ล็อบบี้

รีวิว Hilton London Croydon

4 out of 5
Hilton London Croydon
101 Waddon Way, Croydon, England

รีวิว

7.6

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 323 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 341 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 181 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 97 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 59 จาก 1001 รีวิว" "

8.0/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

7.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Chika

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
I don't like the room. Hampton by Hilton hotels are better than this one. I will not come here again.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

Sharon

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Paid parking
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Lane

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was a nice spot in the middle of Croydon.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Peter

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Bradley

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Shawon

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Paul A

เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Mohammed

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location is good, But charging guests parking for this location is not good
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good - gym Great - breakfast Improve - cleaning of remote controls
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Dawn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel and the room where amazing, the only slight disappointments was the sound of a generator all night and unfortunately the curry that i ordered wasn't that great.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear DawnThank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback . Our Executive Team is reviewing your comments to ensure they are used to improve our guest's experienceHope you will consider staying again with us.Kind Regards Anita GolchenkoReception Manager

10/10 ดีเลิศ

Sarah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear SarahThank you for taking the time , we sincerely appreciate your feedback and the score of 10Kind RegardsAnita GolchenkoReception Manager

8/10 ดี

JOSEPH NII KWEITEY

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Visited with my family and the rooms were soo hot but I guess there was a rule about ac not being on in the winter etc although the windows were open the rooms were so hot my daughter kept getting a bloody nose. There was a lady at the front desk who was so rude about us asking for towels. Had the nerve to talk to us in a disrespectful manner infront of other guest. The kitchen staff during breakfast hours were extremely nice and professional made sure we were comfortable and satisfied.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear Joseph Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. Our Executive Team is reviewing your comments to ensure they are used to improve our guest's experience. Hope you will consider staying with us in the futureKind RegardsAnita GolchenkoReception Manager

10/10 ดีเลิศ

leslie

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear LeslieI hope this message finds you well. I would like to express my gratitude for taking the time to complete our guest survey and giving us score of 10.We look forward to welcoming you back to our hotel for another enjoyable experienceKind Regards Anita GolchenkoReception Manager

10/10 ดีเลิศ

Titilola

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a great time. The staff that attended to us when we checked was very helpful and supportive.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear Titilola I appreciate your excellent feedback and review for our hotel and service. We do take a pride in catering to our guests' needs the best wat we can. If you are traveling to our area again soon, please do come and visit us again. All the bestAnita GolchenkoReception Manager

10/10 ดีเลิศ

Peter

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Excellent restaurant, unacceptable room
Restaurant service was excellent and the manager was always welcoming and friendly. Room was basic and the bath/shower was a death trap - I slipped every time I tried to get out of the shower - this is not what I expect from Hilton
เข้าพัก 18 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Devon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Paul

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Would stay here again
Large and clean room. Only slight let down was fish and chips dinner when the battered fish was cooked for long enough. Also wasn't offered any dessert after the main course. Breakfast was good. Would stay here again
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 16 พ.ย. 2023
Dear Paulhank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel.Our Executive Team is reviewing your comments to ensure they are used to improve our guest's experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future.

4/10 แย่

Ina

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I travel for work. Best hotel in the area. More expensive but worth it. Check in and was excellent. Polite and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 16 พ.ย. 2023
Dear MarkThank you for taking a moment to share your experience. I am pleased to hear you found the Hilton London Croydon to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future.

6/10 พอใช้

Olakunle

Ok
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023

4/10 แย่

Elsie

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was very dissappinted at how expensive this place was for it to not have a pool and for most of the machines in the gym to not work. I intentionally picked this hotel so i could work out everyday and was unable to, due to many of the low impact machines i wanted to use being dysfunctional. Upon asking reception about it, they offered no assistance. Will not stay here again.
เข้าพัก 6 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Paul A

เข้าพัก 14 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Eamonn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very over priced £56 for breakfast??
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Alina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The hotel room was immaculate, staff were friendly but professional with the guests and we’ve also been offered a room upgrade for our stay. Late check out of the hotel room has been accepted.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Marie

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Rebecca

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Amanda

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property is quite far from the action in London if you are a tourist but the bus stop is a very short walk and with Apple or google maps it is easy to find your way using public transport. It was actually faster taking bus and metro than the Uber we used upon arrival. Very nice property. Lovely bar area which we used to relax each night
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

e

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

Asokumar

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 9 ก.ค. 2023
Dear AsokumarThank you for taking the time to rate us on Google. Please accept our sincere apology if your stay was not up to your expectation. Kindly contact the hotel if you wish to discuss more about your experience in order to investigate and take the necessary actions.We hope that what happened will not prevent you from staying with us again and look forward to welcoming you back.Kind Regards Anita GolchenkoReception Manager

10/10 ดีเลิศ

Quenton

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 9 ก.ค. 2023
Dear QuentonThank for your time and the score of 10.We are looking forward to welcome you back .Kind Regards Anita GolchenkoReception Manager

10/10 ดีเลิศ

Ruks

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Ayoob ismail

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

2/10 แย่มาก

Kay

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

4/10 แย่

Debby

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Steven

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The check-in staff have an amazing knowledge of the surrounding area, the restaurant staff are friendly and helpful. The rooms are immaculate and very modern.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 10 มิ.ย. 2023
Dear StevenWe greatly appreciate your feedback regarding your recent stay with us. Thank you for taking the time to share your positive experience.We are delighted to hear that our reception and restaurant staff provided helpful and attentive service. It is our utmost priority to ensure that our guests feel welcomed and well taken care of throughout their stay. We will make sure to recognize these team members for their outstanding efforts.Looking forward to welcome you back .Anita GolchenkoReception Manager

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 10 มิ.ย. 2023
Dear JenniferThank you for taking a moment to share your experience. . We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future.Kind RegardsAnita GolchenkoReception Manager

8/10 ดี

Sabrina

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were very helpful and pleasantly friendly. I had a comfortable stay here.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 10 มิ.ย. 2023
Dear SabrinaI'm glad to hear that you had a positive experience with the staff and found them helpful and friendly. It's also great to know that you had a comfortable stay overall. If you have any further feedback or if there's anything else you would like to share about your experience, please feel free to let me know.

8/10 ดี

Cindy

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 10 มิ.ย. 2023
Dear CindyThank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future.Kind Regards

6/10 พอใช้

Leuretta Kae

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s a beautifully decoratef hotel with polite and great staff, but hotel policies very negatively affected customer service and hospitality. No free water in rooms. Had to pay for water. Mattresses too hard, pillows too soft. No drawers whatsoever in room for clothing or personal items. No stationery or pens/pencils to note/write anything. When cleaning is happening next door or another room’s door closes, you can hear and feel banging in your room, including from the room above you. No Netflix or movie channels available. Couple times room was left completely uncleaned on our return. Other times, the floor was not vacuumed and soap bottle not refilled. Called for soap and new bottle left on countertop for five days, while empty bottle left affixed to wall unit. There was construction with hammering, drilling and banging in hallway outside our room without any notice from hotel. That was a terrible nuisance. Wifi service drops every few minutes. The hotel only uses a particular cab company that they have contracted with. Notwithstanding that no cabs by the company were available, front desk staff refused to call an alternative cab company for us. Spa and car rental services inside lobby of hotel, but closed. When you make enquiries of front desk for opening hours of spa or car rental, they inform you that they can’t give you any information, as those are separate businesses from the hotel. They wouldn’t even provide contact info. Told me to scan a QR code!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

2/10 แย่มาก

Edward

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Check in was awful. I had to keep asking the girl who checked me in to speak up as she was whispering. Final straw she charged me twice for parking which now I have to try and get back from Hilton
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Shanna

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 1 พ.ค. 2023
Dear Shanna I appreciate your excellent score of 10 and review for our hotel and service. If you are traveling to our area again soon, please do come and visit us again. All the best.Kind RegardsAnita GolchenkoReception Manager

10/10 ดีเลิศ

Hassan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Greatest stay
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 26 เม.ย. 2023
Dear HassanThank you for taking your time and gave us excellent score of 10 .Looking forward to welcome you back .Kind Regards Anita Golchenko

6/10 พอใช้

Davi

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

10/10 ดีเลิศ

Andrew

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 26 มี.ค. 2023
Dear Andrew I appreciate your excellent feedback and review for our hotel and service. We do take a pride in catering to our guests' needs the best wat we can. If you are traveling to our area again soon, please do come and visit us again. All the best

10/10 ดีเลิศ

Lisa, Radstock

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay at Hilton Croydon from check in with Ana to check out four days later - brilliant location and staff, quiet clean rooms. It felt like home from home!
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 14 มี.ค. 2023
Dear LisaWe appreciate you taking the time to provide us with your positive feedback regarding your recent stay at our hotel. It brings us great pleasure to hear that you enjoyed your experience with us and that our colleague Ana was able to exceed your expectations. Your gracious comments have been shared with her and the entire team, and we are grateful for your recognition of our efforts.We hope to have the opportunity to welcome you back to the Hilton London Croydon in the near future. Once again, thank you for your patronage and for sharing your positive feedback with us.Anita GolchenkoReception Manager

10/10 ดีเลิศ

Bradley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff here are so nice & helpful, can’t fault any of them !! Probably the best breakfast I’ve had too . Thankyou
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 14 มี.ค. 2023
Dear BradleyWe appreciate you taking the time to provide us with your positive feedback regarding your recent stay at our hotel. It brings us great pleasure to hear that you enjoyed your experience with us and that our Staff was able to exceed your expectations. Your gracious comments have been shared with entire team, and we are grateful for your recognition of our efforts.We hope to have the opportunity to welcome you back to the Hilton London Croydon in the near future. Once again, thank you for your positive feedback with us.Anita GolchenkoReception Manager

6/10 พอใช้

Ferhan

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Ok, but some cleaner walked in while I was half undressed without knocking. Also found long hairs in the bathroom. No space to move while showering.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

10/10 ดีเลิศ

Jane

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 5 ก.พ. 2023
Dear JaneThank you for taking a moment to share your experience. I am pleased to hear you found the Hilton London Croydon and the team to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future.

10/10 ดีเลิศ

Minesh M

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent Service and All Staff are friendly and helpful.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Anita วันที่ 30 ม.ค. 2023
Dear MineshThank you for taking the time to share your positive rating about yourrecent stay with us.I was pleased to read that you had enjoyed your stay and I will certainly pass on your comments to the team. I know that they will be delighted to learn that their efforts have been appreciated and remembered. We would love to have you stay with us again when you are next in the area!Kind Regards Anita GolchenkoReception Manager