สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
ดูห้องว่าง

รีวิว ฟิเลียรีสอร์ทแอนด์สปา

5 out of 5
ฟิเลียรีสอร์ทแอนด์สปา
Lot 2940, Jalan Ayer Keroh, Off Jalan Plaza Tol, Malacca City, Malacca

รีวิว

7.4

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 45 จาก 179 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 66 จาก 179 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 43 จาก 179 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 19 จาก 179 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 6 จาก 179 รีวิว" "

7.4/10

ความสะอาด

7.8/10

พนักงานและบริการ

6.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

4.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

Hazimah Aminah

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
its overrated
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

Beng Khim

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

4/10 แย่

Lim

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
5 stars price 3 stars environment
Need to improve the breakfast meals, disappointed the breakfast environment found dead fly body around.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022

2/10 แย่มาก

Ping

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
All services no on. House inside a lot of ants.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2022

2/10 แย่มาก

NUR DIANA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
I dont know.price just not worth it for overall
So far everytime want to go to room from lobby/swimming pool need to call buggy. Service buggy is good. Staff friendly. But why give room very far. Somemore internet line not clear. Yes its nice in jungle. But for me very difficult to walk very far. Place also lack of maintainence. Expecially at the pool.there are stone that is broken it hurt my leg when i swim in pool. Very dangerous. Must check the floor. Some part need to repair. The scenery is nice. And lastly. Guys please bring your own towel. I think management also need to change the towel. Its like a budget hostel la. Common. 5 stars hotel used this kind of towel. Thin. No label.and its looks old and yellowish already.bye!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Premium & isolated getaway
Very good and friendly staffs. They have all kinds of farms you can visit. Buggy service to your hotel room.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2021
การตอบกลับจาก Jee Hen วันที่ 15 มี.ค. 2021
Thank you very much for sharing your kind review. We are delighted to learn that you had a magical experience during your recent stay with us and our heart-warming hospitality impressed you. We look forward to welcoming you back for another memorable experience in our property in the future.

8/10 ดี

Bahari

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2020

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Dissapointed trip
Facility in the room was not maintain. Dissapointed as requested for a king size bed, but 2 single beded provided. The hotel shld contact the customer if unable to accomodate/suggest for upgrading instead of dissaponting the customer during check in.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก JeeHen วันที่ 17 ก.ย. 2020
Thank you for your kind feedback and advice on our service and facility. We do sincerely apologize for the inconvenience happened during your stay with us. Please rest assured we will monitor and focus on training to improve it. Thank you again for your kind return feedback and we do hope you will stay considers using our service.

4/10 แย่

WK, Kuala Lumpur

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
If you love nature, u can stay here, but the hospitality is totally kurenggg for a 5 star rating hotel! 5 kali i jmp lipas dlm toilet! Air dalam cattle pon dorg x cuci from previous visitors! Face towel pon xde, plus air shower pon keluar x sekata. 😏
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2020
การตอบกลับจาก JeeHen วันที่ 24 ส.ค. 2020
Thank you for your kind feedback and advice on our service and facility. We do sincerely apologize for the inconvenience happened during your stay with us. Please rest assured we will monitor and focus on training to improve it. Thank you again for your kind return feedback and we do hope you will stay considers using our service.

6/10 พอใช้

Candy

The food still need improve services,the environment is ok
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2020
การตอบกลับจาก Jee Hen วันที่ 5 ส.ค. 2020
Thank you for your review. We take all comment serious and use it to improve. Thank you again for your kind return feedback and we do hope you will stay consider to use our service

8/10 ดี

Jamilah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
beautiful place but pity lack effort to keep it.
it was a very nice place to stay. people who love nature will be happy to stay here. cozy and beautiful. However due to not much activities here it makes the place "dead". should have some live band to play during peak time or have your massage spa available for your guest. it is cause resort and spa but there wasn't anything to do there besides the swimming pool. everything else like the spa, karaoke room not working and not available. we reached there evening and we ordered the food. it takes very long to come even though there are only the two of us there and the food prepared was not fresh. Satay dumpling rice was hard like it was just out of the fridge. the lava cake was hard. really disappointed. wish the management could do something to improve this beautiful place and not let it go to waste.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

Service sangat lambat
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nothing impressed us at this place except for the ambience & environment. (Booked Philea Suite) Staffs: 1. Not even a single smilling or friendly face. Everyone seem to look busy. 2. Hospitality from hotel staffs failed big time, during breakfast there were no drinking glasses beside the juice area, upon requests from the staff i think even a wall could have responded better. He merely took the empty tray and walked off without uttering a word. Cleanliness: 1.I understand that the rooms are made of woods but that doesnt give you an excuse to serve your guest with a musty smelling room. This clearly shows the rooms were not occupied for long and it wasnt cleaned or prepped. 2.What was suppose to be a romantic bathroom felt like walking into The Adam's Family house, cob webs at every corner of the wall. 3. We hardly spent 30mins at the pool, it was unbelievably dirty. Dirt particles floating and visible before even jumping in. You can only imagine what was the view like with goggles as we were using them. 4. During breakfast there was no empty space thus we had to wait to be seated which was fine. What was rather disappointing is they served us a table for 2 at a corner that was filled with filth from food particles under the table and uncleaned/wiped table. Amenities : 1. We were shocked at the fact that when we requested for 2 extra water bottles, we had to pay rm3 for each. Never have we ever experienced such a thing in a 5star as it was always complimentary.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020

6/10 พอใช้

Jennifer

good short staycation but room need maintenance
We booked 2 deluxe king rooms. One for my sister and one for my hubby and me. Unfortunately, our room has aircon was not cold and water heater not hot. Gotten the mechanical to repair twice fir the aircon before it could function properly. Spa is under renovation and dinner option is limited. Breakfast not very fantastic. But we love the lush greenery and peace of the surrounding.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

saharudin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
No tv programmes available due to unknown reason. Pool water not really clean, a lot of floating items. Staffs should greet. Foods are acceptable.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2019

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
no umbrella in the room
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Should have birthday treat for customer
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
feeling good even the country is surronded by haze. i believed the environment not so much affected by haze and my kids really enjoy our stay and really love the swimming pool, thus located in the heart of nature
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019

6/10 พอใช้

Mohd

Perlu ditambah baik lagi kemudahan yg ada
Perlu diberi nafas baru untuk menarik lebih ramai pelanggan. Kemudahan untuk kanak-kanak perlu ditambah untuk menarik percutian keluarga. Sekiranya persekitaran dan kemudahan dijaga dgn baik, pasti akan bertambah lebih baik.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
冷蔵庫が壊れていると言って修理を依頼して出て行ったのに夜帰ってきたら、そのままで中の果物が腐ってしまっていて、異臭が部屋に充満してしまっていた。また、ベッドメイキングを含めた部屋の清掃が1割くらいのところで止められていた。ただ、ベッドメイキングは一見しているように見えたが、実際はシーツは変えられておらず、整えただけ。 下のフロアの天井ファンのモーター音がうるさすぎて眠られなかった。その後、下の階のマレー人のゲストとトラブルになり付き倒されて蹴られたので、警察を呼んでもらったが、ホテル側と警察もマレー人の方寄りの立場でフェアでなく、継続しての宿泊に身の危険を感じたので、最後の1泊はキャンセルしてチェックアウトした。 ホテルのマネージャーも警察も名前を教えてくれず、最悪な対応のホテルだった。 二度と泊まりたくないし、全ての外国人に泊まらない事をお勧めしたい。
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

Decent stay - could have been better.
Neighbours were noisy, and the soundproofing is terrible. Environment is nice, but a bit inconvenient. Buggies brought us to the room as it was a distance to walk, but it took 30 minutes for a buggy to bring us out to check out. It is a nice walk in the area back to the main building. Breakfast service is good, and the swimming pool is quite nice. Very baby/toddler friendly. For the price we paid, we would have expected bottled water upon request with no additional charge. I had to call reception twice to get the water - the first time, the request was acknowledged, however no one mentioned the charge. Subsequently, the bottles were not delivered. When I called the second time, and acknowledged there was a charge, the bottles were delivered shortly after. I spent 20 minutes waiting the first time.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2019

10/10 ดีเลิศ

Kevin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Comfortable Quiet Resort
The place was very quiet - few guests because after the school holidays. Rooms are in two storey chalets surrounded by trees. The swimming pool is amazing and we had it pretty much to ourselves. Rooms are large and the internet is fast enough to be usable. Access is by golf cart buggies and there are a lot of uneven steps so it would be difficult for handicapped guests. Location could be better - it is far from Melaka town.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2019

10/10 ดีเลิศ

LynnJack

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I loke the surrounding and nature. Nice swimming pool and kids friendly
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Zoul, Johor Bahru

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location, affordable price and friendly staff
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

10/10 ดีเลิศ

Irwan, Johor Bahru, Johor

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Friendly staffs. We really like the environment, hotel in a forest. Nice swimming pool, enjoyed the buggy rides.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice Resort
very peaceful hotel, helpful staff, varied breakfast. only a spa and karaoke club are closed. so the resort's activities only swim. the second day there was a new guest on our room, the guests were noisy singing in front of our room until late night. we made a complaint at the reception and they stop, but me and son could not sleep because the guests were over the noise and water from their room flowing to our bathroom door. we were converted into a new room. request at reception for late check out is not possible and will be charged.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

8/10 ดี

Prakash

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Oversell - extremely poor standard.
Limited facility. SPA reported under renovation BUT no sign of any renovations activity; likely not in operations. Breakfast variety very limited and of poor taste.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

8/10 ดี

Yee wooi

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
very very nice
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

Khalid

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice resort clean and quite perfect gateway from city life
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2018

8/10 ดี

Bambang E

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Away from bustling city traffic.
Buggy service was prompt. Resort area is awesome, magnificent view surrounding the resort. Only problem while staying there was the water pressure. Twice maintenance came over to rectify the water pump but after a while it's back to little to no water.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

NORSIAH

good
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amazing stay with nature
It was just amazing, no more explanation is required por eso
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2018

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Dissappointing
Very dissappointing, the resort needs to up refurbish. The sink is leaking,
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2018

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

siti aishah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
nice place for retreat
nice pool, nice buffet spread, exceptional bedroom, exciting concept most importantly my kid loves it. though buggy bit late to come but we found walking to lobby, to breakfast quite fun not tiring BUT do not carry luggage
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

Suzie, KL

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Peaceful place
Suitable for family with kids.. Breakfast food was amazing! Super delicious.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2018

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Feel happy to stay, staff smiling & friendly, room clean, but balcony not clean and much dust, breakfast olso normal only, Anyway will come again. Tq.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2018

6/10 พอใช้

Ann, MY

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
A nice place to get Detox, really.
This has been a dream holiday place for me. However, the resort is quite run down and needs a lot of upkeep. A bit disappointing when I found out that the SPA was shut down. Otherwise, the swimming pool with the waterfall, and the greeneries around the rooms are really excellent for anyone who seek serene and peace.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2018

6/10 พอใช้

Sal, KL

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
the ambience is just what you need
Could easily go from good to great if certain intangible elements are carefully looked into by management.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2018

8/10 ดี

Aw

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก

6/10 พอใช้

sarina, malaysia kajang

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
nice hotel peace of mind staying
but too much of spider fed in bedroom and toilet. the coffee was not replaced until we requested for. wee had steamboat dinner but its not fresh, very expensive for only vegetables and fishball steamboat. others need to ala carte request but also very expensive. food in cofee house for breakfast is not up to the hotel standard. the food is moderate.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2018
การตอบกลับจาก Shafiq-MARCOM วันที่ 24 มี.ค. 2018
Dear Ms. Sarina, Thank you for taking the time to share your experience on TripAdvisor. We appreciate your feedback in terms of our service quality and facilities and please accept our apologies for the inconvenience you have encountered. We will look into all of these areas that need attention and rectify it accordingly. Rest assure that we will strive to improve guest satisfaction in every possible way to enhance the overall guest experience. We hope you would accord us another opportunity to serve you better in the not too distant future.

8/10 ดี

Hasnizah

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Not so good experience...buffet breakfast was not even top up when we came in at 9.15am.Everyone (staff) was busy with lion dance show (CNY) and food was empty when there still so many people eating..service was slow.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2018
การตอบกลับจาก Shafiq-Public Relation Manager วันที่ 21 ก.พ. 2018
1. Dear Ms. Hasnizah, Thank you for taking the time to share your experience on TripAdvisor. We appreciate your feedback in terms of our service quality and facilities and please accept our apologies for the inconvenience you have encountered during the Chinese New Year lion dance performance. As per issued, we will look into all of these areas that need attention and rectify it accordingly. Rest assure that we will strive to improve guest satisfaction in every possible way to enhance the overall guest experience. We hope you would accord us another opportunity to serve you better in the not too distant future.