บริเวณประตูทางเข้า

รีวิว แอสตันที่เดอะไวกิกิ บันยัน

3 out of 5

รีวิว

7.2

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 465 จาก 2372 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 914 จาก 2372 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 617 จาก 2372 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 217 จาก 2372 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 159 จาก 2372 รีวิว" "

7.0/10

ความสะอาด

7.4/10

พนักงานและบริการ

6.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Momoe

เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 3 พ.ค. 2024
Thank you for your great review of our property, We are glad you enjoyed your stay and we hope to welcome you again soon.

2/10 แย่มาก

Lisa

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s bad here. But ac works. They have roaches in some units and hallways. And don’t tell anyone. They only refunded me 16$ for one of my card. I had got two rooms. Talk to the supervisor and she doesn’t want to give us a refund. Terrible here
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

sumio

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 3 พ.ค. 2024
Thank you taking the time to leave a review of our property. Please kindly share your concerns and feedback so we can improve future guests experiences. We hope to welcome you back in the near future. Mahalo

6/10 พอใช้

Emiko

เดินทางกับครอบครัว
スタッフがフレンドリーで良かった
เข้าพัก 8 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 1 พ.ค. 2024
Thank you taking the time to share your experience with us. We are happy our staff was helpful and friendly, as we take pride in making our guests feel welcomed. Please share any feedback on what areas need improvement, as we welcome constructive feedback. Aloha

4/10 แย่

Maria

เดินทางกับครอบครัว
Muy deteriorado el lugar muy sucio y tube muchos problemas porque no me comunicaron con anticipación q no podía tener un parking porque el carro q rentamos no cabía el el garage
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 1 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experiences regarding your stay. We apologize for any inconveniences you may have experienced. We hope that you may visit us again in the future and give us a chance to help make your stay better. Mahalo

10/10 ดีเลิศ

Troy

The customer service was very good. The people at front desk are helpful, nice, and really good people. The property needs up dating and so do the rooms, but views so beautiful from our room.
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 1 พ.ค. 2024
Thank you for your great review of our property. We are extremely happy you enjoyed your stay with us. We take pride in providing quality guest service. We hope you visit us again soon. Mahalo

8/10 ดี

Airi, Koto-city

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 25 เม.ย. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us, we hope you visit with us again soon. please do not hesitate to contact us if there is anything we can do for you. Aloha

6/10 พอใช้

Marc

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
I like the spacious room, the location and the service were excellent, but the room needs updating. The bed was very uncomfortable and there was a dingy smell in the room. Not sure if it was coming from the carpet or the ceiling or the air conditioner. It smell of a wet dog.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 24 เม.ย. 2024
We apologize that your accommodations were less than expected. We strive on making guests feel at home, moving forward we will work with appropriate departments to make sure rooms are up to guest satisfaction.

6/10 พอใช้

Eric

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms are equipped with pretty much everything to stay in and prepare meals. This makes things more affordable as Waikiki is expensive. Walkable to convenience stores and coffee. The property is old but was in decent condition. Communication was lacking as we placed a call to housekeeping with no response.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to review our property. We are glad you enjoyed your accommodations; we do apologize for the lack of communication and will be sure to address with the appropriate.

10/10 ดีเลิศ

Jeanne-Mance

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location! Nice & welcoming
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 18 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your review of our property. We are glad you enjoyed your stay with us and hope you share your experience with friends and family. We hope to see you again in the future. Aloha

10/10 ดีเลิศ

dominic

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Property is closer to the Diamond Head & a bit remote from main WAikiki tourist area. Room rate is reasonable for budget traveler . Hotel has seen its age & room accommodation are old but is clean . Front desk are friendly & efficient . Nice size swimming pool . Coin operate BBQ grill rental is a unique feature at $2.00 an hour !
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 17 เม.ย. 2024
Thank you for the great review of our property. We are glad to hear you enjoyed your stay. we look forward to welcoming you back in the near future. Aloha

10/10 ดีเลิศ

Joyce

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 17 เม.ย. 2024
Thank you for your great review of our property. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope you choose The Aston Waikiki Banyan again for a future visit. Aloha & Mahalo

10/10 ดีเลิศ

MASAYO

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
部屋の古さや傷みはありますが、快適に過ごせました。コスパを考えて問題はないと思います
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 17 เม.ย. 2024
Thank you for your great review of our property. We are extremely glad you enjoyed your visit with us. We look forward to you visiting us again soon. Aloha

10/10 ดีเลิศ

Ogura

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
宿泊費も安く、駐車場も安いです。 ロケーションもとてもよいですね。
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 17 เม.ย. 2024
Thank you taking the time to review your stay with us. We are happy you had a great time. We look forward to you visiting us again soon. Aloha

2/10 แย่มาก

Aishia

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
the bed sizes were wrong! parking should be discounted for hotel renters.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 17 เม.ย. 2024
We are sorry to hear that your stay was not as expected. We assign rooms according to amount of guests staying in room as well as guest preferences. We try to accommodate upon check-in if not satisfied with assigned room if possible. As far as the parking, we manage rooms in a AOAO condominium, we are not in charge of the parking structure. Sorry for the inconvenience.

8/10 ดี

Arai, Setagaya ku

เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 1 พ.ค. 2024
Thank you for your review of our property. I hope you enjoyed your stay with us. Please kindly share any feedback that may help us improve our services. Aloha

6/10 พอใช้

Yasuo

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
全体的に古いが部屋は広くて良かった。食洗器がないのが残念。コンセントやタンスの引き出しが壊れていて困った。
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 10 เม.ย. 2024
We apologize for the inconveniences that you experienced. Our guest's experience is of the utmost importance to us. We hope you can visit us again sometime in the near future.

8/10 ดี

Kenji

เดินทางกับครอบครัว
All average but view from our room was excellent
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 10 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your review of The Aston Waikiki Banyan with us. We would love if you could share with us the reason for your review. We strive on delivering a great guest experience and would love to see how we can improve.

8/10 ดี

Shelli

It wasn’t crowded because not on main strip street but still very close to beach
เข้าพัก 8 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 3 เม.ย. 2024
Mahalo for your great review, we are happy you enjoyed your stay with us. We value your feedback and hope to see you again soon. ALOHA

8/10 ดี

Junichi

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 3 เม.ย. 2024
Mahalo for your review. We are pleased you enjoyed your stay with us. We hope you recommend our property to your friends and family. Hope you visit us again soon.

8/10 ดี

??

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
フロント対応が親切でよかったです。
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 3 เม.ย. 2024
Thank you for your great review of our property. We hope you recommend our property to your friends and family. We hope you get to visit us again in the near future.

4/10 แย่

Carly

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We just needed a comfortable spot to sleep after our full day of adventures. We should of had 2 beds & a pull out sofa. How disappointing to only have one bed & one (both very uncomfortable sofa) The room was definitely dated & had limited outlets. The bathroom made it impossible for 3 adult women to get ready. The rest of the place had a lack of mirrors & lighting!
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jennifer Batara วันที่ 2 เม.ย. 2024
Aloha Carly, It’s unfortunate to know that your experience at our hotel did not match the high expectations that you rightfully had. We appreciate your feedback and will be sure to discuss these issues as a team and resolve the matters you’ve described. With Aloha,Jennifer BataraGeneral Manager

8/10 ดี

Hyejin

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
오래되고 낡은건 이해가는데 객실에 먼지가 풀풀 날려 많이 실망했다. 리조트피를 왜 받는지 이해가 안감. 주방이 있어도 그릇 등 주방기기가 제대로 있지도 않아 불편했음. 카운터 직원도 간단한 돈 계산을 자꾸 틀려 피곤한데 시간이 더 지체돼 가족들 힘들었음. 주차장 이용만 편했음. 다시는 가고 싶지 않음.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 27 มี.ค. 2024
We apologize for any inconveniences during your stay. We strive on guest satisfaction and hope that you are able to share your concerns more in depth. Do you remember names and times of interaction with staff. Please feel free to email us back. Mahalo

6/10 พอใช้

KANEKO

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
清潔感が欲しい
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 27 มี.ค. 2024
We apologize for your experience; we will address further with appropriate parties. We hope the rest of your stay is a good one. Mahalo for your loyalty.

10/10 ดีเลิศ

Quintara

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful stay. Wish id stayed longer
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 23 มี.ค. 2024
Mahalo for your great review of our property We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon. ALOHA

6/10 พอใช้

Jun

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Waterworks were cut off twice during my stay
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 19 มี.ค. 2024
We are sorry for the inconvenience the water shut off has caused. Unfortunately, the association is in charge of the building maintenance. Mahalo for staying with us.

6/10 พอใช้

Juliana

ชื่นชอบ: ความสะอาด
When my bags were delivered by the airport service to the wrong hotel, front desk staff was very helpful when I went down at 3:00 a.m. to figure out the problem. However, the receiving hotel contacted you to let you know where my bags were but no one contacted me until I asked at the front desk.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 19 มี.ค. 2024
We are very sorry for the inconvenience. As i understand, the Front Desk is courteous not to call rooms too early. I am sure glad your bags were located, and you retrieved them safely.

10/10 ดีเลิศ

Shuji

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
観光に最適な場所にありフロントスタッフの対応、部屋の清潔さ、そして広さその他施設も含め快適でした。 ワイキキビーチにもほんの数分で歩いて行け滞在中何度も訪れました。1階に売店があるのも便利でした。
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 14 มี.ค. 2024
Thank you for your positive review of the Aston Waikiki Banyan. We are extremely glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

6/10 พอใช้

Yayoi

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
テレビ、照明がこわれていた
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 14 มี.ค. 2024
We are very sorry for the inconvenience, We would hope that you contracted us, so that the issues could be promptly taken cared of.

8/10 ดี

Eric

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
This property was a quick two block walk to the beach. Room was clean and cleaned daily. The front desk were fantastic and helpful. If your seeking an inexpensive, clean, beach proximity and friendly staff, I would recommend.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 12 มี.ค. 2024
Mahalo for your stellar review of the Aston Waikiki Banyan. We are really glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.

6/10 พอใช้

tamaki

เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 3 เม.ย. 2024
We are sorry your experience at The Aston Waikiki Banyan was less than you expected. We would greatly appreciate any feedback you may have, so we may work with our team to best deliver great customer service.. Thank you!

6/10 พอใช้

Yukie

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 13 มี.ค. 2024
Thank you for reviewing the Aston Waikiki Banyan. Please kindly share your experience, as so we can improve guest experiences.

8/10 ดี

Hirokazu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 12 มี.ค. 2024
Mahalo for your review, we are glad you enjoyed your stay with us, please kindly share your experience so we can improve as we want our guests stays to be exceptional.

10/10 ดีเลิศ

Allen

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I like how everything is close by and i love how the beach is walkable, especially it includes towels. The only thing i didn’t like was to find parking because i had a big suv. Everything is else is perfect.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 12 มี.ค. 2024
Mahalo for your review of the Aston Waikiki Banyan. We are glad you enjoyed your stay with us. We are looking forward to your visit again in the near future.

2/10 แย่มาก

Kotoyo

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jennifer Batara วันที่ 2 เม.ย. 2024
Aloha Kotoyo, Mahalo for taking the time to rate your stay at Aston at the Waikiki Banyan. If you have any additional feedback you’d like to share, we would love to hear from you.With Aloha,Jennifer BataraGeneral Manager

6/10 พอใช้

Darrell, Winnipeg

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Saw 3 rooms before choosing one that was satisfactory, as they were very run down. Staff was very accommodating.
เข้าพัก 15 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We apologize for the inconvenience of moving rooms. We are glad you finally found a room you were satisfied with. Our staff is there to make sure they do everything to satisfy guests, I'm glad that they were able to accommodate you. Please visit us again soon. Aloha

10/10 ดีเลิศ

naomichi

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
とても快適でした
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 29 ก.พ. 2024
Thank you for sharing your experience, we are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again on the near future. Aloha and Mahalo.

2/10 แย่มาก

Nichole, Concord

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Roaches all over the place , came home an they were all in my suitcase!
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 29 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We apologize for your stay being less than you expected. We want to make sure guest stays are wonderful. For these types of issues, we take care of it right away. We make sure guest needs are addressed and taken cared of immediately. We hope that our prompt resolution was an acceptable one. Please feel free to contact us if there were any other issues, so we make sure they are addressed properly. Aloha

10/10 ดีเลิศ

Kim

เข้าพัก 25 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 23 มี.ค. 2024
Mahalo for your stellar review of our property. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you back again very soon. ALOHA

8/10 ดี

DARRYL

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 23 มี.ค. 2024
Thank you for your review of our property. Please kindly share your experience and concerns, so we may improve our guests' experiences. MAHALO

8/10 ดี

Julai

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms are a little outdated but very spacious for a family of 4-5. I love the dining table with chairs and having a full kitchen is very convenient. The only tricky part is finding the entrance to the parking garage. Other than that, I would definitely stay here again.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you for sharing a review of our property. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope you visit us again in the near future. Mahalo

2/10 แย่มาก

Julie

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 23 มี.ค. 2024
We are very sorry your experience was not what you expected. Please kindly share with us your concerns, as we may address issues appropriately. MAHALO

2/10 แย่มาก

Rachel, Joshua

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very outdated. 4 elevators and had to wait an upward of 15 min for an elevator. We got a room with a kitchenette so we could make meals and specified that and there were no pans or anything for cooking. They said they would make it right and had yet to do so. Went to a different island and facility.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you for your review of our property. We apologize for your less than stellar experience. Can you please share your experience and what needs to be addressed? Please give us a call here at the front desk to share your concerns. Aloha

10/10 ดีเลิศ

Joyce E

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Large room, kitchen, full size fridge. Loved balcony ocean view. Pool area could be more appealing, rec deck not finished reno.
เข้าพัก 17 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 21 ก.พ. 2024
Thank you for your review of our property. We are glad you enjoyed your stay. Please feel free to share with others your experience sand hope to welcome you again in the future. Aloha

8/10 ดี

??

サンキュー!
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 20 ก.พ. 2024
Thank you for your review of our property. We are glad you enjoyed your visit. Please feel free to reach out to us if you have any concerns or would like to book with us again in the future. Aloha

6/10 พอใช้

seongwon

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 23 มี.ค. 2024
Thank you for your review of our property. Please kindly share any feedback, as we may improve our guests' experiences. ALOHA

10/10 ดีเลิศ

??

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 16 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to rate your stay with Aston Waikiki Banyan. Please feel free to share your experience with us, we are happy you enjoyed your visit, hope to see you again soon. Aloha

2/10 แย่มาก

Tamami

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
何度も宿泊した事があったので安心していましたが、今回初めてタワー2になり最悪のお部屋でした。 チェックイン時には掃除等がされてないような状態で、ソファーには髪の毛、部屋の絨毯部分にも髪や糸ごみがありました。このぐらいは海外では当たり前なのかと思い我慢しましたが、シャワーがちょろちょろとしか出ず、フロントに部屋交換を申し出しましたが、係の人が部屋を見にきて「ちゃんとお湯はでるでしょう?タワー2は建物自体古いから仕方ないですよ」みたいに言われました。 いやいや建物古いのは承知してますが、それなりの料金をとってホテルとして運営してるんだったら、設備はちゃんとしないと! 不満のまま滞在しましたが、翌日からもハウスキーピングさんは掃除はしないし、タオル交換とゴミ排出だけ・・・。 AmenityFeeを一日29ドルも取っておいて、コーヒーや石鹸類、新聞の設置は滞在3nights中、一回だけでした。 Feeとるなら、それなりにしてほしいです。   楽しいハワイ旅行がこのホテルのせいで台無しです。 返金してほしいくらいです。 今後は貸し出す部屋の状態くらいちゃんとチェックしてから貸し出ししてほしいです。 残念でなりません。
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 14 ก.พ. 2024
Thank you for your review. We are so sorry your experience was not what you expected. Can you please share more about your experience? Who did you speak to and what was done to correct the issues? Our goal is to elevate the guest experience and want to improve and make sure guest are happy with their stray.

8/10 ดี

Royce

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
The Aston at Waikiki Banyan is well situated in Waikiki and allows all nearby attractions to be within walking distance. The staff are kind and attentive. The property also offers a pool, BBQ area, laundry facilities, and a spa/ sauna. Overall it was a good place to stay. The only downside is that the hotel interior is old and the lifts/ elevators are quite slow resulting in long queues during peak times.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 14 ก.พ. 2024
Thank you for your review. We appreciate you taking the time to share your experience. We are happy glad to hear the staff and location of property was to your liking. We are disappointed that your room was not as expected, we will follow up with management regarding the room quality, as for the elevators, The Aston is working with the association to rectify the elevator issues and apologize for the excessive wait times. We hope to be of service to you again in the future. Aloha

6/10 พอใช้

TAKUZO

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
30年前は子供連れでこれで充分以上だったが、バニヤンも私たちと共に歳をとっているのだ。LED に換えたりテレビや空調はそこそこアップデートしている部屋も多いが、タワー2の14だとトイレに窓が開いておりたいがい開閉が壊れている事がある。風が強い今の時期は夜通し風の音で悩まされてしまう。また遮光カーテンもホラー映画のように穴だらけで光が散発的に入るので朝早く起きてしまう。 私たちは翌日ガムテープでカーテンの穴を全て塞いだ。そこ時に干からびたテープがところどころにあったので皆苦労したのだろう。隙間風が非常にうるさい窓も全てテープで塞いだ。 結果非常に過ごしやすい部屋になった笑 黒ずんだカーペットは目をつぶろう。今だに鍵式のセキュリティボックスもアンティークでわかりやすい。 スタッフはフリントの人を含め今のチームは非常に良い。フロントの責任者らしい女性がきちんと対応してくれる。 まあどこでもそうだが全て最高なのに1人だけグレたアジアのオッさんがフロントにいるのが唯一の不満か。
เข้าพัก 13 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Aston at the Waikiki Banyan วันที่ 10 ก.พ. 2024
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for any inconveniences you experienced during your stay, our goal is to enhance guest experience. We will address your concerns appropriately and want to thank you for being a loyal guest. We hope to be able to welcome you back again in the near future.