ล็อบบี้
ดูห้องว่าง

รีวิว โรงแรม Old Oak Tree Inn

2 out of 5
โรงแรม Old Oak Tree Inn
1 The Common, Southall, England

รีวิว

3.0
คะแนน 10 - ดีเลิศ 5 จาก 74 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 3 จาก 74 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 1 จาก 74 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 6 จาก 74 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 59 จาก 74 รีวิว" "

2.8/10

ความสะอาด

4.0/10

พนักงานและบริการ

3.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

2.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

3.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Gopal

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was so dirty and small. Its totally money waste.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Blinda

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I need someone to get in contact with me immediately. We reserved a room for 3 and when we arrived, you tried to get us to stay in two different rooms and use a communal bathroom. This was not acceptable to us so we did not stay at your property. I spoke to Expedia today, they reached out to you and you told them that we did stay in your hotel so you are denying a refund. This is absolutely unacceptable.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Raunak

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not like at all. Not recommend to anyone even for short stay.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Sandeep, Jind

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Dilpreet

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Not good
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Shallu

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Don’t book rooms from this site. I booked the room then I visited in the hotel and the manager was too rude he was very aggressive then i told him that i booked the room he said there is no room available go and aak from the members of site. After that I called on customer care no but there was no response then he said you pay again then and he will arrange the room for me. Why i pay again because i paid when i booked the room£44. Worst experience
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Ian

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Disgustingly dirty. The first room they put me in water was pouring through the ceiling. Then they put me in another dirty room with a tiny TV. I complained anyway I went to get my bag from my van. When I came back, they put me into a third room which was disgusting. I’ve got lots of photographs if anybody wants to see
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Sajad

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Literally the dirtiest place I’ve ever seen!! Dead insects on the floor, hairs everywhere, dirty used toilet paper on the side, no clean toilet paper, television on the floor, no towels…etc etc. I could go on and on! Changed my room but hardly any better! Checked in very late so had no choice but to stay. Shame I cannot upload the photos I took. Absolutely disgusting, avoid at all costs. The streets are probably a better option.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very dirty place
Very dirty, unsecure and unsafe place to stay. In reality it was totally different from pictures.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Edmund

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Saloom

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pathetic place
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Paul

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Avoid this place
terrible. this place needs shutting down. worst place i have ever stayed. Filthy, rain water leaking in at multiple areas of gotel
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Tim วันที่ 6 พ.ย. 2023
Hi, Paul! We are truly sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your suggestions to provide you with the best possible experience next time Regards, Tim

2/10 แย่มาก

Sy

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is not a hotel! It has kitchen, animals, and stuffs all over the floor. Pots and animal food tray on floor. The room and hallway are dark, smells, and dirty! I argued with the manager and was tried to get my money back. I didn’t stay here!
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Joey วันที่ 6 พ.ย. 2023
We are sorry to hear about your experience, Sy! Request to consider this as an off case, as cleanliness is one of the basic priorities in our hotel. Do give us another chance to host you soon, and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Joey

10/10 ดีเลิศ

Mohamed

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Joey วันที่ 6 พ.ย. 2023
Hi, Mohamed! We are elated to know that you liked our services. Regards, Joey

2/10 แย่มาก

Hardeep Kaur

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Barbara วันที่ 6 พ.ย. 2023
Hi, Kaur! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Barbara

2/10 แย่มาก

Maryam

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
We spend two awful nights there the place was not clean at all.my friend had bitten all her bodys first night and become badly sick because of insect bites.i got sick as well. They didnt even provide us toilet paper. It was our worst experience.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Barbara วันที่ 6 พ.ย. 2023
Sorry for the hassle you faced, Maryam! We have marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we will strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Barbara

2/10 แย่มาก

Xiaofu

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Single bed is OK, No any towel , No toilet paper at all , no tea, coffee or sugar bags , Free parking is Good , have kettle for boiling water , Wi-Fi is the name only , cannot use Wi-Fi , Found a bug under pillow in the morning, video and photo it and then killed it , left blood stain on the bed sheet . So I only slept for one night . Did not try that use TV , no shower ,use my own toilet paper. I cleaned my trash , and took them to trash outside The house. It is below rate 3 , It seemed that No people do house keeping . What will your Expedia do for me for spending money for stay one night in such a room
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

Lucy

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

2/10 แย่มาก

Luke

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

Bailie

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Scary
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

2/10 แย่มาก

Samantha

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Absolutely disgusting. No resemblance to anything advertised. My daughter was distraught seeing the state of the place. Disgusting shower, disgusting toilet that was rotted and moved left to right, disgusting shower, a used soap bar left there for multi person use and a blinking bathroom light.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Eva วันที่ 25 ก.ค. 2023
Hi, Samantha! We regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead. Regards, Eva

2/10 แย่มาก

Elizabeth

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Absolutely disgusting. I am covered from head to toe in bed bug bites. Serious health risk, this place needs to be shut down.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Eva วันที่ 25 ก.ค. 2023
Hi, Elizabeth! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Eva

2/10 แย่มาก

Ian

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was dirty, there were no towels and it was alive with bedbugs. Me and my children couldnt sleep there so we lef. How do I get a refund?
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Eva วันที่ 20 ก.ค. 2023
Hi, Lan! As per the feedback, it seems that your stay with us has not been up to the mark, however, we will improve our services with our continuous efforts. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to host you soon :) Regards, Eva

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not worth the price
Poor communication poor quality room (unfinished paint damaged bed holes in the carpet damaged blinds) Dirty walls Room not properly cleaned before stay Bugs
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 15 ก.ค. 2023
Hi, we regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead. Regards, Noah.

2/10 แย่มาก

Marie

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ABSOLUTELY DISGUSTING!!!
ABSOLUTELY DISGUSTING!!! You should be ashamed allowing this hovel (yes I meant HOVEL!) to be advertised on your platform. I have given you and the hotel 3 opportunities over 8 days to fully refund my £46.38. I was first offered £10 then £25. The hotel don't care! And it seems neither do you. Bedbugs and who knows what else. Disgustingly dirty. The shared bathroom was worse than some bedsits I've lived in. Who knows when the rooms or communal areas were last cleaned. The first room had no working electrical sockets. The 2nd room my husband and I were eaten by bedbugs all night. I even had one crawl into my ear. I now have a serious allergic reaction possibly due to the bites. I AM SHOCKED THAT SUCH A PLACE IS ALLOWED TO HAVE PAYING GUESTS.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 15 ก.ค. 2023
Hi, Marie! We are sorry for the trouble that has caused. We would like to thank you for sharing such valuable reviews. Definitely we can work on it to make sure that your next stay turns out to be awesome. Regards, Tim.

2/10 แย่มาก

Neil

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Avoid this hotel at all costs
The rooms were disgusting the staff were rude so we left. We have videos and pictures of how the rooms were presented to us but could not upload them to the site. Suffice to say it was disgraceful with other peoples dirty clothes left on the beds, beds were unmade, lots of empty bottles and cans, hair sticking out of the shower plug hole, dirty hand basin and dirty floors and tiles.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 15 ก.ค. 2023
Hi, Neil! We never expect any of our guests to face this kind of problem. Since understanding the kind of hassle faced by our guests, we are highly apologetic. We have shared this with our team to take the appropriate steps to ensure that it does not happen again. Regards, Tim.

2/10 แย่มาก

John

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This could be a decent little place to stay. The staff weren't particularly friendly, but they weren't particularly unfriendly either. The main problem was the dirt. The room was grimy and dusty, rubbish was lying around on the floor, in drawers and on shelves, and the bedsheets had a peculiar musty smell. I would not recommend this place to anyone.
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 15 ก.ค. 2023
We are extremely sorry to know this, John! Thanks for notifying this concern to us. We will surely escalate this to the relevant team to take corrective action and to make sure it is not repeated in the future. Regards, Noah.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 15 ก.ค. 2023
Hi, thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

2/10 แย่มาก

Pawat

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bedbugs’ room was so smelly like old sock and very dirty bathroom also no cleaning, found bedbugs on bed reported staff he cam and chemical sprayed on bed and told that I can use bed in 10-15minutes, what a joke!!! No bed change!!!! Then I told the staff I could not stay overnight with this condition and left. Asking refund staff told complaint to Expedia then I did and wait for the property respond for 72hrs
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 15 ก.ค. 2023
Hi, Pawat! We are sorry for the trouble that has caused. We would like to thank you for sharing such valuable reviews. Definitely we can work on it to make sure that your next stay turns out to be awesome. Regards, Tim.

2/10 แย่มาก

Gillian

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Eva วันที่ 29 ก.ค. 2023
Hi, Gillian! Thank you for rating us, it seems like your stay with us has not been up to the mark. We believe in continuous improvements. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Eva

2/10 แย่มาก

Brian

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Absolutely disgusting and unhygienic
The place looked like a crack den , I had to enter the building through the back door in an alleyway, there was bits of material and broken furniture everywhere , my room was absolutely stinking , there was the bed looked like something from strange ways prison only worse , the pillow was thinner than my quilt and I woke up with bed big bites all over me , the reception was non existent as the manager lived in the room next to the one I stayed in , very impolite and I’ve been itching all day with bite marks all over me , stay away from this place if you want to stay hygienic and clean , I feel like you would get a dose of something just by walking into the property
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 15 ก.ค. 2023
We are extremely sorry to know this, Brian! Thanks for notifying this concern to us. We will surely escalate this to the relevant team to take corrective action and to make sure it is not repeated in the future. Regards, Noah.

2/10 แย่มาก

Leigh

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Awful, never again
Awful... horrendous place. Pub was a worksite, not operational, workmen let us in. Shared toilet needs checking regularly.... no more needs to be said. Never again
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Ava วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Hi, Leigh! Sorry for the trouble faced. We have duly noted your feedback and will ensure better services in the future. Have a nice day ahead :) Regards, Ava

2/10 แย่มาก

David

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Turned the key in right after checking in. Unfortunately beds hads stains all over. Bathroom hadn't been cleaned at all. And bugs were all over the place.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ava วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Hi, David! We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will work on your feedback, to ensure that the related issues are carefully monitored and eliminated to their maximum extent. Regards, Ava

2/10 แย่มาก

Vanessa

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Die Unterkunft war richtig schreklich. Auf dem Bett waren Bettwanzen. Das Klo war dreckig. Der Boden war nicht gesaugt. Es gab Blutflecken auf den Bettlaken. Rund um kein Ort zum verweilen. Sind nach ein paar Stunden sofort abgereist und in ein anderes Hotel.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 19 เม.ย. 2023
Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie hatten. Wir haben Ihre Erfahrungen dieses Mal zur Kenntnis genommen. Seien Sie versichert, dass wir uns auch in Zukunft bemühen werden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Tim.

2/10 แย่มาก

James

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Would rather sleep in a swamp
This is definitely the worst cesspit I would ever want to be put in bugs. Filth room has never been cleaned bedding looked like someone had slept in it Should get a total refund. BEWARE NEVER GO HERE
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 23 มี.ค. 2023
Hi, James! We are truly sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your suggestions to provide you with the best possible experience next time Regards, Tim.

2/10 แย่มาก

Kulwinder

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Eva วันที่ 7 ก.พ. 2023
Hi, Kulwinder! Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Eva

2/10 แย่มาก

Narinder

เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 1 ธ.ค. 2022
Hi, Narinder! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim

2/10 แย่มาก

Kiranjot

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Worst experience
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Terry วันที่ 26 ก.ย. 2022
Hi, thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Terry

2/10 แย่มาก

Imran

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Horrible punaise de lits partout
Un sejour horrible qui nous a dégoûté des hotels. Lorsqu on est arrivee en soiree pour prendre les cle une jeune femme qui a essayer de nous rasurer que tous se passera bien mais rien rien du tout ne sest passe de normal. Des alcolique toutes la soiree et a collé au soidisant accueil. Les toilettes sale Salle deau et chambre aucune netoyage et surtout ce qui ous le plus dégoûté horrifiée cest les punaise de lit. On a essayer de les contacter mais personne ne repondait on voulait partir le soir meme car cetait impossible quon dort dans cette horreur. Les oreillers etaient revouvert de punaises et javais un enfant avec moi. Je ne sait pas si jai ramener ces bestiole chez moi mais en tout cas je suis couvert de grosse plaque rouge sur tout le corp le dernier. Ne jamais reserver ici un conseil damis. Pour couronner le tout on a essayer en matinee des 5h du matin pour joindre et trouver une solition car on ne pouvais pas rester .... Désolé jai pas penser a faire de photos.
Tout le corp en est recouvert des morsure de punaise de lit
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Noah วันที่ 23 ส.ค. 2022
Hi, we are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Noah

2/10 แย่มาก

Abeer

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Terrible
You couldn’t even stay there the room was really dirty and have badges on the bed. the sheets all stained and blood stain on it, we couldn’t even stay we walked out right away and we were about to call the police on them that much this property is not for a human to stay in it. Then we talked to the owner and he said he will canceled our room booking and refund us and they were lying the next day when I contacted the hotel.com they said the room was OK and we’re not getting any refund. It is a scam don’t go there.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022

2/10 แย่มาก

Chris

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
No No No
Bed bugs. No cleaning. Roaches in bathroom. Don't go there
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 24 ก.ค. 2022
Hi, Chris! We are sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your feedback to provide you with the best possible experience next time. Regards, Amelia.

4/10 แย่

dianne

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The location wasn't great. My suitcase was locked in a room as I didn't want to carry it up the stairs because it was quite heavy. There was no one around in the morning to unlock the room where my suitcase was, when I wanted to leave. My room didn't lock from the inside and the entire place was unlocked so anyone could have come into my room and possibly other rooms. I would not recommend this place.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก SImon วันที่ 18 ก.ค. 2022
Hi, thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Simon

2/10 แย่มาก

Millie

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Simon วันที่ 18 ก.ค. 2022
Hi, thank you for rating us, it seems like your stay with us has not been up to the mark. We believe in continuous improvements. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Simon

2/10 แย่มาก

Kevin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Worst place I have ever stayed in blood on pillow
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Jack วันที่ 11 ก.ค. 2022
Hi, Kevin! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Jane!

8/10 ดี

Shaye

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
VISHAL what a champion. My father and I weren’t exactly happy with the cleanliness upon arrival however Vishal was more than happy to rectify the problem. He was super helpful and really got the price paid it was acceptable. I’m sitting in a Travelodge right now close by for 248£ for 2 nights and the only difference is they hoovered the carpet before we got here. Also cute little Inn with warmth and character close to shops bus and train nice river walk and great park close by. We ended up enjoying our stay and soon realised it was well priced compared to overpriced competitors. Thank you Vishal from Australia 🇦🇺
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Simon วันที่ 11 ก.ค. 2022
Thanks for the positive rating! Hope to welcome you again soon. Regards, Simon

2/10 แย่มาก

Daniel Clive

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
OYO cancelled my reservation without giving a reason other than "unavoidable circumstances" while I was driving to the hotel. They did not attempt to offer me alternative accommodation and punted me to Expedia to arrange for my refund on my own. This is clearly not an organization I would want to deal with again.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Simon วันที่ 23 มิ.ย. 2022
Hi, Daniel! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Simon

2/10 แย่มาก

April

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Check-in was awful, could not find the anyone to let us in for half an hour until a neighbor came and showed us to the managers apartment inside the building, which we couldn’t have found without this strangers kindness. When we finally met the manager he tried to charge us multiple more times for the room after we showed our itinerary number and explained we’d already paid, he insisted on trying to charge me card 2 more times. Worst of all, when we woke in the morning we found the bed full of bedbugs. We will be asking for a full refund due to the terrible conditions.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Simon วันที่ 10 ก.ค. 2022
Hi, thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Simon

2/10 แย่มาก

brian

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Disaster
Filthy disgusting hell hole shine closed down.First room was tiny with damp walls,TV kaput,no furniture only bed and two chairs.pitch black at night fell over objects in corridor,then electric went so changed room for another tiny room.gave me no key so couldn't lock room, again TV kaput, mouse trap in room and bed bugs in bed.False pictures on website.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 10 ก.ค. 2022
Apologies for the problems you had faced. We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Amelia.

8/10 ดี

Bruno Alves

Needs some care on a few things...
Room has nothing to do with others OYO places I've been. Curtains should be changed once they are old and in bad shape; bed could be larger; carpet needs some vaccum. Toilet had no shampoo or soap and had to request for a towel... Good water pressure for the shower. Windows could be widely open, as I like it. Heater on but unnecessary once it was a hot day... Turn them off and slept with windows wide open... No katle, no microwave and no cutlery... Only a high light post to be use but didn't work... TV worked fine. WIFI didn't connect...
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Simon วันที่ 23 มิ.ย. 2022
Thank you for rating us with such awesome words, Bruno! We will strive to keep up with your expectations every time. Regards, Simon

2/10 แย่มาก

HOUZEFA

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
HOTEL ne ressemble pa aux photos Chnambre et SDB en tres mausvaise etat Staff pas tres friendly deception totale
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Simon วันที่ 11 ก.ค. 2022
Hi, thank you for rating us, it seems like your stay with us has not been up to the mark. We believe in continuous improvements. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Simon