Siamo rimasti molto delusi. Il bagno chimico con serbatoio elettrico dietro il water e la mattina era impossibile andare in bagno, gli asciugamani e le lenzuola per 4 giorni consecutivi non sono stati cambiati, la televisione di vecchia generazione con digitale terrestre che non funzionava bene che dopo mezzora si bloccava in un canale e non potevi più cambiare programma televisivo, personale assente appena avevi un problema e provavi a contattarli al numero fisso o mobile non rispondeva mai nessuno, la colazione era molto scarsa per 2 persone doveva essere servita dalle 7:00 alle 10:00 e il personale si presentava alle 8:00 per 2 giorni consecutivi abbiamo perso l'unico autobus che partiva alle 8:15 dalla stazione centrale per andare a visitare l'etna (il vulcano)...
L'unico punto positivo del b&b è la posizione centrale in cui si trova, a pochi passi da tutto. Sotto casa c'è la fermata del bus, negozi vari, il mc.donald, ristoranti vari, lo SMA supermercato molto comodo per fare la spesa, pub, edicole, tabacchi e soprattutto il mercato della frutta, del pesce, della carne e dei vestiti che si svolge tutte le mattine. La sua posizione è la migliore in assoluto.