บริเวณนั่งเล่นที่ล็อบบี้

รีวิว Chateau Lacombe Hotel

3.5 out of 5
Chateau Lacombe Hotel
10111 Bellamy Hill Nw, Edmonton, AB

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 745 จาก 1840 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 549 จาก 1840 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 287 จาก 1840 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 148 จาก 1840 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 111 จาก 1840 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Keletshotse

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
nice place
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

8/10 ดี

Cheryl

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Concierge level was great!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 4 พ.ค. 2024
We greatly appreciate you for sharing your feedback on your recent stay with us! It brings us immense joy to learn that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We look forward to your next stay with us.

8/10 ดี

Khuspaul

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I found it deceptive that parking is for hotel guests and public, yet the hotel rate is $25 and public rate is $10.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Loren Hidalgo วันที่ 2 พ.ค. 2024
Hi Khuspaul,Thank you for sharing your feedback with us. It's always valuable to hear about guests' experiences.With regards to the parking rate, the 10 rate is from 6pm to 12 midnight and 5.00 per hour thereafter. We apologize for any confusion. The 25 rate is a great value and highly competitive for hotel parking in the Edmonton downtown market. We all look forward to welcoming you back on a future for a much-improved experience.Sincerely,Loren Hidalgo

8/10 ดี

Melanie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff. Clean enough rooms.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Loren Hidalgo วันที่ 2 พ.ค. 2024
Hi Melanie,Thank you for taking the time to review your experience from your recent stay at our hotel. Your compliments are appreciated to recognize our team who do a great job taking care of our guests. Your feedback, allow us to monitor the guest experience.We look forward to welcoming you again.Sincerely,Loren Hidalgo

8/10 ดี

Tom

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient to the city, big rooms maybe a little tired.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your feedback! We're glad to hear our convenient location suited your needs. We're always looking for ways to improve, so we appreciate your insight on the room condition. Rest assured, we'll take your comments into consideration for future enhancements. We hope to have the opportunity to host you again soon!

8/10 ดี

Jeanne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก David Kieselhof วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thanks for the great review! Feel free to come see us again!

10/10 ดีเลิศ

Darlene

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Better price and parking payments than other downtown hotels.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 29 เม.ย. 2024
We're thrilled to hear you found our pricing and parking options to your satisfaction! Providing value and convenience are top priorities for us. We look forward to welcoming you back on your next visit to downtown.

8/10 ดี

Daryn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sadly there isnt a pool. But was still a good hotel with convinent parking and area
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก David Kieselhof วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thanks for the great review! You're right unfortunately we don't have a pool. We are glad, however, you were otherwise please with our hotel. Come see us again!

10/10 ดีเลิศ

Kaliamma

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the view of the river valley from our hotel room!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 28 เม.ย. 2024
We greatly appreciate your fantastic review of our hotel, especially highlighting the stunning views. We're delighted to learn that you enjoyed these aspects of your stay. We’re looking forward to the chance to welcome you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Carly

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก David Kieselhof วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thanks for giving us such a positive review! Come see us again!

8/10 ดี

Fallon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The exit door on the park-aid was broken. The pillows were a little hard for my liking the the blankets were quite stiff
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 28 เม.ย. 2024
We appreciate you sharing your recent hotel experience with us. Thank you for bringing these issues to our attention. We apologize for the inconvenience you experienced with the broken exit door and the discomfort caused by the pillows and blankets. Your feedback is invaluable as we strive to continually enhance our guests' experience. We will address these concerns promptly to ensure they are rectified for future guests. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a more enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Laura

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We especially loved the view from our room. The layout of the hotel was unique and the staff were lovely. We would absolutely stay here again.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 28 เม.ย. 2024
We greatly appreciate you for sharing your feedback on your recent stay with us! It brings us immense joy to learn that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We look forward to your next stay with us.

8/10 ดี

Jackie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Loren Hidalgo วันที่ 27 เม.ย. 2024
Hi Jackie,We appreciate you sharing your recent hotel experience with us. Your feedback is invaluable in helping us enhance our service. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back soon for a better experience.Sincerely,Loren Hidalgo

8/10 ดี

Kim

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly security guard, cleaning up outside, very nice to see. Staff was friendly, great location.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 26 เม.ย. 2024
We extend our gratitude for sharing your recent hotel stay experience with us. Your kind words serve as recognition for our dedicated team who consistently strive to provide exceptional guest service. We look forward to your next stay with us.

6/10 พอใช้

Jason, Calgary

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 27 เม.ย. 2024
We thank you for taking the time to share your feedback on your recent hotel stay. We sincerely apologize for falling short of your expectations. Your feedback holds immense value to us, as we remain dedicated to continuously enhancing our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved experience.Should you wish to discuss your recent stay, please feel free to reach out to us.

8/10 ดี

Jesse, Calgary

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก David Kieselhof วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thanks for taking the time to make a review! Come see us again!

4/10 แย่

Amandeep

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Old furniture and interior.. not even proper glasses in rooms…
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก David Kieselhof วันที่ 23 เม.ย. 2024
Our Concierge Floor rooms are the most recently renovated rooms in our hotel. We find that many guests prefer them to our standard rooms. There are only a little more expensive but are also higher, have faster WiFi and come with a continental breakfast. Also, we would be happy to put glasses in your room before you arrive. Feel free to call us again before you arrive and we'll make sure the glasses are in the room before you get there.

10/10 ดีเลิศ

TATENDA, Fort mcmurray

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing view of Edmonton. Learnt about things I never knew about Edmonton
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 23 เม.ย. 2024
We greatly appreciate your fantastic review of our hotel, especially highlighting the stunning view. We're delighted to learn that you enjoyed these aspects of your stay. Providing you with a memorable experience was our pleasure, and we’re looking forward to the chance to welcome you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Dorthey

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Strange & scary intersection to get into the hotel!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก David Kieselhof วันที่ 23 เม.ย. 2024
The intersection outside our hotel is a little trickier to navigate. But once you get used to it, you can safely cross it without much worry. There are three ways to enter our driveway. The two easiest are from the south or using MacDonald drive. If you must use 101st to enter the driveway we advise you to take your time and make sure you get far enough into the intersection to see down the hill.

10/10 ดีเลิศ

taiya

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was a wonderful stay! Very clean
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 21 เม.ย. 2024
We greatly appreciate you for sharing your feedback on your recent stay with us! It brings us immense joy to learn that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We look forward to your next stay with us.

4/10 แย่

Bai-Leigh

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Old dated hotel, tiny king room...not even a mini fridge. Extra costs to park on-site. Electrical outlet behind the bed didnt even have a plastic cover on it. Very unsafe. Wouldn't stay here again.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 21 เม.ย. 2024
We thank you for taking the time to share your feedback on your recent hotel stay. We sincerely apologize for falling short of your expectations. Your feedback holds immense value to us, as we remain dedicated to continuously enhancing our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved experience.

10/10 ดีเลิศ

Alycia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Manager was awesome!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 21 เม.ย. 2024
We greatly appreciate you for sharing your feedback on your recent stay with us! It brings us immense joy to learn that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We look forward to your next stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Lindsey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 21 เม.ย. 2024
We greatly appreciate you for sharing your feedback on your recent stay with us! It brings us immense joy to learn that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We look forward to your next stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Angela

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 18 เม.ย. 2024
We greatly appreciate you for sharing your feedback on your recent stay with us! It brings us immense joy to learn that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We look forward to your next stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Stephen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 17 เม.ย. 2024
We greatly appreciate you for sharing your feedback on your recent stay with us! It brings us immense joy to learn that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We look forward to your next stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Kiel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 17 เม.ย. 2024
We greatly appreciate you for sharing your feedback on your recent stay with us! It brings us immense joy to learn that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We look forward to your next stay with us.

6/10 พอใช้

Desiree

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I stayed on the 15th floor my only dislike was how paper thin doors and walls seemed was loud all night other than that good hotel that is close to Roger’s if you are going to a hockey game
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Loren Hidalgo วันที่ 16 เม.ย. 2024
Hi Desiree,We appreciate you sharing your recent hotel experience with us. Your feedback is invaluable in helping us enhance our service. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back soon for a better experience.Sincerely,Loren Hidalgo

10/10 ดีเลิศ

Conor

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Loren Hidalgo วันที่ 17 เม.ย. 2024
Hi Conor,We greatly appreciate you for sharing your feedback on your recent stay with us! It brings us immense joy to learn that you had a wonderful experience during your time at our hotel.We look forward to welcoming you again.Sincerely,Loren Hidalgo

4/10 แย่

ryan

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
only certain rooms come with buffet breakfast they did not tell me that upon check in! 19th floor and up include breakfast every other floors has to pay $21 per person for breakfast!…..alcohol bottles broken all over parking lot
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Loren Hidalgo วันที่ 15 เม.ย. 2024
Hi Ryan,We appreciate you sharing your recent hotel experience with us. At the same time, we regret to learn that certain aspects of your holiday did not entirely meet your expectations.I am deeply concerned about the lack of communication upon check in. Rest assured; the associate has received appropriate coaching so that this never happens again. Regarding the broken alcohol bottles all over the parking lot, we have advised the Impark group to have it cleaned up.We look forward to welcoming you again.Sincerely,Loren Hidalgo Your feedback is invaluable in helping us enhance our service. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back soon for a better experience.

10/10 ดีเลิศ

bryanna

The view from room 518 is amazing
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Loren Hidalgo วันที่ 15 เม.ย. 2024
Hi Bryanna,We genuinely appreciate you sharing your recent hotel experience with us. Your flawless rating and commendations regarding the view from your room have truly brightened our day. Thank you for choosing to stay with us, and we eagerly anticipate the opportunity to welcome you back soon.Sincerely,Loren Hidalgo

6/10 พอใช้

Mike

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Conrad

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก David Kieselhof วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thanks for your review! Come see us again!

8/10 ดี

Karianne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Upscale property. There was an awful noise every time someone in the room above us flushed their toilet. There seemed to be no insulation to cancel noise from the hallways and the rooms near us. The room was very clean and the staff were helpful.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก David Kieselhof วันที่ 15 เม.ย. 2024
We're glad you enjoyed our hotel, but we're sorry to hear you were disturbed by noise the guest above you. We'll look into figuring out what could have happened.

8/10 ดี

Heather

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Holly

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place is a very good location downtown, not far from Rogers and restaurant and view a good, for beautiful dinner there’s fine dining on top level. Parking is good. Food in lounge could be better. Recommend staying here.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก David Kieselhof วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thanks for the kind words. We share your feelings regarding our hotel, we feel it has many positive points. Come see us again!

6/10 พอใช้

Scott

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Parking wasn’t good. Very tight and dirty parkade. TV in room didn’t work.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก David Kieselhof วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thanks for taking the time to write a review! We'll look into your comments regarding the parkade. Feel free to see us again!

10/10 ดีเลิศ

Guy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Affordable and well located. Easy to park and walk around.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก David Kieselhof วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thanks for the excellent review! We'd be happy to welcome you again!

8/10 ดี

Tasey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Loren Hidalgo วันที่ 16 เม.ย. 2024
Hi Tasey,We greatly appreciate you for sharing your feedback on your recent stay with us! It brings us immense joy to learn that you had a wonderful experience during your time at our hotel.We look forward to welcoming you again.Sincerely,Loren Hidalgo

8/10 ดี

Len

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 4 พ.ค. 2024
We greatly appreciate you for sharing your feedback on your recent stay with us! It brings us immense joy to learn that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We look forward to your next stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Daniel, OLDS

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great value for a legendary property.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 13 เม.ย. 2024
We greatly appreciate you for sharing your feedback on your recent stay with us! It brings us immense joy to learn that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We look forward to your next stay with us.

8/10 ดี

Whalen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 14 เม.ย. 2024
We greatly appreciate you for sharing your feedback on your recent stay with us! We look forward to your next stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Melissa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 13 เม.ย. 2024
We greatly appreciate you for sharing your feedback on your recent stay with us! It brings us immense joy to learn that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We look forward to your next stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Jake

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent location for downtown. Staff very friendly
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก David Kieselhof วันที่ 11 เม.ย. 2024
Thanks for the glowing review! We appreciate the kind comments. Come see us again, anytime!

10/10 ดีเลิศ

Tj

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great room for a staycation when attending an event downtown. This has always been our go to.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Joe Montoya วันที่ 10 เม.ย. 2024
We're thrilled to hear that you enjoyed your staycation with us and that our hotel has become your go-to for such occasions! It's wonderful to know that we consistently meet your expectations, especially when you're attending events downtown. We can't wait to welcome you back for your next visit! If there's anything specific you'd like us to prepare for your next stay, feel free to let us know. Until then, take care and see you soon!

2/10 แย่มาก

Erin

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Charged 50$ for a guaranteed early check in,set time for 11 arrive to the hotel, rooms not ready , and weren’t placed in our room till after 12 , was told they would remove the $50 fee, they did not. Floor we were on had dogs barking constantly . Even though they have a policy for not Leaving their pets alone . Called to complain . After an hour investigation it was dealt with . We requested to move rooms or floors as there had been other dogs barking and setting each other off and was denied “ it won’t be a further problem” had to call back again after several hours of barking and then be moved rooms at 10pm which also took an additional hour to figure out . Not worth for what you pay to stay here . Stayed at better for less
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Loren Hidalgo วันที่ 9 เม.ย. 2024
Hi Erin,Thank you for sharing your feedback with us. It's always valuable to hear about guests' experiences. At the same time, we regret to learn that certain aspects of your holiday did not entirely meet expectations. Our apologies for the noise coming from the other room.With regards to your bill, we have it checked and we did not charge 50 for early check- in as a gesture for inconvenience. We can send you the detailed invoice.I hope you will give us another opportunity to regain your confidence. If I can be of any assistance, please contact me directly. Sincerely,Loren Hidalgo

10/10 ดีเลิศ

Margot

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Loren Hidalgo วันที่ 10 เม.ย. 2024
Hi Margot,Thank you for taking the time to share your rating about your recent stay at our hotel. Your rating will help us as we continually work to improve our guest experience.We look forward to welcoming you again.Sincerely,Loren Hidalgo

8/10 ดี

Keletshotse

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
good place
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก David Kieselhof วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thanks for the high marks! Come see us again!

8/10 ดี

Avdija

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Loren Hidalgo วันที่ 9 เม.ย. 2024
Hi Avdija,Thank you for taking the time to share your rating about your recent stay at our hotel Your rating will help us as we continually work to improve our guest experience.We look forward to welcoming you back again.Sincerely,Loren Hidalgo

6/10 พอใช้

George

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Room was not prepared for number of guests booked. Not adequate towels and beddings
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก David Kieselhof วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thanks for taking the time to review us! We'll consider your feedback regarding the toiletries and bedding. Remember, you can always call us to bring anything you're lacking.

8/10 ดี

Elias

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก David Kieselhof วันที่ 9 เม.ย. 2024
Thanks for the positive review! Feel free to come again!