บริเวณภายนอก
ดูห้องว่าง

รีวิว ฮอลิเดย์ อินน์ เบรนท์ฟอร์ด ล็อค, โรงแรม IHG

4 out of 5
ฮอลิเดย์ อินน์ เบรนท์ฟอร์ด ล็อค, โรงแรม IHG
Commerce Road, Brentford, England

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 469 จาก 895 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 330 จาก 895 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 59 จาก 895 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 19 จาก 895 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 18 จาก 895 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Fiona, Mission

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were welcoming, friendly and knowledgeable. My husband and I stayed in an executive suite with great views from the balcony. It was quiet and peaceful and we slept well both nights. ( We extended our stay by one night because it was such a a pleasant hotel and room, especially welcome after a Transatlantic flight)
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Gema

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff super friendly. Location not close to city centre but ideal with a train station within 12 mins walking. Very quiet, clean and breakfast was awesome. Highly recommended.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Denise

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location and at a reasonable price.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Victoria.c วันที่ 23 ก.พ. 2024
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

10/10 ดีเลิศ

Ben

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Quick check in and had the most comfortable bed.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก silsila วันที่ 31 ม.ค. 2024
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

10/10 ดีเลิศ

Brigitte

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Service and staff are great
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoria.c วันที่ 19 ม.ค. 2024
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

8/10 ดี

Maurice

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoria.c วันที่ 19 ม.ค. 2024
"Thank you so much for your review of our hotel.

8/10 ดี

Markus

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoria.c วันที่ 19 ม.ค. 2024
"Thank you so much for your review of our hotel

8/10 ดี

Kevin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Recommend staying here👍
Enjoyable 3 day stay with breakfast included. The hotel reception and breskfast staff provided excellent service. Our only issue with our room 204 was the key lock card failed several times, 6 to be exact which was an inconvenience.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoria.c วันที่ 3 ม.ค. 2024
"Thank you for your review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.

10/10 ดีเลิศ

Webster Bongani G

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was amazing about the hotel, staff so welcoming
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoria.c วันที่ 3 ม.ค. 2024
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

10/10 ดีเลิศ

Andrea

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoria.c วันที่ 3 ม.ค. 2024
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Clean, comfy & very friendly & helpful staff.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoria.c วันที่ 3 ม.ค. 2024
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

10/10 ดีเลิศ

Daisy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fantastic stay
We booked for 1 night as we planned to spend a Saturday exploring London. Location is great as the train station is about 10 mins walk away and take us straight to Waterloo. The room is really spacious and clean, massive bonus point for the huge balcony facing the canal. Receptionists were really nice, polite and helpful. We had a fantastic stay and will definitely book again when we visit London next time.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoria.c วันที่ 3 ม.ค. 2024
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

8/10 ดี

Hassan karm

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoria.c วันที่ 3 ม.ค. 2024
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

6/10 พอใช้

Knud

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fjernt men fint hotel
Fint hotel dog temmelig langt fra byens seværdigheder
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Victoria.c วันที่ 3 ม.ค. 2024
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

10/10 ดีเลิศ

David

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Victoria.c วันที่ 3 ม.ค. 2024
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

10/10 ดีเลิศ

Ina

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly stuff
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Victoria.c วันที่ 3 ม.ค. 2024
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

10/10 ดีเลิศ

Adel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Victoria.c วันที่ 3 ม.ค. 2024
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

10/10 ดีเลิศ

Berit

เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Victoria.c วันที่ 3 ม.ค. 2024
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

6/10 พอใช้

Kaitlyn, Livermore

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The lobby floor and exterior is outstanding. As was parking, the restaurant, and just a meeting area to conduct business and grab a drink. It was modern and bright and the food was excellent. The room however was a bit tired, beat-up, and much of the bathroom tile, grout, and bath fixtures needed either deep cleaning or rust/mold removal. It was not "dirty" per se, but just very older looking, as was the yellow wood room fixtures. It feels like the room, carpet, and bathroom are due for a renovation. It wasn't terrible though, After a few hours in the room you don't notice anymore. Also, the water pressure was INCREDIBLE. Best shower I've taken all trip, 5 stars.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Victoria.c วันที่ 3 ม.ค. 2024
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

6/10 พอใช้

Cherel

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Emma

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Disappointed to not get a parking space after a long drive commuting in bad weather. I had also called and asked about parking in the morning. Other residents were left to eat and drink their own alcohol in the bar area, whilst my husband and I paid for our drinks! The breakfast experience was not good no available tables at 7.15, no cutlery, no jam - hot food cold and fruit selection poor. We ended up eating in bar area where the doors to outside were open and the cleaner was vacuuming. I complained at the desk and as booked through Expedia my breakfasts couldn’t be refunded - gentleman offered to refund our room service at £15 which I agreed as time was limited, this did not cover the cost of 2 breakfasts. The room was clean and beds comfortable, shower curtain smelt damp but bathroom was modern and clean. Sadly not the best experience considering this is a 4 star property.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก silsila วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Emma,I would like to start off by apologising for the inconvenience and that your stay did not meet your expectation.At Holiday Inn we strive to make every guest feel welcomed and comfortable and our aim is to make sure that every guest leaves with a smile.I understand your frustration and I hope that you can give us another chance by staying with us again and as a team we can make this up to you by offering you a complimentary breakfast for 2 on your next stay with us.Best Regards

10/10 ดีเลิศ

Rachael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a great location for families wanting to spend time sight seeing in London. It's just less than 1hr to get into central london. Good breakfast and evening meals available at the hotel. The staff were v friendly and helpful. We will definitely be back.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก silsila วันที่ 31 ม.ค. 2024
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We look forward to you staying with us again soon.Best RegardsSilsila

10/10 ดีเลิศ

Sergio

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was super polite and always asked how I was doing after each greeting. I did not want to leave either after feeling so welcomed every day.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก silsila วันที่ 31 ม.ค. 2024
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

10/10 ดีเลิศ

Derek

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก silsila วันที่ 31 ม.ค. 2024
"Thank you so much for your review of our hotel. We value your feedback and hope you will visit us again.Best RegardsSilsila

4/10 แย่

Atsuko

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Most of staff are nice. But one particular maybe manager is so mean Doesn’t help us at all.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Scott

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
1 might business stay
Staff very friendly and helpful. A I might business stay and was offered a room upgrade without asking. A rare treat, which was much appreciated. Food served was nice too as well as the service.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Mudamb

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quite
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Bhumil

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

4/10 แย่

John

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Lacking in Customer Service
The least inviting check-in experience I have ever had. When I mentioned I was checking in, I was asked to fill in my email address and sign the check-in form. I was then asked if I had a car in the car park but when I replied that I did not because there were no spaces available, the front desk staff didn’t even give a hint of empathy. I can understand that a car park will not always have a guaranteed space but especially when arriving with two clearly very tired young children, just a small apology can go an extremely long way. Once checked-in, I was given a key card and room number and absolutely nothing else. No directions to the room, nothing about times and where to go for breakfast, nor any other convenient information I’d usually expect on check-in, such as a reminder of check-out times. I will never stay here again.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Ian, London

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Prem

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was nice, clean and pleasant
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

G.

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Kirsty

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

tyrine

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Bruce

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great room for the price. Really comfortable. Parking was full, but i managed to find some just around the corner which was free as it was a bank holiday. Altogether, a good place to stay. Breakfast was pretty good too.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก silsila วันที่ 31 ม.ค. 2024
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

8/10 ดี

Traci

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Nikolas

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Graham

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Stephen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

SANG HYUK

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great experience
Overall, it was very good. The room was clean and the bedding was very soft and nice. The staff were kind, too. The breakfast was great, so the children were very satisfied.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Tracy, Manhattan Beach

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wasn’t anything spectacular but it was very clean and very n the river with nice friendly staff and you could walk to some places to eat.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก silsila วันที่ 31 ม.ค. 2024
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

8/10 ดี

Jason

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Bernice

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Danna, Overland Park

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Cute town. Hotel right on a charming waterway and near Kew Gardens. Good breakfast and bar.
การตอบกลับจาก silsila วันที่ 31 ม.ค. 2024
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice properry
Very nice property - more “American style” than most European hotels. Excellent breakfast. Very very convenient to the bus line and a short ride to the train line but not super close to the touristy areas of London - about an hour to Kings Cross station via public transit.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

Olayinka

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

George

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Brilliant
Lovely clean spacious rooms, and a great buffet breakfast. Will definitely stay again
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

David

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Sarah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fantastic staff
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก silsila วันที่ 31 ม.ค. 2024
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A little out of the way in terms of tube travel but a nice spot close to a well kept canal basin. Perfect location for me as I needed to be close to West London for a couple of days.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023