บริเวณภายนอก
ดูห้องว่าง

รีวิว โรงแรมเค เวสต์ แอนด์ สปา

4 out of 5
โรงแรมเค เวสต์ แอนด์ สปา
Richmond Way, London, England

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 423 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 313 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 154 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 70 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 46 จาก 1006 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Amena

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tip top
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Betty

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Colette

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall did the job, however was disappointed by the lack of a robe when this was on the room spec as well as faulty electrics as bulbs were out in the bathroom and some plug sockets did not work. For the money we paid we were very disappointed!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Letitia

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Moa

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Undvik detta hotell!
Fruktansvärt hotell! Har bott på många hotel under åren i olika prisklasser, men detta är 100% det värsta. Dålig luft i rummen på plan 1. Dåligt städat, låg avföring i toaletten när vi kom in på rummet. Duschen funkade knappt, samt spolknappen. Betalde 500 kr för att besöka deras spa, varav den enda poolen är iskall. Vi fick under vår vistelse på 3 dagar byta rum 2 gånger. Att detta marknadsför som ett hotell med 4 stjärnor är galet. Max två oavsett stad/land. Trots detta fick vi bara 30% tillbaka på första natten.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Michelle

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved how big the rooms were.

6/10 พอใช้

Roxanne

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

10/10 ดีเลิศ

Alistair

10/10 ดีเลิศ

Mark

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Tim

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Standard of room cleaning was not good
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Laura

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Gillian

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The beds in the room were extremely comfortable. Everything else was satisfactory but not to a high standard. Shower was awful. Wouldn’t return unfortunately:-(
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Marina

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Iskaldt rom, tett sluk i badekar, dårlig renhold både på rom og i dusjer på spa avdeling.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Decent hotel and good location
Great location and good hotel. Staff were super friendly. Rooms starting to look a bit warn but clean and decent size
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Henrique

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
-
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Vicky

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Had to use my phone as the room key not great if your battery dies. Also shame there was no welcome when you come in as you do it all online. The room itself was lush executive suite but they hadnt washed the bath properly and had left over rose petals all behind the bath. Also there was a black hair on the towels and the towels where slightly stained. Went to the bar downstairs and 2 double amaretto and coke was £28 . We went for breakfast the next day £25 each. The breakfast was small and not much choice in the continental and then they add a £6.50 service charge on top which i didn't notice till was to late. Lady didn't understand my order. Gentleman didn't even give me a menu i had to go up and ask. Definitely wasnt worth the price. Even tho the room was nice we probably wont return. Really wanted to use the spa but £25 each extra is abit steep
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
Just. No.
The walls with the vents were cracking. The toilet wouldn’t flush and the bedding has hairs in it.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Lucy

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Pauline

เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Nicola

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is not as advertised. It smelt really bad, bed hard, pillows hard. Spa unusable needed a refund. You will be better off in a premier inn. Don’t book this hotel
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Mohammed

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Its not 4 star, 2 is good for this hotel
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Bruno

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Amalie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a good property for a short stay as it is in a very convenient location. The room was clean and the staff were friendly. However, there were loose wires coming out of plug sockets which when knocked would send the ceiling lights out. The finish could be improved as there were cracked tiles and one of the windows didn’t close properly. There were no plug sockets located next to the beds or bedside tables and a number of the other plug sockets didn’t work. Also, our TV would randomly turn off whilst we were watching it. The issues we raised to staff were dealt with quickly. Overall, the hotel was clean and in a good location but work could be done to improve overall comfort.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Julie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Alex

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We booked to stay at K West hotel in Shepherds Bush in London, through your website. This was a getaway break for my husband's birthday. Unfortunately, the hotel was not to a standard to what we would have expected, having paid for two nights stay. Firstly, upon arrival the room sink was full of water, which we reported but nobody came to investigate this and the room was generally grubby. Next to the bedside table the lamp didn't work, and we had to call Maintenace to try and sort. The room wasn't particularly clean either . In the bathroom there was white dust all over the ceiling, and there was no hot water, and a bulb out in the bathroom also. The TV also cut out at times and so we coukdnt watch this. The outlook to our room was also a main noisy road. We did report these issues, several times but little was done. Upon check out we were not even asked how our stay was which is disappointing. We booked to go to the spa which again wasn't quite what we were expecting. The water was cold, and the general cleanliness is questionable. We did not stay the full hour. Quite honestly the money charged, and pictures on the website does not reflect this hotel at all and we have come away disappointed ,and I would not recommend this hotel to stay. I look forward to your response. Mr and Mrs Harrison
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Sally

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Millie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent stay
Amazing stay here, great service everyone was very friendly and helpful. Spa facilities were great too
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Mauro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

ELLEN

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I was disappointed when we arrived as the room we were given after reading good reviews was shabby, outdated and dirty. The lovely young lady at the customer service desk upgraded our room the next day and it was amazing how different it was from the previous room it was beautiful, clean and airy. The food they serve is a very limited menu but I must honestly say the quality of the food we ate was really good it tasted clean and fresh. The bar man who told me about his travelling adventures was a lovely man and his side kick a young girl at uni was also lovely, they kept me laughing. The staff were all quite pleasant apart from an asian lady that worked at the spa she was quite rude to other staff and guest. The hotel could be amazing with a few upgrades to rooms and repairs in the spa area as some facilities were not working.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Claudia

เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Laura

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sauberkeit war in Ordnung, aber das Hotel ist wirklich sehr schön. Schöne Einrichtung, alles sehr modern. In unserem Zimmer war es nur sehr kalt, weil die Fenster relativ undicht sind
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Ashleigh

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Fiona

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Comfortable but in need of TLC
I have stayed here many times over the years, I am usually comfortable and I do love the fact that most rooms have baths. However the room furniture is starting to look pretty tired and the weekend breakfast is now a blanket £20 continental/£25 cooked (no a la carte choice) which means if you just want a bowl of granola & a coffee that’s £20.00. And you can’t order a fried egg on toast at the weekend (whereas you can during the week). Paid £25 for the spa but hakf is it wasn’t working (ice room out of action, sauna smells bad, like stale oil, steam room not very effective).. needs some TLC!
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Chillonda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Heather

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay, staff are friendly, efficient and super helpful. Room ok little bit tired looking, but I believe the hotel is closing soon for a refurb. Bed comfortable. Room air conditioning did not work properly, but I opened the window vents and it kept the room cool. Room service food all fine. Spa staff are fab and very welcoming, had an excellent deep tissue massage.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Kathleen

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Enjoyable stay
Good customer service at the front desk and the spa.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Lee

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Exceeded expectations
What a find, everything was faultless. Now this isnt the ritz, however, it is clean kept in great condition, EVERY member or staff was incredibly helpful, the location is fantastic and great facilities. We didnnt use the spa, but did use the bar and parking. This is very easy to use and you can pay on arrival. The rooms are excellent in size with a very comfy bed and pillows. Bottled Water and shower gels, shampoo etc provided. Iron and safe in the room. The only thing they didnt have in the room was a hairdryer however, im sure if i had asked they would have given this to me.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
K-West Review
Check in and check out was great! The room was a good size and catered to basic needs. However bed was uncomfortable as body kept bashing the middle partition and we couldn’t figure out how to turn up the heating - it was short of freezing unfortunately. The best part was the Spa. Samuel was extremely gracious and pays attention to detail. Absolute VIP service from start to finish. The facilities could do with an upgrade, but the service made up for the building aesthetics! Will be back!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Anthony

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All the staff from front the front desk, bar staff and spa staff were extremely friendly and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Orin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
My 1st time staying with yourselfs and goind it fantastic i will most defonatley be staying again.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Doaa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Even if I think it's not clean at all, I appreciate the location.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Gary

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great Hotel and Location
Great location, a few minutes walk to train and tube station. Lots of Coffe Shops, Bars and Restaurants close by. Very easy to get into Central London Theatre District. Staff could not have been more friendly and helpful. Bar in Hotel had a really nice vibe in the evening. Rooms spacious and well equipped. We had a GREAT stay, will definately return.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Jess

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Caroline

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Leyla

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

kingsley, Mermaid Waters

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Nicholas J

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Philippa

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023