ฝ่ายต้อนรับ

รีวิว เลโอนาร์โด โฮเทล ลอนดอน ครอยดอน

3.5 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 454 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 340 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 102 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 54 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 54 จาก 1004 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Morgan

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก San วันที่ 5 พ.ค. 2024
Dear Morgan,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Duty Manager

10/10 ดีเลิศ

Maria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Heel aardig en behulpzaam personeel
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก San วันที่ 5 พ.ค. 2024
Dear Maria,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found our staff very nice and helpful during your stay. Providing excellent service is our top priority, and we're glad we could make your experience enjoyable.We hope to welcome you back soon!Best regards,Duty Manager

8/10 ดี

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff didn’t inform me that I could receive a £6 reduction of my parking fee. I consequently ended up paying the full price – £18 per day.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear Michael,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Duty Manager

8/10 ดี

Jason

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was all types of restaurants options around
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear Jason,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

8/10 ดี

serge

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good value
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Newton Aloysius

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room is very clean, Very close to the public transport. Staff s are very polite and friendly.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Newton,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

8/10 ดี

Stephen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bed was very comfortable. Lifts were a bit slow - waited quite a long time for a lift at checkout time.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก San วันที่ 5 พ.ค. 2024
Dear Stephen,Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you found the bed very comfortable during your stay. However, we apologize for any inconvenience caused by the slow lifts, especially during checkout time. Your feedback is valuable to us, and we will address this issue with our team to improve our service efficiency.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless stay in the future.Warm regards,Duty Manager

10/10 ดีเลิศ

Colin

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Colin,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

10/10 ดีเลิศ

Jason

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

10/10 ดีเลิศ

Lord Khilan J

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was very spacious and so quiet I didn't hear any noise at all. The bed was comfortable and the bar was nice area to sit and relax.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

10/10 ดีเลิศ

Brian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 6 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

8/10 ดี

KIERAN, London

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel in easy walking distance of East Croydon station. Very friendly receptionist checked me in. Lovely comfortable bed. Really nice that there was a fridge in the room.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก San วันที่ 5 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

8/10 ดี

Bethan

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a good price in a good location
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก San วันที่ 5 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Duty Manager

8/10 ดี

Patrick

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
A little long in the tooth, but great staff, smooth Expedia check in and walking distance to the train stop.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

4/10 แย่

Julie

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was freezing cold. Couldn’t sit in the bar as it was so cold. I asked for a portable heater 3 times but was told that there wasn’t any available. I was also unable to shower as it pointed straight down to the drain so couldn’t stand underneath When I asked why there wasn’t any SOOO in the room I was told they were out of stock.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Duty Manager

8/10 ดี

Wayneworth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sort of convenient to Central London and a Lot cheaper to stay.
เข้าพัก 8 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 28 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

4/10 แย่

Salvatore

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Salvatore,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Duty Manager

10/10 ดีเลิศ

Malundama

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Très belle hôtel situé à quelque pas de la gare de Croydon
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 6 ก.พ. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Duty Manager

8/10 ดี

Graham

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

10/10 ดีเลิศ

Helen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
wonderful great staff always will stay again.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

10/10 ดีเลิศ

Anthony

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก San วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

10/10 ดีเลิศ

Andy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Duty Manager

10/10 ดีเลิศ

KING WAH

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

8/10 ดี

Peter

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Worked for me
No problems. The bath safety is an issue. Slippery tub and no adequate grab bars. Scrap the tub and simply use a walk in shower. Easier and safer. Restaurant staff are excellent and helpful 100%. How about a few early access rooms for those of us flying in overnight from N America. Waiting until 3:00 is a rea downer -- even for a reasonable comfortable room. Had forgotten how cold English hotels can be!
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก San วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Peter,Thank you for sharing your feedback. We're glad you had a positive experience with our restaurant staff. Regarding bath safety, we offer non-slip bath mats upon request for your convenience.For early check-in, we understand the importance, and while we do accommodate it based on availability, a fee of 10 per hour applies. We appreciate your understanding and look forward to the opportunity to welcome you back.Best regards,Duty Manager

2/10 แย่มาก

Salvatore

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Salvatore,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Clean and comfortable but poor attitude
Overall the quality of the hotel was fine, room was in good condition and breakfast quality good. The reception staff however were disinterested and unhelpful. On arrival I was waiting behind a lady who I thought was a disgruntled staff member remonstrating with the two receptionists. Only when another staff member approached reception and saw me waiting did he then point out to the staff I was there and it transpired all of the people at reception were employees they had just opted to make me wait whilst they continued their argument/conversation.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 25 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Duty Manager

10/10 ดีเลิศ

Sonja

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great location, very easy to travel by train from Gatwick airport. Everything was good and we all were very satisfied.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 21 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

10/10 ดีเลิศ

Md Kudrat

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 21 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

10/10 ดีเลิศ

patrick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 21 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

6/10 พอใช้

Olufemi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
More dining options and please put fridges in your rooms
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 21 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Duty Manager

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Et okay hotel. Rent på værelset. Okay morgenmad men de kunne ikke følge med hvis der blev travlt. Der var ventetid på de fleste ting, og når de fyldte op var der alt for lidt og der var tomt igen efter 1 min. De kom seriøst med 7 skiver ost og 3 halve stykker brie.
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 21 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Duty Manager

6/10 พอใช้

Gemma

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel its self was lovley. The women who checked us in i found very rude! Other staff were friendly and nice. My room was clean apart from blood on the sheet of the single bed and the coffee cup not been clean.. when i went to reception to let them no there was no one about. Same for check out no one was about.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 21 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Duty Manager

10/10 ดีเลิศ

Ebenezer

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 21 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

8/10 ดี

Anika

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 21 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

10/10 ดีเลิศ

Frances

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fantastic hotel
It’s the third time we have stayed at the hotel every thing about the hotel is fantastic bar the breakfast!! It’s never been hot … but that will not stop us from staying there we may not have breakfast due to there being a Co-op being a short distance up the road. I must say the staff on the front desk were brilliant they are a credit to you well done.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 21 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

8/10 ดี

pau

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It look clean
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Katerina วันที่ 21 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

10/10 ดีเลิศ

Adwoa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was very convenient, accessible to good transportation and shopping mall.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Katerina Vilchek วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 พอใช้

Jason

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Katerina Vilchek วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Merella

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Loubna Kerrou วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 พอใช้

Rockel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
While the facility was clean and staff was friendly, the heating in the room was not working we reported this and was given a very small blow heating which was inadequate there our sleepnqas cold and uncomfortable
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Loubna Kerrou วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 ดี

Peter

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Convenient chain in Croydon
Great chain hotel, very convenient for Croydon. East Croydon is within easy reach, allowing easy travel into London. Solid breakfast, if included in your booking - if not then there are plenty of good options nearby. My only complaints were that the room (4th floor) was a bit dark - there are no lights in the main part of the room. And also BBC1 had no sound on the TV - the only channel with this problem, but a bit strange. Beyond this, highly recommended.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Loubna Kerrou วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 ดี

Swetlana

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
War sehr gut mit Öffentlichen erreichbar. Bist in 20 min in London.Freundliches Personal, Frühstück ausreichend ausser am Wochenende obwohl das Frühstück bis 11 Uhr ist werden die Sachen nicht mehr aufgefüllt. Im Zimmer war es leider zu kalt, die Heizung hat nicht funktioniert.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Loubna Kerrou วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quite a bit of demolition around the property making the area a bit of a mess.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Rasa วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Dear Robert,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Management Team

10/10 ดีเลิศ

Claus

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Perfekt
Dejligt hotel med super beliggenhed tæt på station. God morgenmad - rene værelser og gode senge og glad serviceminded personale. Vores ophold blev bedre end håbet.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Rasa วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Management Team

10/10 ดีเลิศ

Stacy-ann

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Rasa วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Management Team

10/10 ดีเลิศ

Memunah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They are very welcome and always make sure we are fully comfortable too! Will book this hotel again!
การตอบกลับจาก San วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Duty Manager

6/10 พอใช้

Sheikh

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Property was good. Am satisfied
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Rasa วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Dear Sheikh,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Management Team

6/10 พอใช้

Teja Rose

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Rasa วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Dear Teja,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Management Team

8/10 ดี

Nadine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient to transport of all types. Somwhat disappointed with evening meal - listed desert not available & 2nd choice not comply with my choice/order. I felt i was given what the chef had most available
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Loubna Kerrou วันที่ 1 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Ruth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Loubna Kerrou วันที่ 30 พ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,