รีสอร์ทใน ไฮเดลเบิร์ก

"We didn't like the first room we were given but the manager immediately gave us a different room which was much better. She was very friendly and clearly was doing her best to satisfy us. We very much appreciated her efforts."

"We had a room in the annex and it was excellent, roomy, and clean. The breakfast was a bit high at €20 per person per meal but it was very complete. Very little room to park to get bags out and paking is a couple of blocks away. €38.50 for two nights parking not at the hotel is terrible. I would suggest the hotel find guest parking nearer and lowered cost for their guests. A great city to visit but high cost of parking+city tax+high cost of breakfast+hotel price makes it feel like you've been...

"จองห้องและจ่ายห้องสามเตียง แต่จัดห้องสองเตียงให้เรา พอเราทักท้วงในคืนต่อมาถึงเปลี่ยนให้เราโดยอ้างว่าเห็นเรามาแค่สองคน...เราจองห้องสามเตียงเพราะเห็นว่าห้องกว้างกว่า และก็ราคาแพงกว่าด้วย(เราก็เลือกเพราะชอบ) แต่กลับมาจัดห้องเล็ก และถูกให้เราในคืนแรก ... Hotel.com ควรจะรับผิดชอบส่วนต่างให้เรา ไม่รู้เจ้าหน้าที่ Hotel.com จะว่ายังไง..."