บริเวณภายนอก
ดูห้องว่าง

รีวิว โรงแรมเดอะ ทาวเวอร์, ลอนดอน

4 out of 5
โรงแรมเดอะ ทาวเวอร์, ลอนดอน
St Katharine's Way, London, England

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 2195 จาก 4792 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 1433 จาก 4792 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 631 จาก 4792 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 315 จาก 4792 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 218 จาก 4792 รีวิว" "

8.2/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Susanne

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awfully filthy and used, old rooms. I will definitely send a separate complaint.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก soumya วันที่ 24 พ.ค. 2024
Thank you for reaching out to us and sharing your experience during your recent stay at The Tower Hotel. Our team constantly strives to provide excellent customer service and create memorable moments and it extremely disappointing to hear that we did not do this during your recent stay. I will address your issue with the team and assure you that poor service is not typical of The Tower Hotel. Again, my sincere apologies and hoping that you may give us another chance when you are next visiting London. Kindest Regards, Soumya Nandi Guest Services Executive The Tower Hotel

8/10 ดี

PAUL

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location and very good breakfast
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก soumya วันที่ 24 พ.ค. 2024
Dear Guest, Thank you for completing our online survey, we really do appreciate our guests taking the time to share their experiences with us. We are so glad that you had a great stay with us here at the Tower Looking forward to welcoming you back to the Tower Hotel London! Yours sincerely Soumya Nandi Guest Services Executive The Tower Hotel

6/10 พอใช้

Ian

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful views of Tower Bridge and a short walk to The Tower of London. Room was a little tired and could do with modernisation. The bed was very comfortable. Hand shower leaked and squirted water all over. One of the wardrobe lights did not work.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก soumya วันที่ 24 พ.ค. 2024
Thank you for reaching out to us and sharing your experience during your recent stay at The Tower Hotel. Our team constantly strives to provide excellent customer service and create memorable moments and it extremely disappointing to hear that we did not do this during your recent stay. I will address your issue with the team and assure you that poor service is not typical of The Tower Hotel. Again, my sincere apologies and hoping that you may give us another chance when you are next visiting London. Kindest Regards, Soumya Nandi Guest Services Executive The Tower Hotel

8/10 ดี

Jens

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Top Lage an der Tower Bridge. Badezimmer mit Charme der 80 er, besonders Heißwasserhahn- Einstellung war old school . Service top. Frühstück ok. Guter Kaffee.
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก soumya วันที่ 24 พ.ค. 2024
Dear Guest, Thank you for completing our online survey, we really do appreciate our guests taking the time to share their experiences with us. We are so glad that you had a great stay with us here at the Tower Looking forward to welcoming you back to the Tower Hotel London! Yours sincerely Soumya Nandi Guest Services Executive The Tower Hotel

10/10 ดีเลิศ

Irving Fernando

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก soumya วันที่ 24 พ.ค. 2024
Dear Guest, Thank you for completing our online survey, we really do appreciate our guests taking the time to share their experiences with us. We are so glad that you had a great stay with us here at the Tower Looking forward to welcoming you back to the Tower Hotel London! Yours sincerely Soumya Nandi Guest Services Executive The Tower Hotel

6/10 พอใช้

Franklin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The most positive was being next to the Tower of London, and Tower Bridge. Busses close by. Would not recommend this hotel though. It needs work and money to be spent on it. Problem with the elevators. Always full and takes a long time to get one. Our room needed someone to repair, lights, toilet role holder, taps etc. The pipes made a loud banging when the person in the room adjoining had a shower. We stayed a total of 8 days 2 at the beginning of our holiday then 6 nights at the end. We booked Premium rooms. We heard complaints from many of the guests. I could add more but must not be too negative. The owners need to upgrade the rooms.
เข้าพัก 6 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก soumya วันที่ 24 พ.ค. 2024
Thank you for reaching out to us and sharing your experience during your recent stay at The Tower Hotel. Our team constantly strives to provide excellent customer service and create memorable moments and it extremely disappointing to hear that we did not do this during your recent stay. I will address your issue with the team and assure you that poor service is not typical of The Tower Hotel. Again, my sincere apologies and hoping that you may give us another chance when you are next visiting London. Kindest Regards, Soumya Nandi Guest Services Executive The Tower Hotel

10/10 ดีเลิศ

Steven

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff, clean room, reasonable size, awesome view of the London Tower Bridge. Concierge can provide power adapters for free with a deposit. Easy walk to subway. Cabs always available (not a good area for driving - heavy traffic). Elevators are a challenge - too few and too slow. I suggest staying on third floor or a height taking the stairs is comfortable. Hotel Internet is free and worked well. We stayed a week and I would stay here again.
เข้าพัก 6 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก soumya วันที่ 24 พ.ค. 2024
Dear Guest, Thank you for completing our online survey, we really do appreciate our guests taking the time to share their experiences with us. We are so glad that you had a great stay with us here at the Tower Looking forward to welcoming you back to the Tower Hotel London! Yours sincerely Soumya Nandi Guest Services Executive The Tower Hotel

8/10 ดี

John

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The room was nice, but it was smaller than a standard Holiday Inn Express and could use some updating - no mini-bar/fridge. Bathroom was tight but had great water pressure and largest towels I’ve seen. Very good location.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 23 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

8/10 ดี

Efren

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Older facility. Small bedrooms. Dated furnishings. BUT in a great location.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 23 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We will discuss with the relevant heads to sought out the concerns highlighted.We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

8/10 ดี

Lilian

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก soumya วันที่ 24 พ.ค. 2024
Dear Guest, Thank you for completing our online survey, we really do appreciate our guests taking the time to share their experiences with us. We are so glad that you had a great stay with us here at the Tower Looking forward to welcoming you back to the Tower Hotel London! Yours sincerely Soumya Nandi Guest Services Executive The Tower Hotel

4/10 แย่

Pia

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was close to The Tower of London and had a good view of the Tower Bridge. Unfortunately the rooms are dated and has a musty order. Not worth the price of the rooms.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก soumya วันที่ 24 พ.ค. 2024
Thank you for reaching out to us and sharing your experience during your recent stay at The Tower Hotel. Our team constantly strives to provide excellent customer service and create memorable moments and it extremely disappointing to hear that we did not do this during your recent stay. I will address your issue with the team and assure you that poor service is not typical of The Tower Hotel. Again, my sincere apologies and hoping that you may give us another chance when you are next visiting London. Kindest Regards, Soumya Nandi Guest Services Executive The Tower Hotel

10/10 ดีเลิศ

Nick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 23 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback.We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Catalina

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property, clean and accessible
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 22 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

4/10 แย่

Robert M.

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our room was great. Fantastic view of tower bridge, we were able to arrange for early check in on arrival. That part was great. During the early morning busy periods only two elvators for the whole hotel. Two were out of service each day we were there. Waited 90 minutes for meal too arrive in restaurant four diffent tables meals were brought to us. Totally dis organized, No accountability. Outside restaurants on room svc menu are not vetted. They are essentially a skip the dishes sort of deal. So when something goes sideways with the service/restaurant that the Tower Hotel has on their in room literature there’s is no where to turn for assistance. Nice hotel, just don’t eat there.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 22 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We will discuss with the relevant heads to sought out the concerns highlighted.We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

8/10 ดี

Yvonne Marion

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Das Hotel an sich ist sehr schön. Beim Check in hätte ich es mir gewünscht , das ich einfach an die Rezeption kann. Allerdings mussten wir den Self Check in machen. Andere durften einfach an die Rezeption, wie mir Tage später aufgefallen ist. Das Frühstück ist super. Besonders für englische Verhältnisse. Da kann jeder was finden. Es gibt eine kaffeeautomaten (ich trinke keinen Kaffee) , der hat auch heiße Schokolade (spitze) , es gibt Tee, Säfte, typisch bacon Würste beans etc. Aber auch Gebäck Toast bagles Brötchen (an die Deutschen kommt kein Land ran) , wurst Käse Marmelade Obst Joghurt Müsli usw. Wir waren zu dritt (zwei erwachsene 1 kind -10jahre) unterwegs) Wir hatten ein Doppelzimmer mit einem Zustellbett. Wenn du zu zweit drin bist , ist es groß genug. Zu dritt ist es aber schon nervig. Die Lage ist direkt an der Tower Bridge. Sehr schön. Man muss aber zu allem mit der U-Bahn fahren. Das muss man sich bewusst sein.
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 22 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We will discuss with the relevant heads to sought out the concerns highlighted.We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

2/10 แย่มาก

James

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 23 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We will discuss with the relevant heads to sought out the concerns highlighted.We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Jeremy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 23 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback.We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Luis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The only glitch is that everey time we phone the Concierge or the Front Desk from our room no one would pick up the phone so we had to go downstairs but overall good hotel. Not close to the main building but it does have an incredible view. Personnel is helpful.
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 21 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Annalena

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Alles war super vom Frühstück bis hin zur nahen Bus und Bahnverbindung ins Zentrum von London. Beim nächsten mal auf jeden Fall wieder dies Hotel wähle.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 21 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

8/10 ดี

Patricia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Great location, front desk staff was very helpful. Hotel was quiet. Elevators/ lifts were slow, long waits. We only stayed one night. There was minimal amenities in room, one small shampoo, no conditioner. No major complaints though. We slept well and room was clean.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback.We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

8/10 ดี

Petra Dorinde

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfecte locatie!!
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback.We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ventilate more often
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback.We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

6/10 พอใช้

Rachel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location and large family room, very poor service for £274 for the night. Room was boiling hot 26 degrees and air con was broken, I reported to reception three times. First time I was told we'll get some one with you and over an hour later nothing, second time reception sounded not bothered and I was told there's no maintenance in the evening but they'll ring maintenance?!? I had no phone call back for over 40 minutes So 3rd call to reception before maintenance came and confirmed it was broken. It was 11pm before they brought a portable AC unit to the room which was small and we had to have to right by us to feel any benefit. Then we were woken at 9am by the cleaner knocking the door to see when we were leaving!! There are lots of mini bars under the hotel which were playing really loud music, but we were lucky to have a room on the far right of the hotel which was quieter. It's right by London Bridge so great views and easy access to Tower of London and surrounding area.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you for your feedback. We're glad you liked our location and the family room size, but we're sorry for the issues you faced.We apologize for the broken air conditioning and the delayed response from our team. This is not the service standard we aim for, and we're addressing this to improve future experiences. We also regret the early morning disturbance from housekeeping and are reminding our team to be more considerate.Your comments about the noise from the mini bars are noted, and we’re working on better soundproofing our rooms.Thank you for bringing these issues to our attention. We hope to welcome you back and provide you with a better experience.Best regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Valentina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very close location to the tube. The staff at the hotel truly went above and beyond during my whole stay. Rooms were clean every day and the size was perfect, hotel is very well kept and the views are amazing! Definitely recommend for solo travelers as well as couples. I will stay here every time I fly to London
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

YUEN KING NANCY

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 21 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Brendan, Ballina

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The location is perfect for me to get easily to Tower Hill station, as i have an injury which procludes me from long walks. Excellent vibes and i loved the JD Bar
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Florian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Lage einfach genial nur das sie etwas in die Jahre gekommen ist das ist alles
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 19 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Martine

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bel hôtel ditectement près du splendide Tower Bridge. Superbe vue sur la marina de notre chambre. Emplacement idéal.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 19 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Xiao Yu, Toronto

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing view!! Walkable to most attractions!
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 19 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

8/10 ดี

Shaked

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The view from the hotel is beautiful !!! And the staff is great. The only problem is that you have to Uber everywhere!!! You aren’t able to walk to the main center it takes a long time to walk about an hour to the palace (for reference) the shower was super super old and hard to shower there.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 19 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We will discuss with the relevant heads to sought out the concerns highlighted.We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

8/10 ดี

Beatrice

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice room. Great location. Bathtub had a high wall so my 80 years old mother was not able to step in to it because it was also slippery and she didn’t feel safe. Also would have been nice to have a coffee maker or kettle in the room. Overall, it was a a very nice place to stay and the tub was not an issue because we were only there for one night.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 19 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We will discuss with the relevant heads to sought out the concerns highlighted.We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Rogelio

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
For me and my family the best hotel the london
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 19 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

4/10 แย่

Marcela

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Terrible Dirty According to your website breakfast was included according to them it was 45 pounds each
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก soumya วันที่ 24 พ.ค. 2024
Thank you for reaching out to us and sharing your experience during your recent stay at The Tower Hotel. Our team constantly strives to provide excellent customer service and create memorable moments and it extremely disappointing to hear that we did not do this during your recent stay. I will address your issue with the team and assure you that poor service is not typical of The Tower Hotel. Again, my sincere apologies and hoping that you may give us another chance when you are next visiting London. Kindest Regards, Soumya Nandi Guest Services Executive The Tower Hotel

4/10 แย่

Sherri

เดินทางเป็นกลุ่ม
Room was way small no place to put luggage couldn't use the refrigerator no ice bucket breakfast was expensive & not that good
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 19 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We will discuss with the relevant heads to sought out the concerns highlighted.We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

6/10 พอใช้

Kelly

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 19 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We will discuss with the relevant heads to sought out the concerns highlighted.We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Bruce

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything you would expect from a 4 1/2 to 5 star hotel including cost.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 19 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

6/10 พอใช้

Ludivina

เดินทางกับครอบครัว
The vicinity is fantastic because of the river and the Tower Bridge. Thank you.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 19 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We will discuss with the relevant heads to sought out the concerns highlighted.We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Mildred Kathleen

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Corporate Management sucks. I would NOT recommend this hotel to anyone. The room was constantly cold, one friend a problem with her room that was supposed to be a view of the tower and they told her it was a third party problem not theirs. So NO, never again.
เข้าพัก 6 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 19 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Andrea

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful view of the tower. Perfect location
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 21 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Geria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved it all! The marina right by it is beautiful. The view of the Tower Bridge is fabulous. The view ofbthe Thames is wonderful. Easy walking distance to transportation. Fabulous customer service by everyone!
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Luis

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent location and helpful staff
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

James

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Incredible location and view!
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

8/10 ดี

Joan

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The view was fantastic as was access to The Tower of London, St Paul’s, The Shard & the Uber boats. The rooms, especially the room carpets, need renovations & I would love to have had a small fridge in the room for water & such. But overall, a very nice hotel in a great location with a spectacular view!
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Stephen

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent location
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

8/10 ดี

Keith

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
View of the Thames, tower of london and tower bridge were fantastic
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Tower Hotel วันที่ 19 พ.ค. 2024
Thank you Kindly for your feedback. We look forward in welcoming you back to our hotel.Kindest Regards,Fabrizio GiacovazziGuest Services Executive

10/10 ดีเลิศ

Timothy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก soumya วันที่ 17 พ.ค. 2024
Dear Guest, Thank you for completing our online survey, we really do appreciate our guests taking the time to share their experiences with us. We are so glad that you had a great stay with us here at the Tower Looking forward to welcoming you back to the Tower Hotel London! Yours sincerely Soumya Nandi Guest Services Executive The Tower Hotel

10/10 ดีเลิศ

Karen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Oshi checked us in and out and was fabulous, she needs a managerial role.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก soumya วันที่ 17 พ.ค. 2024
Dear Guest, Thank you for completing our online survey, we really do appreciate our guests taking the time to share their experiences with us. We are so glad that you had a great stay with us here at the Tower Looking forward to welcoming you back to the Tower Hotel London! Yours sincerely Soumya Nandi Guest Services Executive The Tower Hotel

10/10 ดีเลิศ

Francesca

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก soumya วันที่ 17 พ.ค. 2024
Dear Guest, Thank you for completing our online survey, we really do appreciate our guests taking the time to share their experiences with us. We are so glad that you had a great stay with us here at the Tower Looking forward to welcoming you back to the Tower Hotel London! Yours sincerely Soumya Nandi Guest Services Executive The Tower Hotel

8/10 ดี

Brandon

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
By far the view of the Tower Bridge and the water are the highlights of this hotel. The lobby area and restaurant is very nice. The rooms are quite outdated and could really use some care. Carpet was dirty in some areas and overall the room was dusty. I only stayed one night so I just dealt with it, but the hotel should really address this. The view of the Tower Bridge from my room though was remarkable and made the stay worth it.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก soumya วันที่ 16 พ.ค. 2024
Dear Guest, Thank you for completing our online survey, we really do appreciate our guests taking the time to share their experiences with us. We are so glad that you had a great stay with us here at the Tower Looking forward to welcoming you back to the Tower Hotel London! Yours sincerely Soumya Nandi Guest Services Executive The Tower Hotel

2/10 แย่มาก

Allison

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The lobby and room had an odd odor but other than that the place was great
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก soumya วันที่ 16 พ.ค. 2024
Thank you for reaching out to us and sharing your experience during your recent stay at The Tower Hotel. Our team constantly strives to provide excellent customer service and create memorable moments and it extremely disappointing to hear that we did not do this during your recent stay. I will address your issue with the team and assure you that poor service is not typical of The Tower Hotel. Again, my sincere apologies and hoping that you may give us another chance when you are next visiting London. Kindest Regards, Soumya Nandi Guest Services Executive The Tower Hotel