Estimado Sr. Rubén,En primer lugar, quisiera agradecerle el tiempo invertido en puntuar su estancia en el Parador de Ceuta. Uno de los valores fundamentales de nuestra Compañía es ofrecer un servicio de calidad y una atención personalizada a nuestros clientes. Recibir comentarios positivos como el suyo es una gran satisfacción para nosotros, por lo que, si me lo permite, lo haré extensivo a todo nuestro Equipo.Esperamos recibirle de nuevo en alguno de nuestros hoteles y restaurantes, y no dude en contactar con nosotros para cualquier otra información que pueda necesitar.¡Estaremos encantados de volver a verle pronto!Un saludo,

Madame Régis ,Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir en evaluer pris le tempe à sur votre séjour au Parador de Ceuta. L'une des valeurs fondamentales de notre compagnie est d'offrir un service de qualité et personnalisé à tous nos clients. Recevoir un commentaire tel que le vôtre, aussi positif, est une très grande satisfaction et, avec votre permission, je le communiquerai à toute l'équipe du Parador.Nous serons ravis de vous revoir bientôt dans l'un de nos hôtels et restaurants. En cas de doute ou pour toute autre information, n'hésitez pas à nous contacter.En espérant vous revoir bientôt dans nos complexes,Nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations les plus distinguées.

Dear Mrs. Alison,Firstly I would like to thank you for taking the time to respond to our survey in relation to your stay at Parador de Ceuta. One of the fundamental values of our company is to offer quality, personalised guest services. Receiving positive feedback such as yours gives us great satisfaction and I kindly ask for your permission to share it with all our team.We hope to welcome you back to one of our hotels and restaurants. Please do not hesitate to contact us should you require any other information.We will be delighted to see you again soon!Yours sincerely,

Dear Lucia Firstly I would like to thank you for taking the time to respond to our survey in relation to your stay at the Parador de Ceuta . It is important for us to learn from your experience so we can improve the quality of our services for guests in order to offer you the best possible Paradores experience. We are very sorry your comment about the staff of the Parador it is very nice and friendly and always ready to help at any needs to the client. The staff is one the highest scoring of satisfaction by our clients. The wifi system was renovated recently and normally work perfectly and it works independently of the television. Kind regards. Jesus López – Manager

Estimado José Antonio Muchas gracias por su tiempo para enviarnos su puntuación tras su reciente estancia en el Parador de Ceuta ya que gracias a las impresiones de nuestros clientes podemos mejorar la calidad de las instalaciones y nuestros servicios y sentimos que no haya estado totalmente a la altura de sus expectativas. Nos hubiera gustado mucho conseguir un grado más alto de satisfacción por su parte y conocer más detalles de su desilusión. Con este motivo aprovecho con gusto la ocasión para enviarle un cordial saludo. Jesús López – Director de los Paradores de Ceuta y Melilla