เครื่องนอนระดับพรีเมียม, มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน
ดูห้องว่าง

รีวิว โรงแรมแครนลี่ ลอนดอน

4 out of 5
โรงแรมแครนลี่ ลอนดอน
10 Bina Gardens, South Kensington, London, England

รีวิว

5.0
คะแนน 10 - ดีเลิศ 95 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 170 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 177 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 220 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 339 จาก 1001 รีวิว" "

5.2/10

ความสะอาด

5.8/10

พนักงานและบริการ

4.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

4.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

4.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Gaia

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Esperienza Pessima, se non fosse per la posizione. Camere sporche,vecchie e puzzolenti. Muri scrostati,piene di umidità. Appena arrivati ci è stata assegnata una camera fredda senza riscaldamento e con le lenzuola sporche. Colazione inesistente, ci era stato detto che l’orario per la stessa era dalle 8 alle 10 ma alle 8:12 già non offrivano neanche più un bicchiere d’acqua. Non hanno nessun tipo di servizio, non offrono spine con adattatori italiani, non hanno asciugacapelli. Che dire, se non fosse per la città esplosiva e veramente stupenda, la vacanza non sarebbe stata affatto piacevole. Non ci torneró più in questo Hotel.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Lisa

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I refused to stay in the hotel and booked another. Upon arrival I was advised there was no key and staff would need to let me in each time I left my room. There was a rancid smell of damp throughout, disrepair and damage to furnishings/carpets etc There was no light in the lift and you had to navigate it in darkness which was scary and I didn’t feel safe enough to sleep there. Bags of dirty linen ‘ready for collection’ were scattered through the corridors and there was no food or drink availabilities. Never have I walked out of a hotel but this needs shutting down and I want a refund..!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Colin

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
When booked, the pictures made it look fantastic.. My room was old, dirty and worn out (room 103). Curtains were tatty, carpet thread bare, unable to open window (cracked glass too). I went down for breakfast, no cooked breakfast just some Toast and cereal.. No where to sit. No organisation or staff to help.. No Bar in the hotel(says there is on the website) so I checked out early with no breakfast. (no coffee facilities in the room either. Asked for a printout receipt (no paper in the printer).. Lovely area to be based though..
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Thomas

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location of the hotel. However, the hotel wasn’t what I was expecting. It wasn’t clean with the curtains having stains on. The bedding was okay although only one pillow per person. The rooms curtains were falling off. In addition there was water marks and stains on the paint, also the carpet had rips in etc.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

Sophie

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
What was unique was how rude the staff were..... what was bad was you could not lock the bedroom door so anyone could get in. The toaster is broken guys - just get a new one - or don't offer breakfast which was terrible. My room was pretty damp with rotten wallpaper and the water was not hot. I could go on. There was nothing good - except leaving!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Elizabeth

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Pablo

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

lucy

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is the most disgusting hotel I have ever had the misfortune to stay at. THIS SHOULD BE REMOVED FROM YOUR SITE - the pictures are nothing like those displayed on the website.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Paul

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Dan

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is terrible. Do not waste your money. Exterior of property looks very good! However, inside is run down and dirty. I'm unsure where they got the picture of the executive room, but its definitely not from this hotel. I paid for the executive room. Wow. Dirty carpets, bugs walking around the edge of the room. Stains on floor, walls, mattress. Room was incredibly hot and not able to turn it down. no tea/coffed available in room. Breckfast was a joke, unripened banana's. Cereal was soft and stale. Coffee was terrible, brown water no flavour. Toaster was broken, so just bread. The lady at the desk they called reception, was utterly rude and unhelpful. If i was able to find a hotel close to this, then i would of walked straight out and got a refund. Terrible hotel, need to get the inspectors back, if this was 4 starts, it was from 10 years ago.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Sonja

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No hairdryer or coffee & kettle in the rooms. Breakfast was ok but basic. Need a new toaster. Otherwise good value for money and an excellent location for visiting London. Underground is walking distance away and there are take outs, restaurants and Sainsbury's, Tesco, M&S etc in walking distance. No smoking is allowed which is an extra bonus. Clean and tidy rooms. Will go again when visiting London.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

John, Ottawa

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel requested a 50 GBP deposit upon check in and not one single employee could be found the day I checked out to refund this. A note at the reception desk said to leave the key and I would be refunded. 20 days after check out the hotel has NOT refunded me and they have ignored all my emails. Expedia is trying to get the hotel to refund this to me. Also: my bedroom door knob was lying on the floor outside my bedroom for my entire 15 night stay. I was told it would be fixed (attached to the door) but it never was. Also: I was told initially on arrival that an early check in would be 100 GBP but finally got that reduced to 20 GBP. Also: the breakfast "room" had a single 4 slice toaster for use by all the guests in the hotel. 2 of the 4 toaster slots stopped working 5 days into my stay and was not fixed or replaced before I checked out. Customer service is NOT seen at this hotel. BEWARE AND book elsewhere.
เข้าพัก 15 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Vittoria

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Terrible è riduttivo, camera sporca a livelli inimmaginabili, abbiamo chiesto il cambio e dopo avere fatto diverse storie ci hanno dato una camera senza neanche scusarsi. Nella nuova sistemazione il wc era privo di tavoletta, segnalato anche questo problema abbiamo dovuto aspettare il giorno successivo perché qualcuno se ne occupasse. La ragazza alla reception scortese e inadatta.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

Lu Lu

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Angela

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I’m aware you only get what you pay for … the hotel was very shabby and dated carpet in the room was threadbare rooms were very grubby and drab with a large air conditioning unit inn the room rooms were not serviced as stated there was no toiletries as stated no toilet roll it was very disappointing would not stay again they need to update description of hotel on site it really is false advertising
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

José Manuel

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Linda

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Havde bestilt værelse med 2 enkelte senge og fik dobbeltseng med dobbelt dyne. Morgenmad utrolig kedelig. Dårlig service.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

Andrew

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Over priced nothing like the photos its being mis sold crap creepy rooms,its a £50 deposit and they take all your details and write them down. If you pay cash you get the money back when you leave. Stayed for 2 nights then moved to the Brompton .
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Amber

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
DO NOT BOOK THIS HOTEL! You will have to pay a £50 deposit for a room key, the receptionist’s are rude and unapproachable. They wanted to write my card details down to keep on a piece of paper kept on the reception desk. The rooms had dirty carpets and furniture. Broken windows and the bathrooms were falling apart.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Marie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely property, love the decor, room facilities are really good & is located in a really nice area of London.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Shinson Shaji

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Good staff and excellent breakfast. The only problem we faced was the heater was on all the time and the room was terrible hot. We informed the front desk and she said that the maintaince guy will come in an hour and he didn't turn up.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Andrew Proud, Zwijndrecht

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Property needs some repairs, TV in room had no power cabl3, no remote, wallpaper was coming off in the bedroom, bathroom tap kept dripping, some draws were broken. Staff where friendly and kind. Furter the hotel is good to stay if you just need to sleep in the room.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Mechelle

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is the worst hotel I have ever stayed in
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Maria

Fine No toiletries when I ask night staff, only during day, same with hot water.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

Nina

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Luis

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lugar muy viejo y descuidado, en nuestra habitacion había un ratón
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Victor Alberto

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

Wing sheung judy

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Never again
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Jesper

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

Laura

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo muy sucio y dijimos de cambiarnos de habitación porque había goteras y nos puso mala cara
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Susanne

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Das Personal war sehr unfreundlich, jeder Aufwand war zuviel, der Gast hat nicht erste Priorität,ist eher ein Stressfaktor Die Matrazen,der Boden,die Vorhänge, waren fleckig und aus dem Lavabo kammen Ameisen. Wir waren 5 Tage da und es wurden nur 2 mal die Betten gemacht und der Müll entfernt, es gab keine Frischen Handtücher oder Wc- Papier. Es fehlten Dinge wie ein Haartrockner,Zahnpastabecher,Wasserkocher,Wc-bürste,Gläser etc... das zu einem Hotelzimmer gehört.Im Badezimmer hatte es schimmel und Kalkflecken. Auf das Frühstück haben wir ganz verzichtet da die Hygiene nirgends gegeben ist. Aus den Steckdosen sprühten funken. Das Geld war es leider nicht Wert und ich verstehe nicht wie man so ein Hotel führen kann. Ich empfehle dieses Hotel nicht weiter.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Edward, Amherst

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
This was decent value for the money and I would stay here again. If you are picky, stay away. This is a budget accommodation. There were little things. My emails before my stay went unanswered. The heat in my room was permanently set to maximum and the control unit was broken. The lamp cord was frayed. I relayed this to the front desk and none of it got fixed. I didn't care that much, I still felt the hotel was good value for the money.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Nejat Gudata

เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Maria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very flexible staff
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

ABDULLAH

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

4/10 แย่

Mikael

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Mirella

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Se fosse curata sarebbe bellissima purtroppo invece è sporca e mal curata un ostello di secondo ordine con sedie macchiate moquette vecchissima poltrone logore e colazione insufficiente albergo 2 stelle
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

OSCAR

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Ewa

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
I get to my room at midnight and they told me was bathroom leaks!!! Room was awful!!!! As I added some pictures! Nobody even told me before they got a problem with the room!!!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The hotel should be a one star
This hotel never answer to emails. My first day, there was no breakfast while it was included of what I paid in the room. No wifi, didn’t work the whole day. Overrated for a 4 star. Everything was torn apart in my room. I felt so sick the whole time I stayed there. I’m concerned of bringing any bed bugs home since I had ants in my bed. The bathroom had a broken glass window so it was cold and you can hear a running water the whole time. The location was good though but I’m pretty sure I’m not going back.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Lord J.F.

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Marius

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Skuffende
Store rom, skittent, slitt og svært varierende frokost de tre dagene vi hadde. Bildene på nett er missvisende. Flere av opplysningene om hva som inngår som badekåpe, hårføner, minibar og daglig rengjøring var ikke under vårt opphold. Virker som om dette har vært et bra hotell, men mistet sin standard. Ingen håndsåpe på badet, vi opplevde maur på rommene (vi fikk byttet til et rom med mindre maur enn det første hadde), kraner til vasken og toalett hadde defekte deler og lakk.
Tegn til at det har vært en vannskade. Kun 50% av lys i taket fungerte.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Martin

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Andrew

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
比較古舊
整體比較舊，窗簾牆身有污漬；最滿意是歐陸早餐。可以供應牙膏牙刷、拖鞋及風筒。
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Joseph

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

Kim

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sockets barely worked, water pressure was non existent and the bed was ripped down the side.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

John

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

abigail

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They say this hotel is 4* but in fact it is more like a 1*. Reportedly comes with a robe, amenities and hairdryer, it had none in the room and they even looked confused when asked for a glass. They are charging people £50 deposit and not holding it but actually taking the money and also the state of the hotel and rooms was disgusting. There was any infestation, horrendous stains on walls and carpets and also did not have safety locks on sash windows. In all, it was disgusting, no female staff which was uncomfortable at times and did not provide what was advertised. The only good thing was the location!
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023