บริเวณที่พัก
ดูห้องว่าง

รีวิว Hotel Arenas

3 out of 5
Hotel Arenas
Costera Mahahual Km. 2.3, Mahahual, QROO

รีวิว

6.4
คะแนน 10 - ดีเลิศ 30 จาก 176 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 45 จาก 176 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 48 จาก 176 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 24 จาก 176 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 29 จาก 176 รีวิว" "

6.8/10

ความสะอาด

7.2/10

พนักงานและบริการ

7.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

5.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Judith

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Las imágenes no corresponden a la realidad y peor por la falta de criterio para el cheking, no cuenta con acceso a discapacitados y no hay atención para ello
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 19 มิ.ย. 2023
Gracias por sus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya satisfecho sus expectativas. Atenderemos sus inquietudes.

2/10 แย่มาก

Sergio

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 24 พ.ค. 2023
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia.

6/10 พอใช้

Mario

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 14 พ.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 พอใช้

Gustavo A

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 3 เม.ย. 2023
Gracias por alojarse con nosotros. Agradecemos sus comentarios.

8/10 ดี

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
One night trip
It was fine the desk clerk helped with further transportation and the bar up the street was great
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 21 ม.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 แย่มาก

xanthe

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Worst hotel ever
We checked in , unpacked then went for dinner. Got a phone call to say they’d over booked so removed our bags from our room and left them outside near the road👿 this was at 10 pm😱 worst hotel ever, aggressive and rude so do not stay here,
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 12 ม.ค. 2023
Thank you for your feedback. We apologize that our service did not satisfy your expectations. We will be addressing your concerns.

6/10 พอใช้

Jorge

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2022

2/10 แย่มาก

Leoncio

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 15 ต.ค. 2022
Thanks for sharing your feedback. We’re sorry your experience didn’t match your expectations. We’ll do better in the future.

4/10 แย่

Israel

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Desagradable la estancia
Para empezar dijeron q no había pasado el pago y q no podían hacer nada porq las de contabilidad entraban el martes a trabajar, y pues me cobraron el uso de tarjeta de crédito, el club de playa una desepcion, sucia la playa, con olor desagradable, no hay interés por la limpieza, sencillamente, no les recomiendo el hotel por nada del mundo. Por 1800 pesos preferente otras opciones. El cuarto no tenía tele, no tenía potencia la agua de la regadera, solo te dan una sábana de cobija, muy desagradable la estancia en el hotel arenas, elijan otra opción.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 10 ส.ค. 2022
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus comentarios sean transmitidos a todos los involucrados.

4/10 แย่

Ramsey

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff wasbamazing, all fixtures very old, deteriorated from salt air, NO SARGAZO ALGAE REMOVAL = EXCESSIVE OFFENSIVE SIGHT AND ODOR ON THE BEACH. BEAWRE. Your imagination cannot begin to guess the terrible smell and sight of accumulated sargazo algae. Uf.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 10 ส.ค. 2022
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns. We apologize that our service did not satisfy your expectations.

8/10 ดี

Claudia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Comprendo que la naturaleza es impredecible, pero no han limpiado en días la acumulación del sargazo y el olor era insoportable, no pudimos usar los camastros de playa por el olor tan desagradable. Y lo poco que limpiaron de sargazo lo tiraron en la parte de atrás del estasionamiento y por lo tanto no se puede usar el aire acondicionado porque se mete el olor característico de sargazo podrido. La piscina estaba sucia y no se puede usar.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 13 มิ.ย. 2022
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus comentarios sean transmitidos a todos los involucrados.

2/10 แย่มาก

Sara

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Me cobraron más de lo que estaba en la publicidad, en el cuarto el cortinero casi callendose, el ventilador no funcionaba.. El cuarto no es lo muestran en las fotos . Mamá experiencia
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 13 มิ.ย. 2022
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus comentarios sean transmitidos a todos los involucrados.

2/10 แย่มาก

Ma julieta

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 22 พ.ค. 2022
Thank you for your feedback. We apologize that our service did not satisfy your expectations. We’ll strive to do better.

8/10 ดี

Ruben

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy bien muy limpio mucha Atención
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 13 มิ.ย. 2022
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

2/10 แย่มาก

Frynee

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Queja- inconformidad
No tienen higiene, hasta hongos en la regadera porque no lavan. Súper descuidado el hotel, las escaleras muy peligrosas , cayéndose las paredes, no hay servicio de restaurante. Pésimo lugar. Deberían de confirmar que este a la altura antes de recomendarlo No me dejaron cancelar
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 19 พ.ค. 2022
Lamentamos que nuestro servicio no haya satisfecho sus expectativas.

10/10 ดีเลิศ

Ana Lorena

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 11 เม.ย. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 แย่มาก

Jacob

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 10 มี.ค. 2022
Thank you for your feedback. We apologize that our service did not satisfy your expectations.

10/10 ดีเลิศ

Catlos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 23 ก.พ. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 ดี

Eduardo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo muy bien
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 15 ก.พ. 2022
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

8/10 ดี

Carlos Manuel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente lugar
Muy bonito lugar
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 29 ก.ย. 2021
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 ดีเลิศ

DIANA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
EXCELENTE TODO. MUCHAS GRACIAS
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 28 ก.ย. 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 ดีเลิศ

milena

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Beautiful hotel, amazing nice stuff. Happy to stay in this hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2021
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 7 ม.ค. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

EDER MANUEL

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2020
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 6 ม.ค. 2021
Gracias por hospedarse en Hotel Arenas, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

6/10 พอใช้

A.D, Toronto

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Pros: right at the beach that is beautiful, offer lots of services such as kayaks, bikes and tours; friendly staff; amazing view from the balcony. Cons: don’t have nets that stop mosquitoes from entering through the balcony. Once you spray insecticide, all of them fall on the bed and the floor. There were also roaches.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2020
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 25 พ.ย. 2020
Thanks for sharing your feedback. We really appreciate you bringing this issue to our attention. We’ll strive to do better.

2/10 แย่มาก

PETER

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ASQUEROSO
El hotel es un asco, sucio, descuidado y viejo. En el primer cuarto que me dieron habia miles de mosquitos adentro, imposible dormir en un lugar asi y al cuarto que me cambiaron tenia una cucaracha, un lugar asqueroso. El servicio es bastante regular. el internet no funciono ni un minuto. La regadera tira dos gotas de agua y el jabon es rosa venus como de motel barato. No volveria ni gratis. Las fotos son un absoluto engaño
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2020
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 21 ต.ค. 2020
Gracias por llamar nuestra atención sobre este asunto. Siento mucho que no hayamos podido cumplir sus expectativas, tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar en nuestros servicios.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Me encantó la ubicación del hotel, está justo frente al mar; solo te divide una mini calle pero prácticamente tiene la playa enfrente. El hotel tiene camastros, hamacas en el agua y columpios. Realmente es un espacio muy cómodo, casi teníamos la zona para nosotros solos. Te prestan Kayaks sin costo y la playa es muy tranquila. La vista hacia el mar es muy bonita desde las habitaciones. Tiene alberca pequeña pero a gusto, solo que en la tarde hay muchos muchos muchos moscos, de requiere un repelente si o si.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2019
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 24 ก.ย. 2020
Estimado huésped, agradecemos su valioso puntaje y comentarios. Es un placer que haya tenido un alojamiento confortable con nosotros y esperamos su pronto regreso. Saludos cordiales!

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2020
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 5 ส.ค. 2020
Estimado huésped, nuestra mayor motivación es que nuestros visitantes tengan una buena experiencia durante su estancia, agradeceríamos sus comentarios para poder continuar trabajando en brindar un mejor servicio cada día. Saludos cordiales

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2020
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 29 ก.ค. 2020
Estimado huésped, nuestra mayor motivación es que nuestros visitantes tengan una buena experiencia durante su estancia, agradeceríamos sus comentarios para poder continuar trabajando en brindar un mejor servicio cada día. Saludos cordiales

6/10 พอใช้

Cristina, Puebla

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El personal es muy amable, sin embargo, las instalaciones ya están muy descuidadas. La ubicación tiene mucho potencial pero si no le dan el debido mantenimiento, pronto, en un par de años, el hotel se caerá a pedazos.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2020
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 19 มี.ค. 2020
Estimada Cristina , agradecemos de su tiempo al contarnos su experiencia y nos complace que haya disfrutado de su estancia. Continuaremos trabajando para brindar el mejor servicio y esperamos verlo pronto. Saludos cordiales!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La ubicación del hotel es perfecta, está alejada del centro (5min), no hay ruido, poca gente. La atención del personal es excelente, te ayudan en todo momento. Los precios son accesibles, los kayaks son gratuitos. Quizá debería de haber más opciones en el menú.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 28 ม.ค. 2020
Estimado huésped, agradecemos su valioso puntaje y comentarios. Es un placer que haya tenido un alojamiento confortable con nosotros y esperamos su pronto regreso. Saludos cordiales!

6/10 พอใช้

Roxann

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
If they did some maintenance it would be my favor-
Lovely location, it was a really nice place at one time but there has been virtually no maintenance. Way beyond shabby chic. Too bad too, staff is very friendly and helpful, lovely beach. If they did some upkeep it could be my favorite place to stay.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Hotel Arenas. วันที่ 22 ม.ค. 2020
Dear Roxann, our biggest motivation is that our visitors have a good experience during their stay, so we appreciate your valuable comments to continue working on provide better service every day. We invite you to visit us soon and live a more comfortable experience. Best regards!

4/10 แย่

ETNNA, Estado de mexico

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Buenas tardes el hotel no es ni la mitad de lo que aparece en las fotos es un hotel muy sucio y viejo o decuidado. Hsy hotels mucho mas baratos y de mejor calidad Uds deberian de verificar el establecimiento y no guiarse por las fotos alteradas que ellos ponen
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 4 ม.ค. 2020
Estimada Ettna, nuestra mayor motivación es que nuestros visitantes tengan una buena experiencia durante su estancia, por eso agradecemos sus valiosos comentarios para poder continuar trabajando en brindar un mejor servicio cada día. Lo invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable. Saludos cordiales!

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 17 ธ.ค. 2019
Dear guest, we thank you for your time evaluating your experience and we are pleased that you enjoyed your stay. We will continue working to provide the best service and hope to see you soon. Best regards!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Hotel Arenas. วันที่ 4 พ.ย. 2019
Estimado huésped. Le damos las gracias por su valioso puntaje. Nos alegra que haya tenido una estancia placentera. Esperamos que regrese pronto. Saludos cordiales.

6/10 พอใช้

Fer, Cancun

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
El lugar es viejo y descuidado, sin embargo la atencion es excelente.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 30 ต.ค. 2019
Nuestra mayor motivación es que nuestros visitantes tengan una buena experiencia durante su estancia, por eso agradecemos sus valiosos comentarios para poder continuar trabajando en brindar un mejor servicio cada día. Esperamos que vuelva pronto.

10/10 ดีเลิศ

Laurent

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bord de mer
Bord de mer. Le dernier hotel de la route goudronnée, donc un peu à l'écart pour aller vers le "centre" (800 mètres environ ?). Prêt gratuit d'une sort de kayak, avec gilet de sauvetage. On a essayé à 2 pour aller voir des poissons. Mais pas trop vu, seulement quelques uns, à cause des sargasses (herbes). D'après la personne à l'accueil, il doit y avoir des tortues, vers la barre de corail, mais c'est loin. Heureusement que le courant nous ramenait vers le rivage.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 26 ต.ค. 2019
Nous apprécions votre score et vos précieux commentaires. C'est un plaisir que vous ayez été à l'aise dans votre séjour avec nous. Nous attendons votre retour

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly and knowlegeable staff. Restaurant food dishes are delicious with an authentic flavor.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 23 ต.ค. 2019
We appreciate your valuable score and comments. It is a pleasure that you had a comfortable accommodation with us, thanks for your positive comments about our staff, we are here to serve you. We look forward to your return soon.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Recomendable volveria otra vez Chicascrecepcion muy amabled
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 27 ต.ค. 2019
Agradecemos su valioso puntaje. Es un placer que haya tenido un alojamiento confortable con nosotros, gracias por los comentarios positivos acerca de nuestro personal, fué un placer servirle. Esperamos su pronto regreso.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Cumple con lo que indican en su anuncio pero ya está muy deteriorado y sin mantenimiento por lo que el costo se me hace excesivo, desde las llaves de la regadera hasta las tazas y cafetera parecen sucias todo el tiempo por lo viejas. El personal es de 10, son muy accesibles y te apoyan en lo que pueden, lástima que no sean opción para comer o desayunar ya que es poca la variedad y el lunes descanso el chef por lo que no tuvieron servicio.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 27 ต.ค. 2019
Agradecemos de su tiempo al contarnos su experiencia y nos complace que haya disfrutado de su estancia, muchas gracias por los comentarios positivos acerca del trato de nuestro personal, es un placer servirle. Continuaremos trabajando para brindar el mejor servicio, esperamos verle pronto! ¡Saludos!

8/10 ดี

Graciela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 27 ต.ค. 2019
Agradecemos de su tiempo para calificarnos y nos complace que haya disfrutado de su estancia. Continuaremos trabajando para brindar el mejor servicio y esperamos verla pronto.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 26 ต.ค. 2019
Agradecemos de su tiempo calificando su estancia y nos complace que haya disfrutado de su estancia. Continuaremos trabajando para brindar el mejor servicio y esperamos verlo pronto.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Está muy comodo, muy confortable, un lugar tranquilo
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 27 ต.ค. 2019
Nuestra mayor motivación es que nuestros visitantes tengan una buena experiencia durante su estancia, por eso agradecemos sus valiosos comentarios para poder continuar trabajando en brindar un mejor servicio cada día. Lo invitamos a visitarnos próximamente.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Esta limpio, cómodo, el personal es muy atento, la cama gusto. La playa tenía mucho sargazo deberían de limpiarla todos los días. Es un Hotel para ir a relajarte
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Hotel Arenas วันที่ 27 ต.ค. 2019
Agradecemos su valioso puntaje y comentarios. Es un placer que haya tenido un alojamiento confortable con nosotros, gracias por resaltar el buen trato por parte de nuestro personal, siempre será un placer atenderle. ¡Esperamos su pronto regreso!

2/10 แย่มาก

MIREYA, TABASCO

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
No es para nada lo que ofrecen, cancele la reserva el mismo día que llegue, realice el pago del 50% del costo total. No me aceptaban el 50%, querian que liquidara el total, pero en la app decía que solo debia pagar el 50%. espero no tener problemas por esta razón.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2019

8/10 ดี

Gerardo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
El hotel bien solo que la playa tiene sargaso
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Irene

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Buen descanso
Nos atendio Renata, un cielo, nos dio informacion local muy interesante y nos hizo la estancia super agradable, las camas las mejores de todo Mexico hasta ahora.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019

8/10 ดี

Alex

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Dedicaron buena parte del día para dar mantenimiento a la piscina reduciendo el tiempo para usarla
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2019

6/10 พอใช้

FRe, México

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Lo bueno del hotel es su vista al mar... lamentable dentro de las habitaciones..su baño es muy pequeño...si llevan niños y desean entretenerlos no hay TV..la cafetera si la.desean utilizar. Es conectarla en el baño..cuentan con una alberca lamentablemente no se les da el tratamiento correspondiente..se justifican de todo..como diciendo que ingresaron mucha gente ..y que se salieron tarde de la alberca..la cuáles es una tina gigante...no la.aspiran..no se ve que se preocupe por resolverlo sabiendo que el.hotel hay personas que la.utilizan..la.playa si.esta limpia la arena. Conncamastros bonito..pero no.limpiam.el.sargazo y por tal motivo es imposible bañarse..si tiene.que recurrir a otros lugares donde hay que pagar por estar en ellas..y uno paga el.hotel pensando que uno llegara a un.lugar bonito cosas que ponen en su fotos. Y muy lamentable porque todo los.que se hospedan deban o a otros lugares...es entendnible que no depende de ellos esa acumulación. Pero si de retirar un poco ..cosa que tampoco les.preocupa..y el costo no corresponde de este hotel... por lo mencionado
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2019

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
cucarachas en la habitación mala actitud en recepción
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were very excited to stay at this hotel in Mahahual. While the staff is super friendly and accommodating, the hotel itself is quite run down and not like the pictures. It really could use updating. Our air conditioning was not cooling and then it started to drip water everywhere. They sent up two young guys to fix it. The hotel was in such bad shape that the guys could barely slide the window open to fix the AC unit. The hotel staff was kind enough and offered for us to move to a new room. We did have a view of the ocean which would have been nice but unfortunately we were there during the high sargazo (seaweed) season. The hotel is at the very end of the beach which is nice because it is very calm. The hotel has hammocks (a definite plus) and kayaks to use. They recently installed a very small pool to try to alleviate the sargazo situation. The shower had very little water pressure, but it did have hot water. Overall, the bathroom was small. I feel that this hotel needs to offer more/update the facility if it wants to keep charging the same prices.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019