บริเวณภายนอก
ดูห้องว่าง

รีวิว Hyatt Regency Kolkata

5 out of 5
Hyatt Regency Kolkata
JA 1, Sector 3, Kolkata, West Bengal

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 215 จาก 388 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 100 จาก 388 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 37 จาก 388 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 16 จาก 388 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 20 จาก 388 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Narisara

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
โรงแรมใหญ่ สะอาด บริการดี ปลอดภัย อาหารเช้าอร่อย
เป็นโรงแรมที่ดีมากๆค่ะ บริการดีมาก ปลอดภัยมาก สวยและเงียบสงบ มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ห้องใหญ่ ใหม่สะอาด อาหารเช้าดีมากๆค่ะ แนะนำค่ะดีเยี่ยมมากๆเลยคะ
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2019

8/10 ดี

Thotsaporn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
โดยรวมดี แต่พนักงาน check-in แย่มาก
ห้องพักสวย สะอาด โรงแรมใหญ่ แต่พนักงานผู้หญิงตอน check-in พอเห็นเป็นคนต่างชาติก็ซุบซิบกันแล้วหัวเราะด้วยต่อหน้า แย่มากๆ สงสัยคิดว่าไม่รู้ว่าเรารู้ว่าคุยอะไร
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2018

10/10 ดีเลิศ

Shalmoli

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Sharmila, Lexington

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely property. Dining options in the hotel are excellent.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Dom

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Food was excellent. Room very comfortable. Dining staff were amazing especially Satya and Suvojeet (training).
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Alok

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Mark

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Attentive staff
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Surajit

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Do Not Stay Here - Rooms Smell Awful
HORRIBLE experience. My family and I traveled 30 hours from New York to Kolkata and booked 2 rooms, 11 nights, to attend a family wedding. Total cost $2,382.60 (2 lakhs Indian rupees) by booking through Hotels.com. Both rooms smelled AWFUL. I am a surgeon in the US and I think the hotel's ventilation system has mold. I asked Hotels.com to cancel my booking as soon as I entered the hotel - they told me the Hyatt wanted to discuss with me directly and Hotels.com would help me get a refund. The Hyatt front desk staff then told me they could not give me a refund because I booked through Hotels.com and that I would have to speak to Hotels.com about it. I immediately booked a different hotel (JW Marriott Kolkata which was wonderful) and left the Hyatt the next morning. We had to stay for 1 night because we did not want to travel in the dark in a city unfamiliar to us. We did not stay at the Hyatt for the remaining 10 nights of the booking. After 1 month of waiting to hear back, Hotels.com informed me that the Hyatt refused to issue me a refund. Basically, the hotel decided to keep its fees for 11 nights even though we only stayed for 1 night. This is definitely not a 5 star hotel. The Hyatt Regency Kolkata and its property owner are a disgrace.
เข้าพัก 11 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Ambika วันที่ 21 ม.ค. 2024
Dear Mr. Saha,Thank You for the feedback and we sincerely apologize for the inconvenience caused. We have checked on your feedback, and we regret you were unhappy with the stay experience. We do understand that due to the smell in the room, the Duty Manager had offered room change along with room options which was declined. With regards to the refund for the reservation dates, as informed in stay and prior to the check out by the team, it is a confirmed prepaid reservation & we would be unable to offer a refund. Further to the dinner bill waived off from the invoice we would like to offer you our best available rate for any future stay along with an upgrade to the club room to make you comfortable and to offer a seamless experience. Kindly contact KOLKA-FOMANAGERS@hyatt.com for any further assistance.Thank you.Warm Regards,Ambika SinghReservations Team Leader

10/10 ดีเลิศ

Sourav

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

DEEP

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Abhijeet

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Prabhat

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ambience
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

anirban

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Rezaul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

TOMOYOSHI

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
すべて良かったです
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mahmudul

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were a family of 4, and booked 2 rooms for 7 nights. The rooms were spacious, had a view of a park with a big lake in front, breakfast had very good options, even we asked for items which were not in the list - but they did not hesitate to bake and deliver. Staff are very cordial and helpful. The main course Indian meals were spicy, but as we asked they did reduce the spices.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
추천합니다
시설 좋고 깔끔합니다. 특히 식사도 좋았고 직원들도 친절하였습니다
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Carl

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

SAYANTAN

เข้าพัก 6 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

BISWITA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Supriyo was very good
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Manish

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Sharmila

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good experience Room service is excellent - always very prompt and accommodative
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Arnab

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Location is amazing for transportation across the city. The customer service was amazing too.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mohammed Mahibur

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice property. Exterior needs touch up.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

BABAR

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

saiful

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Khooshhal

เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

rakesh babu

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

SZM Shariful

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A pleasant stay in a welcoming Hotel
We admire all those welcoming and smiling managers & staff at Hyatt Regency Kolkata. Thoroughly enjoyed fantastic ambience and amazing spread at the buffet breakfast. We hope to stay in this Hotel again and again, shall also recommend it to our friends.
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Jagadish

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property at a convenient location, not too far from airport or city center. Excellent hospitality and service, we enjoyed our stay.

10/10 ดีเลิศ

Ashok

เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023

6/10 พอใช้

Pankaj

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
Information sharing at reception was below par. The staff had different bits of information about use of facility. I checked-in till 4:00 pm and paid extra for extended stay. However the key cards got deactivated before the check out time. Overall, not a very satisfying experience.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

Ritwick

เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

4/10 แย่

Garima

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The quality of products available in Hyatt’s rooms are poor enough to merit a downgrade from their 5-star status. Considering the price point, chipped mugs, a non-functional refrigerator and poor quality bath products were a massive turn off. Additionally, the staff is either unaware or quite rude. Upon asking the size of the pizza available for in-room dining, the lady on the other end said that it’s a 6 inch pizza with 8 slices! Haven’t heard anything more ridiculous. It ultimately turned out to be 11 inches. We were also told to choose from the available options (which were limited to 3 to begin with) as no customisation is possible! All we asked was to customise the vegan pizza to include regular mozzarella cheese. Upon requesting multiple times, she agreed to give us a regular chicken pizza. As regards the valet, there seems to be an attitude problem. He requested us to take all our belongings in one go as it’s not possible for him to bring the car around whenever asked to do so. Further, when checking out, he asked us not to make the valet wait once the car had been brought around. The delay was due to the front desk facing a technical issue and delaying our billing. Overall, the experience was abysmal. Would recommend Westin or any Marriott Bonvoy group hotel over Hyatt.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

soumita

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great customer service! Don’t miss the breakfast buffet. Friendly staff. Airport pick up and drop off was smooth and well coordinated. If you can, do get the spa service as well. Professional staff, with awesome service. Look forward to being back again!
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Guenho

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Sayak

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jagdish

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Gautam, jersey city

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location is unparallel if you want to utilize both Kolkata city and Salt Lake areas
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2023

2/10 แย่มาก

Jakir

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was a very disappointing stay starting from airport pick up till the drop off. We stayed for two nights. Even though agreed for a bigger car for airport pick up, the hotel sent a smaller car which made our 40 minutes journey from airport to the hotel as hell. Service in the restaurants, bars are awful. In the regency bar, ordered a coffee which took more than an hour to serve after 10 times reminder even though the floor was not busy. On the day of the airport drop off, we were nearly missing our flight due to delay in getting a porter sent into the room and getting the car ready. The hotel need a whole revamp of service improvements programme. The only positive was Anant ( assistant manager on duty) who tried to ease our experience as best possible. Will avoid this hotel in future.

10/10 ดีเลิศ

Sharmila

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022

2/10 แย่มาก

DANIEL

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
They host wedding events with open lobby balcony that carries booming, pounding music to all floors. It's a real loud party hotel. Management did not care and said it would end at midnight. I slept only 4 hours and had to continue my international meetings exhausted. Terrible. Bath caulking was dirty and moldy. Definately time for a cleaning and remodel. This was my fourth time here over the years, and each time has not been a good experience. I do not reccomend and will stay somewhere else in the future.

10/10 ดีเลิศ

BIPIN

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Arvind

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Eva

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Bhavna

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022

8/10 ดี

Joshua Jack

เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Shailesh Kumar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 8 คืน, กันยายน 2022