De terror! Nada nos gusto. Un desastre. Nunca volveríamos. Los peruanos son gente atenta al turista muy amables. Todo lo contrario ocurrió con nuestra estadía en Tocapu. Sucio, la habitación que pagamos parecía un deposito, y lo peor la atención! Solo nos dieron el desayuno una vez, no sacaban la basura del cesto y el piso era una mugre. Tuvimos que matar arañas, no nos hacían la cama. Pasamos tres días de estadía horribles en Tocapu. Solo funcionaba bien la ducha de agua caliente. Es lo único q rescatamos.
Mi primer día fue bastante esperanzador, sin embargo la segunda noche no hubo agua caliente, el baño no servía y para culminar en la necesidad de ampliar la estancia una noche más, la imposibilidad de pagar con tarjeta hace complicado todo y el ofertarse con la recepción de dólares y que no lo reciban “porque el papel del dólar no se siente bien” me parece grave. Considero que deben especificar qué tipo de papel deben de tener los billetes y/o en su defecto CONTAR con un sistema de detección de billetes, y porqué no de una vez con una terminal para recibir pagos con tarjeta.
Por esta irrisoria situación tuve que abandonar el hotel y buscar otra opción.
I booked this place because it was closed to my drop off location on my way back from Machu Picchu. However, I end up being amazed by this place. Carlos the hotel manager was super nice. He made me breakfast and was really friendly. Did I mention that I was the only one in the hotel. I got VIP treatment. The room was clean, nice and quite. I would defiantly stay here again on my trip back to Cusco.
Está hotel no existe, llegamos y nadie abrís, había un letrero de qué el inmueble esta en venta y el hotel de a lado dijo que llevan cerrados varias semanas. Tuvimos que buscar otro hotel
Good, clean basic little hotel in Cusco. Beds and pillows are best I've had so far in South America!
Rod, the owner, is super helpful re your stay in Cusco, where is good/safe to eat, getting tickets for sightseeing or transport etc.
Nos alojamos mi pareja y yo durante 5 noches en el hotel tocapu y la experiencia fue maravillosa. Hacía un poquito de frío en las habitaciones pero las camas estaban preparadas con mantas muy calientes. Y las vistas son maravillosas desde las habitaciones mas altas.
Recomiendo este hotel a los que se alojen en Cuzco, ya que aunque está un poco alejado, por 5 soles te llevan en taxi y el dueño del hotel siempre está dispuesto a ponerte el desayuno a cualquier hora.
Recomendable 100%
The best thing by far about this hotel is the owner, Rod. He was so helpful and friendly. He gave tourism advice and held my baggage while I went to Machu Picchu. He made sure I had in-town transportation. He told we about where the tourist traps were and where to find the best places in town. The hotel is on a hill above the main squares, and I would walk down the hill to sight-see but take a cab back for 5 soles.
Arrived on our honeymoon en route to Machu Picchu and was greeted by Rod, the best host we've met in all our travels. He sat us down and fed/plied us with tea as he drew us a map of the highlights of the city. Then he ensured our tickets to M.P. were squared away (they weren't but we fixed that with his help). Excellent service that felt like we were staying with family. The room was clean and Spartan but all trips to M.P. start very early so it wasn't an issue. I would certainly recommend this hotel and if we are ever in Peru again I know where I'm staying. Our room had a great view as well.
Atención:
Persona que nos atendió agradable y servicial. Dio indicaciones de utilidad. Sobre distancias, transporte, precios. Atendió con bebida caliente.
Igual ocurrió con la segunda persona que nos atendió.
Recepción y lobby de entrada
Se percibe un tanto descuidado. Mejoraría la primera impresión cuando cruzas la puerta de entrada.
Desayuno
Continental. Bien.
Habitación
Cama: Bien. Almohadas: No muy abullonada.
1. Al momento de llegar, no prendía el bombillo de la lámpara principal. Se solicitó cambio y en 2 días no lo hicieron.
2. No se hizo aseo en la habitación en dos días. La excusa del primer día, me lleve la llave de la habitación y no había duplicado. La señora de limpieza, no pudo ingresar. Sin embargo, pudieron ingresar para "estirar" las sabanas y cobijas. ¿?
3. No Televisión cable. Subieron una que había en recepción con una antena interna que estaba rota. Pocas opciones de canales para ver, pues entraba con mucha lluvia.
Baño
Aseo general bueno.
El lavamanos estaba tapado. Se solicito arreglo. Dos días y no fue posible.
Conclusión:
Tiene mucho potencial. Lo que deben hacer no es mucho. Detalles que se pueden mejorar fácilmente.
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
ผู้เข้าพักจริง
30 ส.ค. 2015
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Equipe atenciosa
O hotel tem uma decoração bonita e funcionários atenciosos. E só. Muita claridade e barulho nos quartos. O banho quente às vezes não funciona. O café-da-manhã deixou a desejar. É um pouco distante do centro mas o táxi é bem baratinho.
Llegamos a las 5 am y nos sorprendio gratamente que nos entregaran una habitacion, lo cual fue excelente porque pudimos ducharnos y descansar antes de seguir con el tour. La noche siguiente sentimos muchisimo frio en la habitacion y lamentablemente no tiene calefaccion... La ducha tambien presentaba problemas, pues apuntaba al borde de la tina y no podia cambiarse, haciendo que el agua corriera por todo el baño.
Gran atención personal del dueño excelente para nuestro propósito de 2 días en Cusco ,
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดี
Veranice
8 ส.ค. 2015
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Sentindo-se em casa
Apesar de alguns problemas estruturais, a dedicação e gentileza do proprietário (e também um "faz tudo" do hotel), preparando o seu suco, o seu chá, ajudando com reserva de passeios, taxi e se esforçando ao máximo para falar o seu idioma, faz valer a pena a estadia no Tocapu.
A licalizaçao é péssima ,quando cheguei no local fique até com mêdo ,não fiquei de jeito nenhum ,peguei o mesmo táxi de volta e procurei outro hotel .
Tente de todo modo entrar em contato com hotéis.com para cancelar minha estadia e sempre me dava inexistente .
Espero que não tenham cobrado ,pois essa experiência foi péssima.
Tiene una excelente relación precio calidad, desde que realice la reserva semanas antes de mi viaje su dueño rod estuvo en contacto, y estando alla fue muy amable y nos ayudo en todo lo que pudo con la mejor disposición, el hotel es nuevo y eso se nota ya que es muy comodo, cercano a la plaza de cuzco se puede llegar caminando.
For Tocapu, we spent only a few dollars above our student/hostel-oriented budget and it was 100% worth it. My friend and I stayed in the room with the two twin beds and we were excited to return to our room after a long day exploring Cusco. The room was extremely comfortable and the WiFi worked great (a necessity after so many internet-less bus rides). A filling breakfast was also provided each morning. The hotel is close to downtown.
Rodrigo was awesome and certainly one of the best parts of our entire trip was chatting with him when he welcomed us on the first night and helped us plan our short two days in Cusco. He and his nephew who was there at the time were very welcoming and friendly and were happy to talk with us despite being busy running the hotel! He is a wonderful host and we saved a lot of time and money, not to mention that we better enjoyed our trip, thanks to his advice.
Un hotel fantástico, un oasis dentro de Cuzco con habitaciones temáticas y muy creativas en las que la calidad, el diseño y la atención personal son poco menos que SOBRESALIENTES.
Gracias Rod por tu atención, eres increíble!!!
Estamos en contacto!!
Recomendable 120%!!
muy bien. Un hotel sencillo, moderno, pero al mismo tiempo con habitaciones creativas, con toques exóticos. Buena opción y buen precio con una atención impecable por parte de su administrador y huésped, Rodolfo. Un gran ser humano que le da calidez a este hotel.