先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、フロントデスクのスタッフの対応と清潔管理につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。 今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。 最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館の立地面及び清潔面において数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 しかしながら、チェックインの際に当館のシステムに関して十分な説明を行ってないようで、お客様へご不便をおかけして大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を基に今後このようなことがないよう、今後、このような事のないよう、サービス向上を目指しスタッフを指導して参りますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしております。