ด้านหน้าที่พัก - ตอนเย็น/กลางคืน

รีวิว ฮีตัน คอนเซปต์ โฮเทล เคนซิงตัน

3 out of 5

รีวิว

7.6

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 71 จาก 215 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 71 จาก 215 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 42 จาก 215 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 21 จาก 215 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 10 จาก 215 รีวิว" "

7.8/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Joy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Jemma

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Elevator wasn’t working during our stay which was a real pain. Other than that a lovely hotel.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Bernice

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Safe,quiet,very close to Tube and staff were professional & helpful. We enjoyed the area very much.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Bella วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Bernice,Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear that you found our hotel to be safe, quiet, and conveniently located near the Tube. Providing a peaceful and secure environment for our guests is a top priority, and we're glad that you felt comfortable during your stay.It's wonderful to know that our staff were professional and helpful throughout your visit. Ensuring that our guests have a pleasant and memorable experience is something we take great pride in.We're thrilled that you enjoyed the area surrounding our hotel as well. London has so much to offer, and we're glad that you were able to explore and make the most of your time here.If you ever find yourself back in the area, we'd love to welcome you back for another enjoyable stay. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to reach out.Warm regards,BellaDuty Manager

10/10 ดีเลิศ

Cheryl

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Cheryl,We appreciate your feedback and looking forward to welcoming you in our hotel again.

8/10 ดี

Dana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Dana, We appreciate your feedback and looking forward to welcoming you in our hotel again.

10/10 ดีเลิศ

Jon

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Jon, We appreciate your feedback and looking forward to welcoming you in our hotel again.

8/10 ดี

NANAKO

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
アールズコート駅に近く、立地は抜群。駅前にカフェもあるので朝ごはんにも困らない。部屋は清潔でしたが、ちょっと狭いかな。部屋の壁が薄いのか隣の部屋の声が丸聞こえでした。
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Joy Palmer - Senior Guest Service Manager วันที่ 15 ก.พ. 2024
Dear Nanako,Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you appreciated our prime location near Earl’s Court station and the convenience of having a café nearby for breakfast.We are also pleased to know that you found our rooms clean. However, we regret to hear about your concerns regarding the room size and soundproofing. We strive to provide comfortable accommodations for all our guests and your feedback is invaluable in helping us improve.We will certainly look into the issues you’ve raised and explore possible solutions. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more satisfying stay.

8/10 ดี

IFAN GARI

เดินทางเพื่อธุรกิจ
Convenient and reasonably priced
Good proximity to Earls Court tube station - plenty of pubs, places to eat and amenities around
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Ifan,Thank you for your positive review! We're thrilled to hear that you found our location convenient, especially with the proximity to Earls Court tube station. It's great to know that you enjoyed the abundance of pubs, dining options, and amenities in the area.We strive to provide a convenient and enjoyable experience for our guests, and your feedback is truly appreciated. If there's anything specific you loved or any suggestions you have for improvement, please feel free to share. We look forward to welcoming you back in the future, and thank you for choosing our establishment.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

James

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Overnight stay for a football match
I chose the Heeton Concept hotel mainly because of its location which was a short walk to many amenities including pubs, restaurants takeaways and a short walk to the tube at Earls court. District and Picadilly lines which was ideal for travelling to Fulham for the football. The front of house staff were very friendly, welcoming anf helpful.The hotel seems quite dated but was clean comfortable and had everything we needed for our short stay , would definitely visit again.well done everyone 👏👏
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 1 ก.พ. 2024
Dear James,Thank you for taking the time to share your experience! We're thrilled to hear that our location, close to various amenities and public transportation, met your expectations. Your kind words about our friendly and helpful front-of-house staff are greatly appreciated.We understand your observation about the hotel's appearance, and we're glad that despite its dated look, you found it clean, comfortable, and well-equipped for your short stay. Your positive feedback encourages us to continue delivering excellent service.We look forward to welcoming you back on your next visit, and we appreciate your recognition. Well done everyone indeed! If there's anything specific you'd like us to improve or any preferences for your next stay, please feel free to share. Safe travels!Warm regards,

2/10 แย่มาก

Matthew

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 1 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback! We appreciate you staying in our hotel.Regards,

10/10 ดีเลิศ

Léa

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Très bien situé 35 personnels très accueillants
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 1 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback! We appreciate you staying in our hotel! Regards,

10/10 ดีเลิศ

Jaime Emir

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 1 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback! We appreciate you staying in our hotel! Regards,

10/10 ดีเลิศ

Laura Natalia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback! We appreciate your staying in our hotel.Regards,

8/10 ดี

Alan

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 12 ม.ค. 2024
I appreciate the time and effort you took to provide feedback. It means a lot to our hotel.Regards,

10/10 ดีเลิศ

Alan

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Joy Palmer - Senior Guest Service Manager วันที่ 13 ม.ค. 2024
Dear Alan,Thank you for your perfect score review. We are thrilled to hear that you had an excellent stay at our hotel.Your satisfaction is our top priority and knowing that we were able to meet your expectations is the best reward we could ask for.We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.

8/10 ดี

Crystal Onolia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 12 ม.ค. 2024
I appreciate the time and effort you took to provide feedback. It means a lot to our hotel.Regards,

6/10 พอใช้

Gulfiya

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 1 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback! We appreciate you staying in our hotel! Best regards,

6/10 พอใช้

Filippa

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 12 ม.ค. 2024
I appreciate the time and effort you took to provide feedback. It means a lot to our hotel.Regards,

8/10 ดี

Jessica

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Okay. Bett hart.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 12 ม.ค. 2024
I appreciate the time and effort you took to provide feedback. It means a lot to our hotel.Regards,

8/10 ดี

Abbie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 12 ม.ค. 2024
I appreciate the time and effort you took to provide feedback. It means a lot to our hotel.Regards,

6/10 พอใช้

Tetuionoarii

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 12 ม.ค. 2024
I appreciate the time and effort you took to provide feedback. It means a lot to our hotel.Regards,

10/10 ดีเลิศ

Maé

เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Joy Palmer - Senior Guest Service Manager วันที่ 13 ม.ค. 2024
Dear Mae,Thank you for your perfect score review. We are thrilled to hear that you had an excellent stay at our hotel.Your satisfaction is our top priority and knowing that we were able to meet your expectations is the best reward we could ask for.We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Claudia

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 5 ม.ค. 2024
Dear Claudia,Thank you for your feedback! We appreciate you staying in our hotel.

8/10 ดี

Mohammed-Nur

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 5 ม.ค. 2024
Dear Claudia,Thank you for your feedback! We appreciate you staying in our hotel.

10/10 ดีเลิศ

Irene

เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 1 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback! We appreciate your staying in our hotel.Regards,

10/10 ดีเลิศ

Navjeevan

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback! We appreciate you staying with us!Regards,

8/10 ดี

Hilde

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Goede prijs/kwaliteit, goede ligging, vriendelijk onthaal. We yadden een familiekamer, net gepast voor 3 volwassenen.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear Hilde,Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We are delighted to hear that you found our hotel to offer a good price/quality ratio and that the location met your expectations. It's wonderful to know that you enjoyed a friendly welcome, as providing excellent customer service is one of our top priorities.We're pleased that the family room accommodation suited the needs of three adults. If there are any specific aspects of your stay that stood out or any suggestions you may have for improvement, we would love to hear more. Our goal is to consistently provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests.Once again, thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,

8/10 ดี

Sara

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback! We appreciate your staying in our hotel! Regards,

10/10 ดีเลิศ

Francisco Javier

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Being so close to earl's court underground station made it extremely easy for us to explore the city
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback! We appreciate your staying in our hotel! Regards,

10/10 ดีเลิศ

Melanie

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Thank you for choosing our hotel and for your rating! Regards,

10/10 ดีเลิศ

Renate

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Perfekt hotell for overnatting i London dersom du ikke skal oppholde deg på rommet. Gode senger, stille og rolig område, men litt lang fra byen. Aircondition på rommet. Nyoppusset bad.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sharmila วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re delighted to hear that you found our hotel perfect for an overnight stay and appreciated the comfort of our beds, the tranquillity of our location, the air conditioning in the room, and our newly renovated bathrooms.We understand that our location might be a bit far from the city for some guests, and we appreciate your feedback. We continually strive to improve our guest experience and your comments are invaluable.We hope to welcome you back in the future. Thank you once again for your kind words.Best Regards,Sharmila@Reception

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear you had a great experience. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Ernesto

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sharmila วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback.We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

JUNKO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sharmila วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Thank you for you Feedback.We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Super séjour
Super séjour, hôtel très bien situé à 2 pas d’une station de métro, beaucoup de composites autour, la rue est très calme. Le personnel est accueillant et arrangeant, l’hôtel est beau et facile d’accès. Si je devais donner un point négatif : beaucoup de condensation dans la chambre, surtout quand il pleut à l’extérieur… Sinon rien à dire je recommande !
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and found our hotel's location, amenities, and staff to be to your satisfaction.Your feedback about the condensation in the room is duly noted, and we apologize for any inconvenience this may have caused. Rest assured, we will investigate this matter to ensure it is addressed promptly. Our commitment is to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and your insights are invaluable in helping us achieve that goal.We genuinely appreciate your recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back on your future travels. Once again, thank you for choosing our hotel, and we look forward to serving you again soon!Warm regards,

10/10 ดีเลิศ

Emma

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback! We are appreciate staying in our hotel!

6/10 พอใช้

Ida

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Ok -
Helt ok. Renholdspersonalet ga oss for få håndklær og tok ikke med det skitne ut. I tillegg lot de døren til rommet vårt stå åpen slik at hvem som helst kunne ha gått inn på rommet, vi var sent tilbake så dette var litt ekkelt å oppdage etter mange timer. Harde senger. Ellers var hotellet veldig godt plassert og det fungerte greit for oss.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Bella วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Dear Ida,Thank you for taking your time and leave us a review.We regret the fact that you had a bad experience regarding our housekeeping team. At Heeton, we take seriously the comments of our guests, and we are going to investigate why they did not take the used towels with them and did not make sure that all the doors were properly closed after the cleaning.We are happy to hear that, other than that, the hotel met you expectations.Kind regards,BellaDuty Manager

6/10 พอใช้

Alessandro

เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback! We appreciate you staying with us! Regards,

8/10 ดี

Brian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback! We are appreciate staying in our hotel!

6/10 พอใช้

Carolina

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
leider nie wieder
Das Hotel ist sehr gut gelegen. Die Lobby ist hell, freundlich und schön dekoriert.Alle Stöcke sind mit dem Lift erreichbar. Das Hotel bietet kein Frühstück, aber bei der Tubestation hat es viele Restaurants/Pubs, wo man sich verpflegen kann. Unser Zimmer war herzig und zweckmässig eingerichtet, aber schon etwas in die Jahre gekommen. Die Dusche war super mit sofort warmem Wasser mit genügend Druck, sogar im 4. Stock oben. Leider hatte es im Bad keine Ablagefläche, auch nicht auf dem Lavaborand. Es hatte auch keine WC-Bürste. Frotteewäsche hatten wir genug. Die Betten waren unbequem und das Leintuch viel zu klein, so dass dieses immer verrutschte. Wir waren 8 Nächte dort und unser Zimmer ist in dieser Zeit nie geputzt worden. Man konnte immer wählen, ob man einen Zimmerservice möchte, oder nicht. Wir haben uns für einen Service entschieden, weil wir gerne Tee/Kaffee trinken im Zimmer. Der Service bestand darin, dass das Duvet gestreckt wurde, die Kissen aufgeschüttelt wurden, die Handtücher gewechselt wurden und Tee/Kaffee aufgefüllt wurde, das wars. Es wurde nie geputzt und das Bett richtig gebettet mit Leintuch strecken und einbetten. Das verrutschte Leintuch blieb, wie es am Morgen war. Wir sind saubere Gäste, aber nach 8 Tagen sah das Zimmer sehr dreckig aus. Wir hatten einen verstopften, stinkenden Abfluss und dies gemeldet. Es wurde sofort darauf reagiert und entstopft. Das Personal empfanden wir aber generell als unmotiviert und unfreundlich.
เข้าพัก 8 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 9 ธ.ค. 2023
Dear Carolina,Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We appreciate your honest insights, and we apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. Your comments are valuable to us as they help us identify areas for improvement.We are pleased to hear that you found our hotel well-located, with a friendly and beautifully decorated lobby. We also appreciate your positive remarks about the accessibility of the rooms and the quality of the shower.However, we regret that certain aspects of your stay did not meet your expectations, particularly regarding the room furnishings, bed comfort, and the overall service experience. Please rest assured that we take your feedback seriously, and we will review these areas to ensure that necessary improvements are made.We are committed to providing a positive and comfortable experience for all our guests, and your comments will assist us in achieving that goal. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future, where we can demonstrate the improvements we have made based on your valuable feedback.Thank you for choosing our hotel, and we appreciate your understanding.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Jason

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property and great staff. Very accommodating.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 9 ธ.ค. 2023
Dear Jason,Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We're delighted to hear that you found our property great and our staff accommodating. Providing exceptional service and a welcoming environment for our guests is always our top priority.It's wonderful to know that our team was able to meet your expectations and contribute to making your stay enjoyable. If there's anything specific that stood out to you or any team member you'd like to commend, please feel free to share those details with us. Thank you once again for choosing our property, and safe travels!Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Jocelyn

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
it is clean and the area has an easy access on trains and buses.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 9 ธ.ค. 2023
Dear Jocelyn,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you found our establishment clean and well-maintained. Ensuring a comfortable and hygienic environment for our guests is one of our top priorities.We're also pleased to learn that our location with easy access to trains and buses contributed to your convenience during your stay. We look forward to the opportunity to host you again. If there's anything specific you enjoyed or any suggestions you might have to enhance your experience further, please feel free to share. Your insights are valuable to us.Best regards

8/10 ดี

Ajit

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 20 ธ.ค. 2023
thank you for choosing our hotel and for your rating!Regards,

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback! We are appreciate staying in our hotel!

10/10 ดีเลิศ

Ramiro, San e

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Exceptional! I would highly recommend this hotel. Walking distance to earls court which is the station that will take you straight to airport. Many restaurants and coffee shops really close by. I will definitely stay here again next time I visit London. Can’t believe how lucky I got. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
เข้าพัก 7 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 29 พ.ย. 2023
Dear Ramiro,Thank you for your exceptional review! We are delighted to hear that you had such a positive experience during your stay and that you would highly recommend our hotel.We're thrilled to know that our location, within walking distance to Earls Court station, and the convenience of reaching the airport directly, contributed to your satisfaction. It's great to hear that the proximity to many restaurants and coffee shops added to the overall convenience of your stay.We consider ourselves fortunate to have had the opportunity to host you, and we're looking forward to welcoming you back on your next visit to London. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for improvement, we'd love to hear more.Thank you again for choosing our hotel, and we can't wait to host you again in the future!Warm regards,

10/10 ดีเลิศ

Georgina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was willing to help with any issue occured
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 29 พ.ย. 2023
Dear Georgina,Thank you for taking the time to share your experience, and we greatly appreciate your positive feedback regarding our staff. We're delighted to hear that you found our team willing to assist with any issues that arose during your stay.Our commitment to excellent service is at the core of our values, and it's rewarding to know that our efforts to provide helpful and responsive assistance made a positive impact on your experience.Your feedback is a great motivator for our staff as they strive to create memorable stays for our guests.Once again, thank you for choosing our accommodation, and we look forward to the opportunity to welcome you back for another positive experience in the future.Warm regards,

8/10 ดี

Alison

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 17 ธ.ค. 2023
Thank you for your rating! We appreciate you staying in our hotel.Regards,

4/10 แย่

Virginie

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tiny, dirty, no light in the bathroom, sewage smells in the shower. Refurbishment with nice pictures on the wall is maybe enough to attract customers but definitely not to keep them. I would not recommend.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 29 พ.ย. 2023
Dear Virginie,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay, and we sincerely apologize for the disappointing experience you had.We're genuinely sorry to hear that the size, cleanliness, and amenities of your room did not meet your expectations. Your comments about the lack of light in the bathroom and unpleasant smells are concerning, and we want to assure you that we are taking immediate steps to address these issues with our housekeeping and maintenance teams.We understand the importance of providing a comfortable and enjoyable stay for our guests, and we regret that we fell short in this instance. Your feedback is invaluable as we work to make improvements to ensure a more positive experience for future guests.If there's anything more you would like to share or if there's an opportunity for us to make amends, please feel free to reach out directly. We appreciate your honesty, and we hope to have the chance to welcome you back for a much-improved stay in the future.Warm regards,

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Greit hotell sentralt plassert.
Helt greit hotell med god beliggenhet rett ved Earls Court Station. Tuben rett inn fra Heathrow. Små rom og trange korridorer og trapper. Liten plass til koffert, og ingen steder å legge fra seg ting på. Fint bad. Hyggelig betjening. Heis.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Maryna วันที่ 22 พ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to hear that you found our location convenient and our service pleasant.We understand your concerns about the small rooms, narrow corridors, and lack of space for suitcases. We’re always looking for ways to improve our guests’ experience and your comments will help us do that.We’re glad to hear that you found the bathroom nice and appreciated the convenience of the elevator. We strive to provide a comfortable stay for our guests.We appreciate your understanding and look forward to welcoming you back in the future.Best regards,

6/10 พอใช้

Jennifer

เดินทางกับครอบครัว
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sasha วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback! We are appreciate staying in our hotel!