ด้านหน้าที่พัก

รีวิว โรงแรม Aerotel London Heathrow T2 & T3

3 out of 5
โรงแรม Aerotel London Heathrow T2 & T3
Arrivals Hall, East Wing Building, Heathrow Airport, Hounslow, England

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 890 จาก 1808 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 521 จาก 1808 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 220 จาก 1808 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 113 จาก 1808 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 64 จาก 1808 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Kathleen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked everything from its convenient location within the airport, wonderful shower, small yet efficient room and furnishings, friendy, courteous staff, wonderful selection of organic, gluten free, and other incredibly healthy meals located next door to hotel at M & S Store plus a wonderful Italian Café across from M& S Store.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Night Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Kathleen,Thank you for your rating and it is pleasure to read your wonderful review. We are pleased that you had an enjoyable stay and that you liked the Hotel. We look forward to welcoming you in the near future.Kind RegardsJackie Underwood

6/10 พอใช้

Philip

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was clean and everything worked, lovely shower too. Expensive,no windows, very small room. But hey ,only had to sleep for a few hours in it!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Night Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Philip,Thank you for your rating and feedback. . All hotel rooms are without windows due to the hotel's position and the Heathrow airport authorities’ safety protocol; thus, all of our rooms are adequately lit and properly air conditioned. We are sorry that you found your room small.. We do apologise if you found the hotel too expensive. We hope to see you in the future.Kind regardsJackie Underwood

10/10 ดีเลิศ

Linda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Spotless, quiet, short walk to departures. Really comfortable bed
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Night Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Linda,Thank you for your high rating and review. We are pleased that you enjoyed your stay at Aerotel and that everything met your expectations. We pride ourselves to make sure you get the best experience of staying in a in Terminal Hotel and that it is only a few minutes away from departures. We look forward to your next visit. Kind RegardsJackie Underwood

8/10 ดี

Rafael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente para escalas largas
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Night Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Rafael,It was a pleasure reading your post. We are so pleased that you enjoyed your stay. Thank you for your rating. We hope to see you again soon.Kind RegardsJackie Underwood

6/10 พอใช้

Weiting

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The floor and furniture were pretty dirty
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Asad U. - Duty Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Weiting,Thank you for your feedback and rating. we will raise this with the relevant team. We have a Duty Manager on shift 24/7 and had you brought the cleanliness of the room to our attention we would have gladly given you a different room as we want all our guest to have a great experience at Aerotel London Heathrow. Kind Regards

10/10 ดีเลิศ

Michelle, Maldon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Night Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Michelle,,Greetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 Arrivals It is our honor to know that the Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your highest rating. We ensure our facility and services are at the highest standards to ensure our guests have a stress-free and a pleasant stay.We are Pleased that you enjoyed your stay with us. Kind RegardsJackie Underwood

8/10 ดี

Nicole

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good for a quick layover
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 28 เม.ย. 2024
Dear Nicole,Greetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 ArrivalsIt is my honor to know that our Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your highest rating. We ensure our facility and services are at the highest standards to ensure our guests have a stress-free and a pleasant stay.We are thrilled that you enjoyed your stay with us. It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

10/10 ดีเลิศ

Margaret

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Asad U. - Duty Manager วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear Margaret,Thank you for taking the time to leave a rating for your stay. At Aerotel our aim is to give our guests a pleasant stay. We hope that you will visit again in the future.Kind Regards

10/10 ดีเลิศ

Kevin

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Asad U. - Duty Manager วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear Kevin,Thank you for taking the time to leave a rating for your stay. At Aerotel our aim is to give our guests a pleasant stay. We hope that you will visit again in the future.Kind Regards

6/10 พอใช้

Susan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Adequate, convenient accommodation. There should be more signage to direct one to the hotel, particularly from terminal 2. The duvet smelled bad.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Night Manager วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Susan,Thank you for your feedback and rating. we will raise this with the relevant team. We have a Duty Manager on shift 24/7 and had you brought the duvet to our attention we would have gladly given you another duvet as we want all our guest to have a great experience at Aerotel London Heathrow. Kind RegardsJackie Underwood

8/10 ดี

Kristen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy to stay at in the Heathrow airport for an early 6 am departure. Clean and quiet.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Asad U. - Duty Manager วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Kristen,Thank you for taking the time to leave feedback and a rating for your stay. At Aerotel our aim is to give our guests a pleasant stay. We hope that you will visit again in the future.Kind Regards

10/10 ดีเลิศ

Cristina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo muy bien !
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Night Manager วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Cristina, Thank you for your rating and feedback. We are pleased that you enjoyed your stay at Aerotel London Heathrow. We look forward to seeing you again in the future.Kind RegardsJackie Underwood

10/10 ดีเลิศ

Angela

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean and comfy room! Staff friendly!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 23 เม.ย. 2024
Dear Angela,Greetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 Arrivals It is my honor to know that our Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your highest rating. We ensure our facility and services are at the highest standards to ensure our guests have a stress-free and a pleasant stay.We are thrilled that you enjoyed your stay with us. It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

6/10 พอใช้

David

Great for access to terminal three. Very small rooms at a high price. No restaurant. Very basic. Next time back to Hilton! .
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Night Manager วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear David,The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 Arrivals. We are sorry if you found your room small. We are a transit hotel and the hotel is designed for travellers by travellers, There is a restaurant located in the departure building on the first floor and there is places to get food inside the arrivals hall. Sorry for the inconvenience caused. Kind RegardsJackie Underwoood

4/10 แย่

Marc

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Location in terminal great, rooms also ok. Welcoming kind of pushi, not clear talking, almost unfriendly...
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 23 เม.ย. 2024
Dear Marc,Thank you for taking time for your review and rating. I am sorry to learn that the stay was not satisfactory through your rating and do apologize for any inconvenience caused during chick-in. Please can you elaborate what was the actual issue? for us to try and improve our-self and on our staff's customer service. Rest assured, It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

10/10 ดีเลิศ

Anna

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rather than get up very early on a Monday to get to Heathrow, we decided to book a room at the Aerotel. It took some time to find the hotel after disembarking from the Heathrow Express. First there are signs, then there aren't signs so you keep walking and hope you can find it. Seeing the final sign at the entrance was a relief. The "lobby" opens right into terminal 3. Check in was lovely, a very nice woman helped us. We had a "family room" with 2 beds and I found the size adequate for two people and 3 large bags. The room was set up with complimentary waters, instant coffee, tea, and hot chocolate. There were also some sandwiches and snacks available for purchase in the lobby. The room was quiet, which was great for our needs. As others have mentioned, there are two green lights in the ceiling and they were a bit distracting. There are no windows, but not a great loss as we just needed to sleep. Beds were comfortable, Towels were very nice, unexpectedly so. Unfortunately the body wash was out in the shower, a minor inconvenience. Getting to terminal 2 was over 20 minutes of walking from the hotel so keep that in mind as you time your departure.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Anna,Thank you for taking your time for lovely review.It is my honor to know that our Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your highest rating. We ensure our facility and services are at the highest standards to ensure our guests have a stress-free and a pleasant stay. As the hotel concept is ''for travelers designed by travelers for short stay''. We are thrilled that you enjoyed your stay with us. It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

10/10 ดีเลิศ

Sulaman

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was conveniently located
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Sulaman,Greetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 ArrivalsIt is my honor to know that our Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your highest rating. We ensure our facility and services are at the highest standards to ensure our guests have a stress-free and a pleasant stay.We are thrilled that you enjoyed your stay with us. It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

10/10 ดีเลิศ

Jory

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing airport hote! The rooms are spacious and it’s an excellent choice for travelers with long layovers.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Asad U. - Duty Manager วันที่ 21 เม.ย. 2024
Dear Jory,Greetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 Arrivals.It is my honour to know that our Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your highest rating. We ensure our facility and services are at the highest standards to ensure our guests have a stress-free and a pleasant stay.We are thrilled that you enjoyed your stay with us. It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.Kind Regards

6/10 พอใช้

Jan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The staff on the desk at check in were extremely arrogant and down right rude. I don't expect that from anyone.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Jan,Thank you for taking time for your review and rating. I am sorry to learn that the stay was not satisfactory through your rating and do apologize for any inconvenience caused during chick-in. Please can you elaborate what was the actual issue? for us to try and improve our-self and on our staff's customer service. Rest assured, It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

8/10 ดี

Xinyi

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient for a morning flight after a long day. The tv doesn’t work. Otherwise everything is fine and adequate. Quiet. Cozy. The staff are easy.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 19 เม.ย. 2024
Dear Xinyi,Thank you for taking Time for the review.It is my honor to know that our Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your highest rating. We ensure our facility and services are at the highest standards to ensure our guests have a stress-free and a pleasant stay.Please bring any issues to our attention during the stay, we tend to resolve immediately when in-house. Rest assured, It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London

10/10 ดีเลิศ

Jonathan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great service!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 19 เม.ย. 2024
Dear Jonathan,Greetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 ArrivalsIt is my honor to know that our Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your highest rating. We ensure our facility and services are at the highest standards to ensure our guests have a stress-free and a pleasant stay.We are thrilled that you enjoyed your stay with us. It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

10/10 ดีเลิศ

Pamela

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel was a Godsend for me. I had flown into Heathrow from Calif and I was exhausted. I was so happy to see they are in the airport. Staff very friendly and very courteous. from
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Asad U. - Duty Manager วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Pamela,Thank you for your high rating and feedback. We at Aerotel strife to give all our guests a relaxing stay ready for the next leg of there journey. We are pleased that you enjoyed the hotel. We look forward to greeting you again in the near future.Kind Regards

10/10 ดีเลิศ

Simon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Asad U. - Duty Manager วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Simon,Thank you for taking the time to leave feedback and a rating for your stay. At Aerotel our aim is to give our guests a pleasant stay. We hope that you will visit again in the future.

8/10 ดี

Jeremy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Benefits - Great location, great staff, clean comfortable rooms and easy to get food at M&S in the terminal. Nice lounge area to eat in as rooms are small and have no windows. Bright green ceiling lights that stay on all the time and the lack of windows are the downsides for this hotel.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear Jeremy,Greetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 Arrivals.It is my honor to know that our Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your high rating. We ensure our facility and services are at the highest standards to ensure our guests have a stress-free and a pleasant stay.We are thrilled that you enjoyed your stay with us. It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

10/10 ดีเลิศ

Yoanna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very convenient and clean
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Asad U. - Duty Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear Yoanna,Thank you for taking the time to leave feedback and a rating for your stay. At Aerotel our aim is to give our guests a pleasant stay. We hope that you will visit again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Joel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
N/A
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Night Manager วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Joel, Thank you for your rating. We would be grateful that next time you could leave us feedback on your experience of Aerotel. We look forward to welcoming you again in the future.Kind RegardsJackie Underwood

10/10 ดีเลิศ

Ewa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I think for price you pay you would expect more but convenience and stress free day on the day of the trip is what appealed to me to stay here. Traveling 2 hours on the day of flight that’s not for me as so many thing could go wrong. I would most definitely stay here again ☺️
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Asad U. - Duty Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear Ewa,Thank you for taking the time to leave feedback and a rating for your stay. At Aerotel our aim is to give our guests a pleasant stay. We hope that you will visit again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Edward

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful hotel along the ring around Cologne. Great dining nearby, and the DOM a short walk away.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Night Manager วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Edward,Thank you for your high rating and feedback. We at Aerotel strife to give all our guests a relaxing stay ready for the next leg of there journey. We are pleased that you enjoyed the hotel. We look forward to greeting you again in the near future.Kind RegardsJackie Underwood

10/10 ดีเลิศ

Phyllis, Chapel Hill

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear Phyllis,Greetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 ArrivalsIt is my honor to know that our Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your 5 star rating. We ensure our facility and services are at the highest standards to ensure our guests have a stress-free and a pleasant stay.We are thrilled that you enjoyed your stay with us. It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

8/10 ดี

Daniel, Moscow

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Service was excellent. I had a minor issue with my room and I was moved immediately - plus they responded quickly. First room I was in did not have any air conditioning and was quite warm. Rooms were clean, very functional and the location for a 14 hour night layover could not have been better.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 13 เม.ย. 2024
Dear Daniel,Greetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 ArrivalsIt is my honor to know that our Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your highest rating. We ensure our facility and services are at the highest standards to ensure our guests have a stress-free and a pleasant stay.We are thrilled that you enjoyed your stay with us. It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

10/10 ดีเลิศ

Gerry

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very handy to next flight
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Night Manager วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Gerry,Thank you for staying with us. We appreciate your high rating and feedback. We are pleased that you liked the location of the hotel, our location gives you the peace of mind that you will make your flight and that you will be well rested before the next leg of your journey. We look forward to greeting you in the near future.Kind RegardsJackie Underwood

8/10 ดี

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Night Manager วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Mark,Thank you for taking the time to rate your stay at Aerotel. We would be grateful that next time you could leave us feedback on your experience of Aerotel London Heathrow.Kind RegardsJackie Underwood

10/10 ดีเลิศ

DOROTHY

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great customer service..
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Anand วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Dorothy,Thanks you so much for your 5/5 review. It means a lot for us as a Hotel service provider. We welcome you back on your next stay with us. See you soon at Aerotel LHR.Kind regards,Team Aerotel LHR

10/10 ดีเลิศ

Pangkhum

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Night Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Pangkhum,Thank you for you high rating. We hope on your next visit you can tell us how it was. We look forward to welcoming you in the near future.Kind RegardsJackie Underwood

10/10 ดีเลิศ

Anne

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good all Around. Staff very helpful. Room wasvery clean great shower and comfortable bed
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Night Manager วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Anne,Thank you for staying with us. We appreciate your high rating and feedback. We are pleased that you had a pleasant stay. We hope to welcome you again!Kind RegardsJackie Underwood

4/10 แย่

Barry

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room VERY small. If you had more than 1 case you had no room to move. Also electronic air con device back light very bright changing constantly between red, blue and green. So bright couldn't sleep. Not the idea of booking a bed!!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Night Manager วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Barry, We have taken note of your comments and will resolve the issue at the earliest convenience. We have a manager on duty 24/7 and had you spoken with them we could have room moved you to make you more comfortable. We at Aerotel would like our guest to be happy and this is paramount to us. We hope that you will give us another chance in the future.Kind RegardsJackie Underwood

8/10 ดี

Joelle, Seattle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect stay for a Heathrow overnight. Room did not have a window so felt a bit like a cavern but all is comfortable, quiet and convenient.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Anand วันที่ 7 เม.ย. 2024
Dear Joelle,Thanks you so much for your 4/5 review.It means a lot for us. Our premises not to have window because of Heathrow security reason, we really apologies for this inconvenience. See you soon at Aerotel LHR.Kind regards,Team Aerotel LHR

10/10 ดีเลิศ

Brenda

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Brenda,Greetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 Arrivals It is my honor to know that our Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your highest rating. We ensure our facility and services are at the highest standards to ensure our guests have a stress-free and a pleasant stay.We are thrilled that you enjoyed your stay with us. It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

6/10 พอใช้

??

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for taking time for your review and rating. I am sorry to learn that the stay was not satisfactory through your rating and do apologize for any inconvenience caused. Please can you elaborate what was the actual issue? for us to try and improve our-self. Rest assured, It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

6/10 พอใช้

Stephen

I’d have to say trying to sleep in a hot room (there was only a heater, no cooling mechanism) with no window was not conducive to sleeping. Great location though.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Stephen, Thank you for taking time for your review, and we understand and respect your concerns for no windows. Our accommodations are created with traveler or transit passengers in mind, all our rooms do not have windows due to Heathrow's safety protocol. In future, request to reached out to our Manager on Duty to resolve the issue for air-conditioning. I hope that you will give us another chance in the future.

6/10 พอใช้

Alisa, Milwaukee

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Very convenient but expected more for the price of stay. The bathroom and room fixtures weren’t very clean, and towels smelled unpleasant. The staff were courteous.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Alisa, Thank you for taking time for your review, and we understand and respect your concerns. Our accommodations are created with traveler or transit passengers in mind. In future, request to reached out to our Manager on Duty to resolve the issue during your stay. I hope that you will give us another chance in the future.

8/10 ดี

Corinne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pas de vue extérieure
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Asad U. - Duty Manager วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Corinne,Greetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 Arrivals. Our accommodations are created with travellers or transit passengers in mind. All hotel rooms are without windows due to the hotel's position and the Heathrow airport authorities’ safety protocol; thus, all of our rooms are adequately lit and properly air conditioned. We are pleased you liked the convenience of the hotel. This makes travel a lot easier for guests as you get rest before your onward journey. We hope to see you in the future.

6/10 พอใช้

WATARU

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ヒースロー空港直結のホテルなので、利便性は良いです。ホテルは新しく綺麗ですが、シャワーヘッドのカビやシャワールームの水捌けの悪さなど、細かいところが気になりました。
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Wataru, Thank you for taking time for your review, and we understand and respect your concerns. Our accommodations are created with traveler or transit passengers in mind. We recommend for any issues, request to reached out to our Manager on Duty to resolve the issue and offer you different room solution. I hope that you will give us another chance in the future.

10/10 ดีเลิศ

antony

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellant position for terminal 3 just a very short walk and easy walking from central bus station
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Antony, Greetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 Arrivals It is my honor to know that our Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your highest rating. We ensure our facility and services are at the highest standards and serve our guests have a stress-free and a pleasant stay. We are thrilled that you enjoyed your stay with us. It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

10/10 ดีเลิศ

Terence

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 23 เม.ย. 2024
Dear Terence,Greetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 ArrivalsIt is my honor to know that our Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your highest rating. We ensure our facility and services are at the highest standards to ensure our guests have a stress-free and a pleasant stay.We are thrilled that you enjoyed your stay with us. It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

4/10 แย่

Matt

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
- Hard to find - TINY rooms. Quite literally smaller than my closet at home, No Hyperbole. - Shower floods outward - Zero windows - it's a tiny shoebox - No Climate control, Room is VERY hot - Lots of overly bright lights/electronics in the room that make it hard to sleep, - Staff on phone had very thick accents and were impossible to understand. Never Ever Again,
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Matt,Thank you for taking time for your review and rating. I am sorry to learn that the stay was not satisfactory through your 2 star rating. We will escalate your concern regarding A/C control panel & shower floods to relevant departments.Our accommodations are created with traveler or transit passengers in mind, all our rooms do not have windows due to Heathrow's safety protocol. Rest assured, our staff members are always professional being respectfully multicultural. It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

10/10 ดีเลิศ

Anthony

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It really helped to have a comfortable place to sleep overnight at LHR. The staff could not have been more supportive and friendly. We realized at 10 pm we didn’t have the proper adapter needed for our CPAP and staff told us about a store closing soon that had what we needed. We were grateful for these accommodations.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Anthony,Greetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 ArrivalsIt is my honour to know that our Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your highest rating. We ensure our facility and services are at the highest standards to ensure our guests have a stress-free and a pleasant stay.We are thrilled that you enjoyed your stay with us, and helpful staff. It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

8/10 ดี

Jacqueline, London

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The help from the staff.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear GuestGreetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 ArrivalsIt is my honour to know that our Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your highest rating. We ensure our facility and services are at the highest standards to ensure our guests have a stress-free and a pleasant stay.We are thrilled that you enjoyed your stay with us, and our helpful staff. It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

8/10 ดี

HIROKI

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Hiroki,Greetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 ArrivalsIt is my honor to know that our Aerotel Hotel has earned your approval. Thank you for your highest rating. We ensure our facility and services are at the highest standards to ensure our guests have a stress-free and a pleasant stay.We are thrilled that you enjoyed your stay with us. It was and will always be our pleasure to welcome you back to Aerotel London.

6/10 พอใช้

Cynthia D

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There is nothing to eat anywhere around there after 9pm
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Clitax Pereira, Front Office Manager. วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Cynthia, Greetings from Aerotel London, The Only In-Terminal Hotel Located in Terminal 3 ArrivalsOur location is perfect for those that want to have a hassle free holiday and not to have to worry about getting up early to leave for the airport. We have 24/7 food and drink option at reception also cafe and mini mart just 1 minute walk from or reception. We look forward to greeting you again in the future.