โต๊ะทำงาน, พื้นที่ทำงานแบบใช้แล็ปท็อป, ผ้าม่านกันแสง, เตารีด/โต๊ะรีดผ้า

รีวิว ควอลิตี้ อินน์ - ไซเคสตัน

2.5 out of 5

รีวิว

6.8
คะแนน 10 - ดีเลิศ 74 จาก 326 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 94 จาก 326 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 78 จาก 326 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 46 จาก 326 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 34 จาก 326 รีวิว" "

7.0/10

ความสะอาด

7.6/10

พนักงานและบริการ

5.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Kim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No place online to state you have a pet. Hotel did not have room I booked that allowed pets. Could not cancel per Choice.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Hello Kim, We apologize for any inconvenience you faced regarding your pet during your stay. We always recommend guests to directly contact the hotel to ensure all requirements are met before arrival. For any future reservations, we advise reaching out to the hotel directly to ensure your needs are accommodated.

6/10 พอใช้

Clarence

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Cable tv problems, only 5 or 6 channels worked with the rest audio only for the two days. Otherwise, needed cheap, clean accommodations while in town for a funeral, and it did the job
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 เม.ย. 2024
Hello Clarence, We apologize for the inconvenience with the cable TV during your stay. We appreciate your understanding and are glad you found our accommodations suitable for your needs during a difficult time. Our team is always here to assist with any inquiries or concerns for future visits.

6/10 พอใช้

Graham

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
TV only partially worked - some channels not available. Bathroom was clean but needs upgrading. Hotel was quiet and clean otherwise.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 เม.ย. 2024
Hello Graham, Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your comments about the cleanliness and tranquility of our hotel. We will take note of your suggestions regarding the TV channels and the bathroom for future improvements. Your insights are valuable to us as we strive to enhance our guests' experience.

8/10 ดี

Stanley

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 เม.ย. 2024
Hello Stanley, Thank you for staying with us. We would appreciate it if you could provide us with more details about your experience, so that we can address any issues you may have encountered. We value your feedback and want to ensure that your future stays are more enjoyable.

2/10 แย่มาก

Kamika

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bathroom was very very nasty saw tiny bugs crawling saw a dead bug in the corner on the wall in the top of shower wanted my money back i reserved 2 nights spent 1 night woke up to bed bugs crawling on the side of bed i immediately wanted my money back packed my stuff we upto front office was very rude to me would only give me 1 day back and than charged my card twice trying to give me Saturdays payment back also charged me a 13.00 fee for leaving there motel a day early than my reservation also told me it was a different price on Saturdays than friday other than what i had originally reserved a week before so as of now still waiting on Saturdays payment to come back on my card...they got really mad at me cause i told them and showed the pictures and video of the bed bugs on the side of the bed just got very disrespectful so if you wanna stay at this Quilty Inn you better think twice it is very nasty and horrible dont do it!!!!👎👎👎👎
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Hello Kamika, Thank you for taking the time to write this review and share your experience. This is certainly not taken lightly and has been forwarded to management for review. Providing our guests with a safe and enjoyable experience is of extreme importance to us. Thank you for alerting us to a potential pest problem. We are investigating and treating to make sure that this is an isolated incident. I assure you that we have strict guidelines we follow, and cleanliness issues are very important to us and are being addressed immediately with our staff. We are always looking for ways to improve upon the guest experience even with limited staffing. We are working hard to improve our provided services and hope you will return to experience them with a future stay.

8/10 ดี

Stewart, Saint Ann

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
no food
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 ก.พ. 2024
Hello Stewart, We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Your feedback is important to us, and we will address this with our team for improvement. Thank you for bringing this to our attention.

2/10 แย่มาก

Steven

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
bed bugs, unwashed towels and ash tray, naty breakfast and the room appeared to be uncleaned. I got out very early in the morning and the breakfast offered really nothing to eat. One of the worst motel experiences I had in my entire life.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 ก.พ. 2024
Hello Steven,We are disappointed to hear about your experience and apologize for any inconvenience caused during your stay. Your feedback is essential for us to improve our services, and we will address the issues mentioned to ensure a better experience for future guests. Thank you for bringing these matters to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Rex

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 ก.พ. 2024
Hello Rex,We are delighted to hear that you found our hotel nice during your recent stay. Your feedback is greatly appreciated. If you require any further assistance or have any suggestions for improvement, please do not hesitate to reach out.

8/10 ดี

Afroze

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Nice and clean room ☺️
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 ก.พ. 2024
Hello Afroze,Thank you for your positive feedback about our clean and well-maintained rooms. We take pride in providing a pleasant and comfortable stay for our guests. We appreciate your kind words and hope to welcome you back in the future for another enjoyable experience.

4/10 แย่

Donald

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Don’t stay here
First off the room they gave us the key didn’t work and it was on the second floor so we had to climb up and downstairs a couple times. Then the second thing was the drain in the bathtub didn’t drain at all. The TV was very difficult to navigate, said they would help us never showed up and in the morning breakfast was horrible. There wasn’t even a piece of toast to be made or a bagel. There was some cereal that’s about it.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 ม.ค. 2024
Hello Donald,We apologize for the inconveniences you experienced during your stay. We understand that issues with the room key, bathtub drain, TV navigation, and breakfast selection were frustrating. Rest assured, we strive to address all concerns promptly. Your feedback will be shared with the appropriate teams to avoid recurrence. If you have any further questions or comments, please feel free to reach out to our management team.

8/10 ดี

Kenneth

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quite, clean, good breakfast!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 ธ.ค. 2023
Hello Kenneth,Thank you for taking the time to share your positive feedback! We're thrilled to hear that you found our hotel to be quite clean and enjoyed our good breakfast. We strive to provide a comfortable and satisfying stay for our guests. We hope to welcome you back in the future for another great experience.

6/10 พอใช้

David

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Just a place to get a night's sleep. Noisy vents and ageing building. Odd that they gave me receipt $20 less than what Hotels.com charges me.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 พ.ย. 2023
Hello David, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We apologize for any inconvenience caused by the noisy vents and any issues with the billing. We strive to provide a comfortable experience for all our guests and appreciate your input. We recommend reaching out to the hotel directly to discuss any discrepancies with the receipt. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

4/10 แย่

John

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Find another place
The room was one of the dirtiest we've come across. Breakfast was a joke. The refrigerator was so loud that we had to unplug it. The location is convenient right off of the highway, but the surrounding neighborhood is not good. Keep going beyond Charleston!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 พ.ย. 2023
Hello John,We apologize for any disappointment you experienced during your stay. We appreciate your feedback regarding the cleanliness of the room and the breakfast offerings. We'll share your comments with our team for improvement. Regarding the refrigerator noise, we regret any inconvenience caused. Thank you for highlighting the convenience of our location. We welcome the opportunity to serve you better in the future.

10/10 ดีเลิศ

kim

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a great stay loved the beds!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ต.ค. 2023
Hello kim,Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our comfortable beds during your stay. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 ดี

william

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was clean and had a nice carpeting and furniture
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ก.ย. 2023
Hello william,We can't thank you enough for sharing your feedback so that we can continue to improve upon our service and hospitality. We appreciate the comments regarding our furniture and your insights regarding our room. We hope to someday have another opportunity to host your stay.

4/10 แย่

Dan

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Lots of bugs. Creepy
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 ก.ย. 2023
Hello Dan, We appreciate you giving your feedback about your recent experience in our hotel. I want to assure you that we act promptly to pest alerts with expert extermination services and treat to deter pests regularly scheduled basis. We respond to all claims of a pest issue with prompt and professional action and ask that you bring these issues to our attention in real-time so we can quickly investigate and address the situation. Thank you again for taking the time to share your experience and to bring this matter to our attention. On behalf of our entire staff thank you for staying with us and for rating your stay.

2/10 แย่มาก

James

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was the only positive thing about our stay. For the price and previous reviews, I didn’t have high expectations but our room was legitimately dirty. The floor looked like it’s never seen a vacuum, like physically dirty carpet. The tub floor was black from dirt. Bugs in the room. The fridge and microwave had crumbs all over them. The bed had previous hair! The counter also had hair and dirt. Our room was disgusting. The AC unit was off when we checked in so the room was pretty warm, and once we turned it on, it really didn’t cool the room very well. I did check for bed bugs and didn’t see any. We tried to book another room elsewhere and it was sold out so just to feel better about our dirty room, I went and bought my owns sheets and pillow. It was jaw dropping on how dirty the place was. Not sure what house keeping did beside drop off clean towels - or folded, not sure about clean. I definitely won’t stay here again.
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 ส.ค. 2023
Hello James, Thank you for alerting us to a potential pest problem. We are investigating and treating to make sure that this is an isolated incident. I assure you that we have strict guidelines we follow, and cleanliness issues are very important to us and are being addressed immediately with our staff. We are always looking for ways to improve upon the guest experience and I hope you will return to see how we continue to grow and evolve.

4/10 แย่

David

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Musty smelling and old.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 ส.ค. 2023
Hello David,We appreciate your feedback. Thank you for staying with us. Please let us know if you find yourself back in the area. We would love to turn this experience around.

10/10 ดีเลิศ

Lori

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was clean and quiet. I am moving so I was exhausted from packing and really need a place to crash. The property is located off the beat and path so it is very quiet. The staff was remarkable and very helpful. The breakfast was nice. Great coffee.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 ก.ค. 2023
Hello Lori,Your voice is so valuable to us in our continued efforts to provide every guest with an enjoyable experience. We appreciate you sharing your comments regarding our staff as well as our breakfast. We hope to see you again to deliver you with a 5 star experience.

10/10 ดีเลิศ

Roman

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 ส.ค. 2023
Hello Roman,It is so wonderful to see that we were able to provide you with a superior level of service and accommodations. We would love to see you back on your next trip to the area.

2/10 แย่มาก

Bryan G.

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bottom line, our door would not lock n they claimed there was nothing they could do about it. We are two females, me and my granddaughter and felt very uncomfortable about the situation n will not stay here again on my trips.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 ก.ค. 2023
Hello Bryan G., I am sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. We value your feedback and suggestions for improvement as these comments help us to improve the guest experience at our hotel. Please accept our apologies for the lack of hospitality you experienced this is not the impression we want to leave our valued guests. I do thank you for bringing this matter to our attention and I assure you that we are correcting this issue for an improved experience in future visits.

8/10 ดี

Kenneth

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 ก.ค. 2023
Hello Kenneth,We appreciate your feedback. Thank you for staying with us. Please let us know if you find yourself back in the area. We would love to have a chance to serve you again.

10/10 ดีเลิศ

Darin

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were polite and helpful. There are limited conveniences nearby. The hotel needs some updates in the bathroom.Floor, tile and grout were dirty beyond the basic housekeeping. Bedding was worn but clean.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 ก.ค. 2023
Hello Darin, Thank you for taking the time to write this review and share your experience with the room. This is certainly not taken lightly and has been forwarded to management for review. Providing our guests with a safe and enjoyable experience is of extreme importance to us and for that reason, we are incredibly sorry that we did not provide that for you. With recent changes in place, we are doing our best with the limited available staff. We hope to have a chance to serve you as a guest again in the future.

6/10 พอใช้

Scott

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
No frills
If you're lookin for a place to stay for the night, this place works.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ก.ค. 2023
Hello Scott,Thank you for sharing your experience. We truly appreciate the insight regarding our hotel. We appreciate you taking the time to share your experience.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not living up to the name quality inn
Room was not ready for 45 minutes after published time of check.in. Lobby and hotel exterior was extremely shabby, the lobby smelled musty and the cloth furniture in the lobby was extremely dirty. The room was acceptable except the desk chair was almost ready to break and several light fixtures were missing one or more bulbs.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 ก.ค. 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to write this review and share your experience. We want you to know that your feedback and description of your experience at our hotel are of the utmost importance to us. We appreciate the time you took to share your concerns, and we hope you will give us the opportunity to serve you in the future better.

6/10 พอใช้

Scott

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 ก.ค. 2023
Hello Scott,We have high standards of hospitality and service and are always working on improving. We'd like it if you would reach out and share your concerns so we may address any issues. We hope to see you again soon.

4/10 แย่

Debbie

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The proprietor was difficult to deal with when I wanted to pay cash for my room. I gave a credit card for my deposit and 6 days and counting still have not refund for the deposit they held. Most hotels hold the card for incidentals but he ran it and now I have to wait on a refund. I questioned the safety of the area as we saw no people walking or spending any time out doors. The grounds were ok at the hotel itself but immediately adjacent it was gravel and weeds and run down. After I checked out I spoke with a local sheriff and he told me that location had a bit of a reputation for illegal activity, although we did not experience any suspicious activity during our stay. I would not stay here again.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 มิ.ย. 2023
Hello Debbie, I am very sorry to hear that you encountered such unusual circumstances and inconveniences during your most recent experience with us, especially since we were not able to address the issues and misunderstandings right away. Please reach out to us so we can gather more information and investigate this matter. Thank you for bringing this matter to our attention so that we can make sure no future guest experiences the same inconvenience.

2/10 แย่มาก

johniton

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms are extremely dirty, they do not clean under the beds there were tons of dead bugs. We checked into a double bed room and both beds had dead and living bed bugs. We didnt even bother staying. This is a place you book to for a one night stand, if that.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 22 มิ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your valuable feedback ! Please know we want to provide every guest with a clean, comfortable, well-maintained stay here, and we sincerely apologize your accommodations did not meet your expectations. Your comments and concerns will be communicated to our team so we can work on addressing these issues. We hope you consider staying with us again!

4/10 แย่

Dwight

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 มิ.ย. 2023
Hello Dwight,We are continuously improving upon our services and accommodations and would like to invite you to stay with us again on your next visit to the area.

8/10 ดี

Alejandro

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 13 มิ.ย. 2023
Alejandro,Thank you for the review. We appreciate your feedback and we hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Lori

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Road trip.
Perfect. Clean quiet and as advertised.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 มิ.ย. 2023
Hello Lori,Thank you for sharing this experience with us. We truly value you feedback with regards to our hotel. We hope to see you again in the future. Thank you for your valuable business.

6/10 พอใช้

Shaterrica

เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 1 มิ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for the review. We appreciate it.

10/10 ดีเลิศ

Rex

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 พ.ค. 2023
Hello Rex,We appreciate you taking the time to rate your experience. We would love to have the opportunity to provide you with an another stay. Please keep us in mind for a future stay.

8/10 ดี

Frank

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 พ.ค. 2023
Hello Frank,We appreciate your time in sharing your feedback. We continuously strive to give our valued guests a wonderful experience and hope to provide you with that on your next stay.

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 พ.ค. 2023
Hello Michael,We are continuously improving upon our services and accommodations and would like to invite you to stay with us again on your next visit to the area.

8/10 ดี

Constance

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very quiet, convenient in small town close to Boomland, lot of grass to walk pup
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Karly วันที่ 10 พ.ค. 2023
Thank you so much for the review and the feedback, Constance! We are glad you were able to enjoy a quiet stay and able to walk your pup. We hope to see you back soon!

6/10 พอใช้

Justin

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Super slow service. Hotel rooms need updated
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 เม.ย. 2023
Hello Justin,We appreciate the comments, especially with regards to your opinion of our service. We hope to see you again in the future. Thank you for your valuable business.

8/10 ดี

JAIRO

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Karly วันที่ 10 พ.ค. 2023
Thank you for the review. Please let us know what we can improve on to earn a 5/5 rating on your next stay with us. We hope to see you again soon.

4/10 แย่

Janice

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Toilet was dirty not cleaned throughly. Holes in bed sheets. Breakfast area not clean very limited choices. No fruit, no eggs.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 เม.ย. 2023
Hello Janice,We appreciate that you have taken the time to share your recent experience and find this very distressing. Our primary goal is always to provide our guests with an enjoyable experience. For that reason we're sincerely sorry to have failed to meet your needs. We certainly take this very seriously and have forwarded it to management. We appreciate that you've taken the time to leave advice for our future guests.

10/10 ดีเลิศ

Patricia

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 เม.ย. 2023
Hello Patricia,To see that we were able to provide our guest with such a positive experience is the highest compliment we can receive. Thank you so much for sharing.

4/10 แย่

Shirleigh

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
the heater in our room did not work. At 7:30 am when we went down for breakfast there was nothing left not event coffee.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 เม.ย. 2023
Hi Shirleigh, Your review is highly appreciated, and I would like to apologize for not exceeding your expectations with the heater not working, your satisfaction is important to us, and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to our accommodations to ensure we offer a better experience and overall impression of our facility. I hope that you will consider staying with us again the next time you are visiting so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

2/10 แย่มาก

Marilyn

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Mold on ice bucket, mold on shower walls. The bathroom door couldn't close because one of the hinges was not attached. The tv remote didn't work. There was no coffee because the clerk didnt know how to make it. We have stayed here many times, but not anymore.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 เม.ย. 2023
Hello Marilyn, We are sorry to hear about those issues, if it was reported to us during your stay, we would have time to resolve it. We make sure that our cleaners adhere to the guidelines, especially during this pandemic, we would appreciate it if these things can be reported to us as we do not want this to happen again.

8/10 ดี

Paula

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bathroom and sink not cleaned well but bedding and everything else great! Very friendly staff and across the bridge is Boomtown!!!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 มี.ค. 2023
Hello Paula,Thank you for taking the time to share your comments regarding our staff and your insights regarding our bedding. Insights such as this are invaluable and help us to better our services and accommodations. Thank you.

4/10 แย่

David

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Reserved a non-smoking room but they had none left and had to take a smoking room(didn't know those still existed). Person a front desk not friendly about it at all, almost like I made a mistake and reserved a smoking room (I checked and I didn't). The room itself was freezing and the heat did little to help. Fortunately we were only there for less than 8 hours as we arrived late and left early.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 มี.ค. 2023
Hello David,Know that your voice is of tremendous importance to us and we value your comments about our front desk and room. We hope you will return so that we can provide you an even superior experience.

6/10 พอใช้

Matthew

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Karly วันที่ 23 มี.ค. 2023
Matthew,We sincerely regret to know that your experience was not as positive as expected. We have taken note of this to make sure we do better than ever for future guests. We hope to see you soon!

10/10 ดีเลิศ

Carrie, Green Bay

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
It was fine for travel and overnight. Breakfast was not much to pick from. Ran out of coffee early in the morning.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 มี.ค. 2023
Hello Carrie,On behalf of our entire staff, we thank you for choosing our hotel and appreciate what you have shared regarding our breakfast. We appreciate you for sharing your feedback as we continue to improve conveniences of our hotel for all of our guests.

2/10 แย่มาก

vicki

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Disgusting
Disgusting nothing was clean. Refrigerator was dirty, microwave dirty, toilet dirty. Didn’t even turn the beds down because we left.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 ก.พ. 2023
Hello vicki, Thank you so much for sharing your review and giving us an honest look at the guest experience in our hotel. I do hear your suggestions for improvement for the room and surroundings. I apologize if you did not feel that our housekeeping met your own standards of cleanliness, though our own standards are very high and include checking up to ensure that rooms are as clean as can be. We hope to see you again soon and to impress you with our continuous improvements.

4/10 แย่

Christina

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
mixed
The room had some issues...cracked sink, bathroom floor was dirty especially behind the door, and the bed leaned - feet were higher than head. The bedding was clean and mattress was comfortable otherwise.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 ก.พ. 2023
Hello Christina, We are always striving to improve our offerings and that is why your input is so important. Thank you for sharing your feedback pertaining to your experience at our hotel. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

8/10 ดี

Sandra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 ก.พ. 2023
Hello Sandra,We can't thank you enough for sharing your rating. It would be an honor to earn your business again on your next travels.

8/10 ดี

John

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enjoyed our one night stay
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 ก.พ. 2023
Hello John,Guest satisfaction is our number one objective so we really appreciate the input regarding our hotel. We appreciate you taking the time to share your experience.