บริเวณภายนอก

รีวิว โรงแรมโอโย แอบบีย์ ลอนดอนเชฟเฮิร์ด บุช มาร์เก็ต

3 out of 5

รีวิว

7.4

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 31 จาก 106 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 36 จาก 106 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 18 จาก 106 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 10 จาก 106 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 11 จาก 106 รีวิว" "

7.8/10

ความสะอาด

7.8/10

พนักงานและบริการ

7.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Paul

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Paul

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff who remember you from previous visits.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

Robert

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Michael

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, would come stay again
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Sue

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean. Staff polite. Room small but perfect for short stay. Shopping mall across the road. Great transport links. Short walk to bbc studios.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Scott

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Johny

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
OVERALL GOOD STAY, EASY AND BEST

8/10 ดี

Duncan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Wafer thin ceilings which kept me awake but comfortable enough
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Alessandro

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy limpio y bien ubicado
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Helen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Clean hotel,
Hotel was very clean, felt safe and in a good location with easy access to overground and underground services and directly across the road from Westfield shopping centre. Tea and coffee facilities were available in the room. Communication was AWFUL, there is no
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Stephan

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

David

เดินทางเพื่อธุรกิจ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mariana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Tivemos uma ótima estadia em Londres. Os funcionários são muito educados e solícitos. O quarto e o banheiro são meio apertados mas pelo valor está ótimo.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Joey วันที่ 6 พ.ย. 2023
Sincere apologies, Hi! We understand that your experience was not up to expectations. Do not worry, we are continuously working to improve our services to make sure your next stay is a pleasant one. Regards, Joey

10/10 ดีเลิศ

Natalie

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Joey วันที่ 6 พ.ย. 2023
Hi, Natalie! Your kind words of appreciation always motivate us. We wish you an amazing day ahead! Regards, Joey

6/10 พอใช้

Dinah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
It’s in a convenient location the room was a bit small.
เข้าพัก 6 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Barbara วันที่ 6 พ.ย. 2023
Pleased to hear your kind words of gratitude, Dinah! We are going to do our best to never fail to impress you every time. Regards, Barbara

10/10 ดีเลิศ

Cecilia

เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Joey วันที่ 6 พ.ย. 2023
Hi, Cecilia! Happy to hear that you admire our services. We look forward to serving you soon. Regards, Joey

10/10 ดีเลิศ

erika

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Need a lots of work all around the property.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Eva วันที่ 20 ก.ค. 2023
Thank you so much for the wonderful rating, Erika! It gives us immense satisfaction when we see guests loved our services. Keep giving us the opportunity to host you and we will put in our continuous efforts to retain this smile forever :) Regards, Eva

6/10 พอใช้

Ka Chun Johnny

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Eva วันที่ 29 ก.ค. 2023
Hi, Guest! Thank you for rating us, it seems like your stay with us has not been up to the mark. We believe in continuous improvements. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Eva

4/10 แย่

Cheuk Yu

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Pro: 1. the location is very good (few minutes away from the central line) 2. the staff are friendly. Con: 1. the staff is not always reachable (Try to contact the front desk around from 1900 to 2000, but no one answer the phone) and difficult to reach (the phone number in Google map is not the front desk’s number) 2. we booked a room for two people but they only offered one key. 3. The bathroom is very tiny, cannot even turn around 4. The bathroom use motion detector switches, therefore it is possible that the light would turn off itself when you are still using the bathroom or the light would no turn on when you enter 5. The bathroom is a little bit dirty, there are mould. 6. The bathroom has no place to hold your clean clothes or towels, there is no hook or handle. 7. The room is not fully clean when I first moved in, there is water in the kettle, there is hair on the bed, there is rubbish beside the bin 8. The Wi-Fi service is horrible, it is not stable, you may disconnect when you are using it and sometimes you cannot even found it. 9. The room is a little bit small, cannot fully open my suitcase. 10. The TV is a 24 inches monitor with cable which does not fit the description in their website. 11. The sheets, quilts, pillows, all the bedding have stains on it, not so sure they are clean or not. 12. Even the sign on the door is not stick accurately 13. The room is a little bit noisy, loud music would be played by neighbour at night (and you cannot find staff to solve t
เข้าพัก 10 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Dewi วันที่ 15 ก.ค. 2023
Hey, Cheuk! Sorry for the inconvenience which you had related to any of our services. We would like to turn this experience for you. Just give us another chance to delight you with our services. Wish you a wonderful day ahead. Regards, Dewi

8/10 ดี

Helena

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Tim วันที่ 15 ก.ค. 2023
Gratitude for the charming rating, Helena! We feel fortunate to get honest feedback from you so that we can focus on it and achieve a higher level of expertise. Have a lovely day. Regards, Tim

8/10 ดี

Sandra

เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Tim วันที่ 15 ก.ค. 2023
Thank you so much for the perfect ranking, Sandra! Be assured, we have made a note of this concern to ensure a relaxed and enjoyable stay ahead. Regards, Tim

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place, very comfortable and a great member of staff at the desk. I really liked the hotel . God bless you all 🙏
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Noah วันที่ 15 ก.ค. 2023
Thank you for rating us positively, Carlos! We will surely work on the feedback shared to improvise our services in the future. Have a nice day ahead. Regards, Noah

8/10 ดี

Jean

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A pleasant terraced hotel, good sized twin room and comfortable beds. All the essentials, with no frills. Very convenient for all amenities. Enjoyed our stay.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Noah วันที่ 15 ก.ค. 2023
Hi, Jean! Thank you so much for the positive rating and for taking out your valuable time to share the experience with us. We thank you for giving us an opportunity to make the services even better by sharing your feedback. Regards, Noah

6/10 พอใช้

shirley

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Very small room not even room for a dresser no air conditioning so very warm no breakfast included no fridge very small bathroom they used to do breakfast but don’t anymore it needs a big overhaul getting very worn. You can hear nice from room above.
เข้าพัก 10 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Dewi วันที่ 15 ก.ค. 2023
We are so disappointed to hear such kind of experience, Shirley! Being a visitor, we do realize how it feels in such circumstances, however, we have shared the feedback to our relevant team immediately to rectify the issue. Hope to serve you better in the future. Regards, Dewi

4/10 แย่

David

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Noisy hotel.
The room was below a creaking upstairs room. Loud voices could be heard. The bathroom light went off as you were in the shower. On a timer I think.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Noah วันที่ 15 ก.ค. 2023
Sincere Apologies, David! We are highly disappointed to see that our guest is not completely satisfied with our services. We promise to improve the services further and continue to make sure our valued guests are delighted. Regards, Noah

10/10 ดีเลิศ

Rob

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Basic and practical
The hotel was well sign posted and reception was nice and clean. The receptionist was very helpful and made checking in and out very easy. The room was cosy but practical, with all the facilities we needed. There were coffee facilities in the room however the cups were dirty upon checking in and was left there after room clean, new cups we asked for were still dirty. The room was standardly clean. We had a fan in the room which was well appreciated. Overall I enjoyed our stay and would happily rebook in the future.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Barbara วันที่ 15 ก.ค. 2023
Thank you for your appreciation, Rob! We hope to give you consistent service every time. Regards, Barbara

6/10 พอใช้

Emma Rebecka Maria

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Dewi วันที่ 15 ก.ค. 2023
We are extremely sorry for the unpleasant experience you had with us, Rebecka! Thank you for sharing the feedback, we are using this as an opportunity to escalate the matter with the relevant team. We assure you that your next experience will be a memorable one. Regards, Dewi

6/10 พอใช้

Will

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The staff were great and very helpful with the bags. The room was clean but very small. Okay for a short stay or weekend break but not exactly premier inn.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ava วันที่ 31 พ.ค. 2023
Thank you for your valuable feedback, Will! As per the feedback, it seems that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive to make your stay pleasant whenever you revisit us next time in the future. Have a great day! Regards, Lisa

8/10 ดี

Frank

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Kein Handtuch…
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ava วันที่ 31 พ.ค. 2023
Hallo, Frank! Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Seien Sie versichert, dass wir uns Tag und Nacht bemühen werden, um Ihnen auch in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Lisa

6/10 พอใช้

Anna-Carin

เดินทางกับครอบครัว
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ava วันที่ 31 พ.ค. 2023
Hi, Anna! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Lisa

8/10 ดี

Emma

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I loved staying in Shepherd’s Bush. So handy for Central London and for late night eateries after the theatre. Easy to get back to King’s Cross too. The hotel was basic but fine. Our room wasn’t very well cleaned - not enough towels, no soap, hair in the bed, but the man at reception was helpful and sorted things. The beds were comfy and we slept well. It wasn’t expensive. We’d stay here again.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ava วันที่ 24 พ.ค. 2023
Thank you for rating us positively, Emma! It is so disheartening to see our valued guest unsatisfied with our services. We will surely work upon the shared feedback to improvise our services in the future. Have a nice day ahead :) Regards, Ava

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Smutsigt och slitet
Det låg damm över möblerna, vattenkokaren var kladdig och dammig, golvet smutsigt och dåligt städat. Hela rummet luktade klor och möblerna var slitna. Tekopparna var smutsiga och tepåsarna trasiga/gamla. Vi hade beställt ett dubbelrum med kingsize men fick ett tvillingrum istället med två separata sängar vilket var svårt då vårt lilla barn skulle sova mellan oss. Vi skulle ha ett rum med ”enkelt tillträde” på andra våningen.. ..”andra våningen” var fyra branta och smala trappor upp. Fönstret var trasigt och all biltrafik utanför nästan ekade i rummet. Det positiva var läget; Westfield shopping bara låg på andra sidan gatan, samt att killen i receptionen var trevlig.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ava วันที่ 24 พ.ค. 2023
Hej, gäst! Vi beklagar djupt den obehagliga upplevelsen du hade hos oss. Tack för att du anmälde detta problem och du kan vara säker på att vi kommer att ta upp detta och åtgärda det så snart som möjligt. Du är välkommen att kontakta oss för ytterligare frågor. Ha en trevlig dag framöver! Hälsningar, Ava

10/10 ดีเลิศ

Karl

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Vennlige ansatte
Stille og rolig område og hotell. Renslighet var god. Veldig små bad og gamle dørlåser som noen ganger var litt frustrerende. Men kjempegod beliggenhet og de ansatte er veldig vennlige og imøtekommende.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Noah วันที่ 4 พ.ค. 2023
Thank you for your appreciation, Karl! We hope to give you a consistent service every time. Regards, Noah

8/10 ดี

Caitlin

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Ava วันที่ 2 มี.ค. 2023
Hi, Caitlin! Thanks a lot for staying with us. So glad to know you liked our services. Keep this love coming :) Regards, Ava

4/10 แย่

Phillip

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Cheap, but you get what you pay for.
Ok, s it’s cheap, but was disappointed to be given a twin room after booking a double (being 6’ and on the large size I can’t sleep in a single). The walls are paper thin and you could hear every noise from adjacent rooms. Very unlikely to re-book.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 26 ม.ค. 2023
Apologies for the problems you had faced, Phillip! We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Tim.

10/10 ดีเลิศ

Farhaan

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 18 ม.ค. 2023
Hi, Farhaan! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

2/10 แย่มาก

Emma

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Eva วันที่ 19 พ.ย. 2022
Hi, Fiona! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Eva

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Greta วันที่ 19 ก.ย. 2022
Thanks for the positive rating! Hope to welcome you again soon. Regards, Greta

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Will not be returning!
This was our 3rd time staying at this hotel for Nottinghill Carnival. The hotel only provides one key per room so it difficult to coordinate. They give the option of leaving the key at the front desk but reception is not 24 hours (you also need a key to enter the hotel itself). We misplaced this key on our last day and was charged £45. Our first day we arrived late, get ready and went out. We came back late at night to one of the beds soaked in urine; mattress, sheets and all bedding. As no one was at the desk we had to wait until the next morning for it to be addressed. The mattress was changed but no compensation given. A simple "apologies for the inconvenience" was all we received. The manager is friendly and kind however monitora comings and goings. We were not allowed to have a friend come to the room to pick something up. It's a shame we had this experience as the location is great. We will not be returning as their lack of concern about hygeine and cleanliness mixed with no freedom to come and go as we please is enough for us to not return.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 6 ก.ย. 2022
Apologies for the problems you had faced. We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Amelia.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Hotel standard cheap London, converted town house. Room fittings of low quality, and cleanliness poor throughout. Duvet had a small blood spot stain and some rather nasty looking crusty patches, was thrown aside! Sheets themselves cleaner. Upholstered chair was visibly dirty. Room was crammed into loft, and whilst roomy, the bathroom was very tight and I'm not sure anyone could sit straight on the loo! Did the job, don't expect miracles. Also, I left very early in the mornibg at about 3:50 - there were no lights on in the stairs and no visible switch, so hotel appears to be unmanned overnight - I needed a torch!
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Jon วันที่ 19 ส.ค. 2022
Hi, we are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Jon

6/10 พอใช้

Arthur

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Spartan but functional. Acceptable as a sleepover in London. Proximity to Westfield shopping centre makes it convenient. Walking distance to underground. Quiet end of the area.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Simon วันที่ 11 ก.ค. 2022
Hi, thank you for rating us, it seems like your stay with us has not been up to the mark. We believe in continuous improvements. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Simon

10/10 ดีเลิศ

Gemma

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Christina วันที่ 3 ก.ค. 2022
Hi, Gemma! Thank you for the positive rating.Looking forward to your continuous love and support. Regards, Christina!

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
I'm irritated the whole night by the choking smoke from the smokers at the common area
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 10 ก.ค. 2022
Hi, we are sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your feedback to provide you with the best possible experience next time. Regards, Amelia.

10/10 ดีเลิศ

Kirstie

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Jane วันที่ 27 เม.ย. 2022
Hi, Kirstie! Glad to see that you have rated us positively. Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Jane!

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A good hotel located close to Westfield shopping centre and several other bars, restaurants and tube stations. Staff are friendly. Rooms are basic but clean. Only issue I had was that the mug and spoon were not very clean. Not a huge issue as I didn't want to use the tea/coffee facilities anyway. Overall a good place to stay
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Joey วันที่ 19 พ.ค. 2022
Thank you so much for the positive rating! Thank you for sharing this with us, we have duly noted your feedback and we will strive for a better experience in the future. Regards, Joey

4/10 แย่

Benny

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 19 เม.ย. 2022
Hi, Benny! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Amelia.

10/10 ดีเลิศ

A D

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Solo concert trip
First stay at this hotel and for my needs I would highly recommend it, pro's we're.. Great location for Shepherds Bush empire and 20 min walk to Apollo, good size for single, comfortable bed, warm, good TV, felt safe, supermarkets very close, excellent shower. Cons... room top of building so stairs, slanted roof(attic)so head issues, toilet could only be used if sat down sideways.... Would I stay again "Yes" definitely, excellent stay and great value..would happily rate 5 star budget stay.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 23 มี.ค. 2022
Hi, thank you for sharing your feedback. We have cascaded the same to our concerned team to keep up with your expectations. Have a great day! Regards, Amelia.

4/10 แย่

Denise

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
When I arrived there was no staff at reception, had to call to have someone let me in. Continental breakfast was supposed to be included, but was informed on arriving that there was no breakfast. Room had no bathroom amenities, other than a soap dispenser next to the sink, that was not filled. Although the room was 'tidied' in the morning, the used coffee cup was not removed, the soap was not filled. In addition, the room was not locked after. Room was at the back of the hotel, so fairly quiet, and the shower was hot, and water pressure was good.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 8 มี.ค. 2022
Apologies for the problems you had faced, Denise! We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Amelia.

6/10 พอใช้

Phillip

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
room ok but a bit to much noise
used this hotel for work and found room clean and looked good but there was a strong smell in room also a bit of noise as the person upstairs seemed to walked around a lot and a time sounds like a herd of elephants and was woken up a couple of times also had to check out very early to get back to work and no lights on stars witched seemed a bit dangers as very dark
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021
การตอบกลับจาก Smith วันที่ 22 พ.ย. 2021
This is not the experience we would like you to have, Phillip! We will deep dive into this issue and will put our best efforts to enhance your experience with us. Regards, Smith