ล็อบบี้

รีวิว สต.ไจลส์เวมบลีปีนัง

4 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 334 จาก 774 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 326 จาก 774 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 67 จาก 774 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 32 จาก 774 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 15 จาก 774 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

nongnuth

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Tony Goh วันที่ 21 ก.ย. 2023
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at The Wembley - A St. Giles Hotel Penang. We genuinely value all guest feedback, as it helps us to continually improve our services. We're truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations.We are deeply concerned that you were dissatisfied with your stay. We would greatly appreciate it if you could provide us with more details about the issues you encountered during your visit. Your input will help us address any shortcomings and make necessary improvements to ensure a better experience for our future guests.Our aim is to provide exceptional service and comfort to all our guests, and we regret that we fell short of that during your stay. Please rest assured that your comments will be taken seriously, and we will do our utmost to prevent similar issues from arising in the future.Once again, we apologize for any inconvenience you experienced during your stay with us. We hope you will consider giving us another opportunity to serve you better in the future.Thank you for your valuable feedback.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient and close to shopping, good breakfast, good service. The room is OK, full equipment but a bit small hair dryer. There is a limit wifi to the number of uses. Only two devices can be logged in per room. Wifi is not fast. Overall is OK ^^
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก General Manager - Tony Goh วันที่ 13 ก.ย. 2019
Dear Valued Guest, Thank you so much for the feedback! I am glad that you enjoy the location and services of the hotel. Besides, thank you for your valuable suggestion. Rest assured that your suggestion has already been forward to the respective department for further improvement. We sincerely looking forward to serving you again in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Belle

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Cleanliness of hotel room. The hotel is located on the shopping area, near 1st avenue. It's convinience for the guest to buy stuff
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2019
การตอบกลับจาก Mr Tony Goh - General Manager วันที่ 15 เม.ย. 2019
Dear Valued Guest, thank you for choosing The Wembley, Penang as your first choice of accommodation whilst in Penang and for giving us an excellent rating as well. Hence, I am happy to know that you found our cleanliness and hotel's location to be top notch during your stay with us and for that I look forward to welcome you back again if your travel plans brings you back to The Wembley, Penang.

10/10 ดีเลิศ

Kalayanee

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2018
การตอบกลับจาก Mr Tony Goh - General Manager วันที่ 24 ก.ย. 2018
Dear Valued Guest, thank you for the excellent rating during your recent stay with us and we look forward to see you again in not too distant future.

10/10 ดีเลิศ

Zhiang, AUSTIN

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Like this nice hotel
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024

6/10 พอใช้

Wei-Kwang

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
毛巾,浴巾乾硬, 不舒服 , 房間保險箱故障, 餐廳帶位員工把給我的桌位又給別人. 沒有提供瓶裝水,
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Soh Yoke

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024

6/10 พอใช้

Haridas

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel should be rated lower than 4 star
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 26 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that your experience didn't meet your expectations. We take all feedback seriously and use it as an opportunity to improve. If there are specific areas where you feel we fell short, please let us know so we can address them accordingly. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the chance to better serve you in the future.

8/10 ดี

Ho, Singapore

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Aircon was cold and water pressure was great
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 26 เม.ย. 2024
We're glad to hear that the air conditioning kept you cool and the water pressure was to your satisfaction during your stay. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is our top priority. Thank you for sharing your feedback, and we hope to welcome you back for another pleasant stay in the future!

10/10 ดีเลิศ

Adrian

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 2 พ.ค. 2024
We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall. Your positive rating have brought smiles to our faces and further motivate us to maintain the high standards we strive for.Once again, thank you for choosing St. Giles Wembley Penang for your recent stay. We value your business and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

8/10 ดี

Chye Guan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Easy accessible to shopping and transport
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 1 เม.ย. 2024
We're pleased to hear that you found our hotel easily accessible to shopping and transportation options. Providing convenience to our guests is a top priority for us. Thank you for choosing to stay with us, and we hope you had a pleasant experience exploring the area. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!

8/10 ดี

Khoo

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Location convenient
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 27 มี.ค. 2024
We're pleased to hear that you found our hotel's location convenient! We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future!

10/10 ดีเลิศ

Janet

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice room
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 20 มี.ค. 2024
We're glad to hear that you liked your room! Providing comfortable and pleasant accommodations is important to us, and we're pleased that you enjoyed your stay. We hope you have a fantastic time during the rest of your stay, and we look forward to welcoming you back again in the future!

10/10 ดีเลิศ

Gregory

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Check in was a breeze and the staff was warm and helpful. With Expedia's VIP Acess, we were given the chance for early check in but we were informed that we won't get a room with view. We decided to wait for the room and took up the complimentary welcome drinks for our fave room to be made up.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 20 มี.ค. 2024
We're delighted to hear that your check-in experience was smooth and that our staff were warm and helpful. We apologize for any inconvenience regarding the room view, but we're glad you opted to wait for your preferred room. It's great to know that you were able to enjoy the complimentary welcome drinks while waiting. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your understanding. We hope you have a wonderful time with us!

8/10 ดี

JOYCE NEO C

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Follow up is prompt We compliant the aircon is not cool enough, the technician came in within 10 mins.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 20 มี.ค. 2024
We're delighted to hear that our team promptly addressed your concern about the air conditioning during your stay! Providing quick and efficient follow-up service is important to us, and we're glad that our technician responded promptly and resolved the issue. Your comfort is our priority, and we appreciate your feedback. We hope you continue to enjoy your time with us, and we look forward to welcoming you back again in the future!

10/10 ดีเลิศ

Willem

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to food stalls, restaurants, mall. Great service of staff
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 29 ก.พ. 2024
We're thrilled to hear that you enjoyed the convenient location of our hotel, close to food stalls, restaurants, and a mall. Providing easy access to dining options and shopping amenities is a priority for us. Additionally, we're delighted that you received great service from our staff. Your satisfaction is our utmost reward, and we look forward to welcoming you back for another fantastic experience in the future!

8/10 ดี

AIHSUAN

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
浴室は大量の蟻があります。以外は特に不満がなくて、観光名所をどこに行っても、タクシーで大体4-6MYRぐらいです。シャワーヘッドの水圧はとても強力で、お湯の調整もしやすくて、これだけで満足でした。
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 16 ก.พ. 2024
Thank you for your valuable feedback. We apologise for the inconvenience caused by the ants in the bathroom and assure you that we are taking steps to address this issue promptly. We're pleased to hear that you found our location convenient for accessing tourist attractions and that you were satisfied with the water pressure and temperature in the shower. Your comments will help us improve, and we hope to welcome you back for an even more enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Jeff

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place great location. No complaints.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 16 ก.พ. 2024
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you had a great experience and enjoyed our convenient location. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another excellent stay in the future.

8/10 ดี

Wangqing Adam

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location. My only gripe was that the rooms are a little dated and could do with a refresh. Breakfast spread could be improved too.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 16 ก.พ. 2024
We appreciate your feedback and are glad you enjoyed our convenient location. We'll certainly consider your suggestions for updating our rooms and enhancing our breakfast offerings to better meet your expectations. Thank you for bringing these areas for improvement to our attention. We hope to welcome you back soon for an even more enjoyable stay.

6/10 พอใช้

YULUN

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 16 ก.พ. 2024
Thank you for the positive rating! We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a satisfactory experience overall. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 ดี

Kwan Leung

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
性價比很高的住宿
地點很好,距离光大中心只是幾分鐘步行。附近的好吃小店也多。下次會再入住。
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 1 ก.พ. 2024
We hope this message finds you well. We greatly appreciate the time you took to share your thoughts and experiences with us during your recent stay at The Wembley - A St Giles Hotel, Penang. Feedback like yours is invaluable to us, as it helps us constantly improve and enhance the quality of our services.We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall. Your positive comments have brought smiles to our faces and further motivate us to maintain the high standards we strive for.Once again, thank you for choosing The Wembley - A St Giles Hotel, Penang for your recent stay. We value your business and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

HEESUN

เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 1 ก.พ. 2024
We hope this message finds you well. We greatly appreciate the time you took to share your thoughts and experiences with us during your recent stay at The Wembley - A St Giles Hotel, Penang. Feedback like yours is invaluable to us, as it helps us constantly improve and enhance the quality of our services.We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall. Your positive comments have brought smiles to our faces and further motivate us to maintain the high standards we strive for.Once again, thank you for choosing The Wembley - A St Giles Hotel, Penang for your recent stay. We value your business and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Ming Ren

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
good location
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 26 ม.ค. 2024
We hope this message finds you well. We greatly appreciate the time you took to share your thoughts and experiences with us during your recent stay at The Wembley - A St Giles Hotel, Penang. Feedback like yours is invaluable to us, as it helps us constantly improve and enhance the quality of our services.We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall. Your positive comments have brought smiles to our faces and further motivate us to maintain the high standards we strive for.Once again, thank you for choosing The Wembley - A St Giles Hotel, Penang for your recent stay. We value your business and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

6/10 พอใช้

Li Yan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
a box of tissue papers and 2 bottles of water !
This is a very eco-friendly hotel to the extend they do not even provide a single bottle of mineral water. So you get an empty jug and if you need water, you can fill it up at the corridor lift lobby on your room level. There is also no kettle, means I could not wash the cup or jug. I had no choice but to check on the room service but a bottle of Wembley mineral water cost MYR 13! There is also no tissue box in the room. I think these small little details dampen my stay. If I ever stay here again, I will bring my own box of tissues and bottles of water.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 26 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback. We apologise for any inconvenience caused by our approach. We'll certainly explore ways to enhance the guest experience, perhaps by offering eco-friendly alternatives or more affordable options for amenities. Your insights are valuable, and we hope to welcome you back, addressing your concerns for a more enjoyable stay.

8/10 ดี

Ming Hing

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 26 ม.ค. 2024
We hope this message finds you well. We greatly appreciate the time you took to share your thoughts and experiences with us during your recent stay at The Wembley - A St Giles Hotel, Penang. Feedback like yours is invaluable to us, as it helps us constantly improve and enhance the quality of our services.We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall. Your positive comments have brought smiles to our faces and further motivate us to maintain the high standards we strive for.Once again, thank you for choosing The Wembley - A St Giles Hotel, Penang for your recent stay. We value your business and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Betty

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 16 ก.พ. 2024
Thank you for the positive rating! We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a satisfactory experience overall. We look forward to welcoming you back soon!

6/10 พอใช้

sam heng

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Above average hotel with good access to shopping centre
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 26 ม.ค. 2024
We appreciate your positive review and are delighted to learn that you enjoyed the convenient access to the shopping center. Our team works hard to ensure a comfortable and enjoyable experience for our guests. Your feedback helps us continuously improve. We look forward to the pleasure of hosting you again on your next visit.

8/10 ดี

Tuck Sung

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Tony Goh วันที่ 26 ม.ค. 2024
We hope this message finds you well. We greatly appreciate the time you took to share your thoughts and experiences with us during your recent stay at The Wembley - A St Giles Hotel, Penang. Feedback like yours is invaluable to us, as it helps us constantly improve and enhance the quality of our services.We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall. Your positive comments have brought smiles to our faces and further motivate us to maintain the high standards we strive for.Once again, thank you for choosing The Wembley - A St Giles Hotel, Penang for your recent stay. We value your business and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

6/10 พอใช้

Shanmugapriya

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
Hotel was not maintainted properly despite being recently renovated
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 12 ม.ค. 2024
We appreciate your feedback regarding our hotel's maintenance. We apologise for any inconvenience you experienced, despite our recent renovations. We are committed to addressing these issues promptly to enhance the overall guest experience. Your insights are valuable, and we assure you that corrective measures will be taken to ensure a more enjoyable stay for future guests. Thank you for bringing this to our attention.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good hotel
Good hotel, the shower was the best shower I’ve ever had! The pool is nice but poorly designed, there is no sun light so its a waste Bed could be comfier
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 5 ม.ค. 2024
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear you enjoyed the excellent shower experience. However, we regret the inconvenience with the pool design and bed comfort. Your insights are valuable for our ongoing improvements. We appreciate your stay and hope to have the opportunity to welcome you back for an even more satisfying experience in the future.

10/10 ดีเลิศ

Sherryn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were lucky that our rooms were ready when we reached there about 12pm and allowed us to check in early. Spacious and clean room. Walking distance to famous eating places and attractions.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 5 ม.ค. 2024
Thank you for choosing our hotel! We're thrilled to hear that you enjoyed the convenience of an early check-in and found your room spacious and clean. It's wonderful that our location allows you easy access to famous eateries and attractions. We appreciate your positive feedback and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. Safe travels!

8/10 ดี

Leong

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 5 ม.ค. 2024
We hope this message finds you well. We greatly appreciate the time you took to share your thoughts and experiences with us during your recent stay at The Wembley - A St Giles Hotel, Penang. Feedback like yours is invaluable to us, as it helps us constantly improve and enhance the quality of our services.We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall. Your positive comments have brought smiles to our faces and further motivate us to maintain the high standards we strive for.Once again, thank you for choosing The Wembley - A St Giles Hotel, Penang for your recent stay. We value your business and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Michelle Ruth

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Is a great hotel with surrounding is accessible
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 5 ม.ค. 2024
Thank you for your positive feedback! We're pleased to hear that you had a great experience at our hotel, and the surrounding area was easily accessible for you. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your choice to stay with us. We hope to welcome you back for another excellent stay in the future!

4/10 แย่

Jack

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The 4-star designation doesn't align with the actual experience; the hotel seems more like a 2-3 star. Noise from adjacent rooms is audible due to ineffective room insulation. The furniture appears outdated, and amenities like bath towels and pillows show signs of wear and dirt, falling short of a 4-star standard.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 5 ม.ค. 2024
We appreciate your feedback and apologise for any inconveniences you experienced during your stay. We take your comments seriously and will review our amenities and room insulation to ensure they meet the expected standards. Your insights are invaluable as we strive to enhance our guests' experiences. We hope to have the opportunity to better serve you in the future and provide an improved stay that aligns with your expectations. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Kei keung

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 29 ธ.ค. 2023
We hope this message finds you well. We greatly appreciate the time you took to share your thoughts and experiences with us during your recent stay at The Wembley - A St Giles Hotel, Penang. Feedback like yours is invaluable to us, as it helps us constantly improve and enhance the quality of our services.We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall. Your positive comments have brought smiles to our faces and further motivate us to maintain the high standards we strive for.Once again, thank you for choosing The Wembley - A St Giles Hotel, Penang for your recent stay. We value your business and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Yam Hui

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close amenities and many shopping. Accessible and easy transportation
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Thank you for sharing your positive experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed the close proximity to amenities, the abundance of shopping options, and the ease of transportation access during your stay. Providing a convenient and accessible environment for our guests is one of our top priorities.We appreciate your feedback, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future. Thank you for choosing to stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Yam Hui

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close amenities and many shopping. Accessible and easy transportation
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 22 ธ.ค. 2023
We hope this message finds you well. We greatly appreciate the time you took to share your thoughts and experiences with us during your recent stay at The Wembley - A St Giles Hotel, Penang. Feedback like yours is invaluable to us, as it helps us constantly improve and enhance the quality of our services.We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall. Your positive comments have brought smiles to our faces and further motivate us to maintain the high standards we strive for.Once again, thank you for choosing The Wembley - A St Giles Hotel, Penang for your recent stay. We value your business and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

4/10 แย่

Kim Pooi

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
One night and last night
I stayed here for 1 night and never again. Was given room 2611 and it was an adjoining room. I could hear the kids next door all night. Then the temperature control in the room doesn’t work! It stays at 24C all night! The pillow and duvet is cheap quality and not cotton so it feels really hot! I normally stay opposite my favourite hotel and will continue doing so. Last time in St Giles
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 22 ธ.ค. 2023
We sincerely apologise for the inconvenience and disappointment you experienced during your recent stay with us. Your feedback is crucial in helping us identify areas for improvement, and we regret that we fell short of meeting your expectations.We understand the importance of a peaceful night's sleep, and we're sorry to hear about the disturbance from the adjoining room. Additionally, we apologise for the issues with the temperature control and the comfort of the pillow and duvet. Your comments will be shared with our team, and we will work to address and rectify these concerns promptly.We regret that we were unable to provide you with a positive experience during your stay. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to regain your trust in the future.

4/10 แย่

Iwan Achmed Khan

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Niet nog een keer!
Begin 2020 5 nachten gelogeerd en het was uitstekend bevallen, in december 2023 besloten om er 3 nachten te slapen maar nu beviel het absoluut niet. De kamers zijn erg verouderd, een beetje onderhoud kan geen kwaad. Het ontbijtbuffet viel ontzettend tegen, het was er ook erg druk dus vaak waren de schalen leeg of weinig keuze en vanwege - hoogstwaarschijnlijk personeelstekort - kon het even duren voordat je weer wat kon pakken. Het internet was ook erg langzaam, omdat ik klaagde heb ik een router op mijn kamer gekregen maar een snelle verbinding was het absoluut niet. Kortom, ik zal niet meer mijn keuze op dit hotel laten vallen - het vriendelijk personeel probeerde wel zoveel mogelijk de klachten op te lossen, helaas lukt het niet altijd. Hotelmanagement: wil je tevreden klanten hebben, doe er iets aan! Iwan
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to share your experience, and we appreciate your candid feedback. We are disappointed to hear that your recent stay did not meet the expectations set by your previous visit in 2020. Please accept our sincere apologies for any inconvenience you may have encountered.We understand your concerns about the outdated rooms and acknowledge that improvements are needed. Your feedback on the breakfast buffet and internet speed is valuable, and we apologise for any inconvenience caused during your stay. We are actively working on addressing these issues to enhance the overall guest experience.We appreciate your acknowledgment of our friendly staff, who tried to assist with your concerns. Rest assured, we take your comments seriously and will work diligently to make the necessary improvements.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future, where we aim to provide a more enjoyable and comfortable experience.

10/10 ดีเลิศ

Priyanka

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 16 ก.พ. 2024
Thank you for the positive rating! We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a satisfactory experience overall. We look forward to welcoming you back soon!

6/10 พอใช้

Daniel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 11 ธ.ค. 2023
We hope this message finds you well. We greatly appreciate the time you took to share your thoughts and experiences with us during your recent stay at The Wembley - A St Giles Hotel, Penang. Feedback like yours is invaluable to us, as it helps us constantly improve and enhance the quality of our services.We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall. Your positive comments have brought smiles to our faces and further motivate us to maintain the high standards we strive for.Once again, thank you for choosing The Wembley - A St Giles Hotel, Penang for your recent stay. We value your business and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

VANESSA

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Loved my stay staff were fantastic hotel was comfortable and convenient upgraded my room with no issues cleaning staff tolerant reliable friendly
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 11 ธ.ค. 2023
We're delighted to hear that you loved your stay! It's wonderful that our staff provided fantastic service, and we're pleased you found the hotel comfortable and convenient. We're thrilled that the room upgrade went smoothly and that our cleaning staff met your expectations with their tolerance, reliability, and friendliness. Your positive feedback means a lot to us, and we appreciate you taking the time to share your experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay. Safe travels!

10/10 ดีเลิศ

Leyla

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect hotel for a weekend getaway! My partner and I stayed here upon recommendation from our family and feel we made the right choice staying here. Our room was spacious, and the shower had excellent water pressure! Our city view on the 26th floor was beautiful, and the area surrounding the hotel was picturesque and convenient for eating at local hawker centers. Would recommend! My only recommendation/area for improvement would be the air conditioning in our room. Although it did work and did cool our room, it only ever reached 24 degrees Celsius which was fine, but we would have preferred cooler. The room service was excellent as well! Though one area for improvement there would be having them stay open past 10pm.
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Thank you for choosing our hotel for your weekend getaway! We're thrilled to hear that you enjoyed the spacious room, the breathtaking city view, and the convenience of nearby hawker centers. Your feedback on the air conditioning and room service hours is valuable to us, and we appreciate your suggestions for improvement. We're committed to enhancing our services and will certainly consider your recommendations. It was a pleasure having you as our guests, and we hope to welcome you back for another memorable stay in the future. Safe travels, and thank you for the recommendation!

10/10 ดีเลิศ

YONG KING

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Happy with my 4 night stay. Breakfast was excellent. Minutes walk to few shopping mall.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 11 ธ.ค. 2023
We are delighted to hear that you enjoyed your 4-night stay with us! It's fantastic that our breakfast met your expectations and that our proximity to shopping malls added to your convenience. We appreciate your positive feedback and are thrilled to have contributed to a pleasant experience. Should your travels bring you back to the area, we look forward to welcoming you for another enjoyable stay. Thank you for choosing our hotel, and we value your recommendation. Safe travels!

10/10 ดีเลิศ

Angeline

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 22 ธ.ค. 2023
We hope this message finds you well. We greatly appreciate the time you took to share your thoughts and experiences with us during your recent stay at The Wembley - A St Giles Hotel, Penang. Feedback like yours is invaluable to us, as it helps us constantly improve and enhance the quality of our services.We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall. Your positive comments have brought smiles to our faces and further motivate us to maintain the high standards we strive for.Once again, thank you for choosing The Wembley - A St Giles Hotel, Penang for your recent stay. We value your business and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Martin

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 22 ธ.ค. 2023
We hope this message finds you well. We greatly appreciate the time you took to share your thoughts and experiences with us during your recent stay at The Wembley - A St Giles Hotel, Penang. Feedback like yours is invaluable to us, as it helps us constantly improve and enhance the quality of our services.We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall. Your positive comments have brought smiles to our faces and further motivate us to maintain the high standards we strive for.Once again, thank you for choosing The Wembley - A St Giles Hotel, Penang for your recent stay. We value your business and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Xiaolong

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 22 ธ.ค. 2023
We hope this message finds you well. We greatly appreciate the time you took to share your thoughts and experiences with us during your recent stay at The Wembley - A St Giles Hotel, Penang. Feedback like yours is invaluable to us, as it helps us constantly improve and enhance the quality of our services.We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall. Your positive comments have brought smiles to our faces and further motivate us to maintain the high standards we strive for.Once again, thank you for choosing The Wembley - A St Giles Hotel, Penang for your recent stay. We value your business and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

8/10 ดี

fung lan

เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 22 ธ.ค. 2023
We hope this message finds you well. We greatly appreciate the time you took to share your thoughts and experiences with us during your recent stay at The Wembley - A St Giles Hotel, Penang. Feedback like yours is invaluable to us, as it helps us constantly improve and enhance the quality of our services.We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall. Your positive comments have brought smiles to our faces and further motivate us to maintain the high standards we strive for.Once again, thank you for choosing The Wembley - A St Giles Hotel, Penang for your recent stay. We value your business and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

GEOK LIM

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Every cent worth staying in this hotel
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 30 พ.ย. 2023
We're thrilled to hear that your stay was worth every cent! Providing value and a memorable experience is our priority. Your satisfaction means the world to us, and we appreciate your positive feedback. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay.

6/10 พอใช้

Eng Hee

เดินทางเพื่อธุรกิจ
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Dato' Tony Goh วันที่ 20 พ.ย. 2023
Thank you for your recent stay with us. We're delighted that you had a pleasant experience. Your feedback is valuable, and we appreciate your time. We look forward to hosting you again during your next visit.