ห้องซูพีเรียดับเบิล | อ่างล้างมือ
ดูห้องว่าง

รีวิว โรงแรมกรัตเต-ซีแอล อาริอานา

3 out of 5
โรงแรมกรัตเต-ซีแอล อาริอานา
163 Cours Emile Zola, Villeurbanne, Rhone

รีวิว

6.6
คะแนน 10 - ดีเลิศ 141 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 348 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 274 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 141 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 96 จาก 1000 รีวิว" "

7.0/10

ความสะอาด

7.4/10

พนักงานและบริการ

6.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Bruno

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Les équipement (sont vieillissants et abimés. Le fauteuil est d'une saleté repoussante. L'au chaude a un débit insuffisant pour une douche et met plus de 10 minutes à arriver
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Astrid วันที่ 19 เม.ย. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

4/10 แย่

Feza

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
L’état de l’équipement est pas top du tout… on a fait un bon dans le passé avec un état de vétusté plus que limite. De plus, on du faire couler l’eau 20 min pour qu’elle soit chaud…, pas très écologique.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Astrid วันที่ 8 เม.ย. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

8/10 ดี

Stephane

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 2 เม.ย. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

8/10 ดี

Mathieu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel très bien situé et qui mériterai un meilleur équipement
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Astrid วันที่ 18 มี.ค. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

2/10 แย่มาก

Olivier

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
la propreté n'est pas le fort de cet hotel
le premier jour le wifi ne marchait pas. On m'a changé de chambre. Le deuxiéme jour pas d'eau chaude. Le troisiéme jour eau chaude au début de la douche mais eau froide pour finir. Poils sur le mur et sur le wc...
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Astrid วันที่ 18 มี.ค. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

2/10 แย่มาก

Carlos

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Astrid วันที่ 18 มี.ค. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Pas incroyable mais pas horrible non plus
3 interphone différents pour accéder au parking, qui est en partis inondé avec accès au premier ascenseur via des palettes en bois ainsi qu'un unième interphone. Ensuite obligation de passer par l'accueil pour la moindre sortie, on en peux pas partir avec les clés durant notre séjour. Mais accueil 24h/24h pour actionner les interphones et nous rendre ou prendre les clés. Chambre ok, pas incroyable pour un 3 étoiles, vraiment le strict minimum. Thé, biscuits et savons compris Salle de bain sommaire, exigus et pas impeccable (joint noircir, cheveux, calcaire) Sinon le personnel est plutôt agréable et pour juste y dormir cela fait l'affaire.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Jérémy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Conforme à mes attentes
Bien
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

AAZEDDINE

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Pauline

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Rocco

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Véronique

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Le personnel et sympathique et serviable la chambre est propre le confort est correct
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Franck

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Terrefon

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Je ne reviendrai pas. On m’a mis dans une chambre fumeur. Une odeur nauséabonde… Très vétuste… À éviter.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Mathieu

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
L'hôtel de part son positionnement et nombreux atouts devrait disposer d'un rafraichissement de ses équipements et services.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Julien

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Lisa

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Anaïs

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Cindy

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Sylviane

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Cordialement, Astrid - Chef de réception

10/10 ดีเลิศ

Stephane

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Correct
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

2/10 แย่มาก

Frédéric

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Cordialement, Astrid - Chef de réception

10/10 ดีเลิศ

Gwenaelle

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Personnel et accueil agréable et sympathique et de bon conseil.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

10/10 ดีเลิศ

Sedraoui

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

8/10 ดี

Mathis

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

6/10 พอใช้

Olivier

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

8/10 ดี

SIKE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

10/10 ดีเลิศ

Norbert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

6/10 พอใช้

Richard

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Het verblijf is prima het is schoon maar het hele hotel kan wel een opknapbeurtje gebruiken.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und hoffen, Sie wieder im Hotel Gratte-ciel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Astrid - Rezeptionsleiterin

2/10 แย่มาก

Luana

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Cordialement, Astrid - Chef de réception

4/10 แย่

David

Tired rooms, in need of refurbishment
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Hello, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to see that you were not fully satisfied with your stay with us. We have taken note of all of your comments and will not fail to pass them on to the departments concerned. Kind regards, Astrid - Reception Manager

6/10 พอใช้

Alexander

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Man erhält hier was man bucht. Es ist zweckmäßig. Es ist alles sauber, nur eben abgenutzt. Das ist Personal ist sehr freundlich. Die Anbindung ist auch gut. Mit der Straßenbahn und der Metro vom Bahnhof gut zu erreichen.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und hoffen, Sie wieder im Hotel Gratte-ciel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Astrid - Rezeptionsleiterin

4/10 แย่

Pascal

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Pas génial
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Cordialement, Astrid - Chef de réception

6/10 พอใช้

Elie

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Séjour de 4 nuits
Personnel très accueillant et aimable MAIS... la propreté et l'entretien de l'hôtel laissent à désirer. - Moquette (marron) de la chambre tachée avec une une tâche particulièrement importante et collante d'un côté à la tête du lit - fuite importante du flexible de douche ==> pression de l'eau pas vraiment optimale avec risque de mouiller toute la salle de bain - humidité importante sur mur de la chambre mitoyen à la baignoire. Toutes ces remarques ont été faites à la réception de l'hôtel Personnel "désolé" mais le client peut il être désolé de ne pas payer le tarif indiqué ???
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

6/10 พอใช้

Julie

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Pas d’eau chaude !!!
Tout était ok, sauf arrivé le moment de la douche, pas de pression et pas d’eau chaude. Nous avons reçu la clé d’une autre chambre pour nous laver, pas d’eau chaude non plus après avoir laissé coulé 10 min……. Perte de temps et inconfort ! Aucun geste de la part de l’hôtel … dommage car le reste était très bien.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

4/10 แย่

Michael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff very helpful, room quite tatty needed updating, good communal area for eating Well positioned close to Metro Tap loose in Bathroom difficult to get shower to work Carpets in rooms and public areas past their sell by date Car parking but note height limit 1.75 metres It served our purpose for our trip but I wouldn’t stay there again In its favour was not expensive
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Hello, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to see that you were not fully satisfied with your stay with us. We have taken note of all of your comments and will not fail to pass them on to the departments concerned. Kind regards, Astrid - Reception Manager

8/10 ดี

Nik

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A great place to stay for the rugby. Staff were warm & friendly.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Hello, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to see that you were satisfied with your stay with us and hope to welcome you again at the Gratte-ciel hotel. Kind regards Astrid - Reception Manager

2/10 แย่มาก

David

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

8/10 ดี

Christophe

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
kurzes Aufenthalt
Hotel liegt gut, nicht weit von der Metro Station und der Stadtmitte (Villeurbanne). Parkplätze für Auto sind sehr großzügig !! Einige Zimmer, die mit Teppischboden ausgestattet sind sollen besser renoviert werden.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und hoffen, Sie wieder im Hotel Gratte-ciel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Astrid - Rezeptionsleiterin

8/10 ดี

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

6/10 พอใช้

hugo

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Es un hotel regular en un barrio regular
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Hola, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con su estancia con nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el hotel Gratte-ciel. Saludos cordiales Astrid - Responsable de recepción

10/10 ดีเลิศ

Martha Cecilia

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

8/10 ดี

Laurence

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

8/10 ดี

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Decent location near the metro. Good breakfast. Good hotel for short stay if you are out and about. Helpful staff
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Hello, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to see that you were satisfied with your stay with us and hope to welcome you again at the Gratte-ciel hotel. Kind regards Astrid - Reception Manager

2/10 แย่มาก

Patrick, Ottawa

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Le tapis de la chambre était sale avec de grosses taches et collant. Les boiseries au bas des murs sont pourries. Le système d’air climatisé est bruyant. Le tapis dans les couloirs est d’une malpropreté effarante. Absolument à éviter.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

4/10 แย่

Audrey

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
plus jamais
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astrid - Cheffe de réception วันที่ 16 พ.ย. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Cordialement, Astrid - Chef de réception

2/10 แย่มาก

Daniel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Je demande un remboursement il n’y avait pas de clim dans la chambre
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

Eliezer

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
catastrophique
la chambre était inconfortable. Prise murale ne fonctionnait pas.la climatisation faisait un bruit épouvantable. pas d eau chaude. au lieu de 8 jours reserves nous somme rester un jour.et le wi-fi ne fonctionnais qu'au niveau de la reception.
เข้าพัก 7 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

Pascal

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Pas de climatisation fonctionnelle.
Climatisation non fonctionnelle, aucune solution trouvée ou juste. Petit déjeuner à perdu en qualité et ne devrait pas rester à 15€.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023