พนักงานให้บริการดี จองห้องที่มีอ่างออนเซ็นที่ระเบียง เหมาะกับคนขี้อายแต่อยากแช่น้ำมาก ห้องพักกว้างขวางสะดวกสบาย มีอุปกรณ์ครบแม้กระทั่งเครื่องนวดขา โรงแรมอยู่ค่อนข้างไกลจากสถานีรถไฟ Karuizawa แต่อยู่ในระยะเดินได้ มีรถรับส่งลานสกี-สถานีรถไฟ/outlet-โรงแรม เป็นรอบๆ สะดวกดี มีออนเซ็นให้บริการที่ชั้นใต้ดิน มี 4 บ่อ แยกชาย/หญิง ไปวันธรรมดาคนใช้บริการน้อย ส่วนตัวมากๆ อยู่ใกล้ซุปเปอร์มาร์เก็ตขนาดค่อนข้างใหญ่ หาของกินสะดวก