find.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 4 พ.ค. 2024
Dear Pamela,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn University of Memphis. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Heather

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Every single staff member was kind and and helpful. Made me feel like I was part of the family.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 4 พ.ค. 2024
Dear Heather,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn University of Memphis. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

4/10 แย่

madhuri

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property is very outdated. Bathrooms were not great. Toilet didn't work. Overall very old.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 4 พ.ค. 2024
Dear Madhuri,Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn University of Memphis.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 ดีเลิศ

Kirsten

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy to get to the zoo and the botanical gardens. Part of the campus, so educating students how to run hotels. Super nice people. No free breakfast, but a good restaurant. Beautiful old houses in the surrounding neighborhood. Easy to get to the rest of Memphis, such as downtown and Graceland.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 4 พ.ค. 2024
Dear Kristen,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn University of Memphis. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

2/10 แย่มาก

Leslie

Made reservations over 2 weeks ago and when we tried to check in they were full and turned us away. We had to try and find another hotel at 11pm on Saturday night!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 4 พ.ค. 2024
Dear Leslie,Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn University of Memphis.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory experience was an exception.

10/10 ดีเลิศ

Christopher

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly staff, safe area and enjoyed breakfast and dinner there.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Timothy

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was nice and very polite. It was a really neat property, although it definitely shows its age. Stained carpet, ceilings, shower, toilet, and all the bathroom caulk. Room was fairly clean otherwise, but could tell the rooms could use a thorough vacuuming and dusting. Felt safe at the hotel and had no issues in the parking lot, but would not try walking anywhere. The breakfast was delicious and not at all what you would expect from a hotel. The breakfast staff were all really awesome as well. I booked through Expedia and was incredibly disappointed to discover the hotel had no pool, despite Expedia 's listing saying there was.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Loan, porter ranch

เดินทางเป็นกลุ่ม
A/C is controlled and too hot for the room.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Kristin

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Excellent service and super friendly staff.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Qinyu, memphis

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
overbooked and no message for reminding
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Qinyu, memphis

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel called us in the last minute for the cancellation due to water issue. But we still don't receive the refund yet
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Julian

Do not stay here. Worst check in ever. Nobody at the front desk. Nobody answering the phones. Stay away.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

JORGE, MIAMI

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nothing
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Ernesto Mario

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hay poco que hacer caminando pero es un lugar tranquilo y en auto se llega en minutos a cualquier punto
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Kelly

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a lovely, clean hotel. It was raining but there were great spots right by the door - what a relief! The staff was wonderful on our check in. LaVetra Shaw is the Front Office Manager. She was so kind and thoughtful for my mother and I checking in and made us both feel welcome. It is rare to see an employee care so much. It was a long trip on my mother and Ms. Shaw made her feel so welcome.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Britany

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Ricky

เดินทางเพื่อธุรกิจ
I stay here often for work. Always a great stay. The staff is always very accommodating.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Ethan

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
They will over charge you!!
Used Hotels.com rewards to pay for room, but the hotel billed separately and charged MORE than the cost of the room (despite having been paid by Hotels.com). They also charged a $100 deposit and only refunded $70. Got overcharged by over $170. Called the hotel, no answer for days and hotels.com nor corporate will help at all.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Jennifer

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not bad
The room was great due to the size. It’s hard to find a room that fits my entire family of 6. The room was clean, but not the cleanest I’ve been too. The shower/bathroom needs to be updated. The shower was not the cleanest. There was no sheets, pillows, or blankets for the pull out couch. We went to get some and they gave us 5 sheets and nothing else. They was supposed to bring us up the blankets and never did. We also only had two towels in there and had to go get more. We would probably stay again because we felt safe there and it wasn’t the worst place we’ve ever stayed.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Patricia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great value for pleasant accomodations
The accommodations were very comfortable. The room was spacious and the cost was good. Great location for my purpose. Would stay again.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

leon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A fair value
Wonderful employees, friendly and helpful. Property is well maintained and in safe area. Shows a bit of age but still graceful. Worst breakfast in years !!! (some sort of watery scambled eggs and dried out solid sausages :-( ). Would stay again but eat elsewhere !!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Lloyd

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Once a comfortable place to say, now quite dated
I was there from Thursday night until early Tuesday morning. Not once was the bed made, sheets changed, bathroom cleaned or the trash cans emptied. Moreover, for a day and a half during my stay all the toilets in the hotel (including in my room) were not functional due to an issue w/the city water supply. Breakfast options limited (and mostly unhealthy); dining room freezing; printer in the guest's computer facility was non-functional as the ink cartridge needed replacement and no one was available to replace it.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Joseph, Jackson

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Minh

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had car troubles and the staff went above and beyond to make us know we were secure and not rushed out the door!!!!
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Just a couple things needed
They need new mattresses! Invest in quality foam. Also, the morning breakfast was good, but they need help. There was only one guy working. He could not possibly service everyone and their needs. Perhaps leave drinks, coffee out so guests can easily get these.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Tyler

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Denise

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Disappointed
I stayed at this hotel for convenience and I enjoy the breakfast buffet offered. Unfortunately, upon arrival, I was not given my pre-purchased ticket to breakfast for the next day. When I explored the room, there was a huge stain on the carpet between the bed and restroom door. Also, the clock and phone was not plugged up. I was disappointed that the phone jack was pushed too far into the wall to plug the cord into it. The hospitality at breakfast is/was unmatched. The hostess is pleasant and friendly.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Jeremy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The hotel was good clean just needs to be updated
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Brettni

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s was clean we will be back and has a open bar it’s was great place
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Danella

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel, nice staff!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Look elsewhere if you can pay more
Easy check in, ample parking, security and/or police cars monitoring parking lot (both alarming & comforting). Staff were all very friendly. Escalator in lobby is out of order & unsightly. Elevators & stairs are available. Plenty of space to gather in lobby. I did not try the breakfast, but friends said it seemed like reheated frozen food. Glad I only needed the room a few hours each day. Mattress was hard (not the good kind of firm). Sheets were dirty on both beds. At least one of the mattresses was stained when I checked for bed bugs (which I did not find thankfully) and the mattress cover was inside out. I used the duvet from one bed & slept on top of the other duvet so I did not have to get into the sheets. Wall outlet between beds was covered with a multiple outlet box to hide large hole around the actual outlet. The box kept falling out of the wall & everything plugged into the box fell out, so used outlets around the room instead. There was a hair stuck on the ceiling in the bathroom, chunks of dust accumulated on the ceiling vent, toilet lid had missing hinge parts, rust stains around the bathroom door frame & in shower. Holes in wallpaper where things had previously been hung on the bathroom wall. Dove products were the only nice thing. The room had an overpowering scent of air freshener at several different times like it was coming through the vent. Keys didn't work for exterior or interior doors at different times, so rekeyed at front desk several times.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Gary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Jonathan

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The front desk staff was very helpful. However, I had to get another room because the toilet in the first room was filthy.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

William

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great clean spacious rooms!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

David

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

matt

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Joyce

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great stay
Friendly staff and comfortable accommodations
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Natalie

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Emmitt

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Natali

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023