รีวิว Alba Spa Hotel

8/10 ดี

Kelsey

เดินทางกับคู่รัก

23 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

The room itself was nothing special - it was fine, clean - but the staff was friendly and accommodated a late checkout, the breakfast buffet was solid, and the spa service I had was really nice and relaxing! It's about a 25 min walk to the citadel/imperial city.

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Donna

16 ก.พ. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Staff was excellent, breakfast was good,

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

william

เดินทางกับครอบครัว

21 ธ.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

the place to stay in Hue

very nice place to stay ,good atmosphere, great staff, good food like it a lot

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kok Kiang

เดินทางกับคู่รัก

7 ส.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Love the staffs and everything

เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2023

การตอบกลับจาก Alba team วันที่ 12 ก.ย. 2023

Dear Kok Kiang, Warmest greeting from Alba Spa Hotel! Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay at Alba Spa Hotel. We appreciate your positive comments about our lovely staff and everything.We hope to have chance to welcome you the next time you visit Hue. Sincerely, The Alba Hotel Team

8/10 ดี

Eileen

28 ก.พ. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Had a 2-night stay at Alba. Staff are very helpful and friendly. There is an on-site spa as well. Breakfast buffet was quite good. The toon was large and bed was comfy.

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

8/10 ดี

Kenny, Toronto

เดินทางกับคู่รัก

22 ก.พ. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Location was great and not far from the big Vincom mall as well as the bridges. Unfortunately the weather wasn't great during my 2 night stay but otherwise a nice hotel and good value. Breakfast was good and pretty similar to other comparable rated hotels. Would stay again

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

24 ส.ค. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Yasmine

14 ส.ค. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Tt à fait correct côté qualité service prix

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Victor John Toftdal

8 เม.ย. 2020

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2020

การตอบกลับจาก Reservation team วันที่ 7 พ.ค. 2020

Dear Valued Guests, Warmest greetings from Alba Spa Hotel! On behalf of the Alba Spa Hotel, we would like to send you our sincerest thanks for choosing our hotel as your accommodation during your trip in Hue city. We truly do hope you had a wonderful stay and fabulous experiences at our hotel. If you have any comments or feedback for our hotel, could you please reply on this email. Or if you have any good comments for us, please do review us by the below link. Your review will surely be a great encouragement for our team to keep trying our best to provide enjoyable stays for our treasured guests. Sincerely, On behalf of Hotel Management

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

17 ก.พ. 2020

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Gastvrijheid van het personeel en de jacuzzi was erg fijn.

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

การตอบกลับจาก Reservation team วันที่ 18 ก.พ. 2020

Dear Valued Guests, Warmest greetings from Alba Spa Hotel! On behalf of the Alba Spa Hotel, we would like to send you our sincerest thanks for choosing our hotel as your accommodation during your trip in Hue city. We truly do hope you had a wonderful stay and fabulous experiences at our hotel. If you have any comments or feedback for our hotel, could you please reply on this email. Or if you have any good comments for us, please do review us by the below link. Your review will surely be a great encouragement for our team to keep trying our best to provide enjoyable stays for our treasured guests. Sincerely, On behalf of Hotel Management

6/10 พอใช้

Méganne

10 ก.พ. 2020

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Peut mieux faire

Bien placé. Accueil du personnel est très agréable et poli. Attention, à l'isolation phonique dans chambres ! Il y a du bruit très tôt le matin, et ça s'entend ... Piscine accessible gratuitement qu'en fin d'après midi (en réalité c'est un jacuzzi grande taille). Spa agréable mais cher. Petit déjeuner correcte. Restaurant assez moyen.

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

การตอบกลับจาก Reservation team วันที่ 14 ก.พ. 2020

Dear Valued Guests, Warmest greetings from Alba Spa Hotel! On behalf of the Alba Spa Hotel, we would like to send you our sincerest thanks for choosing our hotel as your accommodation during your trip in Hue city. We truly do hope you had a wonderful stay and fabulous experiences at our hotel. If you have any comments or feedback for our hotel, could you please reply on this email. Sincerely, On behalf of Hotel Management

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก

22 ธ.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Staff were very helpful and always greeted us while a smile

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019

การตอบกลับจาก Reservation team วันที่ 11 ม.ค. 2020

Dear Valued Guests, Warmest greetings from Alba Spa Hotel! On behalf of the Alba Spa Hotel, we would like to send you our sincerest thanks for choosing our hotel as your accommodation during your trip in Hue city. We truly do hope you had a wonderful stay and fabulous experiences at our hotel. If you have any comments or feedback for our hotel, could you please reply on this email. Or if you have any good comments for us, please do review us by the below link. Your review will surely be a great encouragement for our team to keep trying our best to provide enjoyable stays for our treasured guests. Sincerely, On behalf of Hotel Management

10/10 ดีเลิศ

Abdullah

เดินทางเพื่อธุรกิจ

29 ต.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

They have a restricted time to use the jacuzzi which is inconvenient

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

EDMAR

17 ต.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

9 ต.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม

15 ก.ย. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

1 ก.ย. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2018

8/10 ดี

RAMON

16 ส.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Perfect location. Friendly and profesional staff. Nice spa. Needs to improve wifi service and bathtube flooding.

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก

10 ส.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ

Very good hotel that was very clean and nicely decorated throughout. It was in a good location for some restaurants and bars and they were in easy walking distance. Very helpful and polite staff

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Olivier

24 ก.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Excellent accueil et gentillesse exceptionnelle

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

20 ก.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

7 มิ.ย. 2019

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว

1 มิ.ย. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Everything was excellent and good costumer service

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Coralie

8 พ.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Hotel de très bon standing, chambre très confortable, personnel très accueillant. Accès au jacuzzi entre 16h et 19h très appréciable après une journée de visite. Petit dejeuner délicieux !

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

17 เม.ย. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

繁華街に近く便利な場所にあります。

１泊だけの滞在。チェックインタイムより２時間くらい早く到着しましたが、すぐに部屋に通してくれました。翌日の出発が早く朝食を食べられなかったのが残念でした。

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2019

8/10 ดี

HMSSBella, Melbourne, AUS

เดินทางกับคู่รัก

8 เม.ย. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

The property was in a brilliant location for exploring Hue. A little too touristy but it’s hard to escape that in a town. Huyen, one of the front of house hostesses was fantastic in organising and advising us. She had a lovely friendly and genuine manner. Some of the other staff we found very pushy and over bearing. However anything we asked for was always available.

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

8 เม.ย. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Nice hotel in a good area

The room was nice and the jacuzzi and bar were good, too. The hotel is located close to a lot of good restaurants, cafès and the citadel.

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Isabelle

27 มี.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Très bon rapport qualité/prix

Très bon rapport qualité prix. Mais on est dans une ville vietnamienne, sans double vitrage. C'est donc assez bruyant. Ils n'y peuvent rien, malheureusement. Hotel récent, moderne. Sans "cachet" particulier ( on est dans la fonctionnalité, pas dans l'exotisme).

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

21 มี.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Preis zu hoch für Hué

Preis im Vergleich zu gleichwertigen Hotels in Hué nicht angemessen. Zimmer nur 30qm. In Hotel.com aber mit 40qm abgegeben.

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

19 มี.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Die Freundlichkeit des Personals, die gute Lages des Hotels, die Ausstattung sowie der Spa-Bereich waren super. Jederzeit wieder. Das Frühstücksbuffet war mehr als ausreichend und international.

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก

8 มี.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Chambre très lumineuse, localisation idéale car dans une rue calme et à proximité du centre-ville. Accès gratuit au spa de 16:00 à 19:00. Petit déjeuner exceptionnel.

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

7 ก.พ. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

良いホテルです。

繁華街へも歩いて行ける立地にあり便利に利用させていただきました。部屋も全く問題ないレベルで綺麗ですが、レモングラスの香りをさせている？のでこの香りが苦手な人は多少気になるかもしれません。フロントのスタッフも親切で、車（チャーター）の手配やチェックアウト後の荷物預かりなど快く対応してくれました！朝食ビュッフェも美味しかったです。安いし、また泊まってもいいかなと思えるホテルです。

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

12 ม.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Very friendly, diligent and helpful staff. Lovely decor. Quiet, clean room. Great views. Great location. And great value! Very happy

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2019

4/10 แย่

Julie

1 ม.ค. 2019

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

So much for a relaxing spa hotel

Arrived to find one room waiting when I had booked two. Quickly resolved. Spa a large let down. Tried to book a complete package but spa reception adamant that I could only book a shoulder massage, apparently it would be better for me? I offered to have it the following day as she had large appointments available but she would not book this either. Needless to say I didn’t bother. Rooms lovely but very noisy and curtains do not black out. Returned back to hotel the second day exhausted from our site seeing only to find that at 245pm neither of our rooms had been made up. The6 did correct this but should we really have to ask. First time I have left a spa hotel more exhausted than when I arrived.

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2018

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

28 ธ.ค. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Wonderful front desk who helped us ship scooters by rail.

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2018

8/10 ดี

joo young

8 พ.ย. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

나쁘진않습니다

숙소는 깨끗하고 좋았는데 스파 이용시간이 너무 제한적이고 주변 놀거리가 없습니다.

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2018

10/10 ดีเลิศ

Martin

23 ก.ย. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Great place in Hue

Its a great hotel, good spa facilities and super friendly staff

เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2018

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

12 ก.ย. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Excellent location and hotel really enjoyed our visit

เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

23 ส.ค. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

高級スパホテル

いいお値段だが、市内地に近くスパもあり充実したホテルである。従業員も親切で気を使って要望を聞いてくれる。

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

20 ส.ค. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

Miki

17 ส.ค. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

Chandini

17 ส.ค. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Good stay

The stay was great, however they staff at the hotel speaks very little english and not too many food options for vegetarians. The AC in the junior suite room also does not work properly. However the view had a great view of the sunrise. The bath tubs are very high and it is difficult to access. Given that the hotel doesnot have a pool they should provide free Jacuzzi access at all hours and not restrict it to a few hours.

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

16 ส.ค. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Pleasant stay

Very nice modern hotel. The staff are welcoming and the rooms are large and clean. For a large-ish hotel we were very comfortable and the location was great. Note that the two jacuzzis in the spa are available free for guests for a few hours in the afternoon, not all day and the larger bath is very hot which after a scorching day walking around the city wasn't as welcome as the cooler one - which is small and thus often full. Would probably recommend the hotel to reverse this, however in general we spent a lovely few days with them.

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2018

8/10 ดี

Joseph

4 ส.ค. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Bon hôtel

Le personnel est très plaisant. Nous avions cependant réservé une chambre avec balcon mais avons pu en avoir une en stage bas. Le petit déjeuner était très correct. L’hôtel est situé à 5/10 min à pied du quartier des touristes. La chambre deluxe vue sur ville était assez spacieuse et nous avions plus qu’un balcon: une terrasse. La baignoire est par contre était surélevée ce qui n’est pas pratique et un peu dangereux et il n’y a pas de pommeau de douche avec flexible. La propreté était au rendez-vous.

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

JeeSok

2 ส.ค. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

good for solo family couple friends good neighborhood

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

ji eun

30 ก.ค. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

전반적으로 쾌적하고 좋았습니다...

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

nicola

29 ก.ค. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

A lovely hotel within an easy walk of restaurants and attractions. So nice to come back to a jacuzzi to relieve aching muscles and tired feet! Lovely attentive staff. Thank you for a pleasant stay.

เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

Mara

24 มิ.ย. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Home base in Hue

Customer service was superb. Rooms were clean, modern & spacious with good air conditioning.

เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2018

การตอบกลับจาก Jane Ho วันที่ 25 มิ.ย. 2018

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your experience with the Expedia readers. We are very pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. It is very important for us to know that we meet our guests expectations and everyone feels welcome and comfortable while staying with us. Once again thank you for your feedback and we are looking forward to welcoming you back to our hotel very soon. Kindest regards, Jane Ho General Manager

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

17 มิ.ย. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

we requested airport pickup, and this was mixed up. staff kept trying to offer excuses for this, instead of a genuine apology. room was very very hot when we arrived, and one of us was almost sick while we waited for AC to cool down the room. many children staying on our floor--- allowed to run along the corridor in morning and evening making lots of noise. otherwise, rest of stay was good-- decent room, good value for money, good wifi.

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2018

การตอบกลับจาก Jane Ho วันที่ 25 มิ.ย. 2018

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to leave a review on Expedia but we were very disappointed to hear that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. At the Alba Spa, we strive to provide a superior service experience for every guest and your feedback is very important to us. We will take note of your comments will work to improve what needs to be. Again thank you and we hope that you will give us the opportunity to welcome you back to the Alba Spa Hotel and provide you with a genuine hassle-free experience. Best regards, Jane Ho General Manager

10/10 ดีเลิศ

Bogdan

1 มิ.ย. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Dobrze położony. Bardzo miła i pomocna obsługa. Bardzo fajne SPA.

เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2018

การตอบกลับจาก Jane Ho วันที่ 25 มิ.ย. 2018

Drogi Gościu, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się wrażeniami z Alba Spa Hotel na Tripadvisor. Cieszymy się, że cieszysz się z pobytu u nas. W Alba Spa Hotel dokładamy wszelkich starań, aby Państwa pobyt był jak najwygodniejszy i oferował najwyższej jakości usługi. Jesteśmy pewni, że ta informacja zwrotna posłuży nam jako zachęta dla wszystkich pracowników, ponieważ staramy się stale poprawiać jakość naszych usług. Jeszcze raz dziękuję i czekamy na Ciebie w najbliższej przyszłości. Z wyrazami szacunku, Jane Ho General Manager