Mon hôtel préféré pour chaque séjour à Lille.
Le personnel est toujours très accueillant, professionnel et chaleureux. Excellent rapport qualité-prix ; bar et lobby récemment rénovés et très agréables. Testé pour la première fois le petit-déjeuner en chambre et là encore un sans faute !
Localisation centrale, walking distance de tout (gare, magasins, restaurants, tout le vieux Lille...)
Mathilde
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Marie-Ange S. วันที่ 22 มี.ค. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Belle journée,
8/10 ดี
Tom
เดินทางเป็นกลุ่ม
3 มี.ค. 2024
The location was excellent. Lots of restaurants and bars within walking distance. Downstairs, bar, and restaurant area appeared recently renovated however the rooms and upper floors could benefit from some modernisation. The rooms are a good size, comfy beds. Main issue is the acoustics, you can hear people moving about upstairs very clearly.
Tom
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Marie-Ange S. วันที่ 5 มี.ค. 2024
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lille Centre Grand-Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lille Centre Grand-Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
Je trouve que le nom de l’hôtel porte à confusion. On pense qu il est sur la grand place. L’accueil est moyen . Pas de cafetière a ce prix c est hyper rare. Globalement ce n’était pas une bonne expérience.
Sophie
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Marie-Ange S. วันที่ 26 ม.ค. 2024
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les cafetières Nespresso sont dans nos chambres executives, dans les chambres classiques, vous avez une bouilloire, du thé, et du café lyophilisé.Nous suivons les standards de la marque Novotel. Belle journée.
I liked the hotels location but there wasn't much else in the street it is located in.
Kenneth
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Marie-Ange S. วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,
6/10 พอใช้
JAIRO
เดินทางกับครอบครัว
7 ม.ค. 2024
Mala Experiencia
La limpieza muy regular, el desayuno todos los dias igual, al durar 6 dias sin variedad cansa. No hay opciones
JAIRO
เข้าพัก 8 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Marie-Ange S. วันที่ 26 ม.ค. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,
Il est rare d'être si bien accueillis, qui plus est pendant les fêtes ! Le réceptionniste était aux petits soins et très professionnel ; la chambre parfaite ; les parties communes (refaites récemment) modernes et chaleureuses avec bar et équipe agréables. Emplacement parfait pour rayonner à pied dans la ville. Parfait et à refaire !
Mathilde
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Marie-Ange S. วันที่ 2 ม.ค. 2024
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Belle journée,
Clame , très proche de la grande place, parking au niveau de la place rihoult accès par le printemps situé à 300m
stephane
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Marie-Ange S. วันที่ 2 ม.ค. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
6/10 พอใช้
ผู้เข้าพักจริง
เดินทางกับครอบครัว
17 ธ.ค. 2023
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Hotel qui ne mérite pas 4*
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Marie-Ange S. วันที่ 2 ม.ค. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Belle journée
Très bon accueil, spacieux confortable calme
Facile d’accès tres bien équipé
Florent
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Marie-Ange S. วันที่ 2 ม.ค. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Around 10 Euro via uber from international Eurostar to the hotel ( walking be around 20 minutes)
5 minutes walk from the main city, very convenient to restaurants, shopping and sightseeing, staff was amazing, very helpful, room was lovely and clean, clean towels everyday,
if i visit Lille again, this will be my first choice of stay
Theresa
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Marie-Ange S. วันที่ 29 พ.ย. 2023
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lille Centre Grand-Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
I had a few issues with this hotel. First, the gym is not open until 0700, and there is no flexibility in opening earlier. I got three different reasons from staff for the lack of flexibility. Gyms should be 24/7 to accommodate all schedules. Second, i booked a taxi through the hotel for the train station, which is less than a mile away. The taxi driver, who obviously knew the staff very well, charged us an outrageous 30 euros for the ride. I have never been so overcharged for a taxi in my 40 years of traveling around the world. He had no meter and did not warn us of the cost. The hotel should reimburse me for that charge since they clearly do business with him on a regular basis, and must know he is not ethical.
Corinne
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Marie-Ange S วันที่ 29 พ.ย. 2023
Madam,We have explained to you on several occasions that our fitness room has opening and closing times, because it is located opposite the rooms, and we cannot disturb our customers.Concerning the car you ordered, we are working with a VTC for many years, and we know him .The price is identical to taxis, which do not travel such short distances.The price includes (like taxis) support, suitcases (you had a lot).have a great day, sincerly,
Attention, ventilation sdb très bruyante, et fonctionne non stpp !!
Benoit
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก marie ange S วันที่ 14 พ.ย. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
8/10 ดี
JOCELYNE
30 ต.ค. 2023
JOCELYNE
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Marie Ange S. วันที่ 7 พ.ย. 2023
merci !
6/10 พอใช้
Anandhi
เดินทางกับครอบครัว
19 ต.ค. 2023
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Toilet was dirty when we checked in. However, when we informed the reception, they cleaned it and apologised. No offer of another room. Tea, coffee bags not replaced on day 2. Called the restaurant and the restaurant staff attended to it promptly. Staff were very friendly and catered to the needs. Cleaning was not done to the entire room on D2. Only the bed was made. Definitely not a 4*
Anandhi
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Marie Ange S วันที่ 7 พ.ย. 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Lille Centre Grand-Place. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerly
Comfortable, great location. Helpful staff. Exec room had coffee machine and small fridge,, which was appreciated.
Travelling with teenage childr, room with sofa bed worked well.
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Marie Ange S. วันที่ 20 ก.ย. 2023
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lille Centre Grand-Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
Good city location. Garage available close by. Comfortable room and good breakfast
Alexander
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Marie Ange S. วันที่ 20 ก.ย. 2023
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lille Centre Grand-Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
Modern large rooms and on the edge of the old town. Walkable to all the museums etc. We got an uber to eurostar station but only due to the cobbled streets with a wheeled suitcase.
steve
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก MARIE ANGE S วันที่ 21 ส.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
10/10 ดีเลิศ
Pascal
16 ส.ค. 2023
Pascal
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก marie ange S วันที่ 21 ส.ค. 2023
merci !! :)
10/10 ดีเลิศ
Stefan
7 ส.ค. 2023
Stefan
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Marie-Ange S. วันที่ 29 ส.ค. 2023
Un grand merci
4/10 แย่
Esther de la
4 ส.ค. 2023
Rooms are really small, no space for luggage, they lost a tshirt we sent for laundry.
Esther de la
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก marie ange S วันที่ 7 ส.ค. 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Lille Centre Grand-Place. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Marie Ange S
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
10/10 ดีเลิศ
Jerome
25 ก.ค. 2023
Jerome
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก MARIE ANGE S. วันที่ 7 ส.ค. 2023
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Nous y avons passé un très bon séjour, le personnel est accueillant et souriant. Le petit-déjeuner est très varié et de bonne qualité. Excellent emplacement pour y rejoindre le vieux-Lille. Un seul bémol néanmoins , et selon les besoins de chacun, la salle de bain est peut-être à revoir, notamment une douche à l’italienne serait plus pratique et confortable
Xavier
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Marie Ange S. วันที่ 27 มิ.ย. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Rien à dire si ce n'est qu'il manquait une serviette (3 personnes) et le personnel a été très efficace. Très bonne réactivité et toujours avec le sourire.
Très bon hôtel à quelques pas de la grande place / nous y retournerons très probablement.
Nous remercions l'équipe à l'accueil pour les conseils et les services proposés.
Nous conseillons vivement l'hôtel.