ห้องพัก, ห้องพักประตูเชื่อมถึงกัน | มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน, ผ้าม่านกันแสง
ดูห้องว่าง

รีวิว โรงแรมซันเซ็ตเวสต์เลค ฮานอย

3.5 out of 5
โรงแรมซันเซ็ตเวสต์เลค ฮานอย
491-493 Lac Long Quan Str., Tay Ho, Hanoi

รีวิว

7.6

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 24 จาก 87 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 35 จาก 87 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 18 จาก 87 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 6 จาก 87 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 4 จาก 87 รีวิว" "

7.6/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

3.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2017

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

10/10 ดีเลิศ

eiji

เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

tsutomu

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023

2/10 แย่มาก

Subhash

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great view from the corner room.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2023

6/10 พอใช้

christopher

Average Budget Hotel
It was an average budget hotel next to west lake.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2022

8/10 ดี

TOMOHISA

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
知名度が低くGoogle マップを見せてもその通りタクシーは行かない。1本道でも曲がろうとする。タクシーの問題とも言える。ホテルの前のテラスにはファンで涼しく過ごせ快適でした。きゅうに宿泊が必要になり夜中1時にネットで予約できたのはありがたかった。
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022

10/10 ดีเลิศ

george

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2020

8/10 ดี

M, 東京

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
少しだけゴミが落ちてましたが、大体掃除されていました。 湖がほとんど見えない部屋で、バイクのクラクション、犬、鶏の鳴き声がよく聞こえました。
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very good view of west lake .
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2019

8/10 ดี

博一

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ビジネスで滞在
ホテル従業員は親切でした。 クーラーの温度調節が日によってバラバラだったのが残念です。
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
출장으로 밤에 잠만 자고 나왔지만 가격대비 아주 만족스러운 호텔이었습니다.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2019

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
booked online through Expedia for this specific hotel and when arrived, they said my booking was not in their system. They wanted to put me in a motel near by, not even a hotel, motel with cheaper price. I said no and showed them my receipt that I had paid for the room. Lucky I was with some locals and they helped me out by talking to the receptionists. After some back and fort exchanges, the hotel decided to refund my moneys but at first they did not want to give me back my moneys, saying they have room at another place. Bad services and shady hotel. Would not come back again.
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2019

6/10 พอใช้

Tuan

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

KUMTAK

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good view Nice service No problem to talk in English
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2019
การตอบกลับจาก John วันที่ 16 พ.ค. 2019
Many Thanks for stay with us & we are very happy to hear like that.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
シャワーからお湯が出なかった
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

Ｎ, 日本

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
湖に近いホテル
旧市街までは郷里があるが周辺には市場もありコンビニもある良いホテルです。 朝食のメニューが時間が遅いと無くなってしまうので早く行った方が良い。 インターネットがつがならない時がある。 価格相当と思う。
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very friendly staff who went out of their way to assist and make my stay as easy as possible
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

Lanie, Singapore

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The receptionist are very friendly & accommodating. We had a bad experienced on the 1st day because of a rude taxi driver but they help us report it & they also help us booked for transport so that we will never experienced it again. They also help us in booking our city tour even that it was a last minute decision
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
warm staff
Their staffs are very nice and warmly welcome us with smiles. Also we could see a beautiful lake view in front of hotel. See you next time!!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2018

8/10 ดี

Marci, TX

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel on busy street
While in your room all you hear in horns honking.The hotel is on a very busy street so it's noisy. Hotel staff were very nice. I got hurt the first day in front of hotel and had to have a wheelchair so they would unlock the back entrance to let us come and go from there. The pictures are the view from the room. Internet sucked..
เข้าพัก 11 คืน, มีนาคม 2018

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Nice staff, great view
We had troubles getting to Cat Ba Island because of our flight time we missed the last ferry to the island that day. But the hotel understood our concern and then upgraded our room at no cost for our trouble. Even though they had nothing to do with our travel arrangements to the island. Upon arrival we met the manager who upgraded us and he was just as kind as his email. The room had instant hot water which was nice and free breakfast was good. They were doing some construction on our hotel and the hotel next door so the noise was not ideal. But it was nothing ear plugs could not fix. It was very nice to have a view of the water from our balcony.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2018

10/10 ดีเลิศ

Dirk

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Recommended in Hanoi West Lake area
Very nice room with lake view. Swift check in. Top staff.

4/10 แย่

long ly

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bad facility
We were given a room with a window facing a wall and showe did not work
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

Cathy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice view of lake
Very good staff. Good food at restaurant. Love the balcony on the restaurant floor, looking out to lake while enjoying meals.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2017
การตอบกลับจาก sunsetwestlakehanoihotel วันที่ 30 พ.ย. 2017
Thanks a lot & hope so warmly welcome back our hotel, we say that love you so much !

6/10 พอใช้

Ann, Australia

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
A convenient location for me!
The location was close by my friend's house. Even though not in a tourist area taxis are cheap to go anywhere.I loved the views from rooms facing the lake and also from the 11th floor restaurant. I was happy to be upgraded to a lake view room after we experienced air conditioning problems in our first room. I was impressed by the friendly, courteous staff.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2017

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2017

8/10 ดี

WOOHYUN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
하노이 서호 옆에 위치한 가격 대비 좋은 호텔
방이 크고 편안했고 서호가 보이는 방으로 잡아주셔서 풍경이 좋았습니다. 호텔 바로 옆에 도로가 있어서 경적 소리가 조금 시끄럽게 느껴질 때도 있지만 밤 10시 이후로는 조용하네요.

8/10 ดี

Joanna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Clean and quiet. Nice West lake view.
Its good, friendly

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Adrian's comments
It was a most enjoyable experience> The staff were very friendly and helpful and the premium room on an upper floor had an excellent view and was good in every way.

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

8/10 ดี

Tom, Bangkok

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Decent hotel with excellent customer service.
Sunny was simply phenomenal. She sets the standard for customer service. She took care of every need/wish we had and was very helpful with the taxis of Hanoi insuring we would not be overcharged.

8/10 ดี

charlie, australia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Next to everything
One of the most pleasant places in Hanoi to stay. Forget the Old quarter squashed hostels

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
朝食レストランからの景色は絶景
11階のレストランからはタイ湖（西湖）が一望でき、最高に気持ちが良いです。ベランダにもテーブルとイスがあります。 ただし、部屋のエアコンが掃除されていないのか、エアコンを付けるとくしゃみが止まらなくなった。

8/10 ดี

Minh Van

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good hanoi hotel
Nice and clean, good value for money will probably come back next time

6/10 พอใช้

Simon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ok.. men ikke mere.
Hotellet var ganske ok, vil dog sige billederne lover mere end hotellet gør. Det er et lille hotel, der ser stort ud på hotels.com. Morgenmaden er ikke så god, der er ikke badeforhæng hvilket resulterer i en sø på badeværelset. Vi fik connecting rooms, hvilket vil sige der var konstant larm fra vores naboer.... hotellet lå dog godt i og med vi skulle besøge venner, der bor ved eller i vestområdet.

8/10 ดี

Neil

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good value
Good value basic hotel with a nice view of Ho Tay

6/10 พอใช้

Mathias, Danmark

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fint hotel
Opholdet var rigtig fint. God udsigt, ok mad, et stykke væk fra den gamle bydel.

6/10 พอใช้

William, UK

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Viewing the lake, comfortable, nice staff.
The room is tidy and clean,should be ok. In the process of check-in, I was comforted by the staff who was so helpful and friendly. As requested, she told me the good restaurants nearby the hotel and local transportation arrangement detailly and politely. Besides, I am lucky to be upgraded to a room with good view to the lake.

6/10 พอใช้

NGA

tôi cảm thấy thoải mái khi ở đây

4/10 แย่

Myrat, Abu Dhabi, UAE

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
bad hotel...
Probably one of the worst stay in my life. My stay in this hotel was bad experience. Most rude and impolite staff that i ever seen, not common for Vietnam at all. At the check in we receive room and after we enter room it was shock to see, very dirty room with hole in the bed sheet. after we requested to have another room which was better but still bathtub was leaking and not clean room. Another sad moment is the staff, they been always rude and wherever we ask for something answer was you can do yourself. At the end very disappointing stay and not recommend at all.

4/10 แย่

donna, hong kong

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
酒店已經很舊，需要更新
厠所最差，洗手盆有流水，熱水唔夠。 房間舊，需要翻新，傢私發霉。 餐廳裡椅子老舊的，變黑了。餐一飲選擇小，十分鐘內可以完成了自助早餐。 唯一服務員有禮貌，樂意幫助。

6/10 พอใช้

Roland, Texas

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Real Surprise
Thought i was stay in a hotel with full service resturant, turns out that the menu only served 30% on what was written in it. no sauna and exercise toom as advertised.

6/10 พอใช้

Craig, Australia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Off the tourist track but well worth it
A one night stay before flying out to Cambodia, so I chose a hotel with uncomplicated access to the new airport motorway. Very friendly welcome, basic but comfortable double room (complimentary upgrade on arrival was great), minimal traffic noise. Pleasantly surprised by breakfast buffet. The view overlooking Westlake was impressive; I would like to see it at night. General neighbourhood dominated by Westlake, so very good for easy local walking. Many restaurants and cafes in area. Shopping options limited compared to other areas. Overall, a very good, friendly place to stay, away from the main tourist areas, that lets you see a different part of Ha Noi.

8/10 ดี

Son Ngoc

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

6/10 พอใช้

laci, bkk

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Near west lake
50m from west lake. And 50m from kfc. Nice place to stay but far from town. Need taxi to down town. To hoam kien take 30min by taxi. To airport 20～30min. Near to airport from here then from town. From town take 40～50min by taxi.