ด้านหน้าที่พัก
ดูห้องว่าง

รีวิว โรงแรมมาร์เตลลี

3 out of 5
โรงแรมมาร์เตลลี
Via Panzani, 8, Florence, FI

รีวิว

7.4

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 137 จาก 581 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 225 จาก 581 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 142 จาก 581 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 47 จาก 581 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 30 จาก 581 รีวิว" "

7.8/10

ความสะอาด

7.6/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Patrica

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The picture online does not do it justice..its really great
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Roberto

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Omar Ancira

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

JULIANA CARLA

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nossa estadia foi perfeita... recepção ótima, funcionários extremamente agradáveis, limpeza excelente, café da manhã perfeito. voltaremos com certeza.
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

TAKEYUKI

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The front staff was very kind.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Claude

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Super séjour mais prévu trop court !
Hôtel super bien situé pour arpenter la ville de long en large, faire de belles visites, de bonnes promenades, et des super découvertes. Une hôtesse à la réception d’une très grande disponibilité et très gentille pour donner de bons conseils
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Gaspare

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ASSOLUTAMENTE NO
I nas dovrebbero chiuderlo !! Come è possibile che sia legale tale struttura ??
Polvere
Macchia di animale morto
Muffa
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Judith

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The location was excellent. The decor in hallways and breakfast room was interesting. The breakfast was good.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Tina

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Bruce

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent location near train and bus station. Very nice staff. Good breakfast buffet. Our budget room was small but adequate.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Viola Fatima Christin

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Centralt boende. Trevlig personal i receptionen. Helt ok rum. Såklart ljud från gatan men detta är ett hotell som ligger mkt centralt så det får man räkna med då tänker jag. Enkel frukost, bröd yoghurt frukt fikabröd mm,men man får ngt i magen som en start på dagen. En frukostpåse hade varit trevligt när man reser hem innan frukosten serveras 😀
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Mats

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Paola

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Hotel centralissimo, stanza e bagno piccolissimi
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Xiaolu

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Very elegant building, there are elevators, great location, very lose to train station
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Antonio

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel with a working elevator. Some mixed messages when I arrived early for check-in. Limited space for guests bag and was offered to keep mine in the lobby which wasn’t safe. Eventually I was allowed an early check-in but it was a confusing mixed-message back and forth. Staff was polite during the process. Room was solid.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

4/10 แย่

hideo

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Hillary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Room is very small, amenities are so poor, only one small piece shampoo each day. No conditioner , shower gel/ body wash… The bathroom vent is very old and makes loud noise. Room is not soundproof, heard noises from street until midnight or later 😌 Hard to sleep at night.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bad experience in Hotel Martelli
Our story in Hotel martelli started very badly. When we arrive to check in , we were not very welcomed. They gave us very very small room, that room was not related with the pictures. It was very different from the pictures. Air conditioner in the room was very low and when we said it was not enough the staff said it’s maximum. Bathroom was also very small and not clean. We asked a diffirent room the one we see in the pictures the staff said that rooms are not available , when we asked for refund and communicated with hotels.com only at that time they offered the change the room next day. We needed iron and there was no iron the hotel. The breakfast was also bad. Our experience in there was not so good.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Valerie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved staying at Hotel Martelli. We are actually returning customers. The amazing Florence breakfast in the beautiful breakfast room was something we enjoyed every day! The staff was very welcoming and the location was perfect! We will stay here next time we visit this great city!
เข้าพัก 10 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

paolo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

YOSHIHIKO

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
エアコンの効きが弱く、室内の湿気も気になる
エアコンをつけても暑く、室内の湿気も気になり、結局ほとんで眠れませんでした。朝食会場も暑かったです。ロビーのあたりはかなりエアコンが効いているのに、宿泊客は暑い環境でおかしいです。イタリアには熱波が来ていますが、それとは関係なく、暑く、湿気が高いホテルです。おすすめしません。
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

2/10 แย่มาก

Kaitlyn

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Toilet did not flush and the shower did not drain. We were given two twins when we booked a double. We asked to switch rooms upon noticing the shower issue and staff was abrasive and did not provide a solution. They said there were no more rooms and they could have a repair man come in the morning. They inquired why we were unhappy with the room after we told them the issues. We didn’t even mention the mold and peeling wallpaper in the room. The next morning they allowed us to move to a new room. This room had the bed we requested but the shower also did not drain. The door to the new room was nearly impossible to unlock and open and staff had to help us open the door. The hotel was not secure. We had to leave our room key at the desk when we left, but upon returning, all we had to give was our room number to be given access to the key, no security check to confirm our identity matched the name. Anyone could have walked in and said a room number and got the key to that room! Don’t stay here!
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

Emiko

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hair dryer was not working. Hand basin was not draining well. We had spare toilet paper, but the day before we leave, that disappeared. ( we have get one from reception). The daytime reception gentleman was so friendly.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Lara

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location. Friendly check in. Clean and comfortable room. Good food at breakfast. All staff VERY helpful with great service.

10/10 ดีเลิศ

Andrea

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tutto bene
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

Brian

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jan

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

Carlo, Milano

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

Margareta

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The overall experience was very good. The room was nice and clean. The staff was friendly and efficient and the breakfast was fairly good.The only negative thing was the noises from the neighbours´ bathrooms that were a bit annoying. The location of the hotel was very convenient, close to all the major sites and the trainstation.
เข้าพัก 7 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ginevra วันที่ 30 พ.ค. 2023
Good morning dear Margareta, thank you for letting us know, your comment will help us improve our structure. We hope you enjoyed staying in Firenze. Kindest regards

6/10 พอใช้

Bridgett

เข้าพัก 6 คืน, พฤษภาคม 2023

6/10 พอใช้

ragnar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Perfect area - old hotel
Very old hotel. Noise when walk on room floor. No shower curtain, so whole bathroom get wet. Only cold tiles on bathroom florr, - no heating. Quite small breakfast buffet, - boring when you stay longer. Perfect distance to everything in old town Florence
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Needed a one night stay after flight was cancelled. Hotel rooms are basic but clean. Bathroom a bit worn but okay. It worked well for one night and is close to shopping and restaurants and the cathedral. The staff were very gracious. We inquired the day before if we could leave our bags before check in and we could. However when we arrived the next day at 10:30 am our room was ready for us. The manager made sure to have our room cleaned first. Exceptional service.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ginevra วันที่ 30 พ.ค. 2023
Dear Elizabeth, we are glad you enjoyed staying with us, we hope you loved Firenze.Kindest regards

8/10 ดี

Eija

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Ginevra วันที่ 30 พ.ค. 2023
Good morning, thank you for your feedback. We hope to see you soon back in Firenze again. Kind regards

8/10 ดี

Neil Frederick

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location of the hotel is perfect to see the main attractions in Florence. The hotel is spotlessly clean. We asked to change rooms after the first night as the shower was in the bath and due to mobility problems I it was almost impossible to got in. The member of staff was very helpful, changing our room to one better for me. He even offered to arrange for someone to move our bags.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Ginevra วันที่ 30 พ.ค. 2023
Dear Neil Frederick, thank you for leaving a comment, we hope you loved staying in Firenze with us! Kindest regards

8/10 ดี

Garth, Cedar Park

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Great location in the heart of the city. Older hotel building buy quaint and comfortable...
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Ginevra วันที่ 30 พ.ค. 2023
Dear Garth, we are glad you enjoyed staying with us in our beautiful city! Kindest regards fron Firenze HM

8/10 ดี

Joe

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Very convenient for seeing Florence. Excellent breakfast. Great front desk staff.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Ginevra วันที่ 26 พ.ค. 2023
Good morning, thank you for leaving a comment we are glad you enjoyed staying with us. We hope to see you soon back in Firenze.Kindest regards

8/10 ดี

renato

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2022

8/10 ดี

Nicole

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
L'accueil est excellent

10/10 ดีเลิศ

Giovanni

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ótima opção de hotel
Hotel ótimo, café da manhã excelente e perto da estação e perto de todas as atrações turísticas ; silencioso e limpo
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2022

6/10 พอใช้

Arturo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente Ubicacion ¡¡¡ a 2 cuadras de Ferrocarril y del Centro en general. Buen desayuno para el Nivel de hotel. Pero NO hay conexiones de electricidad para cargar equipos, algo tan útil en estos tiempos. Baño Excesivamente pequeño, para bañarse y hacer necesidades. Muy viejas y pobres instalaciones. Buena atención.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2022

10/10 ดีเลิศ

JAMES, Venice

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022

4/10 แย่

Gerardo

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was given a room with one individual bed, too small, that I could hardly fit. The room was also very small a dark. Very different from the pictures in the advertising. Too expensive for such a room
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022

8/10 ดี

Andrew

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022

8/10 ดี

Stephanie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was in a very convenient place. The room numbers were odd!! We put a no entry on our room - cause we are away for 3 months and did some washing of undies - and they still came into our room. Breakfast was good and staff were attentive. The toilet made weird noises like it was leaking. Air conditioning was hard to work and not that affective.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Ginevra วันที่ 26 ก.ย. 2022
Good morning Stephanie, thank you for leaving a comment it will help us improve our structure. We hope that you enjoyed staying in the beautiful city of Florence :)Kindest regards HM

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ottimo soggiorno
เข้าพัก 7 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Ginevra วันที่ 18 ก.ย. 2022
Buongiorno, grazie per aver lasciato una recensione. Siamo lieti che il soggiorno presso la nostra struttura sia stato di suo gradimento. Spero che la nostra bella città Firenze le sia rimasta nel cuore.Torni presto a trovarciCari salutiHM

6/10 พอใช้

Gerd

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Das Zimmer war renovierungsbedürftig. An einem Tag wurde das Zimmer nicht gereinigt und keine Betten gemacht.
เข้าพัก 7 คืน, สิงหาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Marcio

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Atendimento ótimo, café da manhã razoável , cama e quarto ótimos , apenas banheiro e deixou a desejar, chuveiro estava quebrado, ao usá-lo o banheiro molha todo! Precisam de uma modernizada nesses banheiros!
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Ginevra วันที่ 30 ส.ค. 2022
Bom Dia Marcio,obrigado por deixar um comentário, isso nos ajudará a melhorar nossa estrutura. Esperamos que, no geral, sua estadia em Firenze tenha sido do seu agradoMuitas felicidadesHM