ล็อบบี้

รีวิว คอมฟอร์ตสวีทส์ ทวินส์เบิร์ก

2.5 out of 5

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 231 จาก 572 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 188 จาก 572 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 79 จาก 572 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 46 จาก 572 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 28 จาก 572 รีวิว" "

8.0/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Jason

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The stay was decent, but the facilities were not as clean as I was expecting. Same with my group who all had different rooms.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 พ.ค. 2024
Hello Jason, We appreciate your feedback regarding the cleanliness of our facilities, and we apologize for any inconvenience this may have caused. We encourage guests to reach out to our management team directly with any concerns for further assistance. Thank you for staying with us.

2/10 แย่มาก

Terry

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel had an unpleasant odor, the shower faucet handle was broken and the mattress was slumped in the middle. Not a good experience.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Hello Terry, We're sorry to hear about your experience. Guest feedback is valuable, and we will address your concerns with our team for further improvement. Your comments will help us enhance the quality of our services for all future guests.

8/10 ดี

KENDRA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Second time staying at this hotel and it has been great both times!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Hello KENDRA,We are delighted to hear that you had a positive experience during your recent stay with us. We strive to consistently provide excellent service to all our guests. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Mina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The 4 star because of the cleanliness of the toilet
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 เม.ย. 2024
Hello Mina,We appreciate your feedback regarding the cleanliness of the toilet during your stay. We take guest comments seriously and will address this matter with our housekeeping team for further improvement. Our goal is to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 ดี

William

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Needed a bit of updating but overall was very comfortable.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 เม.ย. 2024
Hello William,We're glad to hear you found your stay comfortable. We appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements. Thank you for choosing our hotel.

6/10 พอใช้

Pradeepan, Schaumburg

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 เม.ย. 2024
Hello Pradeepan,We appreciate you choosing our hotel for your stay. If you have any concerns or feedback you'd like to share, please don't hesitate to reach out to us directly. We value your experience and hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Sergio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 เม.ย. 2024
Hello Sergio,We're stoked to hear you had a wonderful stay at our hotel! Please don't hesitate to reach out if you have any future questions or concerns.

10/10 ดีเลิศ

Todd

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent, friendly, professional management!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 1 เม.ย. 2024
Hello Todd,We are delighted to hear that you enjoyed the service provided by our management team during your stay with us. We strive to ensure all our guests feel welcome and well taken care of. Your positive feedback is greatly appreciated and we hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Taschae

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was a funny smell in the building but not in the rooms. Staff was very nice and friendly. It’s an older hotel needs some updates but not too bad.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 มี.ค. 2024
Hello Taschae,We appreciate your kind words about our staff and are glad you found your interactions with them pleasant. Although we are an older hotel, we aim to provide a comfortable stay for all our guests. Thank you for bringing your concerns to our attention, and we will take note of your feedback for future improvements.

10/10 ดีเลิศ

Joseph

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They have made many upgrades to the property last year and it looks much better. Still some minor stuff that could be upgraded but overall, a good place to stay.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 มี.ค. 2024
Hello Joseph,We are pleased to hear that you noticed the improvements we have made to our property. Your feedback is valued, and we are constantly striving to enhance the guest experience. Thank you for choosing to stay with us and we hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Ernest

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean and affordable!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 มี.ค. 2024
Hello Ernest,We are delighted to hear that you found our hotel to be both clean and affordable. We strive to provide our guests with a comfortable and value-driven experience. Your positive feedback is truly appreciated, and we hope to welcome you back in the future.

8/10 ดี

Treasure

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 เม.ย. 2024
Hello Treasure,We're thrilled to hear you had a great stay with us! If you have any suggestions or feedback, please don't hesitate to reach out to us. We hope to welcome you back soon for another wonderful experience!

6/10 พอใช้

Jakara

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The inside of the property could use some updates in a little more detail cleaning. The breakfast was OK. The pool was OK. There was a lot of scrapes and dirty spots in our room holes in the door. Other than that the price was decent they did not return my correct refund for the extra two days that I cancel.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 ก.พ. 2024
Hello Jakara, Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your comments and will take them into consideration for future improvements. If you have any refund inquiries, please reach out to our management team directly for further assistance.

10/10 ดีเลิศ

Maria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were great and friendly. Clean and big rooms. Indoor pool was nice and warm. Will be back soon
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 ก.พ. 2024
Hello Maria,We are delighted to hear that you enjoyed the friendly staff, spacious rooms, and our indoor pool during your stay. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic experience at our hotel.

10/10 ดีเลิศ

Dwayne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 ม.ค. 2024
Hello Dwayne,Your perfect rating is greatly appreciated. We are thrilled to hear that you enjoyed staying in our hotel. Thank you so much, we hope to welcome you back in the near future for another outstanding stay.

10/10 ดีเลิศ

brian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 ม.ค. 2024
Hello brian,Thank you for choosing our hotel for your stay. We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us. We strive to provide exceptional service to all our guests and it's great to know that we met your expectations. We hope to welcome you back in the future for another fantastic stay.

10/10 ดีเลิศ

Orange

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice quiet clean place to stay
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 ม.ค. 2024
Hello Orange,Thank you for sharing your positive experience with us! We're delighted to hear that you found our hotel to be a nice quiet and clean place to stay. We strive to provide a peaceful and comfortable environment for all our guests. If you have any future travel plans, we would love to welcome you back for another pleasant stay.

10/10 ดีเลิศ

Hysni

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Hello Hysni,We are delighted to hear that you had a wonderful stay with us! We strive to provide exceptional service and create a memorable experience for our guests. Should you have any specific feedback, we encourage you to reach out to us directly so that we can continue to improve. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Eduardo

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were transitting and needed an affordable, clean, safe place to stay in proximity to Cleveland. This hit all the wickets. We were extremely happy with the property. We were traveling with 2 small children, 2 teens and a dog; so you can probably imagine my requirements for safety and cleanliness.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Hello Eduardo,Thank you for choosing our hotel for your stay in Cleveland. We're glad to hear that our property met your expectations in terms of affordability, cleanliness, and safety. Ensuring a comfortable and secure experience for all our guests, including those with children and pets, is a top priority for us. We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Anne

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 ธ.ค. 2023
Hello Anne,We appreciate your positive rating and are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Should you have any further feedback or if there is anything else we can do to make your next visit even more enjoyable, please do not hesitate to reach out to us directly. We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 ดี

Mark

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very Good
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 ธ.ค. 2023
Hello Mark,Thank you for your feedback. We greatly appreciate your positive review of your recent stay with us. It's always a pleasure to know that our guests had a very good experience. Should you have future travel plans, we would be delighted to welcome you back to our hotel.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Certainly inexpensive, but not without drawbacks..
The hotel is outdated, with a closed pool, holes in toilet seats, and rusted items. Maintenance appears lacking, and the breakfast staff is notably impolite, neglecting to refill items or provide additional plates.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We appreciate your comments regarding the condition of our facilities and the behavior of our staff. We will definitely address these areas of concern to ensure a better experience for future guests.

8/10 ดี

Angela

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff is very friendly. Room was neat and clean. Bed was very comfortable!!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ธ.ค. 2023
Hello Angela,Thank you for your kind feedback! We take pride in our friendly staff and clean rooms. It's wonderful to hear that you found the bed comfortable during your stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future!

10/10 ดีเลิศ

Angela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff and accommodations were very safe and welcoming.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 พ.ย. 2023
Hello Angela,Thank you for your positive feedback on our staff and accommodations. We are delighted to hear that you found our property to be safe and welcoming during your stay. We strive to provide a pleasant and secure experience for all our guests. We appreciate your kind words and hope to welcome you back in the future.

6/10 พอใช้

Leslie

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Wish was cleaner and rooms updated
Love Cheryl at the front desk. Wish rooms were cleaner. Stained and dirty carpets. Housekeeping can do a better job
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 พ.ย. 2023
Hello Leslie, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your kind words about Cheryl at the front desk. We apologize for any cleanliness issues you experienced during your stay. We will certainly address this with our housekeeping team to ensure a higher level of cleanliness moving forward.

4/10 แย่

Margaret

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
After booking a non smoking room - I was allocated a room that smelled of smoke. had to change to a different room, bad stale smell in room cleanliness wanting
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Hello Margaret,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We apologize for any inconvenience you experienced with the initial room assignment. Our team strives to provide a comfortable and clean environment, and we are disappointed to learn about the odor and cleanliness issues you encountered. We appreciate you bringing it to our attention, as we are always looking for areas to improve upon. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.

8/10 ดี

Jo

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 พ.ย. 2023
Hello Jo,Thank you for your recent stay with us. We hope you had a pleasant experience at our hotel. If there is anything we can do to further improve our services, please do not hesitate to reach out to us directly. We value your feedback and look forward to welcoming you back in the future.

2/10 แย่มาก

Melissa, Columbiana

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Hello Melissa, We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. Please reach out to our hotel directly so that we can address any specific concerns and ensure a better experience in the future.

10/10 ดีเลิศ

Karen

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 พ.ย. 2023
Hello Karen,Thank you for taking the time to provide your feedback. We are delighted to hear that your experience with us exceeded your expectations. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back in the future.

8/10 ดี

Vicentiu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 ต.ค. 2023
Hello Vicentiu,Thank you for your positive rating! We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.

4/10 แย่

Jim

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The stay was fine. However, the batchroom had not been cleaned. No toilet paper, sink and mirror dirty. Some dirty smudge on the bathroom light fixture.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 ต.ค. 2023
Hello Jim, I apologize for the inconvenience caused. Our housekeeping team has been notified and will ensure that such oversights are not repeated. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Andrew

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All good
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 ต.ค. 2023
Hello Andrew,Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you back again soon.

8/10 ดี

Natalia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and cozy room for one or two nights
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 ต.ค. 2023
Hello Natalia,Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay in our clean and cozy room. We appreciate your support.

8/10 ดี

Margaret

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was OK
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 ต.ค. 2023
Hello Margaret,Thank you for your feedback. We appreciate your honest evaluation and will continue to improve our services.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 ต.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback! We're glad to hear you enjoyed your stay.

10/10 ดีเลิศ

Mr. and Mrs. William N. N McCausland

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location when visiting the Solon and Cleveland areas. Hotel was nery well kept with the necessary amenites.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 ต.ค. 2023
Hello Mr. and Mrs. William N. N McCausland,To provide our guests with an enjoyable experience is our primary goal. Thank you for sharing your feedback regarding our location. Thank you for choosing our hotel. We appreciate your business and hope to see you again soon.

6/10 พอใช้

Cynthia

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms were out dated. A big gap on the room door. I could see the hall way with the door closed. Gaps in the bathroom tile with dirt in the cracks. Mold on the bathroom shower walls and on the tile grouting. Stains on the carpet. The toilet didnt flush well. Had to hold down the handle until it flushed and filled the bowl with water. All around needed better cleaning.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 ต.ค. 2023
Hello Cynthia,We apologize for your recent stay. We are saddened to hear that you didn't enjoy yourself while with us. It is our goal to meet all our guests� expectations. We hope you will give us a chance to redeem ourselves in the future.

10/10 ดีเลิศ

Karen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is 15 minutes from the Cleveland Clinic surgery center, and is very convenient for those who live too far away to drive back and forth. It is a small hotel, but the staff is friendly and helpful. There are several fast food restaurants near, including Arby's, Chipotle, Panera, and Pizza Hut. The only negative would be that the cover to my white bed spread had 2 blood drops on it. It had been washed, but the stain was still there. We would go to this property again if we need to.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 ต.ค. 2023
Hello Karen, Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience caused by the stained bedspread and appreciate your understanding. We will address this issue with our housekeeping team to ensure it doesn't happen again. We look forward to welcoming you back in the future

10/10 ดีเลิศ

Patricia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very convenient to highway -Great room - very clean and comfortable -excellent staff😀
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ต.ค. 2023
Hi Patricia,Thank you for taking the time to give us your feedback, it is wonderful to hear that you enjoyed your stay and that you have rated our hospitality so highly. We appreciate your sharing how we met your expectations with our friendly services, and the cleanliness of our guest rooms and we are delighted to learn you enjoyed the comfortable accommodations and convenient location. Your positive ratings are great, and we hope to impress you again during your next visit to the area.

8/10 ดี

Timothy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 5 ต.ค. 2023
Hello Timothy,We have high standards of hospitality and service and are always working on improving. We'd like it if you would reach out and share your concerns so we may address any issues. We hope to see you again soon.

8/10 ดี

Jayasree

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
People in the reception could smile Other than that everything was great
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 5 ต.ค. 2023
Hello Jayasree,On behalf of our entire staff, we thank you for choosing our hotel and appreciate what you have shared regarding our hotel. On behalf of our entire staff, we thank you for choosing to stay with us and we hope you will give us a chance to serve you again.

10/10 ดีเลิศ

Jason

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ต.ค. 2023
Hello Jason,Dear valued guest, thank you so much for your perfect rating! We are thrilled to know that you had an amazing experience with us. We hope to welcome you back soon for another memorable stay!

10/10 ดีเลิศ

Melissa, East Liverpool

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean, quiet, decent breakfast. My go-to when I'm working in the area.
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 ก.ย. 2023
Hello Melissa,To provide our guests with an enjoyable experience is our primary goal. Thank you for sharing your feedback regarding our area and comments about our breakfast. We continue to reach for ways to improve guest experience in all areas and hope you will experience those continued efforts on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Rachael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Comfy room! Good breakfast
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 ก.ย. 2023
Hi Rachael, It is extremely rewarding to hear from you on this matter and we appreciate that you have acknowledged our efforts to provide a good breakfast service and comfortable accommodations. We are overjoyed to hear that you had a good time with us, and we thank you for sharing your experience!

2/10 แย่มาก

Rochelle

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Compassion
I booked a one night stay to see my daughter. My mom got sick and I had to take care of her. I was told that the hotel would not change my booking to the following weekend. Very disappointed…
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 ก.ย. 2023
Hello Rochelle,We apologize for your recent stay. We are saddened to hear that you didn't enjoy yourself while with us. It is our goal to meet all our guests� expectations. We hope you will give us a chance to redeem ourselves in the future.

6/10 พอใช้

Karen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Friendly staff but hotel needs maintenance Dirty shower. Loose toilet seat. Stained shower curtain Back door of hotel does not have a functioning lock so anyone could walk in this way.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 ก.ย. 2023
Hello Karen,On behalf of our entire staff, we thank you for your business and for your comments regarding our staff and shower. We are always looking for ways to improve upon the guest experience so thank you for sharing.

8/10 ดี

Keith

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Breakfast
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 ก.ย. 2023
Hello Keith,Thank you for your review and comments regarding our breakfast. We hope to see you again and that you will be truly impressed with our continued improvements.

10/10 ดีเลิศ

madison

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ส.ค. 2023
Hi Madison,Thank you for sharing this review, and we welcome you to visit us again anytime!

6/10 พอใช้

Anne

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The ottoman in our room had food stains on it. The rest of the room was fine. The hotel is currently remodeling. Furniture is stacked together in the main lobby. All of the baseboards are off the wall. Supplies are in the middle of lobby. New baseboards are on the floor waiting to be put up. We should have been offered a discount on this hotel because of the remodeling going on. If I saw the food stains on the ottoman, the cleaner must have seen the stains and food particles as well. When I wiped the ottoman, my white cloth was very dirty. I bet the couch is really dirty too even though it is brown and the dirt is not obvious
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ส.ค. 2023
Hello Anne, Thank you for taking the time to write this review and share your experience with the room. This is certainly not taken lightly and has been forwarded to management for review. Providing our guests with a safe and enjoyable experience is of extreme importance to us and for that reason, we are incredibly sorry that we did not provide that for you. With recent changes in place, we are doing our best with the limited available staff. We hope to have a chance to serve you as a guest again in the future.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ก.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your rating. Please reach out and share your feedback if something didn't meet your needs. We hope to earn your business again on your next travels.