สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, เก้าอี้อาบแดดริมสระ

รีวิว โรงแรมไวท์ แซนด์ส

3.5 out of 5
โรงแรมไวท์ แซนด์ส
431 Nohonani Street, Honolulu, HI

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 304 จาก 555 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 131 จาก 555 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 62 จาก 555 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 28 จาก 555 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 30 จาก 555 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Gabriel

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
No parking room was not ready Need refound
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

6/10 พอใช้

Chih

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The sound insulation in our room was poor. I could clearly hear people talking in the neighboring rooms. Additionally, the hotel frequently hosts poolside entertainment, resulting in loud music from outside being easily audible. Our room, located on the 2nd floor and facing the pool, was particularly affected.
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Izzy วันที่ 19 พ.ค. 2024
Aloha,Mahalo for your review. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the noise disturbance during your stay. Your feedback regarding sound insulation is valuable, and we will immediately address this issue to ensure a more peaceful experience for our guests. Please accept our apologies, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Cali

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved the retro and boutique vibes! The fun swings on the bar and the amazing Speakeasy, the Green Lady! We did t get a chance to use the pool or hot tub, but they looked beautiful! Our room was nice sized, however, the really should have used the space for a bigger shower, v useless shelves in the kitchen area. Would suggest using the shelves for wine glasses? Shower is only large enough for one person and barely that. Also, the lightswitch is attached to to bathroom fan. I get it, it's humid here, however there must be aquieter fan- we even asked the front desk about this as seriously was like a jet engine sound if you needed the light on in the bathroom, which, yeah, ya do sometimes, so that was definitely frustrating. Other than that we LOVED the place! Just get quieter fans:)
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Izzy วันที่ 19 พ.ค. 2024
Aloha, Thank you for your review! We're delighted you enjoyed our retro and boutique ambiance, including the Green Lady! We apologize for any inconvenience with the shower size and bathroom fan noise. We appreciate your suggestions and will work to enhance these aspects for a more enjoyable stay. Thank you for your valuable feedback, and we look forward to hosting you again soon!

4/10 แย่

BARRY

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was livable, but lacked many aspects of what we we expected. No one came to freshen up the room while we were gone after the first night, no breakfast available on premises, anamenity fee for the existence of a nice pool area we didn't use, if we'd had a car, it would have cost $40 a night for parking in addition to that fee.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 16 พ.ค. 2024
Aloha Barry,Mahalo for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We apologize for the oversight in housekeeping services and any inconvenience it may have caused. While we do not offer breakfast on-site, we appreciate your suggestion and will consider it for future improvements.Regarding the amenity fee and parking costs, we understand your concerns and will take them into account as we strive to enhance our guest experience. We value your input and hope to have the opportunity to provide a better experience on your next visit. A hui hou (until we meet again).Mahalo,Guest Services

6/10 พอใช้

David

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was great except for the ants
เข้าพัก 7 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Izzy วันที่ 15 พ.ค. 2024
We're glad you enjoyed your stay overall, but we're sorry to hear about the ant issue. We take cleanliness seriously and will address this immediately. Thank you for bringing it to our attention. We hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future!

10/10 ดีเลิศ

Samuela

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
One of the few Hawaiian style hotel remained in Waikiki. Very beautiful, close to the beach, shops and restaurants. Everything was perfect highly recommended
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Izzy วันที่ 9 พ.ค. 2024
Mahalo for your wonderful review! We're delighted to hear that you appreciated our Hawaiian-style charm and convenient location near the beach, shops, and restaurants. It's fantastic to know that everything met your expectations and that you highly recommend us. We look forward to welcoming you back for another perfect stay in Waikiki!

8/10 ดี

sidney

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
NA
เข้าพัก 14 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Izzy วันที่ 9 พ.ค. 2024
Mahalo for your rating! We hope you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future.

6/10 พอใช้

Taunoka

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a motel, not a hotel. Value and service was unsatisfactory.
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Izzy วันที่ 8 พ.ค. 2024
We apologize for falling short of your expectations. We strive to offer quality service and comfort to all guests. Your feedback helps us improve. We hope you give us another chance to provide a better experience. Please let me know if there is anything we can do to improve your stay next time!

8/10 ดี

luciana

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Banheiro a área do chuveiro muito pequeno com degrau grande pra subir e não dá pra tomar banho direito, o chuveiro joga a na parede. Falam que tem cooktop e não tem. De restante tudo bom.
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Izzy วันที่ 8 พ.ค. 2024
We apologize for the inconvenience with the shower and any confusion regarding amenities. Your feedback is invaluable for our improvement. We'll address the shower issue promptly. Thank you for acknowledging other positive aspects of your stay. We look forward to welcoming you back for a better experience!

2/10 แย่มาก

Michael

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not as advertised. Was told it was a quiet oasis and it was a college party bar with some rooms on it. No parking. Everything was a lie.
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Izzy วันที่ 8 พ.ค. 2024
We apologize for the discrepancy between your expectations and experience. We'll review our marketing materials for accuracy. We regret any inconvenience caused by noise and parking. Your feedback is crucial for our improvement. We hope to have the opportunity to restore your trust in us!

8/10 ดี

Rana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 4 พ.ค. 2024
Aloha Rana,Mahalo for your feedback! We're glad to hear you had a positive experience at White Sands Hotel. Your support means a lot to us. If there's anything we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know. A hui hou! Mahalo,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

keith

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enjoyed my stay!! Excellent
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 4 พ.ค. 2024
Aloha Keith,Aloha and mahalo for the perfect rating! We're thrilled you enjoyed your stay at White Sands Hotel. Your support is truly appreciated, and we can't wait to welcome you back for another wonderful experience. Me ke aloha pumehana (with warm regards)!Mahalo,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Dai, concord

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel is nicely designed
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 4 พ.ค. 2024
Aloha Dai,Mahalo for the glowing review! We're thrilled to hear that you appreciate the design of White Sands Hotel. Creating a beautiful and comfortable space for our guests is a top priority for us. We can't wait to welcome you back for another stay in our thoughtfully designed accommodations. A hui hou (until we meet again)! Mahalo,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Nicole

Exactly the vibe that was advertised
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 4 พ.ค. 2024
Aloha Nicole,Mahalo for the wonderful feedback! We're thrilled to hear that our hotel delivered the exact vibe you were expecting. Providing an authentic experience is our goal, and we're delighted that you felt it during your stay. We can't wait to welcome you back for more of the same laid-back island vibe. A hui hou (until we meet again)!Mahalo,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Casey Jean

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a great experience. They upgraded us to a suite free of charge because they said our room wasn't ready. It was an amazing room with a huge balcony overlooking the hottub area. It is a fun, smaller hotel off the main drag of waikiki where you can walk to everything. The pool area is fun and cute! They also held out bags and let us hang out at the pool after checkout because our flight didn't leave until night time. Staff was super friendly and helpful.
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 21 เม.ย. 2024
Aloha Casey Jean,It sounds like you had a fantastic experience at White Sands Hotel! We're delighted to hear that you enjoyed the upgrade to a suite and that you had a wonderful room with a balcony overlooking the hot tub area. It's great to know that you found our hotel to be fun and conveniently located within walking distance of everything in Waikiki. We're glad that you enjoyed the pool area and that our staff was friendly and helpful throughout your stay. Thank you for sharing your positive experience, and we hope to welcome you back again soon for another memorable stay!Mahalo,Guest Services

8/10 ดี

Marisela

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
This facility is a little bit of a catfish. The rooms don’t look like the pictures shown. The pool area and bar are probably the area that looks most like the pictures. The jacuzzi was not working the first 2 days we were there and we had rainy days so it would have been nice to have it working. There is no elevator as a warning. Our family had 2 separate rooms in one of the rooms had bugs on the bed so please check beds upon arrival. Overall it was an ok experience, the staff was always so helpful, they quickly solved the bug situation and got another room ready. The location was great walking distance to the beach and all the stores too might need to get to.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 19 เม.ย. 2024
Aloha Marisela,Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that your experience didn't fully meet your expectations and that you encountered issues with the jacuzzi and bugs in one of the rooms. However, we're glad to hear that our staff was helpful and promptly addressed the bug situation by providing another room.We apologize for any inconvenience caused by the discrepancies between the room pictures and the actual experience. Your insights are important to us, and we'll use them to make improvements where necessary.We appreciate your kind words about our staff and the hotel's location. We're glad that you found our team to be helpful and that you enjoyed the convenience of our location near the beach and stores.If there's anything else we can assist you with or if you have any further feedback, please don't hesitate to let us know.Mahalo,Guest Services

8/10 ดี

Thilini

เข้าพัก 8 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 19 เม.ย. 2024
Aloha Thilini,Thank you for sharing your rating! If there's anything specific you'd like to mention about your experience, feel free to share. Your feedback is valuable!Mahalo,Guest Services

6/10 พอใช้

Larry

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff as a whole were very helpful. Super convenient area. About .25 miss away from the beach. The security deposit is a lot cheaper than any other location that I researched. Unfortunately, there’s not a lot parking space so you’ll have to park at another location and walk there. Also, the hotel itself looks a little dated….nice theme but dated. In all I did have a nice stay however, because of the hassle of parking I’ll probably stay elsewhere.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 19 เม.ย. 2024
Aloha Larry,We appreciate your feedback and are glad to hear that the staff was helpful and that you found the location convenient. We apologize for any inconvenience caused by the limited parking space and the dated appearance of the hotel. Your comments will be taken into consideration as we strive to improve the overall guest experience. If you decide to give us another chance in the future, we'll do our best to make your stay more enjoyable. Thank you for choosing White Sands Hotel.Mahalo,Guest Services

2/10 แย่มาก

deise

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 19 เม.ย. 2024
Aloha Deise,We're sorry to hear that your experience fell short of expectations. If there are specific issues you'd like to address or if there's anything we can do to improve, please let us know. Your feedback is valuable to us and helps us enhance the experience for all our guests.Mahalo,Guest Services

8/10 ดี

Ross

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 19 เม.ย. 2024
Aloha Ross,Thank you for your rating! If there's anything specific you enjoyed or any areas where you think we could improve to earn that extra star next time, please feel free to let us know. We value your feedback and hope to welcome you back in the future for an even better experience.Mahalo,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Eve

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GAR วันที่ 4 พ.ค. 2024
Aloha Eve,Aloha and mahalo for the stellar rating! We're delighted to hear you had a perfect experience at White Sands Hotel. Your support means the world to us, and we can't wait to welcome you back for more unforgettable memories. Me ke aloha pumehana (with warm regards)! Mahalo,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Matthew

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 4 พ.ค. 2024
Aloha Matthew,Mahalo for the perfect score! We're thrilled you enjoyed your time at White Sands Hotel. Your positive feedback brightens our day, and we look forward to hosting you again soon. A hui hou! Mahalo,Guest Services

8/10 ดี

Daniel

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 8 เม.ย. 2024
Aloha Daniel,Thank you for your rating! If you have any specific feedback or suggestions for improvement, please feel free to share. We always strive to enhance our guests' experiences.Mahalo,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Anissa

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Izzy, aFront Desk Agent was awesome!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 6 เม.ย. 2024
Aloha Anissa,I wanted to take a moment to commend Izzy, one of your Front Desk Agents, for providing outstanding service during my recent stay at White Sands Hotel. Izzy went above and beyond to ensure that my check-in process was smooth and that all my needs were met throughout my stay.Their professionalism, friendliness, and attention to detail truly enhanced my experience at your hotel. Izzy's positive attitude and willingness to assist made me feel welcomed and valued as a guest.I believe that employees like Izzy are a true asset to your team and contribute greatly to the overall guest satisfaction. Please extend my sincere appreciation to Izzy for their exceptional service.Thank you for maintaining such high standards of hospitality.Mahalo,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Daniel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall awesome experience. Plenty to do in the area. The hotel is off the main road making it a quiet night’s sleep.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 4 เม.ย. 2024
Aloha Daniel,Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you had an overall awesome experience at White Sands Hotel. It's great to know that you found plenty to do in the area and enjoyed the peaceful atmosphere for a quiet night's sleep. Your satisfaction is our priority, and we're thrilled that we could contribute to making your stay enjoyable. If there's anything else we can do to enhance your experience further, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay!Warmest aloha,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Emery

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 4 เม.ย. 2024
Aloha Emery,Mahalo for your 5/5 rating! We're thrilled to know that you had a wonderful experience at White Sands Hotel. If there's anything more we can do to make your next stay even better, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back soon!Warmest aloha,Guest Reviews

10/10 ดีเลิศ

Tatiana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
So cute and relaxing.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 31 มี.ค. 2024
Aloha Tatiana,Mahalo for your kind words! We're thrilled to hear that you found White Sands Hotel to be cute and relaxing. Our team works hard to create a tranquil and enjoyable atmosphere for all our guests. If there's anything more we can do to enhance your stay, please don't hesitate to let us know. We hope to welcome you back soon for another wonderful experience!Mahalo,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Suzanne

เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 19 เม.ย. 2024
Aloha Suzanne,Thank you for your rating! We're glad to hear you had a positive experience. If you ever find yourself back in the area, we'd love to welcome you again.Mahalo,Guest Services

8/10 ดี

Maria

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was good except the fact you can hear everything from the next room. Everything! But it’s a nice area everything is near. The staff was really nice and attentive.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 29 มี.ค. 2024
Aloha Maria,Thank you for choosing to stay at White Sands Hotel and for sharing your feedback. We're pleased to hear that you enjoyed our convenient location and that our staff provided you with attentive service.We apologize for any inconvenience caused by noise from neighboring rooms. We understand how important a peaceful environment is for a comfortable stay, and we will look into ways to minimize noise disturbances in the future.We appreciate your positive comments about our staff and the surrounding area. Should you decide to visit us again, please don't hesitate to let us know if there's anything we can do to make your stay even better.Mahalo,Guest Services

2/10 แย่มาก

Chloe

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was by far the worst hotel experience I’ve ever had. Upon check in, we were told they were sold out of hotel parking and had to park else where. They provided us with several “sister hotels” to park at of which were even more expensive to park at and you had to walk a bit to even get there. All the parking garages were small and we kept scraping our car. Then, we got to our room which was on the first floor (they also don’t have elevators anywhere so it’s a not accessible friendly) and sure enough there was a HUGE dead roach in front of our door as well as inside our room. We really tried to look past it, but later than night our neighbors were so loud along with the live entertainment. The walls were paper thin and you could hear everyone at every time. On our second day, my partner and I were getting ready and as she was talking the largest LIVE roach I’ve ever seen crawls past her on the wall. We immediately asked to switch rooms to a higher floor. The staff was rude and didn’t even apologize for what happen. They were SO unfazed. Once we moved up stairs there was no bugs but we were so paranoid. The pool and other amenities weren’t anything like the photos either, it seriously looked like a motel. Worst thing ever.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก gar วันที่ 22 มี.ค. 2024
Aloha Chloe,We're truly sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. It's disheartening to learn about the issues you encountered during your stay, from the parking situation to the presence of pests and noise disturbances.Please accept our sincerest apologies for the inconvenience and discomfort caused by the parking arrangements and the presence of roaches in your room. We understand how unsettling and frustrating this must have been for you and your partner. Additionally, we apologize for any rudeness or lack of empathy displayed by our staff during your interaction with them. This is certainly not reflective of the level of service we aim to provide, and we will address this internally to ensure it doesn't happen again.Your feedback regarding the noise levels and the discrepancy between the amenities and the photos will also be taken into serious consideration as we continuously strive to improve our services and facilities.We appreciate you bringing these issues to our attention, as it gives us the opportunity to address them and make necessary improvements. If there's anything further you'd like to discuss or if there's anything we can do to make amends for your experience, please feel free to reach out to us directly.Once again, we apologize for falling short of your expectations, and we hope to have the opportunity to regain your trust in the future.Mahalo,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Berkay

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 22 มี.ค. 2024
Aloha Berkay,Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had a great experience during your stay with us. If there's anything else we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back to White Sands Hotel soon!Mahalo,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Steven

เดินทางกับครอบครัว
The staff was friendly and helpful. RJ was especially attentive and gladly and happily helped bring our bags up the three floors to our room. And then we talked about surfing, surfboard shapers, and waves. Only thing that was a little surprising is having to pay an extra $40 to park overnight- so we just returned our rental a day early and walked everywhere. But staff was great, funky vibe was appreciated, and location was great for getting around.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 22 มี.ค. 2024
Aloha Steven,Mahalo for sharing your experience with us! We're delighted to hear that RJ provided you with excellent service and made your stay more enjoyable. We appreciate your understanding regarding the parking situation, and we're glad to hear that our convenient location allowed you to explore Waikiki on foot. We hope to welcome you back to White Sands Hotel for another memorable stay in the future! A hui hou! (Until we meet again!)Mahalo,Guest Services

6/10 พอใช้

Leilani

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was old and smelled a very musty. There were no comforters, just thin sheets. You could hear people in hallways, in rooms by you? In a floor above you walking/talking. I enjoy a boutique hotel however this one (while the pool/bar was cute and had a good vibe) the rooms were not great. Definitely a very outdated place.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 14 มี.ค. 2024
Aloha Leilani,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize that your experience did not meet your expectations, particularly regarding the condition and noise level of the room. We understand the importance of a comfortable and peaceful stay, and we regret that we fell short in delivering that to you.Your comments regarding the room condition and noise have been noted, and we will take steps to address these issues to improve the overall guest experience. Please know that guest satisfaction is our top priority, and we appreciate your valuable input as it helps us to identify areas for improvement.We are pleased to hear that you enjoyed the pool and bar area, and we hope that despite the issues with the room, you were able to find some enjoyment during your stay.Should you choose to visit us again in the future, we will do our utmost to ensure that your experience exceeds your expectations in every aspect.Mahalo for your understanding and for bringing these matters to our attention.Warm Regards,Guest Services

4/10 แย่

Melanie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Very noisy!! We got the worst room in the entire hotel. Our room was situated on the second floor above the restaurant which was blasting music until 2am every night. It was so loud, I could hear the lyrics. We could hear music from the pool area as well. The room was also situated next the staircase so we could hear everyone’s conversation who was passing by. On the first night, there was no hot water too so we had to shower with cold water. The hotel, pool, and bar area was nice but overall, not the most peaceful stay for our last night in Hawaii.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 14 มี.ค. 2024
Aloha Melanie,We apologize for the inconvenience and disappointment you experienced during your stay. It's regrettable to hear that your room was noisy and that you had issues with hot water. Your feedback is valuable to us, and we will address these concerns with our team to ensure that similar situations are avoided in the future.We understand the importance of providing a peaceful and comfortable environment for our guests, and we apologize for falling short of your expectations in this regard. Please know that we take your comments seriously and will take steps to improve the overall guest experience.We appreciate your understanding and hope that despite these issues, you were still able to enjoy some aspects of your stay. If you decide to give us another opportunity in the future, we will do our best to provide you with a much more enjoyable and peaceful experience.Mahalo for bringing these matters to our attention.Warm regards,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Kimberly

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a budget motel. BUT probably the best one in the area. We were very pleased with all aspects. The staff were always friendly and accommodating. Thank You.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 12 มี.ค. 2024
Aloha Kimberly,Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had a pleasant experience during your stay at our budget-friendly motel. Providing excellent service and ensuring guest satisfaction are top priorities for us, so we're delighted that our staff could contribute to making your visit enjoyable. Your kind words mean a lot to us, and we hope to welcome you back again soon!Warmest aloha,Guest Services

6/10 พอใช้

Jody

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
You get what you pay for with this hotel. It was less expensive but when you purchase on Expedia they put you in a room where your view is an apartment building in complete disrepair. The area is filled with police responding to calls. The beach is walkable from the hotel by several blocks and there are ample restaurants nearby. The bar by the pool is fun with swings and that was the only positive thing we experienced. If we go back to Waikiki we would pay the extra money for a resort on the beach.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 12 มี.ค. 2024
Aloha Jody,We appreciate your feedback and are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We apologize for any inconvenience regarding the room view and the surrounding area. We strive to provide a pleasant stay for all our guests and will take your comments into consideration for future improvements. If you decide to give us another chance in the future, we would love the opportunity to provide you with a better experience.Mahalo,Guest Services

4/10 แย่

Casey

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Upon arrival we were told that there would be no hot water for our first 2 days. 2 days later we were still “suffering” through cold showers & just wing our bodies down with cold washcloths. Not ok. When we inquired about it after the 2 days they kept putting it off. We checked in on Saturday & never had a comfortable shower, the water was cold for all 5 days. I remained cool about it but was quite disappointed, I felt like they just kept leading us to believe it was going to be fixed soon. The hotel is very cute. The common areas feel unclean but I just accepted it. The vibe was chill & the staff was nice yet blasé.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก gar วันที่ 8 มี.ค. 2024
Aloha Casey,We apologize for the inconvenience you experienced during your stay with us. It's disappointing to hear that you had to endure cold showers for the duration of your visit. We understand the importance of having hot water and we're sorry that we were unable to resolve this issue promptly.Your feedback about the cleanliness of our common areas is noted, and we will address this with our housekeeping team to ensure that our facilities meet the highest standards of cleanliness.We appreciate your understanding and patience during this time, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable experience.Warmest Aloha,Guest Services

8/10 ดี

Ryan

เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 29 มี.ค. 2024
Aloha Ryan,Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you had a positive stay overall. If there are any specific areas where we can improve and earn that extra star for your next visit, please don't hesitate to let us know.We appreciate your feedback and hope to welcome you back to White Sands Hotel for another memorable stay soon!Warmest aloha,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
I love it hete
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 6 มี.ค. 2024
Aloha Jennifer,We're thrilled to hear that you love your experience at White Sands Hotel! Thank you for choosing to stay with us. If there's anything we can do to make your stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Warmest Aloha,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Tien dat

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก gar วันที่ 22 มี.ค. 2024
Aloha Tien dat,We're delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay with us! Thank you for taking the time to share your positive feedback. If you have any further comments or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future!Mahalo,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Jose

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a very peaceful location, with many things accessible near by. Staff was great!
เข้าพัก 8 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก gar วันที่ 29 ก.พ. 2024
Aloha Jose,Thank you for choosing White Sands Hotel for your stay in Waikiki! We're delighted to hear that you found our location peaceful and convenient, with nearby amenities easily accessible. It's wonderful to know that our staff provided you with great service. Should you plan another visit to the area, we would be honored to welcome you back for another peaceful and enjoyable stay.Warmest Aloha,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Wesley

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My room was exactly what I needed after a long flight. The heyday bar was awesome and the food was delicious. I highly recommend swinging at the bar. Iykyk...
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 27 ก.พ. 2024
Aloha Wesley,We're delighted to hear that your room provided the comfort you needed after your flight, and that you enjoyed the Heyday bar and delicious food. Swinging at the bar sounds like a fun experience! Thank you for recommending us. If there's anything else we can do to make your stay even more enjoyable, please let us know. We hope to welcome you back to White Sands Hotel soon!Warmest Aloha,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Fareedah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful and very neat. Very nice staffs
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 27 ก.พ. 2024
Aloha Fareedah,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you found our hotel beautiful and neat, and that our staff were very nice. It's our pleasure to provide you with a wonderful experience. If there's anything else we can assist you with during your stay, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back to White Sands Hotel in the future!Warmest Aloha,Guest Services

8/10 ดี

JING YAN

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Will come back.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 24 ก.พ. 2024
Aloha Jing Yan,Thank you for sharing your rating! If you have any specific feedback or suggestions for improvement, we'd love to hear them. Your input helps us enhance the experience for all our guests. We hope to welcome you back to White Sands Hotel again soon!Warmest aloha,Guest Services

2/10 แย่มาก

Marsha

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก gar วันที่ 24 ก.พ. 2024
Marsha,We're truly sorry to hear that your experience at White Sands Hotel fell short of expectations. Your feedback is valuable to us, and we apologize for any inconvenience or discomfort you encountered during your stay. We're committed to addressing your concerns and improving our services to ensure a better experience for all our guests in the future.Warmest aloha,Guest Services

8/10 ดี

Fetia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
It’s a cute little hotel tucked away in Waikiki. Nice vintage vibes, less crowds, nothing fancy, and neat hidden bar. This place is for the simple traveler. My only complaints are that walls are thin, so I could hear the neighbors. There’s also no blanket on the beds. Just a sheet to cover yourself. No elevator and extremely limited parking. I’d still recommend, just for it being less crowded. Everything is in close distance.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 24 ก.พ. 2024
Aloha Fetia,We appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed the vintage vibes and hidden bar at our hotel. We apologize for any inconvenience caused by thin walls and the lack of blankets on the beds. Your comments are valuable to us as we strive to improve our guests' experiences. We hope to welcome you back for another stay in the future.Mahalo,Guest Services

6/10 พอใช้

Yuan Y

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Good location for a 3-start hotel. Very walkable to everything, except there is a bar next door with CBD smokers, bikers watching you walk by and talking on the street 24 hours. Staffs are very friendly but not efficient, took me 40 minutes to got checked into a room not cleaned. Good Amenity on site, beautiful Pool but no elevator, people sit and chat on the staircase all night, and you can hear every word inside your room. The Beds are very comfy, no blankets, Showers are very small but very powerful. We booked 2 rooms with same lever and price, one got kitchenet amenity and the other one doesn’t. I never stepped on the balcony because it is facing a busy parking lot of another building where people can watch you from all directions.
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 24 ก.พ. 2024
Aloha Yuan Y,Thank you for taking the time to share your experience with us. We apologize for the inconveniences you encountered during your stay. Your feedback is valuable to us, and we will address the issues you mentioned to ensure a better experience for our guests in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more enjoyable stay.Mahalo,Guest Services

6/10 พอใช้

Judy, THORNTON

เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 15 ก.พ. 2024
Aloha Judy,Thank you for sharing your thoughts with us. We appreciate your feedback and will use it to improve our services. If there's anything specific you'd like us to address for your next visit, please feel free to let us know. We hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.Warmest aloha,Guest Services

8/10 ดี

Sereana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 15 ก.พ. 2024
Aloha Sereana,Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had a positive experience overall. If there's anything we can do to make your next stay even better, please let us know. We look forward to welcoming you back to White Sands Hotel soon!Warmest aloha,Guest Services

2/10 แย่มาก

Maria

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gar วันที่ 15 ก.พ. 2024
Aloha Maria,We're sorry to hear that your experience fell short of expectations. Your feedback is important to us, and we'll strive to address any shortcomings to ensure a better experience in the future. If there's anything specific you'd like to discuss or if we can assist you further, please don't hesitate to reach out.Warmest aloha,Guest Services