ทางเข้าที่พัก
ดูห้องว่าง

รีวิว เรอเลส์ ซานตาโกรเช บาย บาลโยนีโฮเทลส์

5 out of 5
เรอเลส์ ซานตาโกรเช บาย บาลโยนีโฮเทลส์
Via Ghibellina 87, Florence, FI

รีวิว

9.4

ไร้ที่ติ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 145 จาก 191 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 32 จาก 191 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 9 จาก 191 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 4 จาก 191 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 1 จาก 191 รีวิว" "

9.6/10

ความสะอาด

9.6/10

พนักงานและบริการ

9.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

james, billings

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel in quiet (relatively) San Croce. Very walkable to everything. Clean rooms w views. Great breakfast and service. Only issue was check in - deceptive advertising of kids free but staff disputed vehemently. Although this is likely a US vs italy custom- this should be made clearer (Eg strict registration policy for kids despite free stay w existing bedding noted on web site and other internet sources ) to avoid the significant stress we experienced at check in - in addition to lecture from staff. We did not feel welcomed initially - but - to the credit of the management- they did find a way to accommodate- and this is the bottom line and reason for 5 star recommendation overall. I travel extensively (w st Regis stay on our next stop in Venice just completed) and would stay at Relais San Croce again despite confusion. Check out clerk was excellent on March 14 2023 in early afternoon.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Flora Grillo Hotel Manager วันที่ 16 มี.ค. 2024
Dear James,thank you very much for your review! We are glad to hear that, despite some incomprehension occurred upon arrival for which we are sorry, you appreciated the Staff effort to make your stay more pleasant after that. We are glad you enjoyed your time with us and we look forward to welcoming you back soon! Best Regards

10/10 ดีเลิศ

Laurence

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was absolutely nothing we did not like! Being able to live in a 15th century Palazzo for several days was wonderful. It was further suported by exceptional concierge experiences especially from Denisa & Anna's genuinely thoughtful and professional suggestions & uncompromisingly follow-through. Best experience ever and I have been to Italy more than 50 times at top hotels, but this was the absolutely the best experience ever. Your business model is greatly needed keep expanding.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Gianluca D'Angeli General Manager วันที่ 29 พ.ย. 2023
Dear Mr. Laurence, we are so grateful for your wonderful review! We thank you for appreciating our service and our Florentine Palazzo and we look forward to welcoming you next time! Best Regards,

10/10 ดีเลิศ

Sabrina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Emiliano

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Staff were amazing. Location was great. However the ground floor is shared with a restaurant which is not part of the hotel & you’re ushered to the first floor to check in. It is a beautiful old building but it needs an interior design make over. The brown leather sofas everywhere & bare concrete floors in the hallways might be modern but they don’t look very nice. We upgraded to a suite which was spacious but disappointing.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Gianluca D'Angeli General Manager วันที่ 28 ก.ย. 2023
Dear Mr. Emiliano, we are sorry we did not meet in full your expectations, we gratefully accept your suggestions and thank you for appreciating the high service level of our Staff and our location. Best Regards,

10/10 ดีเลิศ

Kenneth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property and great staff!
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Gianluca D'Angeli General Manager วันที่ 26 ก.ย. 2023
Dear Mr. Kenneth,thank you so much for your wonderful review! We look forward to welcoming you again during your next trip to Florence, so to create for you new wonderful memories! Best Regards,

8/10 ดี

Abdul Kadir

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

norvis

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy buena propiedad y muy amable las personas que trabajan ahí
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gianluca D'Angeli General Manager วันที่ 5 ก.ค. 2023
Estimada Señora Norvis,¡Muchas gracias por su encantador comentario y esperamos darle la bienvenida en su próxima estadía en Florencia!

10/10 ดีเลิศ

Charles

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Outstanding lux. Hotel, in a great, convenient location, excellent, very friendly staff. I wish, however, they'ld get rid of CNN on the list of TV channels.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gianluca D'Angeli General Manager วันที่ 21 มิ.ย. 2023
Dear Mr. Charles, thank you so much for your wonderful review and for your appreciation! We also thank you for your precious suggestion. We look forward to welcoming you during your next trip to Florence!Best Regards,

10/10 ดีเลิศ

Abdullah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel in every single way!! Beautiful interior, and the rooms are well equipped. The staff was amazing very helpful. The hotel location is very good. I will stay there again.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Gianluca D'Angeli General Manager วันที่ 27 พ.ค. 2023
Dear Mr. Abdullah, thank you so much for your amazing words, we are glad you appreciated everything about us and we look forward to welcoming you during your next trip to Florence!Best Regards,Gianluca D'AngeliGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Shlomo

เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Gianluca D'Angeli General Manager วันที่ 3 มิ.ย. 2023
Dear Mr. Shlomo, thank you very much for your review, we look forward to welcoming you back during your next trip to Florence!Best Regards,

10/10 ดีเลิศ

William

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location is great, hotel staff was wonderful, rooms were very comfortable, breakfast was excellent, hotel history and architecture was just beautiful
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Gianluca D'Angeli General Manager วันที่ 27 เม.ย. 2023
Dear Mr. William,thank you so much for your wonderful review! We are happy to know you had a wonderful stay with us and we look forward to welcoming you back during your next trip to Florence!Best Regards,Gianluca D'AngeliGeneral Manager

6/10 พอใช้

Terence

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

William

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff very, very helpful.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2022

10/10 ดีเลิศ

sergei, irvington

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The place was very good
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Stacy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a wonderful property with an even better staff.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Frederick

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a wonderful boutique hotel in Florence, very near Piazza Santa Croce. Walkable to all major areas of interest, but not in a jammed tourist area. Service of the reception/concierge staff was impeccable. They all really took the time to develop individual suggestions and solutions. Worth visiting again.
เข้าพัก 6 คืน, สิงหาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Francois

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2022

8/10 ดี

Richard, Brooklyn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great old palace conversion. Check in was great. Check out person was rude on the morning of 7/11… nice room, however, shower leaked, not enough body soap for two to take shower….needs more attention to detail
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2022

8/10 ดี

Rosemary

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All staff were amazing especially Giulia in the restaurant area and the front desk staff. Thanks for making our stay so good.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Susan, Los Angeles

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful quiet hotel with 24 rooms. Well located but at the edge of the Florence tourist craziness. Excellent service. Delicious breakfast. Try the mushrooms with the eggs!
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2022

8/10 ดี

Amr

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff and big spacious rooms
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Ethan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I loved everything about this hotel and the staff. It is a classy comfortable stay and the location was excellent. We never had to take a taxi for everything was in walking distance. It made our experience in Florence even more magical.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

ron

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021

10/10 ดีเลิศ

Joshua

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved our view from our third-floor room over the rooftops to Santa Croce church, we loved the music room, lovely to linger there. Had a great breakfast. Beautiful style to the hotel. Every staff member completely professional. Great location short walking distance to everything in Florence. Great home base
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2021

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Its delightful location and lovely staff Did not like the unaffiliated restaurant at your entrance. Dreadful service It was otherwise a delightful stay
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2021

10/10 ดีเลิศ

Franco

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Outstanding hotel Excellent service A jump back to the renaissance hospitality
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2021

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Wonderful Florence Hotel
I was thoroughly impressed by the Baglioni Relais Santa Croce. Our room was beautiful, the hotel is historic but full of modern conveniences, and the concierge service cannot be beat. The location also provides a perfect home base for touring the city and is close to some of the best dining in the city. I look forward to returning.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2021
การตอบกลับจาก Gianluca D'Angeli General Manager วันที่ 22 ก.ค. 2021
Dear Mr. Paul, we are so glad to read your wonderful review! I thank you on behalf of the entire team and we all look forward to welcoming you for your next stay in Florence. Looking forward to make your future stay with us even more unforgettable, Best Regards, Gianluca D'Angeli General Manager

10/10 ดีเลิศ

Dr. Maximilian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel is very Nice. Restaurant shall be tried. Staff is very good
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2020

10/10 ดีเลิศ

Julien, Vancouver Canada

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Appreciate the artful decoration and furnished lounges and restaurant areas. Modern facilities in bedroom. Only one blemish was the inadequate water pressure for showers.
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had dinner there...excelent service, food not bad, yet the price it was WAY OVERPRICE! We stop having any extras there! The water in the room was SUPER EXPENSIVE, ABUSSIVE!
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ロビー横のラウンジが豪華でとても落ち着く空間でした。スタッフの方もフレンドリーで滞在がとても快適。是非再訪したいホテルです。
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2020

10/10 ดีเลิศ

Jesse

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
palace in Florence
This place is an actual palace. The Music Room is officially one of my favorite places on earth. The guest rooms are spacious and well-equipped and the service is excellent. Would love to go back.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very very cute hotel. Was a rich family’s castle, feels like one of the museum or royal castle. Room is cute, very clean, just some furnitures are too simple
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Relais e Chateaux de qualidade em Florença
Região de Santa Croce, 800 mts do centro mas em uma rua tranquila. Muito limpo, serviço cinco estrelas, café da manhã dentro do padrão. Quarto muito bom, serviço de quarto bom, dentro do padrão. Pessoal da recepção e portaria muito disponíveis e atenciosos. Rede Relais e Chateaux em Florença. Segunda vez que me hospedo, recomendo.
เข้าพัก 7 คืน, พฤศจิกายน 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente servicio y trato del personal. Muy buena ubicación
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Janet, Fresno

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful property, very friendly and helpful staff..
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Ann Marie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Feel like a king or queen!
This was a beautiful hotel with impeccable service. I would highly recommend it. Our room was on the small side and not a great view. But, if we wanted to pay an additional 120 euros a night we could have had a jr suite. If you want a little more space, I’d recommend to pay the additional.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2019

8/10 ดี

Nicole

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good value, 3-Michelin Star restaurant, history
Good value stay in a historical building. Service was very good and the only 3 Michelin Star restaurant in florence is in this hotel. Amazing decor overall. Only complaints are that the room is quite small while the bathroom is about the size of the room. Also, maybe it is due to the age of the building, but the room feels abit dated.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019

10/10 ดีเลิศ

Sabino Giovanni

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Accueil très chaleureux et professionnel. Très grande qualité du service. Charme de l'établissement (les chambres, les salons, la salle de restaurant...). Petit déjeuner très diversifié et d'excellente qualité.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The view, the service. The staff was genuinely welcoming to me and my child. I felt very comfortable
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Lionel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Voyageurs Ravis
Lieu magnifique, historique. L’experience au restaurant gastronomique fut exceptionnelle!
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Flot bygning. Meget central beliggenhed. Venligt og imødekommende personale. God morgenbuffet, men lidt for dårligt, man skal betale ekstra for omelet til morgenmaden.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Bri, Dana Point

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was one of four properties we stayed at during our trip to Italy and one of two in Florence. This property and staff far exceeded our expectations. The service was warm, welcoming and the suggestions of the reception staff made our trip far more enjoyable. We initially stayed at the Westin Excelsior in Florence and we would definitely stay at the Baglioni Santa Croce again over the Westin. Anna, Anne Lisa, Dorina and Matteo deserve recognition for their superior service. Our hotel room was large and the bathroom was spacious. It is difficult to travel and be cramped with small counter space to dress, but the entire room (jr suite) was very comfortable. The location was not as close to the Rialto Bridge, but it allowed us to experience a less touristy part of Florence. The area around the hotel had many nice local restaurants, with a Michelin 3-star on the property, too. My husband and I thoroughly enjoyed our stay and will definitely return.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2019

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Incredible location and world class service. Truly a historic and luxurious property.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2019

10/10 ดีเลิศ

DGupta1264, Ny

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was walking distance from all major attractions. The staff were very friendly and courteous. Anna was amazing. She was so helpful getting us tickets to museums. She went out of her way to help us. An amazing experience!!!
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2019