ด้านหน้าที่พัก

รีวิว โรงแรมบาร์เคตตา เอ็กเซลซิเออร์

4 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 445 จาก 995 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 397 จาก 995 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 98 จาก 995 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 40 จาก 995 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 15 จาก 995 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Joanna

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Pros- Very good location for boats to other towns on lake. Good breakfast included in our deal. Staff were very pleasant. Cons Very expensive for a hotel that needs updating ; we were aware that the hotel was traditional in style but a modernisation of some aspects is needed. Inefficient air con; very hot in room and we were told as the weather had been cool the setting had been changed to heating across all the rooms, so no individual option. We had a room at the back of the hotel overlooking the side of Mc Donalds, so it was quite noisy.....as we had the window open due to the Aircon issue . Poor lighting in the room- side lights by the bed and 1 table lamp only .
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Diosa, Streamwood

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Best place to stay in Como. Nice view and accessibility to everything
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Diosa,thank you for your lovely review. We are pleased to read you had such a great stay with us. Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Cynthia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
See above
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Cynthia,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

8/10 ดี

Isabella

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Thoroughly enjoyable stay, fantastic location, friendly staff room with a balcony was great and the view was stunning Hotel was spotless, would definitely revisit. I missed a kettle in the room though, a cuppa on the balcony would have been nice
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 23 เม.ย. 2024
Dear Isabella,Thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us. Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

8/10 ดี

Faith

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely hotel with an incredible view of the lake! Lots of dining options all around and just minutes from the San Giovanni train station.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 9 เม.ย. 2024
Dear Faith,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us.Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Alia

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Alia,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Lynette

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
it was a great location, good staff and very clean
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 29 มี.ค. 2024
Dear Lynette,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us. I will proudly share your thoughts with our cherished team!Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Ajay

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Ajay,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Nerissa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I like the hotel for location, staff, cleanliness. But there is a construction going on in front of the hotel and obstructing the lake. Otherwise its a great hotel
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Nerissa,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

FRANCISCO

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
Muy confortable y muy bien situado.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear FRANCISCO,thank you for your lovely review. We are pleased to read you had such a great stay with us. Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

8/10 ดี

Jean-Marc

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
hotel juste en face du lac avec une vue magnifique
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 29 มี.ค. 2024
Dear Jean-Marc,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us.Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Larry

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff and location to explore the whole area. Room and hotel were very nice.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear Larry,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us. I will proudly share your thoughts with our cherished team!Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Jodi, Menomonee Falls

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved our stay! Very convenient location and beautiful views of the lake. The room was in pristine condition. I would highly recommend.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 12 มี.ค. 2024
Dear Jodi,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us. I will proudly share your thoughts with our cherished team!Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

6/10 พอใช้

Elisabeth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wände sind sehr dünn, sodass jedes Husten und jeder Klogang der Nachbarn gut hörbar sind. Sonst alles in Ordnung. Baustelle vor dem Hotel an der Hafenstraße.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 8 มี.ค. 2024
Dear Elisabeth,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

TAKARA

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear TAKARA,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Maria Sheila

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Maria Sheila,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Mudit Ranjan, Bengaluru

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location and up to date property. Excellent folks at the front desk. Our room offered incredible views of lake Como.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 27 พ.ย. 2023
Dear Mudit Ranjan,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us. I will proudly share your thoughts with our cherished team!Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 20 พ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Melisa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent option to stay, walking distance for the public ferry and other points of interest, good breakfast, will stay here again in the future.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 15 พ.ย. 2023
Dear Melisa,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us.We look forward to welcoming you again soon!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

dr douglas

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 10 พ.ย. 2023
Dear dr douglas,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Jiin Fong, Coral Springs

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly and helpful staff. Very close to the train station.
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 4 พ.ย. 2023
Dear Jiin Fong,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us. I will proudly share your thoughts with our cherished team!Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Mr Paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 30 ต.ค. 2023
Dear Mr Paul,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

6/10 พอใช้

Nicola

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Good location
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 30 ต.ค. 2023
Dear Nicola,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Birgitte

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Godt og centralt
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 20 ต.ค. 2023
Dear Birgitte,thank you for your lovely review. We are pleased to read you enjoyed our central location. Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

8/10 ดี

WILLIAM

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The building doesn't have sound proofing. If you're staying in the 1st floor you will hear every single thing even the people preparing breakfast in the morning. The beds are really hard and I wish they have a better quality bed sheets. The location is great, convenient if you like to shop and it is so close to the port to take a ferry to get anywhere in Lake Como.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 20 ต.ค. 2023
Dear William,We are grateful for your time to leave us a review. We constantly strive to improve the sense of hospitality and comments from our guests are always greatly appreciated.We are delighted to learn that you enjoyed our central location.Whereas we are surprised and concerned to read your comments about the noise from outside. Our windows are completely soundproofed and totally block any external noise. We will check with maintenance if maybe a rubber seal needs taking care of.We sincerely hope to have the chance to welcome you back in the near future.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Rahul

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to tons of options for food, shopping, transportation to other places. Staff was excellent and very helpful. The lake view room was awesome.
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 17 ต.ค. 2023
Dear Rahul,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us. I will proudly share your thoughts with our cherished team!Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

8/10 ดี

caroline

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Good property but needs upgrading as very old
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 13 ต.ค. 2023
Dear Caroline,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent service staff, they were very helpful and informative.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 13 ต.ค. 2023
Dear Guest,thank you for your kind review. Delighted to read you had such a great stay with us. I will proudly share your thoughts with our cherished team!Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

8/10 ดี

Eliza

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 5 ต.ค. 2023
Dear Eliza,Thank you for your positive review. We look forward to welcoming you again soon!Kind regards,

4/10 แย่

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lake view room had almost no view of lake. Room was noisy, possiby downstairs catering fridges all night long, limited sound insulation meant could also hear neighbour guests using facilities late into night. No facilities at breakfast to get drinkable tea with Luke warm flasks of tepid water.no balcony. Bath produced brown water and shower poor and could not hold temperature. Bathroom fan was very noisy and intrusive. Bed mattress was old and lumpy. Major bus stop right outside with buses every few minutes. BUT all staff were excellent , room air conditioning excellent. Overall not at all what was expected.Way below standard. No hot drink facilities in room.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 28 ก.ย. 2023
Dear Richard,We are grateful for your time to leave us a review. We constantly strive to improve the sense of hospitality and comments from our guests are always greatly appreciated. Delighted to read that you enjoyed our central location and our excellent staff. We are very sorry to hear about the inconvenience occurred during your stay and we would have gladly offered a room change, had we known sooner. We sincerely hope to have the chance to restore your faith in our hotel and welcome you back in the near future.Kind regards,

8/10 ดี

elyse

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Have stayed at the Barchetta before. Good location just not as beautiful as some of the more iconic hotels...more business oriented. Clean and safe and easy access to ferry dock.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 25 ก.ย. 2023
Dear Elyse,thank you for your kind review. We are pleased to read you enjoyed our central location. Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Thomas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 25 ก.ย. 2023
Dear Thomas,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us.Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Cato

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 21 ก.ย. 2023
Dear Cato,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Manjit, northampton

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rite on lake , all the rooms has lake view , very easy access towards Menagio area or Bellagio. Lots of options for good shopping, restaurants and boat rides. Highly recommended and I am coming back again .
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 19 ก.ย. 2023
Dear Manjit,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us.Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

8/10 ดี

John, Woburn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location right on Lake Como and in the heart of Historic district.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 1 ก.ย. 2023
Dear John,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us.Hope to welcome you back in the future.Kind Regards

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Location is great
This is our second stay at the hotel and it has the best location in Lake Como. We booked the rooms with the balcony so we had a wonderful view of the lake. The hotel rooms are a bit old and lacking in facilities but the staff are friendly and helpful. I would definitely stay here again for the location.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 21 ส.ค. 2023
Dear Guest,thank you for your lovely review. We are pleased to read you had such a great stay with us.We look forward to welcoming you back in the future.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Evangelos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 18 ส.ค. 2023
Dear Evangelos,thank you for your kind review. Delighted to read you had a great stay with us.Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

8/10 ดี

Assmat

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Zentral und schöne Umgebung
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 11 ส.ค. 2023
Dear Assmat,thank you for your lovely review. We are pleased to read you had such a great stay with us. Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Mikael

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 7 ส.ค. 2023
Dear Mikael,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Nicola

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Es war perfekt
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Teresa

เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 2 ส.ค. 2023
Dear Teresa,thank you for rating your stay with us.Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

8/10 ดี

Shady

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fine
Didn’t get the VIP room upgrade as usual , never got it through hotels.com. Hotel location is great. Good view view but small terrace. Abit vintage. Room service close at 10:00 PM!!
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 17 ก.ค. 2023
Dear Shady,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

8/10 ดี

William

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The front desk ladies were spectacular. The breakfast the w sweetest and friendliest. The bartender was so nice too. Great hotel. A bit old and bathroom smelled old, but can’t beat the location
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 11 ก.ค. 2023
Dear William,Thank your for your kind review.It is always a pleasure to receive positive feedback and to know that you enjoyed your stay with us.I am delighted to learn that you appreciated our Staff attitude and our central location. Our Team continuously strives to exceed Guests' expectations and I will be pleased to pass on your positive comments.Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

4/10 แย่

Margaret

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 23 มิ.ย. 2023
Dear Margaret,Thank you for taking the time to leave us a feedback. We are very sorry to read you did not enjoy your stay at our hotel. We sincerely hope to have the chance to restore your faith in our hotel and have you as our guest again in the near future.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

ASITHA

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 21 มิ.ย. 2023
Dear ASITHA,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Christopher

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 21 มิ.ย. 2023
Dear Christopher,Thank you for your positive review.We look forward to welcoming you again soon!Kind regards,

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Look further!
Outdated old hotel with smelly rooms, first room smelled of pesticides, no Wifi connection in rooms! The manager was nice to offer to move us to a different rooms but still: uncomfortable pillows and mattresses, old ACs unit and creepy and loud sounds from all directions. The location was very convenient but definitely would not stay there again! Look further and find something better especially for the high rate they are charging! Como used to be nice but with all these high numbers of tourists, city is going downhill as they are not prepared! Hard to impossible to find taxis, no Ubers! Definitely not the friendliest staff/locals! Try to ask a question or two while trying to book your trip on the ferry and you will know what I mean! We came in for the second time after being in Switzerland and it is day and night. I love Italy overall but they have a huge room for improvement!
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 15 มิ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for posting a review and for highlighting our excellent location and the friendly service. We greatly appreciate the special mention for Susanna, our Front Office Manager.We are disappointed to read that your overall impression was not up to your expectation. We are surprised and concerned to read your comments. Clearly this is well below our usual standard of service and attention and will use your comments to ensure a much more consistent approach for the future.We are sorry to know that you did not fully enjoy your vacation in Como and we hope to have the opportunity to welcome you back again in the future and ensure a flawless stay!Kindest regards,

8/10 ดี

Marita

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was fine.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 12 มิ.ย. 2023
Dear Marita,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Daniela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very pleasant customer service
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Robert Webber General Manager วันที่ 5 มิ.ย. 2023
Dear Daniela,Thank your for your lovely review.It is always a pleasure to receive positive feedback and to know that you enjoyed your stay and our Staff attitude. Our Team continuously strives to exceed Guests' expectations and I will be pleased to pass on your positive comments.Hope to welcome you back in the future.Sincerely,