Merci Paul d'avoir pris le temps de donner votre opinion, et nous sommes ravis que votre experience a l hotel comme au restaurant vous aient plu. Pour la confusion quant aux informations et descriptif, c'est au travers de Hotels.com et non de Expedia que cela s'est passe et en principe a ete resolu depuis. Merci encore d'avoir partage votre experience, et a bientot cedric

Merci Valerie d'avoir pris le temps de faire vos commentaires, c'est important pour nous et nous apprecions d autant plus que vous avez passe un agreable sejour. Nous avons la chance d'afficher complet cette saison, n'hesitez pas a m'appeler un peu en avance la prochaine fois, pour une belle chambre avec salle de bain. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bonne continuation.

Merci Jeremy, au plaisir de vous accueillir en une autre occasion

Merci Ioan pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre sejour, trop court, vous ait plu. Ce sera un plaisir de vous accueillir en une prochaine occasion. A bientot, Cedric

Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

Merci de vos commentaires. Nous sommes contents de savoir que vous avez aimé notre ambiance et la chambre. Le tarif du menu est en fonction de la qualité des produits surtout régionaux et du savoir-faire, mais aussi l'ambiance avec sa décoration que nous avons créée. Le rapport qualité prix est une perception individuelle. Pour l'un le prix pèse plus que la qualité, pour l'autre la qualité de ce qui est proposé est plus important. En revanche le pain servi chaque matin vient de la même boulangerie. A quel niveau votre perception du tarif du repas a eu une influence sur votre opinion? Nous apprécions que vous étiez content avec le logement proposé. Cdlt, Alexander, Hôtel de la Providence.

Merci de vos commentaires. Nous sommes un peu étonné de votre remarque. Peut-être que nous avons omis de le vous bien expliquer, mais il n'y a pas de limite sur la quantité de ce que nous vous proposons. En plus nous trouvons la qualité encore plus important. Votre petit-déjeuner vous est servi à table. Nous vous garantissons la qualité de tous nos produits tranchés tout frais directement de notre cuisine. A table il y a 4 confitures, miel, nutella, fromage fondu, beurre et sucre. Ensuite, nous vous apportons du pain tranché tout frais, pain grillé chaud, croissants frais du four et un jus de fruits et on vous informe que vous pouvez commander charcuterie de la région, fromage AOC, céréales, yaourt, fromage blanc et un œuf à la coque chaud. Cela vous est servi gratuitement à votre commande. En supplément on peut vous servir une omelette et des œufs brouillés. Nous venons toujours à chaque table encore une fois en vous demandant si vous voulez encore quelque chose. Il fallait juste nous le dire sur place. Ce sera pour une prochaine occasion. En espérant vous revoir! Alexander, Hôtel de la Providence.

Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

Thank you for this very nice comment and for choosing us for your stay in Auvergne.

Bonjour. Nous apprécions vos commentaires! Vous avez réservé une chambre dans la catégorie la moins chère. Il n'y a rien contre, mais cette catégorie nous avons gardé pour les randonneurs qui préfèrent ne pas rester dans la gîte communale. Comme notre village parait un carrefour de plusieurs GR de France, il y a une forte demande pour ces chambres. Pour la prochaine fois nous vous conseillons de choisir une chambre dans les catégories régulières, c.à.d. Standard ou Supérieures. Toutes ces chambres sont mieux isolées et elles sont toutes équipées avec des salles de bains privatives. Pour seulement 5,00 € plus par personne vous auriez déjà une chambre Standard. Alexander, Hôtel de la Providence

Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires ! Nous avons pas pu constaté l'odeur dans votre salle de bain. Peut-être il y avait une obstruction maintenant résolue.

Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires ! Vos mots chaleureux nous motivent.

Nous vous remercions de votre commentaire. Vous étiez logé chez nous lors du Trophée Andros. La chambre voisine a hébergé un pilote avec ses amis qui malheureusement ont fait la fête dans leur chambre toute la nuit. Nous les avons demandé de se calmer sans succès. Nous nous excusons pour leur comportement. Pour la prochaine fois, nous vous conseillons plutôt prendre une chambre des catégorie standard ou supérieure. Les tarifs de 58,50 € pour une chambre double économique, nous semble correcte, mais vous pouvez avoir une autre opinion. Lors d'un l'événement Trophée Andros les hôtels augmentent leurs tarifs. Chez nous pour la double cela était de 4,50 € par personne. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion.

Nous vous remercions de votre commentaire!

Nous vous remercions de votre appréciation!

Dear Mr Weld. Thank you for your anonymous rating without any comment to explain your appraisal. Clearly this was done in order to give us feedback we can work with in order to be able to improve the quality of what we have to offer and nothing otherwise. We nevertheless have to react in order to give an explanation to readers. In fact you were during two days our only guest in the hotel. We kept our hotel ánd restaurant open for you and did that with pleasure, where all other hotels around are closed in this quiet off season period. The economy room you initially required, was not available because we are currently renovating these rooms. Instead we proposed a standard room with ensuite bathroom for a rate with 10 percent discount on the already low promotional off season rate, which you accepted without hesitation. Especially in view of the fact that you did express your satisfaction several times during your stay and again at check out time, we cannot think of any other reason for this rating, than for the fact that we could not give you the economy room you initially required. We ask ourselves if this anonymous rating without any comment, you consider constructive and courageous or does it have another intention? In our view, it unfortunately says little, if not nothing at all about the quality of our rooms, nor our service, nor the warm atmosphere we try to create for our guests. It is often not realized how such ratings hurt hard working people that do have the courage to keep a hotel and restaurant open, invest their financial means and try to do their utmost best in a small village at the beautiful countryside of France. Alexander Poustylnikoff, Hotel de la Providence

Dear guest. Thank you for your comment with good notes. We appreciate your opinion on the price of the menu of the day. We calculate our prices on the basis of fresh and high quality products directly from our region. Far most of our dishes are home made. Our aim is to value on the quality of meals as for the rooms, the decoration and the atmosphere of our hotel and restaurant. Those are much appreciated by most or our guests as we can reed in many comments on the internet. But we know that not everyone has the same taste and quality is in fact a personal perception, so therefore the added value is not perceived by everyone alike. We regret that you did not find the quality we aim for in your evening meal. We trust that upon your eventual next visit our dishes will entirely meet your expectations.

Bonjour. C'est trop décevant de recevoir des commentaires anonymes, surtout avec le plus bas des notes qu'on puisse donner. Malheureusement vous donnez pas d'arguments, ce qui nous prive de la possibilité de nous améliorer. Il nous reste un commentaire ultra-négatif sans élément constructif. Ce n'était pas justement pour nous blesser que vous l'avez fait? Nous vous faisons confiance de vouloir nous contacter pour nous communiquer vos arguments. Nous serons à votre écoute. Alexander, Hôtel de la Providence.

Merci pour votre commentaire. Malheureusement, nous avons du vous expliquer que dans un chambre d'hôtel, vous n'avez pas le droit de cuisiner des plats sur un brûleur à gaz comme celui que vous avez emmenez avec vous. Nous regrettons que vous ne vous rendait pas compte de ce fait et que vous n'avez pas apprécié que nous vous l'ont interdit.

Nous vous remercions pour la bonne note!

Nous vous remercions de ce commentaire et vos mots chaleureux!

Merci de votre commentaire. Nous proposons 3 catégories de chambres: standard, de luxe et économique. Les standards et de luxe sont toutes équipés avec salles de bain! Vous avez choisi une chambre économique, mais il s'avère que vous aviez plutôt apprécié la qualité standard ou de luxe? La différence de tarif n'est pourtant pas très grande. Nous vous proposons un petit-déjeuner avec la qualité des produits (tranchés) tout frais dans notre cuisine. Nous proposons 4 confitures, miel, nutella, fromage fondu, beurre, pain frais, pain grillé chaud, croissants du four et un jus de fruits, charcuterie de la région, fromage AOC, céréales, yaourt, fromage blanc et un œuf à la coque chaud. Tarif de 9,50 € ou 8,00 € en formule demi-pension. Nous n'encourageons pas la télévision dans la chambre pour contribuer à vous garantir la nuit tranquille sans bruit des télés des chambres voisines. Nous avons un téléviseur dans notre salon pour tous clients et à votre demande dans les chambres standards et de luxe, nous pouvons éventuellement vous installer un téléviseur gratuitement. Nous espérons pouvoir vous proposer une chambre standard ou de luxe à une prochaine occasions. A bientôt!

Merci de votre commentaire. Nous proposons 3 catégories de chambres: standard, de luxe et économique (randonneurs). La plupart de nos chambres sont équipées avec salle de bain privative: les chambres standards et les chambres de luxe. Peut-être, vous n'étiez pas au courant. Pour une prochaine fois, nous vous conseillons de choisir une chambre de ces catégories. La différence de tarif n'est pas très grande.