ด้านหน้าที่พัก - ตอนเย็น/กลางคืน
ดูห้องว่าง

รีวิว แกรน โฮเทล ลูนา เด กรานาดา

4 out of 5
แกรน โฮเทล ลูนา เด กรานาดา
Plaza Manuel Cano, 2 (Esquina Arabial), Granada, Granada

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 516 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 346 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 86 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 35 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 17 จาก 1000 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Michele

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stanze piccoline ma molto pulite, calde e tutto funziona bene. Colazione varia e abbondante, salato e dolce con molta scelta. Parcheggio top, sotto la struttura. Piscina piccola ma meglio di niente. Nel complesso, ci tornerei volentieri.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Mark

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really loved the hotel, it’s staff, location, facilities and food. Only slight niggle was being able to hear the neighbouring room’s TV late at night - but think that’s more the fault of the neighbour rather than the hotel.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Rosa María

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo muy bien, ya hemos ido varias veces. En esta ocasión era el cumpleaños de mi pareja y lo obsequiaron con una sesión de Spa. El desayuno muy bueno también, y la habitación super espaciosa.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก deLuna Experience Team วันที่ 16 เม.ย. 2024
Estimada Rosa María,Ha sido un placer para nosotros daros la bienvenida una vez más.Nos alegra saber que disfrutasteis de nuestro delicioso desayuno y de nuestras amplias habitaciones, y que tu pareja haya podido celebrar su cumpleaños de una forma tan especial.Rosa María, esperamos volver a ser vuestro lugar de elección en futuras visitas a Granada, y que juntos, sigamos compartiendo momentos inolvidables.Atentamente,deLuna Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Yancy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Se merece todas las buenas valoraciones que tiene, estancia 10 muy cómoda y agradable
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Donal

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good location, excellent restaurant and good facilities for all the family
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Daniel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Si tienes el sueño ligero busca otro hotel. El aislamiento acustico en las puertas de las habitaciones es prácticamente inexistente. A las 7am comienza a funcionar el climatizado del spa y se nota el ruido en las habitaciones, al menos en la que estábamos nosotros del bloque A. Existe un hilo musical por los pasillos que tiene un volumen lo suficientemente elevado para escucharse dentro de las habitaciones y que comienza a funcionar alrededor de las 9am. Para colmo, el personal de limpieza utilizó la ubicación de nuestra habitación como punto de parada para el carrito, comenzando el turno a las 9am, hablando por teléfono y presencialmente con el resto del personal para organizar su trabajo a pesar de tener el cartel de "no molestar". Si se escucha el hilo musical, a un volumen de conversación normal se escucha claramente a cualquiera que se encuentre en el pasillo, acabamos sabiendo que habitaciones estaban todavía ocupadas e incluso su preocupación por la limpieza de una de ellas que llevaba tres días con el cartel de no molestar y no habían podido entrar todavía, o el cliente que tuvo que pedir toallas porque la niña le vomitó por la noche. Si a todo esto le sumamos que tuvimos problemas con el ruido de una habitación adyacente pues el resultado ha sido el dormir intermitente unas 4 horas (pero esto no se lo reprochamos al hotel, en este caso particular no es algo que estuviera bajo su control y lo entendemos) Volveremos a Granada pero no a este hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

MANOLI

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Mucho ruido en el ala donde estaba alojada
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Valérie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Très bon rapport qualité prix
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Ana

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Hassan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, good facilty but hard to navigate from reception to our room , changing elevator perhaps due to additional building in later stage of design, very big, very busy. Many school students for city tour created a very load and noisy situation in the hotel and specially in our floor. We have to call reception and they change our room to different floor and quieter area. This created stressful situation for us and lack of sleep that night. Staff were helpful in responding to our concern. They should have separated family guests from busy part of hotel from students areas.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Adrian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Marwan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Repetiremos
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Pilar

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Douglas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean room
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Karel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Zeer klantvriendelijk
Super vriendelijk onthaal. Toen 's avonds een groep kinderen luidruchtig was in de gang heeft het management meteen ingegrepen zodat dit snel opgelost was.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

José Antonio García

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Anouar

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

M.Nieves

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Prasad, Austin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Rooms were not clean, could see dirt behind the doors. Breakfast has options but they were not great. The NH chain of hotels has better breakfast. Staff was super helpful. A for that. They spoke fluent English. Very helpful in calling a cab, answering questions about local sightseeing & restaurant options.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก deLuna Experience Team วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Prasad,We appreciate your honesty and regret any inconvenience you may have experienced. Your comments are very valuable to us as they help us in our continuous improvement process.Thank you for the compliments to our staff, who without a doubt are our hallmark of quality.We look forward to having you stay with us again and exceeding your expectations for future stays.Yours sincerely,deLuna Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Ana Mireia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก deLuna Experience Team วันที่ 17 ม.ค. 2024
Estimada Ana Mireia,Muchas gracias por tu generosa valoración.Desde deLuna Hotels , te agradecemos mucho el habernos elegido para tu estancia en la hermosa ciudad de Granada.Esperamos tenerte pronto de vuelta en cualquiera de nuestros hoteles. Atentamente,deLuna Experience Team

8/10 ดี

Luis

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก deLuna Experience Team วันที่ 17 ม.ค. 2024
Estimado Luis,Todo el equipo de deLuna Hotels te da las gracias por tu generosa valoración y por habernos elegido como alojamiento en tu visita a Granada.Estamos muy felices de saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros, y esperamos darte la bienvenida de nuevo en tu próxima visita a la preciosa ciudad de la Alhambra.Atentamente,deLuna Experience Team

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
El personal es muy amable.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก deLuna Experience Team วันที่ 17 ม.ค. 2024
Estimado huésped,Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por tu generosa valoración y por haber elegido el Gran Hotel Luna de Granada durante tu visita a Granada. Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros, y esperamos darte la bienvenida de nuevo en un futuro muy cercano.Atentamente,deLuna Experience Team

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก deLuna Experience Team วันที่ 17 ม.ค. 2024
Estimado huésped,Muchas gracias tu valoración y por habernos elegido como alojamiento en tu visita a la preciosa ciuad de Granada . Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad y, por ello, deseamos tenerte de nuevo con nosotros y superar tus expectativas en futuras estancias.Atentamente,deLuna Experience Team

8/10 ดี

Maria, Doral

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

HOURIYA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Calme et propre

2/10 แย่มาก

Luis

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

SUNKI

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Farhad

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Paulo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jesús

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Nuria Muskilda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El desayuno que tomamos en el bar pone que es zumo natural y pensábamos que lo hacían al momento y lo cobran como tal, pero no es así. Es un zumo que les suministran en garrafas y no lo preparan al momento. Una pena porque en cualquier bar o cafetería de la zona así lo hacen, en el momento y son buenísimos, no tiene nada que ver con el que te dan en el Hotel. Se lo comentamos al camarero porque se notaba que no era recién exprimido. Con las naranjas tan buenas que tienen allí... Por lo demás todo fue genial. Las camas y almohadas súper cómodas, las instalaciones son geniales y el personal atento, eficaz y educado. Por eso sólo desayunamos allí 1 día
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

KYUNGHWAN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

2/10 แย่มาก

Rob

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

JUAN

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente
Vamos a Granada todos los año y ya tenemos nuestro lugar para quedarnos definitivamente Hotel Gran Luna, sin lugar a dudas el mejor en todos los aspectos.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

ANA MARIA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Un buen sitio
El hotel era mas o menos lo que buscabamos y esperabamos. Un detallito de navidad para la peque al llegar que le hizo mucha ilusión. El buffet esta bien. La habitacion amplia. Los peros seria: el "lio" de ascensores y modulos para llegar pero. Es que el hotel es muy grande. Y lo peor en nuestro caso sin duda...el termostato de la habitación no funciona y hemos pasado muchísimo calor...dormir desarropados y ventana un poco abierta porqie era imposible.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

DAVID

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo bien, but a Coffee machine in the room is a must ;-)
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

DONG WOOK

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Alonso, Ocala

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente servicio y lugar
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก deLuna Experience Team วันที่ 17 ม.ค. 2024
Estimado Alonso,Muchas gracias por tu valoración. Saber que tu estancia fue impecable y satisfactoria nos motiva a mantener nuestros estándares de excelencia, basados en un trato personalizado, ya que somos anfitriones y nos encanta nuestro trabajo. Esperamos que recibirte nuevamente en nuestros hoteles en Granada y que sigas siendo un miembro valioso de nuestra comunidad de embajadores.Atentamente, deLuna Experience Team

8/10 ดี

Axel F.

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hemos estado muy agusto, cualquier petición que hicimos fue atendida de manera super amable por los recepcionistas. Todo estaba muy limpio. Por poner alguna pega, para subir a nuestra habitación había que coger dos ascensores, pero eran muy rápidos. Y el colchón para nuestro gusto era blando. Igualmente volveríamos a reservar con ellos. Ha sido un placer. Muy recomendable.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Antonio Jesús

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก deLuna Experience Team วันที่ 17 ม.ค. 2024
Estimado Antonio Jesús, Muchas gracias por tu generosa valoración.Desde deLuna Hotels , te agradecemos mucho el habernos elegido para tu estancia en la hermosa ciudad de Granada.Esperamos tenerte pronto de vuelta en cualquiera de nuestros hoteles. Atentamente,deLuna Experience Team

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Convenient hotel to access off main routes. We thought the car park was very expensive, particularly as other hotels closer to town offered the same rates. Indoor pool was great. Lively bar & reception area. Location was next to El Cortez and it was quite a walk to historic centre & good restaurants.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Marco Antonio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก deLuna Experience Team วันที่ 17 ม.ค. 2024
Estimado Marco Antonio,Muchas gracias tu generosa valoración y por elegirnos como alojamiento en tu visita a Granada . Estamos muy felices de saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros y esperamos poder tenerte pronto de nuevo en deLuna Hotels.Atentamente,deLuna Experience Team

8/10 ดี

Kahina

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Genial volveré sin duda
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

María Isabel

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก deLuna Experience Team วันที่ 17 ม.ค. 2024
Estimada María Isabel, Muchas gracias por tu generosa valoración.Desde deLuna Hotels , te agradecemos mucho el habernos elegido para tu estancia en la hermosa ciudad de Granada.Esperamos tenerte pronto de vuelta en cualquiera de nuestros hoteles. Atentamente,deLuna Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Estrella

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Estancia estupenda
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Christian

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr lautes Hotel. Man hört das nächste Zimmer und Föur. In die Jahre gekommen. Absteige für Busreisen. Weit weg von Alhambra.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Marie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place. Clean bed and pillow very comfortable.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Eine tolle Unterkunft
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Miguel

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel de alta calidad
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023